培训学校运营管理手册.doc

培训学校运营管理手册.doc

《培训学校运营管理手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训学校运营管理手册.doc（82页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

运营管理手册xxxxxxx

目录

第一章培训中心的权利及和义务6

第二章培训中心运营方案

第一节、本地市场调研9

第二节、选址10

第三节、装修11

第四节、教职员工招聘12

第五节、教职员工岗前培训14

第六节、总部市场支持15

第七节、产品定价16

第八节、招生宣传16

第九节、招生咨询18

第十节、开业20

第十一节、开班授课及过程跟踪21

张十二节、结业及考试22

第三章：

培训中心的人员配置及岗位职能

第一节、培训中心组织结构框架23

第二节、岗位职能

一、校长的岗位职能24

二、教学主任岗位职能25

三、英语教师岗位职能26

四、市场主管岗位职能工27

五、课程顾问岗位职能28

六、会计岗位职能32

七、出纳岗位职能33

八、行政主管岗位职能34

九、行政专员岗位职能35

第四章：

培训中心管理制度

第一节、培训中心内部管理制度

一、总则36

二、员工聘用制度36

三、考勤请假制度37

四、工作制度38

五、礼仪制度39

六、卫生制度40

七、培训中心秘密安全制度43

第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本

一、培训中心员工聘用详细规定45

二、劳动合同范本46

第五章：

教学管理及常用表格

第一节、学员管理50

一、报名流程50

二、报名协议51

三、学员须知和学籍管理规定52

四、退费制度53

五、教学检查制度55

六、总部对培训中心的教师培训流程57

第二节、教学管理中常用表格

一、学员报名登记表58

二、学员上课时间表59

三、预备试听表60

四、正式试听表61

五、学员出勤情况表62

六、学生管理表63

七、课时总结表64

八、教师签到表65

九、教师简历表66