市场营销专业人才培养方案文档格式.docx

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（2）市场调研与营销策划能力：

掌握调查问卷设计、调查组织实施与分析的方法技巧，能撰写调查报告；

具备市场营销计划的拟定、过程的控制和结果的测评等工作技巧和能力，具有协调商品（服务）营销各环节的技能。

（3）商务沟通能力：

具有流畅的口头表达和规范的书面表达的能力，能进行个人形象与组织形象的设计工作；

具备有效的商务交际与谈判的技巧和专业能力。

（4）销售内勤管理能力：

能熟练运用Windows系统操作、Word、Excel、Powerpoint、Frontpage等办公软件操作，具备宣传稿的撰写、物料管理、票据审核、销售数据统计分析、公共关系管理、社交礼仪、营销法律法规等方面知识和对外交流等单项能力。

2．关键能力

（1）专业延展能力：

在专业职业能力的基础上，具有市场营销专业领域新技术的运用能力，具备延展电子商务操作技术，掌握网络营销运作、信息采集分析、计算机软硬件相关技术、电子商务操作等技能；

熟悉外贸业务流程基本技术，掌握国际市场营销和市场开拓的基本要领。

（2）自我发展能力：

能在社会环境、行业分析和个人能力分析的基础上自我确定职业目标、规划职业生涯；

遵守社会规范，表现良好职业道德；

具有继续学习和适应职业变化的发展能力。

（3）创新创业能力：

具有市场行为导向的创业意识，具有信息搜集与遴选、市场机遇分析与捕捉、资源整合与利用、中小企业运作管理等创新能力和创业技能。

（4）社会交往与合作能力：

能运用交往技巧和中、英语进行沟通交流，建立交往渠道；

能运用合作技巧建立合作氛围、选择合作对象、激发团队创造激情。

（5）基础知识运用能力：

具有基础商业信息统计分析能力；

具有商务文书撰写、网络操作、软硬件安装及简单维护的能力。

（三）职业资格证书

取得营销师（推销员）、外销员、公关员、物流员等职业资格证书之一。

三、学制与招生对象

（一）学习年限：

（二）三年。

（三）招生对象：

（四）普通高中高中毕业生。

四、课程设置

（一）基础学习领域之公共基础课程

表1公共基础课程设置与要求

课程

知识与能力要素结构

考核评价

1.形势与政策

2.军事理论

3.思想道德修养和法律基础

4.毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

5.大学生职业发展与就业指导

6.职业道德

7.职业汉语与技能写作

8.计算机应用基础

9.经济应用数学基础

（一）

10.经济应用数学基础

（二）

11.公共英语

12.体育

1.掌握毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理及看问题的方法，能够运用科学的世界观、人生观和价值观来观察、分析和科学处理现实社会中的热点问题；

2.掌握公民基本道德规范和社会主义道德建设的基本要求，具有良好的社会公德、职业道德和家庭美德修养。

了解我国法律的基础知识，具有较强的法制意识和法制观念。

心理素质健康，具有较强的爱岗敬业精神；

3.具备良好的专业身体素质和终身体育锻炼的运动知识、技术和技能；

4.掌握一定程度外语的听、说、读、写等基本技能，依据字典能够阅读外文技术资料；

5.学习计算机基础知识，掌握Windows系统操作、Word、Excel等办公软件进行文档处理的能力，熟练操作使用办公自动化系统，具有计算机软硬件安装、信息数据处理和互联网的网络操作能力；

6.学会运用应用写作基本知识，掌握常用文体的写作技巧，具备适应专业工作需要的实用口语表达能力；

7.具有建立简单数学模型与基础数理统计分析能力。

1.福建省计算机等级考试一级B证书；

2.高等学校英语应用能力B级证书；

3.其余课程及格。

（二）基础学习领域之职业基础课

表2职业基础课程设置及教学要求

经济学基础总学时：

48学时总学分3分第一学期理论48学时、3学分

学习目标：

1.掌握经济学的定义和基本经济问题，理解经济学的分析方法；

2.掌握需求（供给）的概念、影响因素、表示方法，熟练掌握需求（供给）规律，掌握市场供求均衡分析方法，掌握供求弹性的概念及其简单的分析应用；

3.掌握效用、总效用和边际效用，理解消费者偏好的概念，掌握无差异曲线及其特点，理解并掌握边际效用递减规律和边际替代率递减规律，熟练掌握消费者均衡的边际分析方法和无差异分析方法；

4.掌握生产要素的基本类型，掌握总产量、平均产量和边际产量之间的关系、一种可变生产要素投入的三个生产阶段的划分和选择，理解并掌握边际收益递减规律，掌握等产量线、等成本线和边际技术替代率，理解生产者均衡的无差异分析方法，掌握规模经济问题；

5.掌握短期总成本、短期平均成本和短期边际成本的变动规律及其相互关系，掌握收益的概念和利润最大化原则；

6.掌握产品市场结构的划分标准、类型和特征，掌握不同市场结构下厂商的需要曲线和收益曲线；

7.理解生产要素需求的特点，掌握生产要素市场供求均衡分析和厂商的要素使用原则，理解完全竞争条件下的工资、利息、地租、利润的决定，掌握洛伦兹曲线和基尼系数；

8.掌握市场失灵的含义及其表现，理解微观经济政策的必要性，理解垄断产生低效率的原因及对垄断的管制方法，掌握公共物品的定义、特点，理解公共物品供求的特殊性，掌握外部效应的概念和科斯定理的内容；

9.掌握国内生产总值的含义及相关概念，了解国内生产总值的核算方法，掌握消费函数、储蓄函数、投资函数，理解产品市场二部门经济的循环机理，了解总供求分析和IS-LM分析方法；

10.掌握失业的含义、类型及影响，掌握通货膨胀的含义、理解通货膨胀的经济效应、衡量指标及其治理措施；

11.理解宏观经济政策的目标及工具，掌握财政政策和货币政策的内容，了解宏观经济政策的运作效果。

学习内容：

1.经济学的任务、经济学的发展、经济学的分类、经济学的方法；

2.市场需求分析、市场供给分析、供求均衡分析、弹性理论及其应用；

3.效用理论概述、边际效用分析、无差异曲线分析；

4.生产函数、短期生产函数、长期生产函数、规模经济问题；

5.成本概述、短期成本分析、长期成本分析、收益与利润最大化；

6.市场结构划分、完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场、完全垄断市场；

7.劳动的需求和供给分析、土地需求和供给分析、资本的需求和供给分析、正常利润和经济利润、洛伦兹曲线和基尼系数；

8.市场失灵、垄断及其规制、公共物品、外部效应；

9.国内生产总值的概念、国内生产总值的核算、简单的国际收入决定；

10.失业理论、通货膨胀理论；

11.宏观经济政策概述、财政政策及应用、货币政策及应用。

基础会计总学时：

32学时总学分2分第三学期理论16学时、1学分实践16学时、1学分

1.了解会计的发展史；

清楚地认识会计的目标、职能、内容、方法、特点和作用；

理解会计准则（基本假设和十三项基本原则）；

掌握会计的含义，理解会计的本质；

2.了解资金运动及资产和权益的关系；

掌握每个会计要素的概念及特征；

掌握会计恒等关系式；

3.了解账户的含义及其结构；

了解会计科目的含义及其与账户的关系；

掌握复式记账法的含义及复式记账法的原理与科学性；

掌握借贷记账法的记账符号、记录方法和账户结构、记账规则及试算平衡；

4.掌握筹集资金和设备购置业务所涉及的相关账户及核算；

掌握材料采购业务所涉及的相关账户及核算；

掌握产品生产业务所涉及的相关账户及核算；

掌握销售业务所涉及的相关账户及核算；

掌握其他业务收支核算及营业外收支核算；

掌握利润的形成与分配去向及账务处理；

5.掌握各账户按经济内容分类应属于哪一类；

掌握各账户按用途和结构分类应属于哪一类，并了解每一类账户的用途、结构和特点；

6.了解会计凭证的含义，作用及分类；

了解原始凭证的分类，填制方法、填制要求及审核；

掌握记账凭证的分类，掌握专用记账凭证的填制方法、填制要求及审核；

了解会计凭证的传递与保管；

7.了解账簿的含义及分类；

熟练登记现金日记账、银行存款日记账、总分类账及多栏式明细分类账和数量金额式明细分类账；

掌握错账更正方法；

8.了解财产清查的意义和作用；

掌握盘存制度与存货计价；

了解财产清查的程序和方法；

掌握财产清查结果的账务处理；

9.了解会计报表的含义、分类及编报要求；

掌握资产负债表的编制方法，并能够编制资产负债表；

掌握利润表的编制方法，并能够编制利润表；

10.掌握记账凭证核算形式的主要特点、账务处理程序、优缺点及适用范围；

掌握科目汇总表核算形式的主要特点、账务处理程序、优缺点及适用范围；

掌握汇总记账凭证核算形式的主要特点、账务处理程序、优缺点及适用范围；

掌握多栏式日记账核算形式的主要特点、账务处理程序、优缺点及适用范围。

1.会计的产生与发展、会计的目标、会计的职能、内容和特点、会计假设和会计核算的基本原则、会计方法、会计含义；

2.资金运动、资产和权益的关系、会计要素、会计等式及举例论证会计等式的恒等关系；

3.账户含义及账户设置依据、会计科目含义以及会计科目与账户的关系；

4.会计科目内容及级次、账户的基本结构、记账方法、复试记账原理、借贷记账法；

5.筹集资金和设备购置业务所涉及的相关账户及核算举例、材料采购业务所涉及的相关账户及核算举例、产品生产业务所涉及的相关账户及核算举例、销售业务所涉及的相关账户及核算举例、其他业务收支核算及营业外收支核算举例、利润的形成与分配去向及账务处理；

6.账户按经济内容分类分为：

资产类、负债类、所有者权益类、成本类和损益类、账户按用途和结构分类分为：

盘存账户、结算账户、资本和资本增值账户、集合分配账户、跨期摊提账户、成本计算账户、收入账户、费用和成本账户、财务成果账户、调整账户、过渡账户等十一类账户；

7.会计凭证的含义、作用、分类，原始凭证的分类，填制方法、填制要求及审核、记账凭证的分类，专用记账凭证的填制方法、填制要求及审核，会计凭证的传递与保管；

8.账簿的含义、作用和分类，账簿的设置、登记和登账规则，账簿的错账更正方法，账簿的启用、更换和保管；

9.财产清查的含义、分类和作用、实地盘存制和永续盘存制的特点、优缺点和适用范围，两种盘存制度下存货的发出及结存成本的计算方法及举例、财产清查的组织与具体的方法、存货盘盈、盘亏和毁损的账务处理、固定资产盘亏和盘盈的账务处理、往来款项核对和清查结果的账务处理；

10.会计报表的意义、分类及编报要求，资产负债表的含义、内容、结构和编制方法及举例、利润表的含义、内容、结构和编制方法及举例、会计报表的报送和审核；

11.记账凭证核算形式的主要特点、账务处理程序并举例、优缺点及适用范围、科目汇总表核算形式的主要特点、账务处理程序并举例、优缺点及适用范围、汇总记账凭证核算形式的主要特点、账务处理程序并举例、优缺点及适用范围、多栏式日记账核算形式的主要特点、账务处理程序并举例、优缺点及适用范围。

管理学总学时：

48学时总学分3分第二学期理论32学时、2学分实践16学时、1学分

1.了解管理的任务、适用范围、管理学的研究对象和特点；

理解管理的概念、管理者的职责、角色与技能、管理环境的特征以及管理者与管理环境的关系；

掌握管理的过程；

2.了解古典管理、人际关系学、现代管理学派的主要代表人物及其事件；

理解古典管理、人际关系学、行为科学、现代管理学派、组织文化的主要观点、概念、特征和内容；

3.了解决策在管理中地位；

理解掌握决策的概念、决策过程、不同类型决策的条件和特征；

4.了解计划工作的意义、计划种类；

理解掌握计划工作的概念、计划工作特征、计划工作的程序、目标的性质、制定目标的方法、目标管理过程、目标管理的特征及其优缺点；

5.了解组织工作在管理循环中的地位与作用；

理解掌握组织工作的概念、组织工作过程、组织层次划分与管理宽度之间的关系、部门划分的方法和组织整合的手段、集权与分权、职权类型及相互之间的关系、授权的概念和内容、正式组织与非正式组织的含义和相互关系；

掌握几种常见的组织结构形式的优缺点；

6.了解领导工作在管理中的地位、作用、领导与管理的区别；

理解掌握指导与领导工作的含义、领导的权力基础、领导理论、人性假设和激励的概念、激励理论、信息沟通的基本模型、沟通方式及技术手段；

7.了解控制工作在管理循环中的地位与作用；

理解掌握控制工作的含义、控制工作的基本原则、控制工作的程序、控制工作的类型及适用条件；

1.管理的概念、作用和任务；

管理的职责、角色与技能、管理的过程和适用范围、管理工作所面对的环境。

2.古典管理理论、人际关系与行为科学理论、现代管理理论、组织文化理论

3.决策的概念及类型、决策过程

4.计划工作的实质和意义、计划的表现形式与类型、计划工作的程序、目标管理、

5.组织工作基本内容、组织结构设计、组织职权设计

6.领导的本质与内容、权力基础、领导效能的决定因素及有关的领导理论、人性假设与激励、信息沟通

7.管理控制概述、管理控制的过程与要素、管理控制的类型、管理控制的基本原则。

市场营销总学时：

1.理解市场营销学的性质、研究对象，了解市场营销理论产生的历史背景，以及市场营销学在美国的产生、发展，理解市场营销与市场营销管理的含义，明确市场营销管理的任务，掌握市场营销管理哲学的发展、演变；

2.掌握战略计划过程的主要步骤，熟悉评价企业战略业务单位的主要方法，以及发展新业务的主要途径和方法；

3.了解市场营销环境对市场营销管理的重要影响作用，理解微观环境与宏观环境的主要构成，掌握分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法，熟悉企业面对市场营销环境变化所应采取的对策；

4.理解市场营销信息系统的含义与构成，掌握市场营销研究的测定尺度，熟悉搜集与分析市场营销资料的基本方法；

5.了解影响市场购买行为的主要因素，正确认识市场购买行为的主要类型，掌握市场购买决策的主要参与者，明确市场购买决策的具体过程，理解为促使市场购买需采取的对策；

6.了解竞争者分析的一般方法，掌握市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者的基本涵义及其市场竞争战略；

7.了解目标市场营销的发展演变过程及其主要步骤,掌握市场细分的主要变量和方法，目标市场选择的主要考虑因素以及市场定位的依据和方法；

8.掌握产品组合决策、品牌决策、包装决策的基本内容，了解产品生命周期理论的应用以及新产品开发、采用的扩散的基本原理；

9.了解影响定价的主要因素，掌握定价的基本方法，理解各种常用的定价策略；

10.理解市场营销渠道的特性，掌握批发商与零售商的主要类型，认识市场营销渠道系统的新发展，了解渠道设计、管理与改进的主要决策内容；

11.理解促销组合决策的基本内容，掌握确定广告预算的主要方法，熟悉广告媒体的选择与广告效果的测量。

掌握人员推销的特点和人员推销策略的主要内容，熟悉销售促进和公共关系等基本原理。

1．市场营销与市场营销管理、市场、市场营销观念的演变；

2．规定企业任务和目标、制定企业的业务投资组合战略方案、制定新业务计划；

3．市场营销环境研究方法――SWOT分析法；

4．市场营销信息系统、市场营销调研、问卷设计；

5．消费者市场购买行为、产业市场购买行为；

6．竞争者分析、市场领导者战略、市场挑战者战略、市场追随者与市场补缺者战略；

7．市场细分、目标市场及其策略、市场定位；

8．产品组合策略、品牌、商标和包装策略、产品生命周期、新产品开发策略；

9．影响定价的主要因素、定价的主要方法、产品定价的策略；

10．分销渠道及其结构、中间商、分销渠道设计与管理；

11．促销组合、人员推销策略、广告策略、销售促进策略、公共关系策略。

国际贸易理论与实务总学时：

1.了解国际贸易理论与政策部分的研究任务、研究对象，掌握国际贸易的含义及与国际贸易有关的一些基本概念和指标；

2.掌握各国对外贸易政策的类型与内容构成，认识和了解各国贸易政策制定的理论依据。

同时要求学生能够正确认识和理解对外贸易政策的变化，了解政策变化的条件，并能客观地对贸易政策的适用作出评价；

3.了解与掌握对外贸易政策措施之一的关税措施的具体内容、运用方法、作用与影响；

4.了解非关税壁垒与国际贸易的关系，能比较关税与非关税在限制进口中的作用，理解并掌握非关税壁垒的主要种类；

5.掌握国家鼓励出口的几种主要措施和作用，认识几种经济特区的区别和作用，了解出口管制的程序；

6.了解关贸总协定和世界贸易组织的产生、职能、运行机制，掌握其基本原则；

7.掌握进出口交易磋商的程序与合同签订；

8.学会出口报价和进口核算；

9.熟练掌握进出口交易的主要条件；

10.掌握合同履行的环节和程序。

1.国际贸易的基本概念和指标；

2.国际贸易政策的目的、构成、类型、自由贸易政策和保护贸易政策；

3.关税的概念、主要特点、主要种类、海关税则与通关手续、关税对国际贸易的影响；

4.非关税壁垒概念、特点、非关税壁垒的主要种类、非关税壁垒对国际贸易的影响；

5.鼓励出口方面的措施、经济特区措施、出口管制方面的措施；

6.关税与贸易总协定的产生发展、基本原则及历次多边贸易谈判、世界贸易组织的产生背景、协定的主要内容与基本原则、中国与世界贸易组织。

7.进出口交易磋商的基本程序、合同签订；

8.出口报价核算和进口成本、价格报价；

9.交易主要条件；

10.出口合同履行程序、进口合同履行程序。

消费心理学总学时：

32学时总学分2分第五学期理论32学时、2学分

1.一般了解心理的实质；

了解消费者心理活动的情感和意志过程，掌握消费者心理活动的认识过程规律,理解消费者心理活动的特征及其在营销活动中的应用；

2.了解消费者气质、性格、能力、态度等个性心理特征的涵义，掌握消费者个性心理特征与消费行为的关系；

3.掌握消费者的需要、购买动机的类型特征；

理解需要和动机的涵义，一般了解消费者需要变化发展的规律；

4.了解消费者购买行为模式，理解消费者不同购买类型的特征；

掌握消费者的决策类型和决策过程；

。

掌握顾客满意的涵义及相应的达到顾客满意的营销策略；

5.了解不同年龄群体、性别群体的消费心理特点,掌握其营销策略，理解中年消费者消费心理特征和女性消费者消费心理特征及营销策略，一般了解网络消费者的消费心理特征；

6.了解社会因素对消费者心理的影响，理解文化因素对消费心理的影响;

掌握商品名称、商标、商品包装、商品价格对消费者消费心理的影响；

7.了解营业环境与消费心理之间的关系,了解营销人员对顾客心理的影响力,掌握营销服务的内容。

1.消费者的心理活动过程；

2.消费者的个性心理特征与行为；

3.消费者的消费需要与购买动机；

4.消费者购买行为模式。

消费者购买类型特征。

消费者的购买决策过程；

5.消费者群体的消费心理特征。

；

6.影响消费者消费心理的因素分析；

7.营业环境与消费心理。

（三）专业学习领域课程

表3专业学习领域课程设置及教学要求

商务谈判总学时：

48学时总学分3分第四学期理论32学时、2学分实践16学时、1学分

1.充分理解并掌握谈判前的准备工作，包括对谈判环境因素的分析、谈判信息的收集、对谈判目标和对象的选择、谈判方案的制定以及模拟谈判等；

2.了解国际商务谈判从正式开局到达成协议所经历的四个阶段，即开局阶段、报价阶段、磋商阶段、成交阶段，掌握各个阶段中有关的谈判策略和技巧，在今后的谈判工作中能够灵活地运用这些策略和技巧，以求达到谈判的战略目标；

3.了解谈判双方在谈判过程中的信息交流和传递方式，领悟听、问、答、叙、看、辩及说服等谈判技巧对于信息交流的重要作用，并且掌握这些谈判技巧，在实际谈判活动中灵活地运用这些技巧；

4.了解僵局的大致分类，领会僵局形成的原因，重点掌握避免僵局的原则和处理僵局的方法。

明确僵局的成因不同，其处理方法也会有所不同；

5.了解并掌握国际商务谈判中各种风险因素，并进一步研究这些风险因素的原因、特征、具体内容和由此可能造成的损害，以便我们在国际商务活动中找出相应对策来规避这些风险；

6.掌握谈判过程中的礼仪与礼节及相关的谈判心理禁忌。

了解各国日常交往的禁忌及主要习俗和节庆；

7.7．熟悉各国文化差异，掌握各国商人的谈判风格，区分不同谈判对象，确定不同的谈判策略，以便获得谈判的主动权，取得预期的谈判效果。

1.环境因素的分析、商务谈判前的信息准备、谈判目标与对象的确定、谈判方案的制定、模拟谈判、确定谈判中各方交易条件的最低可接受限度；

2.4个阶段中有关的谈判策略和技巧；

3.商务谈判中“听”“问”“答”“叙”“看”“辩”技巧；

4.国际商务谈判中僵局的处理；

5.国际商务活动的风险分析。

国际商