金蝶KIS专业版销售口袋书newWord文档格式.docx
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5.金蝶KIS专业版产品定位，目标客户是什么？
目标市场
市场定义
应用范围
应用价值
小型工贸企业、中小型商贸批发企业
年销售收入额500万～5000万，人数规模500人以下，企业信息化对管理软件的投资在1万~5万左右（主要为单体企业）
全面应用：
满足中小生产企业实现以销定产、以产订购的业务模式，帮助企业实现从业务到财务一体化管理，理清成本，同时扩展外部客户关系及渠道订货管理，让企业管理更简单
√财务管理
√供应链管理
√生产管理（委外）
6.哪类客户是专业版重点销售的对象？
1）使用金蝶KIS记账产品的老客户
2）已经很久没有联系过的客户，可以用专业版去重新建立感情
3）对于想购买K/3而又觉得价格太贵的客户
4）使用效果不好的竞争厂商的客户
5）企业中层信息化需求强烈，但高层不重视的客户
6）企业信息化基础较薄弱，作为入门级信息化的推荐
7）企业规模：
规模不大，人数在500人以下
8）行业：
小制造业（只涉及简单的生产）、小物流业、商贸流通企业
7.如何挖掘专业版客户，如何做市场营销？
1）电话营销
2）直邮（最有效的低成本运作）
3）扫楼扫街（工业区、写字楼进行）
4）广告（户外、室内、形象店建设）
5）市场活动（结合总部的推广策略，新品发布会、培训会、打单会、联谊会）
6）联合本地硬件渠道商进行推广
7）网络推广（结合友商“百城大讲堂”活动开展）
8.金蝶KIS专业版能给客户管理上带来哪些价值？
1）我们通过标准完善的管理流程，给企业提供及时的数据供企业决策；
2）企业可以通过不同的报表和数据实现实时管理监控；
3）对于小企业最为敏感的价格方面，专业版提供强大的价格管理，应对多边的市场，实现灵活经营；
4）存货管理作为专业版的核心部分，也将为企业更好的进行成本控制和监督；
5）为了节省企业的信息化投资，专业版提供强大的扩展性，根据企业发展可以将数据平滑升级到高级版本；
6）除了产品之外，我们将为您提供最为及时可靠的优质服务，包括在线服务、应用商店、培训、网络社区的互动等，我们很愿意聆听您的声音，以助于我们不断改进产品，为更多的企业客户带来更大的价值。
9.金蝶KIS专业版和其他软件有什么区别？
首先从产品理念角度，金蝶KIS专业版新一代产品全新整合了“友商应用平台”，是完全”平台化“的管理软件。
为企业个性化应用开辟了一条全新的通道，不仅给客户个性化的产品应用，还能提供个性化的服务。
其次从产品本身角度，金蝶KIS专业版针对小型企业管理特点，提供了财务、业务全面解决方案，涉及到企业财务管理、供应链管理、生产委外管理，并且各项功能高度模块化，客户可以根据管理需求随需应变，节约信息化投资。
10.如何选择适合我们企业的管理软件？
选择管理软件要结合企业的实际情况，如以前有因为其原材料品种太多，所以选择了无代码级次和位长限制的KIS专业版进行管理；
有一个商业客户使用价格管理，完成其周六日特价的管理。
总的来说选择管理软件，要从性价比各方面来考虑，要选择适合自己实际需求的解决方案，我们愿意帮助企业，为之提供最佳的产品和服务。
11.金蝶KIS专业版如何报价？
1）分整包销售
采用分包销售，模块不能拆分，按用户数报价，最多10用户（增强包和生产包最高15用户）。
举例：
1用户，即只能1个人登陆软件，可以用所有的模块；
3用户，即最多只能有3个人同时登陆软件，登陆的用户使用那个模块，软件不作限制。
2）分模块销售
采用分模块销售，按每个模块几个用户数累加报价，在必选模块选择的基础上，所有模块用户数相加总数不超过50个。
账务处理3用户，报表与分析1用户，工资管理1用户，仓存管理5用户，存货核算1用户。
使用情况是最多3个人同时使用账务处理模块，1个人使用报表与分析，1个人使用工资管理，最多5个人同时使用仓存管理，1个人使用存货核算，总计同时使用软件的人员不能超过11个；
另外如果账务处理的只1个人使用，空闲的用户数也不能移做其他模块使用，其他模块以此类推。
3）分包进行购买，只能增加软件包的用户数，不能单独增加单个或多个模块用户数；
分模块购买，可以灵活增加单个或多个模块用户数，比较灵活。
12.金蝶KIS专业版分包、分模块报价方式，到底给客户推荐哪一种？
两种报价模式的区别：
分模块报价主要适用于企业各岗位分工较细，使用人数较多的情形；
分包报价主要适用于企业一人多岗，使用人数较少的情形。
在分包和分模块二种方式下，有一个比较明显的价格趋势交叉点，在用户数较少的情况下分包价格便宜，随着用户数的增多分包价格相对分模块报价会偏贵。
给客户采取哪种报价方式，需要综合考虑客户的预算、岗位分工程度、使用人数、竞争对手的报价。
13.客户只购买了选定的模块，安装时选择安装所有模块吗？
客户在购买选定模块后，我们建议安装专业版全部模块。
这样做可以让客户在三个月内体验其他模块，可以促进客户有购买其他模块的需求，引导到二次销售。
但一定提醒客户不要将正式数据录入到非购买模块中，可以在演示账套中体验非购买模块功能，如果客户觉得不方便也可以设置隐藏掉非购买模块。
14.以后客户有新的业务需求怎么办？
随着客户的发展和软件使用的深入，有新的业务需求很正常，这也是我们销售利润的增长点。
我们强调几个方面：
如果是基于软件本身能满足的，可以通过购买新模块即可以实现，方便简单；
如果软件功能不能满足，可以平滑升级到高端产品（K/3、EAS），升级后还可以保留并查看以前所有的业务数据，升级有保障。
15.金蝶KIS专业版有什么特色？
金蝶KIS专业版是友商新一代产品，全新整合了“友商应用平台”，是面向小型企业的专业级管理软件，最明显的特色就是：
1）系统采用MicrosoftSQLServer数据平台，提供强大的数据存储、联查和汇总功能，确保数据的安全可靠。
2）KIS专业版针对企业在管理中的各种需求，在标准化功能的基础之上，提供了丰富的自定义功能和“应用平台”，满足企业对各种业务单据、报表、业务流程上的个性化需求，使产品更贴近用户的业务习惯和管理维度。
3）提供从基础资料、初始数据到日常业务单据（进销存单据、凭证、卡片、工资数据）的数据导入导出，并支持与其他软件产品的集成应用包含税务接口。
4）KIS专业版在企业信息化的过程中，提供阶段性的解决方案，在企业全生命周期中的不同阶段提供适用、可靠、先进的信息化解决方案，从KIS到K/3再到EAS。
各产品间可以平滑升级，减少信息化建设的重复投资。
5）更加人性化：
功能强大、业务规范、易操作，达到简单、易用、实用
6）扩展性：
强大的数据交换工具，可实现同金税系统的集成；
是国内第一批通过审计署认证具备国家标准接口的管理软件。
16.客户问及金蝶KIS相对CJT整体有什么优势，如何应对？
这就是软件公司的地区影响力问题了，这和客户的真正需求无关，客户本质上需要的是产品的易学易用，而不是表面的宣传影响。
金蝶总部在深圳，是香港上市公司，是典型的南方公司。
南方型的公司注重规范的商业化运作和服务至上的路线，因此比较关注来自市场的客户需求反馈。
我们从客户的角度出发，所以在人性化，简易性方面做的要好，而且您买一套软件不仅仅是为了简单的代替手工劳动，KIS集成了80万家企业管理经验，如果您使用KIS不仅减轻劳动，还可以借鉴其他公司的先进管理思想。
17.客户提及SD、GJP产品低价，如何凸显金蝶KIS优势？
软件提供的不仅仅是产品，更重要的是服务，KIS不仅提供适合的解决方案，在后续更提供及时专业的服务，且我们的服务网络遍及全国。
在当前客户对服务要求越来越高，个性化的时代，信息化需要的也是一个整合的产品，它既包括产品，也包括售后服务、客户培训、同行业经验的共享等。
更关键的是，客户购买成本需要考虑总体拥有成本。
金蝶的产品系列从低端到高端，比较齐全，客户发展迅速，金蝶可以随需应变，保证及时提供优质的产品，而SD\GJP定位在低端的商务软件，无法随着客户的发展而提供相应的产品及服务，这对您这样快速发展的企业来说，是不够贴身的。
18.客户对金蝶KIS有不良印象，如何打消客户顾虑？
服务优势：
首先感谢您对金蝶KIS的关注，金蝶非常重视客户满意度。
现在我们公司有XX名专做KIS的服务人员，并且通过了金蝶总部的认证，能给您提供及时、快速的远程和现场服务；
同时“友商应用平台”也提供“在线服务”，您有什么问题也可以及时找到金蝶总部服务人员解决。
产品优势：
简单专业一直是金蝶KIS的宗旨，如果是软件功能和便利性的问题，我们可以直接反馈到友商总部，由友商公司完成软件的优化。
另外，金蝶KIS软件是汲取80万客户的成功应用经验，面向小型企业的管理软件。
我们的客户遍及了很多行业，特别是制造业、商贸流通业等，他们在使用金蝶KIS前后，可以说在管理上给他们带来了一些质的变化，如XX企业（可以选择说当地知名金蝶客户），虽然在整个使用过程中会有些逐渐磨合的过程，但他们对产品的价值还是首肯并愿意积极配合我们的市场推广的，所以请尽管放心。
客户口碑：
根据国内的一些权威机构报告，中国计算机用户协会评选，金蝶KIS是2010年度小型企业管理软件的首选品牌。
此外据IDC报告显示，2010年友商在小型企业管理软件应用市场上，市场占有率接近24％，具有明显的领先优势，市场占有率第一。
这也充分显示了绝大多数的客户使用情况还是良好的。
19.客户电脑基础差，担心软件用不起来，怎么说服他？
金蝶KIS的设计理念就是“让管理更简单”，软件的模块化程度高，在一个模块中聚合了多种功能，您只需记忆少量功能模块的使用方法就能完成全部工作。
如果您选择了金蝶软件我们的服务人员会给您做系统培训的。
同时随同产品还提供了金蝶KIS多媒体教学光盘，便于自学，在贵单位人员变动或在您对某个功能不熟悉的时候，可以随时查看，很快就能上手。
20.如何向客户解释金蝶KIS专业版多长时间能用起来？
这需要根据企业的资料及数据来定，我们将使用金蝶标准的交付方法来帮助客户上线。
金蝶KIS专业版一般需要7－15天的时间，这只是我们的平均值，具体时间要看企业的数据和操作人员的熟悉程度来定。
二、产品14问：
1.如何向客户介绍专业版整体产品？
金蝶KIS专业版是面向小型生产企业开发的企业管理软件系列，解决财务、进销存、资金往来、简单生产、委外管理。
金蝶KIS专业版包含功能模块有：
账务处理、报表与分析、工资管理、出纳管理、固定资产、存货核算、仓存管理、采购管理、销售管理、应收应付、生产管理、委外管理、客户关系管理、初始化、基础设置。
2.如何向客户介绍账务处理？
帮助企业高效、准确处理会计核算工作。
账务处理是整个财务管理的核心，其他所有的财务模块都是与账务处理无缝连接，进行数据交换，它包括：
凭证录入、修改、审核、查询，以及过账（登记账簿）、查账、结账。
在软件中只需做凭证，其他流程都由软件自动完成。
3.如何向客户介绍报表功能？
帮助企业高效、准确自动生成常用会计报表。
系统自带资产负债表、损益表、现金流量表，并提供报表自定义，客户可根据需要自定义管理所需报表。
报表风格类似Excel操作风格，向导式的报表取数公式方便客户自定义所需报表。
4.如何向客户介绍报表分析功能？
方便企业对经营进行各种统计和分析。
报表分析与报表在同一个模块，报表分析可对资产负债、利润、财务指标、自定义报表等进行财务数据分析，各分析报表均可采用结构分析、比较分析、趋势分析等方法，分析结果既可以用表格方式输出，也可以图形的方式输出
KIS专业版提供了结构分析、比较分析和趋势分析，可以分期、季、年进行统计。
5.如何向客户介绍出纳管理？
帮助企业规范管理出纳工作，保障资金安全。
系统提供了企业出纳人员所需要的现金和银行日记账、资金日报表、与银行对账、支票管理等功能，极大简化出纳人员的工作。
出纳系统与账务系统功能分离但数据却可紧密连结共享，方便会计与出纳核对现金科目。
出纳管理可以独立应用，也可以与总账系统联用。
6.如何向客户介绍应收应付？
帮助企业实时掌握公司往来账款情况，提升资金管理水平。
系统支持向客户收取商品赊销货款或预收货款的业务管理，以及向供应商提供商品赊购货款或预付货款的业务管理；
支持预付冲应付、预收冲应收、并账、应收冲应付等核销业务处理；
支持各种业务单据可以按凭证模板生成凭证，实现同账务系统数据的传递；
提供多种统计汇总报表、往来对账、账龄分析、应收应付预警有效管理往来账款。
7.如何向客户介绍工资管理？
帮助企业快速、准确核算管理及车间员工工资并自动进行成本、费用分摊，并能实现简单的人事管理。
系统提供工资的计算，准确及时的分配工资费用；
提供多张工资报表，企业可及时掌握企业人员的薪资和人工成本；
嵌入计时、计件工资，方便及时汇总车间员工直接人工成本；
支持自动生成凭证传到账务处理的凭证处理中，简化会计人员工作；
支持员工变动管理，并能通过职员变动一览表了解员工变动情况；
支持自动计算所得税，按照税务局要求格式生成报表，报税无忧。
8.如何向客户介绍固定资产管理？
帮助企业全面管理公司固定资产，包括固定资产的折旧、使用情况等，保障公司资产完全。
系统提供固定资产管理功能，帮助企业处理固定资产的购入、报废、变动等业务，并进行相应的账务处理；
自动按照固定资产的使用情况计提折旧，并进行折旧费用的分配；
提供了各种固定资产管理报表，帮助企业全面掌握固定资产的使用情况。
9.如何向客户介绍采购管理？
帮助企业规范采购流程及业务，控制采购成本，降低采购风险。
系统支持多类型的采购业务处理，包括现购、赊购和采购退货业务；
支持供应商及价格管理，包括准确的供应商分级分类管理、详实的历史采购信息追踪，多纬度的供应商价格资料；
支持灵活的采购业务流程，包括快捷灵活的采购订单管理，方便的采购入库及退货处理，提供与订单和发票的核销，发票和入库单实现部分核销功能；
提供多维度的采购分析报表查询，包括采购订单执行情况、采购订单入库付款跟踪、采购订单到期预警等。
10.如何向客户介绍销售管理？
帮助企业规范销售流程及业务，实时了解销售情况，提升公司销售管理能力。
系统支持多类型的销售业务处理，包括现销、赊销、委托代销、分期收款和销售退货业务；
支持客户及价格管理，包括准确的客户分级分类管理、详实的历史销售信息追踪，多纬度的客户价格资料；
支持灵活的销售业务流程，包括快捷灵活的销售订单管理，方便的销售出库及退货处理，提供与订单和发票的核销，发票和出库单实现部分核销功能；
提供多维度的销售分析报表查询，包括销售订单执行情况、销售订单出库收款跟踪、销售订单到期预警、销售收入分析等。
11.如何向客户介绍仓存管理？
帮助企业全面、规范管理仓存业务，解决库存不清、即时库存、盘点、分类查询等仓存管理核心问题。
系统支持八种常规出入库业务及实现产品组装拆卸业务的处理，并可以处理多级次组装拆卸业务，即时的盘点和调拨业务，实现库存管理全过程的监管；
支持按实仓、虚仓进行不同要求的库存管理，通过虚仓管理，实现受托加工业务、货品借入借出、代管品管理、附属品管理、赠品管理等业务的有效管理；
支持异价调拨，可处理仓库间物料的异价调拨业务，也可以处理实仓和虚仓间的物料调拨业务；
支持物料批次管理、保质期跟踪、库龄管理、存量（安全库存）管理；
智能化的库存预警功能，可自动提示存货的短缺、超储等异常和到期状况；
提供丰富的仓存报表，支持客户多角度、多维度的数据统计分析和库存台账。
12.如何向客户介绍存货核算？
帮助企业快速、高效进行成本核算工作，及时了解产品销售利润实现情况，提升成本核算及管理水平。
支持总仓、分仓核算管理及多种存货计价方法，通过向导方式，快捷的完成存货成本核算；
支持外购入库、估价入账、其他入库、自制入库的成本核算功能，可以实现采购费用的自动分摊；
支持库存成本调整功能，通过凭证模版及业务凭证制作，实现同账务系统数据的传递和互查功能；
提供销售毛利汇总表，可按会计期间、业务期间进行汇总，多角度了解产品销售利润。
13.如何向客户介绍生产管理？
帮助企业规范生产管理流程及业务，即帮助企业根据客户订单合理安排生产和采购，及时跟踪生产任务执行情况，有效控制生产成本。
系统支持按销售订单生成生产任务单，让车间根据订单进行排产；
支持根据销售订单或生产任务单生成采购建议，实现按需采购，减少材料浪费；
支持根据生产任务单限额领料，实现领料科学有依据，避免生产成本虚高；
提供生产任务单执行情况报表、产品成本报表，及时了解成本进度及进行事后成本要素分析。
14.如何向客户介绍委外管理？
帮助企业规范委外管理流程及业务，实现委外产品成本核算简单准确，方便与委外工厂对账、付款，监控委外材料收发及结存。
系统支持按委外加工单号汇总核算委外入库存货成本，高效准确；
系统自动生成加工费用对账单，委外费用应付、已付、付款期限一目了然；
提供委外发料差异分析表、成本沟通明细表，可以方便分析发料是否充足或短缺、材料成本是否超标。
三、服务7问：
1.金蝶KIS专业版用什么加密方式？
目前采用软加密和智能卡加密，两种加密方式都需要用户进行联网注册。
不同的是：
软加密，加密介质为电脑硬盘，换电脑硬盘软件将成为试用版；
而智能卡加密，加密介质为USB卡，只要插上USB卡就能确认为正式版。
2.金蝶KIS专业版远程应用怎么实现？
远程应用实现企业对远程机构的财务及进销存业务进行管理，目前可以通过第三方远程接入软件，可以远程登录服务器进行操作，实现远程应用。
目前提供瑞友天翼、沟通作为指定远程接入软件。
3.金蝶KIS专业版使用什么数据库？
使用SQLServer数据库，如未安装SQLServer数据库，友商KIS专业版安装盘中自带了MSDE（SP4）数据库（在安装友商KIS专业版服务器时，可以自动安装），使用MSDE建议用户数不要超过5个
4.SQL数据库相对ACCESS数据库有什么优势？
SQL数据库是海量数据库，相对于Access数据库，没有容量限制，运算速度快，安全性好。
数据库的优势只有在和竞争对手的产品对比时（如对方是Access等类似的数据库）可以提出，如是客户在选择KIS专业版和标准版时，客户没有明确的采购导向，不要过分提出数据库差异，因为标准版也是很稳定的。
5.如何向客户介绍金蝶的服务？
金蝶始终秉承“主动服务”的理念，我们作为金蝶授权代理商可以给您提供全面的金蝶KIS软件培训及实施服务，同时金蝶总部呼叫中心也能为您提供电话支持服务，如果您在应用过程中问题我们没能解决，金蝶总部将为您解决；
如果您选择了金蝶，还可以加入到金蝶用户社区与全国客户共同交流经验，不仅可以交流产品使用心得，还可以交流业务知识；
如果您对我们的服务不满意，还可以打投诉电话直接投诉到金蝶总部。
6.客户以前使用其他软件，能否平滑进行数据转换？
目前金蝶已经有相关升级的工具，具体要看客户的数据。
（目前我们的升级工具只能升级SD\CJT\GJP的基础资料）。
金蝶提供了升级工具，但是每个软件设计思想有所不同，为了更好的发挥KIS专业版的优势，建议数据还是要重新整理。
7.客户对数据完全性抱有疑问，如何应对？
金蝶KIS软件的稳定程度很好，采用SQLServer数据库，针对海量数据，更加安全、稳定和可靠。
产品时间也很长了，93年开始的，已经非常成熟了。
为了更安全，系统可以设置自动数据备份，建议客户设置每3-5天进行一次自动备份，可以备份在U盘上防止电脑病毒或系统问题。
四、案例12篇：
1.金蝶KIS，让管理变革从此刻开始
客户名称：
湖北三峡坤艳工贸集团
主营行业：
采矿业，主要业务为磷矿石开采，同时兼以中成药研发、生产为辅的集团企业
使用效果：
1、应用供应商价格管理功能，帮助公司做好采购比价，执行集团采购计划，有效的控制价格波动，降低采购成本，避免采购风险；
2、应用即时库存查询功能，可以准确、及时的为公司提供每个时点的库存可用量情况，方便公司进行相应的购、产、销安排，以快速响应客户订单、保障及时交货
3、通过应用存货核算系统，高效核算半成品、产成品的材料出库成本，并自动生成成本核算报告单，可以清晰的了解核算出库成本的全部过程以及异常成本，便于对成本进行跟踪处理；
4、应用核算项目管理功能，设置自定义报表几分钟就可以将各部门收入与费用分析表提交给老板，又准又快，老板十分满意。
2.金蝶KIS专业版助力远程应用
深圳市业海科技发展有限公司
仪器仪表，自主研发和制造的各种高端专用仪表系列
1、公司主要业务为产品销售和代销，产品主要采取委外生产或外协加工的方式生产，仓库直接采购成品，并存放在异地4个仓库，为了确保销售供货的正常进行，仓库之间经常需要进行产品调拨。
以前通过打电话、发传真和Excel表格记录，而且老板很难了解库存量，导致销售订单下达后仓库无法出货等情况，客户抱怨很大，一定程度上影响到公司的销售量——通过远程应用和库存管理，轻松解决异地出库问题
2、随着仪器仪表行业总出口量的不断增长，公司销售业务量越来越大，如何有效管理往来账款是件很头疼的事情，而且很多款项也不能如期收回。
经常需要老板亲自去谈判，但也不能保证能如数收回。
以往都通过excel表格进行数据统计，无法实现风险预警，也难于进行回款风险分析——通过设置信用额度和应收账款预警，有效防止收款风险
3.用金蝶KIS，看手机摄像模组专家如何炼成
深圳市盛泰科技有限公司
电子制造，CMOSCameraModule制造生产
1、生产管理，轻松管理物料替代
设置物料替代仓库，生产任务下达前将全部可用于替代的物料通过调拨单调入物料替代仓库；
生产任务下达后，车间直接通过物料替代仓领用材料用于生产，产品完工后直接关联生产任务单进
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