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「有诸内,形于外。

」换句话说,态度的积极性,不单在于思想方面,而是反映在行动之中,知而不行,并非真真正正的积极。

究竟在你内心的字典里,甚么叫做「态度」呢?

你可能会说态度是心态,是行为方式,是反映内心世界……其实,态度是我们思想的习惯。

当一次再一次地思想积极的事,便养成了积极的态度,当反复思想消极的事,便养成了消极的态度。

不知道你有没有乘过火车呢?

你可能认为我问了一个蠢问题,但假如你是生活在一百年前的英国,我相信当时的人都没有乘火车的经验,因为火车才刚刚面世。

当时的人患了「火车恐惧症」,原因是不懂乘坐火车要注意的事项。

英国铁路局有见及此,印行了一本小册子,指导乘客乘火车须知。

在小册子中,其中有三项建议:

第一、乘客要知道自己的目的地。

第二、乘客要知道火车开行时间及转车地点。

第三、乘客请带轻便随身行李。

其实,人生之旅何尝不是应该订立清楚目标,了解成功是一次旅程,而并非终站。

要把握时机,勇于开始,也需要懂得变通,转变生机,最重要的是,要抛开消极的思想包袱,才能够潇洒上路,在路途中不断创造。

前事不忘,可以是后事之师,也可以令人心惶惶,因为不好的经验,例如自己经常埋怨昨天如何不幸,上个月生意如何不境,上天如何弄人等等思想的包袱,会影响今天不能够专注及积极地生活。

所以,让我们从经验中学到教训,然后将不好的经验埋葬,并深信昨天并不等于明天,最重要是今天的努力!

我认为态度就好像一个放大镜,我们将放大镜作不同的对焦,得到完全不同的效果。

例如当我们将放大镜消极地对焦于昨日,得到的结论可能是:

昨日伤痕累累,岂能一错再错?

不如不求有功,但求无过。

当我们将放大镜消极地对焦于明日,得到的结论可能是:

明日变幻莫测,不用谈理想,也不必作计划。

相反地,当我们以积极的态度,将放大镜对焦昨日,我们将能够更看清楚错误的原因,从中得到学习的机会。

当我们以积极的态度,将放大镜对焦于明日,我们更能预见未来的挑战,做好准备,面对未来。

由此可见,消极的态度,令我们浪费了不少精力;

积极的态度,令我们将所有注意力集中于今天,因为昨天及明天都变成了推动力,情况就好像放大镜将所有光源聚焦于一点,能够产生XX的高温一样。

这就是追求卓越的热情(Passion),也是成功人士必须有的热切渴望(BurningDesire)!

请你相信:

是态度而非能力决定你的成就。

(Attitudenotaptitudedeterminesyouraltitude.)

成功者只是勇于去做一些别人可以做,但不愿意做的事情,成功者并非三头六臂,而是态度及行动都比别人积极。

我的信念是「改变态度,改变世界」。

而我所说的「世界」,包括「现实世界」及「思想世界」。

多年前,我参加过一次相当特别的训练,名为「赤足过火——专注的力量」(TheFirewalkDiscovery——PowerofFocus),导师是博勤先生(TollyBurkan),被誉为「赤足过火之父」,许多一流训练人都是他的学生。

博勤先生提供的三项原则,对于打破划地自限的心态(Self-LimitingAttitude)有很大帮助:

第一、百分之一百专注,全情投入——车祸、生意失败、健康有问题、人际关系疏离,原因都是违背了以上原则。

没有全心全力,想不断改善,取得佳绩,谈何容易!

在赤足过火之前,专注倾听自己的内在讯号,尊重自己的决定,可以免受不必要的伤害。

第二、做最好准备,作最坏打算——许多人的思想都偏向消极,因为常作坏打算,反而没有做最好准备,本未倒置,令最坏打算变成自我预言。

在赤足过火前,细心聆听导师的指示,就是最好准备,万一烧伤,也要承担责任,就是最坏打算。

对自己的决定负责,也许是一生最重要的一课!

第三、勇于开始——这包括先分析目前自己的情况,然后决定何去何从,最重要的是要有行动计划,勇于开始,依计行事,否则都只是纸上谈兵,不设实际。

其实,路是人走出来的,我们每天要决定走甚么路,何去何从,积极决定进取,消极决定退缩。

积极的人,可以在消极的环境,仍然保持积极;

消极的人,就算处身最积极的环境,也可以维持消极。

请你记住,积极态度是一种选择(AMatterofChoice)。

有许多医学上的研究指出,病人的意志与复原的速度成正比,甚至一些被认为是不治之症,也透过积极的态度的帮助,不药而愈。

此外,犹太裔心理学家法兰柯(ViktorFrankl),在第二次世界大战期间,被关进纳粹集中营,九死一生的经历,令他领悟到人生有三种重要的价值,详细内容记载于他的著作《追求人生意义》(Man’sSearchforMeaning)。

人生的价值:

一、经验价值(TheExperientialValue)——主要来自遭遇

二、创造价值(TheCreativeValue)——来自个人创意

三、态度价值(TheAttitudinalValue)——面对逆境的积极态度

以上三项法兰柯提出的人生价值,以态度价值境界最高。

最后,想与你看看以下一位美国人的生平:

二十一岁失业;

二十二岁角逐州议员落选;

二十四岁生意失败;

二十六岁妻子逝世;

二十七岁精神崩溃;

三十四岁角逐联邦众议员落选;

三十六岁角逐联邦众议员再度落选;

四十五岁角逐联邦参议员落选;

四十七岁提名副总统落选;

四十九岁角逐联邦参议员再度落选。

终于经过三十一年不断的努力,永不放弃的信念和态度,令他在五十二岁当选为美国第十六任总统。

他就是最受美国人敬仰的美国总统之一的林肯总统。

我相信「改变态度,改变世界」!

Attitudenotaptitudedeterminesyouraltitude.

以下三项是事实:

1.「可口可乐」是一盘失败的生意,一年间做了四十六美元的广告,营业额只有五十美元。

2.人类不可能以少于四分钟跑完一英哩。

3.登陆月球只是一个不可能的美梦。

以下三项也是事实:

1.「可口可乐」是全球最成功的企业之一。

2.英国人罗杰˙班尼斯特于1954年以三分五十九秒四跑完一英哩。

3.美国航天员岩士唐于1969年7月20日登陆月球。

在商业、运动及科学的历史中,可以找到许多「事实」。

当然不同时代有不同的「事实」。

要坚持奋斗,不轻言放弃?

还是要灵活变通,以变应变?

「着重参加,而不在胜利;

人生贵乎奋斗,而不在征服。

」——奥运格言

朋友,有没有试过深信十拿九稳,但偏偏出乎意料?

有否试过全力以赴,但结果差强人意?

假如有的话,这篇文章,是为你而写的。

有些人屡战屡败,有些人屡败屡战,有些人视阻力为困难,有些人视阻力为挑战,原因在于态度不同,所以行为各异。

上述的奥运格言,曾助我建立更积极的生活态度,在我逆境之时扶我一把,我可以用经验告诉你,那是一种伟大的生活原则。

我有一位朋友,他经常怨天怨地、怨命运、怨自己,为曾经受过的感情创伤,几年来一直郁郁不欢。

但当我告诉他,我的未婚妻另结新欢,弃我而去,我要孤身走路时,他颇为意外,因为我仍然活得很愉快。

我鼓励那位朋友说:

「成熟的人,衡量方法不在于年龄,而在于你控制自己情绪的能力,生活的快乐与否,只是在于你的心态。

终于,我遇上了我心目中的白雪公主,结婚、生孩子,忘记过去,努力面前,继续为目标而一起奋斗。

「世事亦何常,成固欣然,败亦可喜。

」这句说话,初时接触,有点不知所指;

人成长了,方知所言甚是。

「世上不如意事,十常八九。

」成功的人物和事业,背后都有着许多克服逆境的故事,只是我们常以「英雄莫问出处」,轻描淡写的,将奋斗的过程带过,以便继续做白日梦:

「始终有一天我会摇身一变……」

你知否?

成龙做了一段长时期的临记工作,可口可乐开业第一年,只卖出少得可怜的四百瓶纪录,万宝路香烟的销路,曾经差强人意。

他们所以能够成功,我相信,原因之一是活用了著名科学家爱恩斯坦的成功方程式:

A=X+Y+Z。

他解释说,A代表成就的大小,X代表刻苦和努力,Y代表适当的方法,Z代表少说废话。

他还补充说:

「在天才和勤奋之间,我毫不迟疑地选择勤奋,它几乎是一切成就的催化剂。

外国人说:

「成功是一次旅程,而并非终点站。

我说:

「对于成功者的挑战就是:

继续成功,再创高峰。

我的书房,当眼处挂了一个小木牌,上面写了一段英文的勉励说话,大意如下:

<

你能够更成功>

>

假如你非常在乎,当别人在说是否明智?

假如你勇于冒险,当别人在说是否安全?

假如你拥有梦想,当别人在说是否实际?

假如你热切期望,当别人在说是否可能?

每次看到那木牌,都令我联想起许多勉励的名言:

哈佛大学的心理学教授,威廉.詹姆士博士说:

「只要你对结果非常在乎,几乎必然可以得到。

想要富有就富有,想要博学就博学,想成为好人就会变成好人。

只要你真心期望这些事。

统计指出,百万富翁的性格,主要包括:

一、热爱工作,二、有耐性,三、勇于冒险。

哲人说:

「快乐就是拥有梦想,成功就是梦想成真。

我相当喜爱的两句励志说话就是:

「事到难时需放胆,局将全胜要留神。

我认识许多朋友,他们有的都是匹夫之勇,有勇无谋,经常勇于开始,但一遇到困难,便很容易放弃,所以事业难以有大成就。

我认识一些朋友,恃才傲物,所以导致一子错,满盘皆落索。

遇到困难放胆去干,为目标而奋斗,直至大局似乎已定,仍须慎防有变,多留神。

这实在是为人处事的好建议。

提到勇气,令我想起詹姆斯.柯贝特先生所说的话,这番话是保险巨人卡尔.巴哈先生的座右铭,是他动力的泉源。

「再打一个回合。

你已累得双足发软,连走路的气力都没有了。

再打一个回合,你已累得手都抬不起来抵抗对方的攻击了。

再打一个回合,你的鼻子已在流血,眼睛已经被打得发青,你已经太累,恨不得对方给你一拳猛击,让你倒在地上睡一大觉。

再打一个回合。

记住,能够再打一个回合的人,是永远不会失败的。

外国格言说:

「成功者永不放弃,放弃者永不成功。

」我相信有一定的道理。

要挫而不折,屡败屡战,而且愈战愈勇,相信除了要凭一己的斗志与信念,还有一些技巧及原则可供参考。

研究自我形象的专家马兹博士(MaxwellMaltz),在一篇文章中谈到五项「挫折」的讯号及处理技巧,相信依建议去做,能够维持心理健康,甚至反败为胜,成为生命的赢家,也未可料。

讯号一、我们不只是在下决心之前烦恼,下了决心之后依然烦恼不已。

处理技巧:

我们下决心之前,表示焦虑。

例如一个问题有五种解决方法。

我们选择该走哪一条路,这时的焦虑是有创意的。

可是,一旦选定方向,就应以往日成功的经验作为带引,若是靠过去的失败经验引导,就自己创造了挫折感。

讯号二、我们不仅为今天焦急烦恼,还为昨天和明天烦恼。

只想今天。

视每天为完整的生命。

昨天不再存在,明天只是另一个今天。

向现在负责,一试再试,把握目前!

讯号三、我们一次想做太多的事情。

别和轻松对抗,和它结交。

学习一次只做一件事,这就可令自己减压。

讯号四、我们一天二十四小时中,一步也不停地在和问题搏斗。

要是不能将问题解决,留到第二天再说,睡过一夜再说,睡眠时回想成功经验为要。

讯号五、我们不肯轻松。

在自己心灵的静室中放松自己。

我很喜欢以下的一首诗,它提醒我面对逆境应有的态度。

成功路上结伴行>

成功

不是爬得多高,

而是当跌倒时,

能坚强的站起来。

不是拥有多少,

而是当一无所有时,

仍怡然自得。

不是嫁给白马王子,

而是看着一位平凡的男孩子,

因为你的爱,变成一位王子。

是知道平凡的我们,

其实并不平凡——

我们都是

未认识自己本来面目的

白马王子和白雪公主。

终身学习奋斗之道------黎泉辉

「你不能教老狗新玩意。

」(Youcan’tteacholddogsnewtricks.)中国人说:

「活到老,学到老。

」当然人与狗有所不同,但我回想童年时,家里养了一头老狗,爸爸教牠新玩意,牠也学得很快。

我因此得到一个简单的结论:

学习的速度非关年龄而于学习的动机,世界上最大的问题,就是经常对自己说没有问题。

成功的学习知道,透过学习,可以增加自己成功的机会,学习不再只是「知多一点点」,而是现代人增强竞争力的必修科,是终生迈向成长、成熟及成功之路的必然选择。

前阵子被<明报>邀请写了特约专访十四辑,跟被访谈到其学习的经验,其中不少非常特别,在此与你分享。

八十年代的「单车王子」洪松荫,只有中二程度,但凭毅力与决心,在单车运动得过四百多个奖项。

李海是个孤儿,自小在「保良局」长大,坚的斗志令他可以在国立台湾大学历史系毕业。

任伯江博士从口吃小子到传意大师,经历不少人生锻炼,立志,学好普通话时更「陪着普通话睡眠兼生活」。

心理学家梁天明博士,以兼读方式,用十年时间取得博士学位。

九八年十大杰青也是执业药剂师协会会长庞爱兰说:

「学习一则是对自己的挑战,二则也是一种激励,令自己与社会同步前进,因为不进则退。

」所以她大学毕业以后,从没停止进修。

保险界知名人士陈炎光,因为自小家贫,没钱交学费,所以三年半多,都是爸爸余在家教他念书。

在逆境自强之中,终于能在香港大学毕业。

圣安娜饼屋的集团董事总经理黄敏莉,虽然身居要位,但仍完成了一个为行政人员而设的工商管理硕士学位,以扩阔自己的企业视野。

联语大师杨瑞生,只是中学毕业,但凭自学及工余进修,成为首位监狱翻译官,并当过亚洲电视董事及丽新集团董事兼行政总监。

香港城市大学管理科学系的梁博士,对学习有独特的看法。

他说:

「每一种学问,都有其独特性,科技与人性的整合,只是思想的整合,想得出便做得到。

以上活生生的例子,令我联想起教育学家史宾沙的一句名言:

「教育的伟大目标,并非知识,而是行动。

」(Thegreataimofeducationisnotknowledgebutaction.)成功的人生不在于得到甚么,而在于克服了多少挑战;

成功的人不在乎你是谁,而在乎你要成为怎样的人。

学习是追求进步的人的终身承诺。

我们处身「信息爆炸」的时代,每分每秒都有大量的信息在生产、复制及传递,要如何自处,相信真的要些策略去配合,才令自己在学海之中,可以安然抵岸。

许多年前,文学家王尔德说过:

「我们活在一个就是因为读了太多书而聪明不来的时代。

」如果他生于今日,也许会改说:

「我们活在一个就是因为知道太多信息而聪明不起来的时代。

今天一个小学生所「知道」的,还多于一百年前的成年人。

但「知道」与「了解」是两回事,「了解」与「行动」又是两回事,毕竟成功之道,不在乎知,而在乎行。

作家理查德伍尔曼着有<信息焦虑>一书,对学习的策略有具体的建议。

未听他的建议之前,请你以下列的描述,检查自己是否有「信息焦虑症」。

明显症状有:

*总是说你的脚步追不上周遭的变化。

*因为老是读不完堆积如山的期刊而感到不安。

*每当有人提到你从来没有听过的一本书、一位艺术家、一则新闻时,你假装明白地点头。

*有些事你自以为了解却无法解释。

*你因无法按照说明书的指示将一辆脚踏车装起来而自怨自艾。

*你为了怕不会操作而拒买一种设备或工具。

*你因为不懂录像机上所有按钮的功能而感沮丧。

*你会购买高科技电子产品是因为你觉得慢慢吸收必能增进科技知识。

*你没有看过<心灵社会>这本书,连书评都看得莫名其妙,却盛赞这本书「很有远见」。

*你明明知道办公室的签到簿根本没有人看,每天上班还是精准对时,分秒必录。

*有些新闻在文化、经济、科学各方面对你的生活都没有影,但你还是会花时间精力去注意。

*填表格时你觉得每一格都非填不可。

*对于不完全了解的信息会有过激的反应,譬如说你根本不了解道琼斯指数的真正意义,听到指数下滑五百点却会跟着恐惧。

*以为你不懂的事旁边那个人全懂。

*因为恐惧或羞愧而说不出口「我不知道」。

*尤有甚,将不了解的事也称为信息。

以上各项对笔而言确是当头棒喝,而我相信自己也不是孤独的,不少人的境处也会如是。

好了,且看「解药」如下:

勇于承认自己「不知道」,让一切回到原点,让自己吸收信息的原则以「兴趣」为依归,以自己真正的需求来解读、权衡、取舍信息。

我深信成功的学习在于了解自己的学习动机,要活学更要活用;

学习成功是自己终身的承诺,生活是个大教室,只要学生预备好,老师就会出现。

自我增值、从心开始

(是态度而非能力决定你的成就。

以上这句话经常提醒我:

自我增值、从心开始。

处身计算机时代,我相信知识有两种。

第一种是自己知及自己识的。

第二种是自己不知的但懂得在何处寻找。

第二种知识比第一种更为重要,那就是主动学习的心态。

有位做大生意的朋友跟我说,资源要增值,发挥人力资源最为重要,能干就是:

能不能,视乎干不干。

行动潜藏着很大的力量。

站在人才培训的角度看,我极为同意,因为自我增值是个良性循环。

先要有正面的心态,才会追求知识,而且学以致用。

当经常运用,日子久了便建立技巧。

技巧日积月累,精益求精,最后会培养出良好的习惯。

其中最重要的习惯,就是主动学习。

我相信有心有力才能够自我增值。

有心无力会眼高手低,有力无心不能进步神速,无心无力只是自我贬值。

山不转,路转;

路不转,人转;

人不转,心转。

要自我增值,先要建立自信心,相信在人生中,转变是必然的,顺境是训练,逆境是磨练,无论环境顺逆,都是锻练。

「宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。

」要自我增值要勇于面对挑战,在转变中前行,越变越好。

简报其实不简单

Presentation可译作「简报」,但不是简简单单的报告,也不是因陋就简的报告。

「简报」是商业上常见而且很重要的一种沟通方式。

「简报」可以一对一进行,也可以对大量听众发表。

以下四个简报的挑战,处境有否似曾相识的感觉呢?

可能处境发生于自己身上,也可能当时自己只是听众的一分子。

挑战一:

控制以外

在一次重要的展销会上,你准备得非常好,而且信心十足。

无奈计算机突然出现故障,令你大失预算,应如何面对呢?

挑战二:

讲人自讲

在一次自己主持的活动中,你兴高采烈地演绎主题,但听众对你反应冷淡,你感到自己似乎是自己唯一的听众,应该如何处理呢?

挑战三:

办事能力

上司要求你口头交代与客户会议后的情况,你有点紧张,所以说得有点混乱,看见上司的表情,似乎怀疑你的办事能力,你心里想这实在不公平。

应该如何改善呢?

挑战四:

名实相乎

你是一位专业人士,应邀出席一次重要聚会,与人分享自己的奋斗经验,面对数百位听众,刚说了两分钟,脑袋突然一片空白,唯有尴尬地对大会说,分享到此为止,心里有点难过。

应该如何表达自己专业的风采呢?

那些处境,并非我凭空想象出来,而是以往主持简报训练,反复听到参加者的心声。

简报其实不简单!

简报挑战你的思考能力

清楚的表达,来自清楚的思想。

何时应该反复说明,详细解释?

何时应该归纳重点,精简沟通?

有层次地表达自己的想法是科学也是艺术。

简报挑战你的表达能力

口头沟通与文字沟通要求不一样。

在口头沟通的艺术中,非语言表达是重要的元素,说话的语气、面部的表情及表达的态度,都会影响自己的可信度。

人们往往将你的工作能力与你的表达能力挂钩,这虽然不公平,但却是常见的情况。

简报挑战你的应变能力

简报有些时候需要工具配合,但最重要的是懂得返回原点,知道「你就是讯息」,因为信心十足,所以懂得应变,临危不乱。

工具只是配角,不要让它喧宾夺主。

诚意邀请你参加「卓越简报之道」(PresentationExcellence)工作坊,我们会录像你的简报练习作为跟进之用,一则提高你对卓越简报的自觉性,二则让你看见训练后明显的进步。

------详情请浏览最新训练部分

透过工作坊的简报练习及跟进,你会对以后的简报信心十足,因为你知道简报虽然不简单,但却有容易的步骤可以跟从,掌握个中技巧,你就能成为卓越简报的高手!

「知否世事常变?

变幻原是永恒……」转变不可预测,在转变中可以越变越乱,充满危险;

在转变中也可以越变越好,找到机会。

面对转变,可以是被动地,无可奈何地变;

也可以是主动地,灵活随机地变。

卓越之道,在于变而不乱,越变越好。

卓越之道,在于穷则变,变则通,转变生机。

工作的转变

研究指出,新经济时代的机构文化与旧经济时代的相比,有很大分别,对员工的要求有以下六项特点:

1.低技能工人的工资进一步降低。

2.通才比专才更受企业欢迎,「多功能」员工更是理想对象。

3.机构愿意给员工的福利,可减则减,可免则免。

4.员工自强不息,终身学习,以增强竞争力,是自己的责任。

5.强调团队精神比单打独斗重要。

6.员工面对客人要求及行业竞争时,需要处理压力懂得应变。

既然工作的性质、内容及要求都不断变化,处身其中需要做好准备,才能够在迎接转变之时,信心十足。

应变的心态

面对转变,首要的是挑战你的分析能力。

究竟面对的是自己能力控制以内,还是自己能力控制以外的事情呢?

分析之后就决定应变的策略,有以下四项策略可供运用:

1.努力争取--对于自己能力控制以内的事情,应全心全力努力争取。

2.专注优次--对于自己能力控制以内的事情,但不属于高优先次序,所以不急于行动。

3.引入外援--对于自己能力控制以外的事情,可以考虑引入外援,以补自己不足。

4.静待时机--对于自己能力控制以外的事情,也许需要静待时机,所以暂时按兵不动。

「求上天给我们勇气,去改变一些我们可以改变的事情;

给我们忍耐力,去接受一些改变不了的事情;

给我们智慧,去分辨两者的分别。

」人生有攻有守,进退有据,才能达致卓越境界。

应变的行动

「今天不努力工作,明天便要努力找工作。

」这是国内流行的一句话,幽默之余也有其真实性。

套用于应变的行动,说的是「主动地迎接转变」,还是「被动地无奈地转变」。

「幸运是机会加上准备。

」你要做个「幸运儿」?

请从速作以下准备,当转变中出现机会,就能第一时间掌握先机。

1.注意身心健康--保持乐观的心态,在转变中看事情的光明面。

多做运动,一则纾缓压力,二则刺激思想敏锐。

2.增强竞争力

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