社会工作综合能力(初级)PPT.ppt

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全国助理社会工作师全国助理社会工作师职业水平考试职业水平考试社会工作综合能力社会工作综合能力（初级）考考试内容内容一、社会工作的目一、社会工作的目标、要素及主要、要素及主要领域域二、社会工作价二、社会工作价值观与与专业伦理理三、人三、人类行行为与社会与社会环境境四、个案工作方法四、个案工作方法五、小五、小组工作方法工作方法六、社区工作方法六、社区工作方法七、社会工作行政七、社会工作行政八、社会工作研究八、社会工作研究九、社会政策与法九、社会政策与法规考考试参考用参考用书1.社会工作综合能力社会工作综合能力（初级），中国社会出版社（指中国社会出版社（指导教材）教材）2.全国助理社会工作全国助理社会工作师职业水平水平考考试辅导，中国社会出版社，中国社会出版社3.全国助理社会工作全国助理社会工作师职业水平水平考考试练习题，上海社会工作培，上海社会工作培训中心中心编考考试复复习方法方法研究大研究大纲研研读教材教材认真做真做题掌握技巧掌握技巧一一、社会工作的目、社会工作的目标、要素及主要、要素及主要领域域

（一）

（一）社会工作的特点社会工作的特点

（二）

（二）社会工作的目社会工作的目标及功能及功能（三）（三）社会工作的要素社会工作的要素（四）（四）社会工作的主要社会工作的主要领域域

（一）社会工作的特点

（一）社会工作的特点11、社会工作的概念、社会工作的概念22、社会工作的特点、社会工作的特点1-1-111-1-11社会工作的概念社会工作的概念社会工作是在一定的社会福利制度框社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据架下，根据专业价价值观念、运用念、运用专业方方法帮助有困法帮助有困难的人或群体走出困境的的人或群体走出困境的职业性的活性的活动。

1-1-121-1-12对社会工作定社会工作定义的理解的理解19世世纪末末20世世纪初，用初，用专业方法帮助困方法帮助困难群体群体解决其基本生存解决其基本生存问题的的职业活活动。

非非营利的、服利的、服务于他人于他人和社会的和社会的专业化、化、职业化的活化的活动。

1960年，年，联合国：

合国：

协助助个人及其社会个人及其社会环境，以境，以使其更好地相互适使其更好地相互适应的的活活动。

弗瑞德弗瑞德兰德（德（FriedLander）芬克（芬克（fink）国国际社会工作者社会工作者联会会（IFSW）1-1-131-1-13我国我国对社会工作的理解社会工作的理解三种社会工作三种社会工作普通社会工作普通社会工作做点社会工作行政性社会工作行政性社会工作专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动专业社会工作社会工作专业训练后专业人员构建和构建和谐社会，需要社会，需要我国的社会工作向我国的社会工作向职业化、化、专业化方向化方向发展。

展。

社会工作是社会建社会工作是社会建设的重要的重要组成部分。

成部分。

整合整合协调预防和解决防和解决恢复和恢复和发展展促促进1-1-211-1-21社会工作的特点社会工作的特点一、一、职业性助人活性助人活动二、注重二、注重专业价价值三、三、强调专业方法方法四、注重四、注重实践践五、双方合作五、双方合作六、多方六、多方协同同

（二）社会工作的目

（二）社会工作的目标及功能及功能11、社会工作的目、社会工作的目标22、社会工作的功能、社会工作的功能1-2-111-2-11服服务对象象层面的目面的目标解救危解救危难缓解困解困难促促进发展展1-2-121-2-12社会社会层面的目面的目标解决社会解决社会问题促促进社会公正社会公正1-2-211-2-21功能的含功能的含义与与类型型功能是指在一个系统某部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。

社会是一个复杂的系统社区是一个系统家庭是一个系统人也是一个系统正功能正功能发挥正面的、积极的、支持性的作用负功能功能产生消极的、负面的影响1-2-221-2-22社会工作社会工作对服服务对象的功能象的功能1、促进服务对象正常生活2、促进人与社会环境的相互适应1-2-231-2-23社会工作社会工作对社会的功能社会的功能维持社会秩序持社会秩序促促进社会和社会和谐（三）（三）社会工作的要素社会工作的要素1、社会工作的社会工作的对象象2、社会工作的要素社会工作的要素1-3-111-3-11社会工作的社会工作的对象象直接接受服务和帮助的个人或全体。

1-3-121-3-12社会工作的基本社会工作的基本对象象最初的最初的对象是物象是物质生活最困生活最困难的群的群体：

体：

城市中的流浪者、儿童、老人和因失业等原因致贫的人。

最需要帮助的人：

最需要帮助的人：

孤儿、无依无靠的老人和残疾人；精神病患者；因失业而沦为生存困难者等。

最最值得帮助的人得帮助的人1-3-131-3-13社会工作社会工作对象的象的扩大大从帮助物从帮助物质生活上最困生活上最困难的人的人扩展到所有基本生活遇到困展到所有基本生活遇到困难而而难以以自拔而需要帮助的人，从自拔而需要帮助的人，从贫困的个困的个体和家庭到有体和家庭到有问题、欠、欠发展的社区，展的社区，从困从困难民众到广大公众。

民众到广大公众。

1-3-131-3-13社会工作社会工作对象的象的扩大大所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人状态的人社会公众社会公众社区社区社会工作的社会工作的发展与一个国家的展与一个国家的经济、政治、政治和社会福利制度相关和社会福利制度相关1-3-211-3-21社会工作的要素社会工作的要素服服务对象象社会工作者社会工作者社会工作价社会工作价值观专业助人方法助人方法助人活助人活动（四）社会工作的主要（四）社会工作的主要领域域11、社会工作的主要、社会工作的主要领域域22、社会工作者的主要角色、社会工作者的主要角色1-4-111-4-11社会工作的主要社会工作的主要领域域儿童及青少年服儿童及青少年服务老年人社会服老年人社会服务妇女社会服女社会服务康复服康复服务社会救助社会救助就就业服服务心理健康服心理健康服务家庭服家庭服务医医疗社会服社会服务学校社会服学校社会服务矫治服治服务城城乡社区社区发展展军队社会工作社会工作企企业社会工作社会工作1-4-211-4-21社会工作者的概念社会工作者的概念社会工作者是遵循社会工作的价社会工作者是遵循社会工作的价值准准则，运用社会工作，运用社会工作专业方法从方法从事事职业性社会服性社会服务的人的人员。

1-4-221-4-22社会工作者的角色社会工作者的角色社会工作者的直接服社会工作者的直接服务角色角色社会工作者的社会工作者的间接服接服务角色角色1-4-231-4-23直接服直接服务的角色的角色服服务提供者提供者支持者支持者倡倡导者者1-4-241-4-24提供服提供服务者者服务的内容：

心理辅导、物质帮助、劳务服务、政策信息等这种服务是平等的是一种复合型的服务在更多情况下需要通过其他人或政府、服务机构才能实现1-4-251-4-25支持者支持者鼓励者助人自助尽量创造条件使服务对象自立或自我发展增强服务对象权能1-4-261-4-26倡倡导者者向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功不能不顾服务对象接受程度而强行推动1-4-271-4-27间接服接服务的角色的角色管理者资源争取者政策影响人研究者1-4-281-4-28管理者管理者对助人过程进行有效控制对助人过程有一个科学的设计力图使实际过程更合理、有效科学管理1-4-291-4-29资源争取者源争取者政府有关部门福利服务机构的负责人同事志愿组织社会1-4-2101-4-210政策影响人政策影响人社会工作本身常常在落实某些政策社会工作者最容易发现问题最可能发现社会政策的缺失有责任对制定和完善政策提意见和建议1-2-2111-2-211研究者研究者狭义为专门的研究人员广义为认真研究问题的人每个社会工作者都是研究者1-4-311-4-31社会工作者的素社会工作者的素质要求要求社会工作者的知社会工作者的知识基基础社会工作者的能力要求社会工作者的能力要求1-4-321-4-32社会工作者的知社会工作者的知识基基础理理论方面的知方面的知识政策方面的知政策方面的知识技技术方面的知方面的知识文化知文化知识1-4-331-4-33社会工作者的能力要求社会工作者的能力要求技技术能力能力文化能力文化能力心理素心理素质持持续学学习能力能力全国助理社会工作师全国助理社会工作师职业水平考试职业水平考试社会工作综合能力社会工作综合能力（初级）二社会工作价值观与专业伦理

（一）社会工作价

（一）社会工作价值观

（二）社会工作

（二）社会工作专业伦理理（三）社会工作（三）社会工作专业守守则

（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方文化一、西方文化传统和社会福利思想和社会福利思想对社会社会工作价工作价值观的影响的影响1、西方文化、西方文化传统的影响的影响个人主个人主义为基基础基督教基督教伦理的理的爱、关、关怀、责任任2、西方社会福利思想的影响、西方社会福利思想的影响起源于宗教理念和人文主起源于宗教理念和人文主义思潮思潮

（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响二、中国二、中国传统文化和社会福利思想文化和社会福利思想对社会社会工作价工作价值观的影响的影响1、传统文化的影响：

文化的影响：

儒、儒、释、道教思想的影响、道教思想的影响爱幼、养老、幼、养老、济贫、救灾、医、救灾、医疗、安福安福2、社会福利思想的影响、社会福利思想的影响民民间慈善慈善新中国关注公共服新中国关注公共服务、民生、民生问题二、社会工作价值观的内涵和体系是指一整套用以支撑社是指一整套用以支撑社会工作者会工作者进行行专业实践践的哲学信念。

的哲学信念。

以人道主以人道主义为基基础体体现热爱人人类、服、服务人人类、促、促进公平、公平、维护争争议和改善人与社会和改善人与社会环境境关系的理想追求关系的理想追求激励和指激励和指导社会工作者社会工作者的具体工作的具体工作与我国以人与我国以人为本、构建和本、构建和谐社会的社会社会的社会发展理念相展理念相符符社会工作研究的核心社会工作研究的核心人人类行行为与社会与社会环境之境之间的关系的关系实践目践目标维护社会公社会公平和正平和正义，恢复和增，恢复和增强人人们的社会功能，帮助人的社会功能，帮助人们妥善利用各种社会妥善利用各种社会资源，源，积极主极主动地适地适应社会社会二、社会工作价值观的内涵和体系

（二）国

（二）国际社会工作公社会工作公认的的专业价价值观服服务大众大众践行社会公正践行社会公正强调服服务对象个人的尊象个人的尊严和价和价值注重服注重服务中人与人之中人与人之间关系的重要性关系的重要性待人真待人真诚和守信和守信1.注重能力培养和再学注重能力培养和再学习二、社会工作价值观的内涵和体系（三）、社会工作价（三）、社会工作价值观的操作原的操作原则对服服务对象的接象的接纳对服服务对象的尊重与包容象的尊重与包容注重个注重个别化原化原则自我决定和知情同意自我决定和知情同意1.强调为服服务对象保密象保密社会工作价值观基本原则之一q接接纳认识到人的独特性，设身处地为案认识到人的独特性，设身处地为案主考虑需要主考虑需要不是认同服务对象的行为或价值不是认同服务对象的行为或价值观观每个人都有权获得社会工作者提每个人都有权获得社会工作者提供的服务供的服务社会工作价值观基本原则之二q尊重尊重保持相应的礼节保持相应的礼节理解服务对象理解服务对象帮助他们康复或改善环境帮助他们康复或改善环境努力减少社会歧视努力减少社会歧视维护其正当权益维护其正当权益尊重是一种实践过程尊重是一种实践过程社会工作价值观基本原则之三q个个别化化每个人都应当有权利和机会发展个性每个人都应当有权利和机会发展个性尊重个性化需求尊重个性化需求充分挖掘个人潜能充分挖掘个人潜能社会工作价值观基本原则之四q自决自决权和知情同意和知情同意自决权是个人尊严的体现自决权是个人尊