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坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强医德医风建设,落实行为规范,在日常工作中要求微笑服务,文明用语。

重点抓护理服务质量,积极征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足,并对存在的问题提出了整改措施。

  四、业务工作方面,这是科室工作的主源,全科都处在超负荷的工作状态,人员短缺,科室工作量大,为了既要完成日常工作,同时还要兼顾服务质量,全体护理人员都能精神饱满,将所有精力专注于工作,牺牲休息、节假日等闲暇时间,使各项工作顺利完成。

XX年11月26日-XX年11月25日,我科共收

  治病人1077人次,总收入约3680176元,其中护理费约112850元,治疗费约522077元,床位费163890元,较好的完成了医院下达的经济指标。

同时,全科护理人员在护士长带领下自觉加班,整天在病房,严格按照三查八对等诸项核心制度工作,无怨无悔,不计个人得失,圆满完成各项医护任务,不止一次获得住院患者好评。

加强了急救药品、常用备用药品的管理,做到分类放置、标记明显、设专人保管,每周进行清理检查,保证无过期、无混放,确保了用药安全。

  五、医疗安全及质量方面,医疗质量安全是科室工作的重中之重,每一微小不慎,可能铸成弥天大错,在多年医疗实践中,全科护理人员均有切肤之感,为了杜绝任何可能之差错发生,我们平时严格依据核心制度为准则来约束每个人的行为,同时科室亦制定相应规章制度以加强医疗质量安全方面管理工作。

注重人才队伍建设,坚持专业知识的学习,不断拓宽护理人员的知识面,选派医护人员到省上学习、进修。

每周利用晨会组织护理人员学习医院相关文件,对照标准自查自纠。

每月组织一次护理查房和业务学习,要求每一个人参与备课并讲课,有时利用晨会进行提问,有效提高了护士的学习积极性。

组织全科护士学习护理核心制度和相关法律法规知识,积极参加医院组织的理论考试。

重点对新护士基础理论知识、技术操作、专科知识及护理病历书写规范培训。

  XX年12月

  篇二:

呼吸内科XX年上半年护理工作总结

  XX年上半年,在医院领导班子和护理部领导下,呼吸内科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行,现将XX年上半年护理工作做如下总结:

  一、加强优质护理服务,提高服务质量。

  1.通过科室反复培训提高员工素质,进一步规范了全科护士的语言、服务、行为、举止。

  2.进一步规范了“无缝护理”:

细化了护理服务内容,提升了主动服务意识,为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理服务。

  3.开展了“限时护理服务”,通过晨会的学习和培训,工作的高效率及病人的满意度有了大幅提升,因此投诉率大幅降低。

  不足之处:

个别医护人员仍存在语气生硬的现象,限时护理服务要加大落实力度。

  二、进一步加强了安全管理,确保患者安全

  1.我们以核心制度为指引,保障了护理安全,组织护士定期学习《护士管理条例》,增强护士法律法规意识。

  2.坚持查对制度:

医嘱变更单、口服药单、护理单、注射单、治疗单,每天查对,并由责任护士、治疗班签字。

  3.对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理。

  4.对病人进行安全意识教育,及时签订了护理安全评估单,对有安全隐患的病人进行及时评估,制定护理措施,并悬挂了警示标牌。

  5.及时填写并上报了护理工作中的缺陷、安全隐患、不良事件并组织讨论,提出了改进措施。

  6.定期开周会、组织业务学习、应急预案演练、邀请科室主任及主治医生为大家培训,建立了良好的学习氛围。

加强医护沟通,及时纠正提醒医生工作中的失误及不足,并且发现了自己的问题,及时改正。

不足之处:

对患者的安全评估没有贯彻在患者住院的整个过程,护理人员的专科知识仍需加强。

  三、积极落实绩效考核,拉开了奖金差距,最大限度的激发了每位护士的工作积极性。

  四、下半年工作重点:

  1、继续加强护理人员素质培训,为患者提供更好的人文服务,积极落实限时服务。

  2、加强安全护理,安全评估要贯彻在患者住院的整个过程。

  3、继续加强护理人员专科知识及新业务知识的培训,建立良好的学习氛围,如有机会,积极参加外出培训并学以致用。

  4、继续落实优质护理、责任制整体护理、加强健康教育。

  总之,我们继续坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入到了更多实际具体的工作细节中,加强了优质护理服务,在业务上注重知识更新,重点加强专科建设,积极吸纳多科知识。

以后我们会更加努力,提高了科室的整体素质,打造最强科室。

  呼吸内科于淼XX年7月9日

  篇三:

XX年呼吸科护理工作总结

  XX年呼吸科护理工作总结

  在院领导、护理部的正确领导和大力支持下,在呼吸科全体护理人员的共用努力下,圆满完成本年度护理工作计划。

现汇报如下:

  1.成功创建优质护理示范病房,并荣获山东省优质护理示范病房称号。

  2.成功开展责任制整体护理模式、实行责任护士扁平分工制,已初显成效。

  3.坚持以病人为中心、满足护士意愿为原则,实行弹性排班。

节省了人力资源,提高了工作效率,保证了护理质量,提高了病人满意度。

  4.温馨宣传探视制度、善意提示病房管理制度、创新放心护理措施,使陪护率明显下降,使病房环境安静、清洁、整齐、安全、温馨,为病人创造了舒适的休养环境、为医生护士创造了良好的工作环境。

  5.实行护理绩效考核,突出多劳多得、优绩优酬原则。

提高了护士的积极性,激发了护士的工作热情,发挥了护士的最大潜能。

  6.严格执行护理核心制度,实行严交接、严查对,全年仅发生一例护理不良事件。

  7.制订了呼吸科工作标准,细化了护理服务流程,自制专科简化表格,减少书写时间。

  8.实行护理全员培训及分层培训。

全年业务课件讲课20次。

  9.对科室疑难病例、复杂病例、危重病例,及时进行护理查房。

全年大小护理查房18例。

  10.巩固护士理论知识,全年晨会提问护士360人次,答对问题合格

  率98%。

  11.成功应急预案演练4次,考核4次。

  12.技术操作及理论考核每月一次完成,合格率分别96%、98%.

  13.全年接受新病人1750人,办理出院病人2480人。

配合医生抢救危重病人32人次,抢救成功率高达93%。

  14.夯实基础护理:

为病人洗头96人次,协助病人洗脚50人次,剃胡须220人次,身体擦洗600人次,剪指甲2120人次,梳头洗脸6400余次,为病人翻身拍背4万余次。

  15.全年护理一级危重病人2400余人次,好转出院率高达98%。

  16.全年静脉输液(更换液体数)14400袋,吸氧10800人次,雾化吸入9000余人次,无创通气1180人次,抽血气2880人次,抽静脉血3600余人次,心电监护300余人次……

  17.成功举办两次演讲比赛(假如我是病人,爱科、爱院、爱病人),评选出一二三等奖共6人。

提高了演讲能力,活跃了科室气氛,增强了服务意识。

  18.张瑞出席院举办的心肺复苏技能比赛荣获二等奖,李直爽参加院举办的演讲比赛荣获二等奖。

  19.发表省核心期刊论文两篇,编著一部。

  20.孙静、牛静带病坚持工作,全科护理人员长年加班加点工作,共加班时间3600小时。

  21.好人好事层出不穷:

孙静、张瑞、徐攀、盛智慧、吴海艳,多次为病人买饭、买拖鞋、垫交住院费……赢得了病陪人的好评,收到感

  谢信50余篇,锦旗一面。

  22.坚持一带一带教,赢得实习护生高度认可。

  虽然取得了一定的成绩,但还有很多不足:

  1.优质护理示范病房不够完善

  2.护士分层培训不够理想

  3.科室文化有待加强

  4.科学规范管理有待提高

  5.科研缺如

  6.护士内涵建设欠缺

  7.专科护士有待培养

  总之,辞旧迎新,新的一年即将开始。

在此总结经验,完善措施,使XX年的护理工作再上新台阶!

  XX年12月15日

  呼吸科护理

  篇四:

XX年呼吸内一科护理工作总结

  呼吸一科XX年护理工作总结

  XX年我科紧跟医院的改革发展,在院领导和护理部的正确领导下,以质量、安全、服务、管理、绩效,为工作核心。

遵循医院管理,倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按照等级医院服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善护理服务,提高护理质量,保障护理安全,加强护理质量控制,,有效规避护理风险,提升护理服务品质,加强细节管理,把科室优质服务、温馨服务具体措施落到实处,保持护理质量持续改进,较好的完成了本年度的各项工作。

在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。

现将XX年我科护理工作总结如下:

  

(一)加强了护理安全管理,完善了护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

  1、加强护理安全监控管理,质控人员每周进行护理质量自控自查,及时跟踪反馈整改。

针对科内及护理部每月护理质量检查结果,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施并继续监控。

发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,重大护理

  差错事故发生率为零。

  2、将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

  3、严格执行查对制度,强调“二人核对”的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  4、强化对科室硬件设施的常规检查意识:

急救物品完好率达到100%,急救物品进行规范管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

  5、加强重点环节的风险管理,实行8-5排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少了工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,做到分层使用,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

  6.对重点员工的管理:

如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力。

  7.进一步规范护理文书书写,护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、

  准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使每个护士能端正书写态度,使护理文书标准化和规范化,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。

  8.完善护理紧急风险预案,平时工作中培养了护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电、火灾等,都要做回顾性评价、学习、演练,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

  

(二)制定专科护士培养计划。

  1、积极创造有利于专科护理发展的条件,鼓励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展,提高专科护理水平,为病人提供高质量的护理服务。

  2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  3、加强专科技能的培训:

科内制定出专科理论与技能的培训与考核计划。

理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核。

  4、基本技能考核:

新护士,在年内基本操作技能在实际工作中抽考全部达标,根据护理部操作考试安排,每个护士每月一次操作考试,由专人负责考核。

  5、每月组织科内业务学习和护理查房一次。

  6、鼓励本科护士参加继续学历教育,提高自身理论文化水平。

  7、积极参加院内、外护理相关知识培训、学习及会议交流等提高护理理论知识。

  8、早晨会为护理药理知识小课堂,指定专人搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。

并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

  (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,科室组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

  (四)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理主动服务文化意识,夯实基础护理、提高护理服务质量,真正达到优质护理的目标“患者满意、社会满意、政府满意”,积极开展优质护理。

  (五)、以病人为中心,优化护理流程,落实人性化服务,提高服务理念,加强护患沟通,提高了病人满意度,避免了纠纷。

  1、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用

  语,护患沟通技能,培养护士树立良好的职业形象。

  2开展了关注服务、有声服务、亲情服务和距离服务,随时进行信息和情感的交流,耐心倾听患者的倾诉,对患者进行心理疏导。

满足患者的合量需求,用“六心”服务每一位患者。

  3.要求护士真诚对待每一位病人,按照病人入院规程,把病人迎到床前,主动向病人及家属做入院宣教及健康教育,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利。

  4.加强与培训护患沟通技巧,要求护士主动与病人多讲,多说,多交流,取得了病人的理解配合,从而提高人性化服务理念。

  5.认真执行各种操作规程及告知程序,尊重患者及家属的知情权,解除了患者及家属的顾虑。

  6.每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,注重收集护理服务需求信息,通过了解住院病人出院电话回访意见和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。

同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  (六)、做好教学、科研工作

  1、指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

使

  篇五:

XX呼吸内科护理个人工作总结

  XX呼吸内科护理个人工作总结

  呼吸内科护理个人工作总结

  内六科:

张慧男

  在院领导和护理部的正确领导下,本着以病人为服务中心的宗旨,较好的完成了本年度的各项工作。

  现将我科工作情况总结如下:

  1、

(1)加强护士素质教育,提高服务质量。

现在科室内年轻护士较多,他们没有临床经验,这样给我们病房管理工作提出了更高的要求,为了使各层次的人员都得到合理有计划的培训,科内更层次人员培训计划,制订了实习带教计划,规定带教老师每周按照计划对实习生进行授课,并到月末进行理论和技能考试,制定了新调入护士培训计划,短期培训3个月,使新调入护士在3个月内尽快熟悉科室工作,并能上任自己的岗位,同时对原有护士按层次进行有目的的培训,结束时,进行相关内容考核,坚持每周业务学习,加强新护士专科培训。

  

(2)充分发挥护理质量,控制小组作用,科内质控组每周对科内护理进质控,发现护理差错时,及时纠正并讨论,使每个护士都能吸取教训,不断提高护理质量,针对病房年轻护士多,处理突发纠纷事件经验不足,及法律知识淡薄,加强对护士与患者沟通能力培养及法律知识学习。

利用疑难病例讨论时间,公休座谈会,鼓励护士参加讨论,以培养其沟通能力。

  2、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

  

(1)开展优质护理服务后,能够把时间还给病人,护理质量提高,患者感到非常满意。

开展责任制整体护理后,责任护士能够了解本病区病人的病情,基础护理做到位,晨晚间护理做的也非常好。

  

(2)加强病区安全管理,内六科为呼吸内科,主要为老年病人,入院指导时,就强调了安全的重要性,在科室走廊贴'

防跌倒'

警示标识,在卫生员打扫病区环境时,告诉患者请勿走动,并加上床挡,使用热水袋保暖时,外面加上毛巾,以免烫伤。

通过科室全体人员的共同努力,没有一例坠床现象发生。

  3、认真落实各项规章制度,尤其三查七对。

来提高护理质量,确保护理安全。

  

(1)坚持查对制度,每天下午责任护士查对当天医嘱,每周二周五护士长大查对,并有记录,坚持填写输液卡坚持重症患者床头交接班和晨晚间护理,预防并发症发生,半年来没有发生大的护理差错。

  

(2)严格执行隔离消毒制度,护士们熟练掌握各种消毒液的配置,体温计每天消毒一次,紫外线灯管每天照射治疗室2小时。

晨间护理一床一巾一湿扫,出院病人进行终末消毒,对于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行,严格交接登记,半年没有发生交接感染病例。

  (3)室护士必须着装整齐上岗,不戴首饰。

不穿高跟鞋,()服务热情,标准收费,必须发放每日一日清单。

  4、虽然取得一定成绩,但还有不足。

  

(1)护士宣教不到位、护士书写病例不规范,个别护士责任心不强,病房管理不到位,科室管理能力有待进一步提高。

  5、创新发展。

  

(1)制定XX年护理学习计划,坚持科内护士规范化培训,如新开展的血气分析仪的使用及管理,气管插管的操作等。

  

(2)提高优质护理服务质量,加强对病人宣教,扎实推行绩效考核,责任制整体护理,努力掌握专业知识技能。

  总之,在科主任和全体医护人员同心同德,克服困难,以医院大局为重,内强素质,外塑形象,不断提高医疗护理水平,切实为病人提供优质护理服务,在今后工作中,我会不断努力,积极进取,为科室和医院的发展发挥作用。

  篇六:

呼吸内科护士年终总结

  工作总结

  尊敬的各位院领导、护士长、护理姐妹们:

  下午好!

我是呼吸内科的李令,非常感谢大家在百忙之中抽出宝贵的时间聆听我的年终工作汇报,如有不妥之处,望大家批评指正!

  时光飞逝,在日复一日的忙碌与平淡中,XX也悄悄的步入尾声。

XX对我个人的生活而言,是非常有意义、收获颇丰的一年,感觉一整年都在一个快节奏中备战。

但如单就工作而言,我的自我审视只能给自己一个及格分,毕竟,又快一年过去了,我对所在科室、医院并没有什么大作为大贡献,但我也和大多数人一样,在我自己的护理岗位上,忙而不乱的完成每日工作并力求做到最好,在这近一年工作中,没有发生大的失误与纰漏,较好的完成医院各项考核。

在此,我总结一年工作,简单汇报自己的收获与来年期望。

  1.春节结束,我就备战于5月份的护师考核中。

我深知,护师考核不仅仅检验过去理论知识掌握度,更紧密联系着对临床知识的见解。

平日工作之余,因自己的惰性很少拾起书本再继续学习巩固理论知识,当自己做着模拟试题,才明白我快在护理队伍中掉队了,参加工作几年,新知识没有掌握多少,一些最基本的理论却渐渐淡忘,很多数字模棱两可,这对护理行业零差错目标来说,是绝对不可容忍的。

我只能庆幸,在我没有被淘汰前,我检验到自己的漏洞并逐渐加以修复。

在5月份浩浩荡荡的考试大军中,我以较好的成绩顺利通过。

所得感悟:

三天不摸手艺生,没有一劳永逸的好事。

人生是不断充实的过程,工作竞争日益激烈,只有不间断的自我学习充电,才不会被淘汰。

而学习,永无止境!

  月初,在医院领导和全科同仁的支持下,我有幸参加了成都军区总医院第四届专科护士培训班,不负众望,三个月后我顺利结业并荣获唯一一个武警医院优秀学员称号。

前期一个月的理论学习,让我畅游在护理知识的海洋。

一个月的理论,所有课程都与急危重症息息相关,不仅串连各系统的解剖结构、发病机理、护理要点及临床监测与治疗等,还了解了目前护理前沿的新理念、新技术、新知识。

如伤口湿性愈合理念、脉冲式封管理念、CPCRD的最新标准、气管插管新型固定方法及感染控制原则等等。

后两个月的临床实践主要轮转了4个专科ICU和一个重症医学科.2个月的临床实践,我深切感受到自己与一名优秀专科护士的差距。

以前总觉得都一切还好,通过学习才深知自己是半罐水响叮当,完全的自以为是。

不仅目光短浅、主动学习能力差,科研创新意识更是没有想过。

我看到神经外科带教组长在B超引导下娴熟的穿刺PICC以及床旁PICC的异位调整,心中甚是喜悦与佩服。

她们的科研创新意识也很强,自治的气管插管固定胶带,不仅适用而且美观;

充气手套、手指铃铛在临床患者的应用中也是一大亮点。

这些都是细节的细节,却无不体现了科室人员勤观察、勤思考、勇于创新的精神。

两个月的临床实践我见到也学到很多以前不会操作的技术如:

经皮气管切开术、PICC穿刺术、脑室引流术、颅内压的监测、胸外电击除颤、输液式CVP测量、经留置尿管监测腹内压等:

学会了各系统管道的观察及护理要点如:

气管插管、CVP、PICC、T管、胸腔闭式引流管、腹腔引流管、皮下引流管、胰管等。

通过这三个月的知识灌输,使我对重症监护有了更深刻的认识,更认清自己前进步伐的方向。

作为受过专科培训的一名ICU护士,我深知自己的责任和使命,在加强自身学习的同时,通过言传身教,带教好ICU室的新入及年轻护士,加强培训,为打造一支思想觉悟高、业务技术强的护理团队,以及医院的监护事业发展贡献自己的一份力量。

  我相信每个人都渴望跟优秀的人共事、

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