展览会上与老外英语沟通的小技巧.doc

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展览会上与老外英语沟通的小技巧

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c8K8U|中国第一外贸论坛我们的老外贸都知道了，在展览会上我们能碰到各种各样的买家。

在第一次见面的时候，你假如发挥的好一点，能增加你获得定单的概率。

毕竟很多业务员一年也没有几次参加展览会的机会，一定要达到收获最大化。

根据自己的经验和荷兰公司提供的信息，总结出了以下10点。

希望对大家有用。

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1,欧洲人，美国人是非常喜欢那种interactive的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。

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2,在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。

假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。

非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。

荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。

i.e.CarolinevanBommel,这个女的你可以称呼为：

Ms.vanBommel。

气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名。

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3,母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。

你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。

千万不要没有听懂就接客户的话。

否则客户会觉得和你沟通很困难。

很容易就走掉了外贸论坛,出口论坛,外贸,外贸经理人,出口退税,福步外贸论坛"Q3X&H/Z0S

福步外贸论坛是聚集众多外贸精英的外贸出口论坛，为外贸人员提供交流的场所，打造实力最强的外贸出口论坛，致力于打造最具人气、最实用的外贸出口论坛。

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4,客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。

Howmanytimeareyouavailable?

这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容福步外贸论坛是聚集众多外贸精英的外贸出口论坛，为外贸人员提供交流的场所，打造实力最强的外贸出口论坛，致力于打造最具人气、最实用的外贸出口论坛。

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5,老外只要做下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。

和欧洲美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。

希望找一些什么样的供应商。

有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。

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8_'_&Q7c;x+S外贸论坛,出口论坛,外贸,外贸经理人,出口退税,福步外贸论坛6,假如你有幸碰到头衔是Director，VicePresident等职务的买家，要多说一些战略性的东西。

这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。

他们很多是来找战略性伙伴的（StrategicPartners）。

所以你要有放长线钓大鱼的功力。

假如你自己工厂实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的工厂。

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5K$b5{1h8K.G8w3l这些职位的人很多学历很高，有些人有MBAbackground.所以，有点喜欢听比较酸的话。

这些人开口闭口就是：

value,globalsupplychain,privatelabel,costs,partnership，bottomline等等。

你可以这样说：

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Weareoneofthetop3privatelabelsuppliersintheglobalmarket.Ourproducingcapacityismorethan5,0000000000000/unitseachweek.Furthermore,youknow,theknowledgeandtheknow-howsometimesismoreimportantthanthemachinesandequipments.Fortunately,wehaveaccumulatedenoughproducingandmanagementknow-howfromourlong-termco-operationwithXXXXcompany.Iamsurewecanhelpyoutoreduceyourinternationalsourcingcosts,wecanhelpyoutoincreaseyourbottomline.|中国第一外贸论坛*r!

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+G%K8x（B（`|中国第一外贸论坛7,客户有权利问你很多问题，其实你也是有权利问客户的：

下列问题你可是试着问问看，对你了解客户好处多多：

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Howcanyouevaluateyoursuppliers?

很多客户不愿意直接回答你，因为确实太难了，你可以补充一句,justgenerallyspeaking,notthedetailedprinciples.

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假如是零售商：

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假如是中间商：

Doyoudistributeyourgoodsonlyinyourdomesticmarket?

OrinthewholeEurope?

Whichcountryisyourbiggestmarket?

（不能直接问谁是你最大的客户，这样太敏感了。

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8,在展览会最后一两天的时候，你可以问：

Whatdoyouthinkhowaboutthetradeshow?

Didyoufindeverythingwhichyouneedexactly?

你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况，客户的观点对你是很有价值的。

同时，你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到，说不定你可以帮上客户的忙，假如你刚好也有这种产品的话，客户也会把定单下到你这里。

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9,跟客户介绍的时候，不要总是说,Ourqualityisverygood.展位上面大家时间都不多。

不要说一些客人没有办法衡量的话，怎么样才叫好呢？

大公司的买家基本上都是至少大学学历，很多都受过专门的采购培训，他们内部有一套定量的评估体系的。

所以，最好是用你本行业的定量术语来表达，假如本行业没有定量术语，就直接说，WehavesuppliedourproductsforXXXXXcompanyfor5years,andXXXXcompanyisquietsatisfiedforourquality.SoIbelievewecanmeetorexceedyourqualityrequirements.这个XXXX公司最好是客户应该知道的，和客户差不多同类档次的，或者高一点点，不要高太多的。

否则要误解的。

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10,其实，大公司的买手最关心的不是price,quality,而是:

reliability.差不多的商品，买手从不同的供应商购买，价格有点小差距，国外的公司是可以接受的。

但是，买手找的供应商出问题的话，那问题就大了，欧洲还好一点，美国可以马上就走人。

所以，我们假如能站在客户的角度考虑问题，要让买手觉得你在所有的供应商里面，你是最reliable的，包括质量，价格，长期供货能力等等。

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总之，你是在和客户沟通，而不是被审问。

一定要interactive。

敬爱的党组织：

　　经过一段时期的初级党校学习，我的心境自然澎湃而又亢奋。

其实，无论是谁，这种难得的熏陶刚过，思想上和认识上都会大有一吐为快的强烈之欲望。

这对深刻理解中国***始终是一个最先进的党、最伟大的党，始终是实践“三个代表”重要思想的楷模，也始终是勤奋学习、善于思考、解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意创新的模范等等，以及正确选择一个人的人生观、价值观和世界观，都具有非常积极的意义。

以下是我的心得体会：

　　首先，通过学习，我对我们的党有了更加深入的理解：

中国***是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国事业的领导核心。

中国***有它的阶级性，人民性，先进性。

中国工人阶级是中国***的阶级基础，工人阶级政党是工人阶级的先锋队，工人阶级的先进性决定了党的先进性。

而工人阶级之所以具有先进性是因为它代表了先进生产力和生产关系，具有高度组织性、纪律性，赋予革命的坚定性、彻底性。

知识分子是工人阶级的重要组成部分，随着社会的发展，信息技术等越来越发达，因此工人阶级政党的先进性必须随着时代的发展不断具有新的内涵、新的标准和新的特征，做到与时俱进。

党的先进性还体现在将“三个代表”写