市场营销实务简玉刚朱凤市场营销实务课件学习情境一认识市场营销.ppt

市场营销实务简玉刚朱凤市场营销实务课件学习情境一认识市场营销.ppt

《市场营销实务简玉刚朱凤市场营销实务课件学习情境一认识市场营销.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销实务简玉刚朱凤市场营销实务课件学习情境一认识市场营销.ppt（41页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

学习情境一学习情境一认识市场营销认识市场营销学习目标重点难点学习内容本章小结思考与练习知识目标知识目标知识目标知识目标准确描述市场营销产生的历史背景与阶段特征，掌握市场准确描述市场营销产生的历史背景与阶段特征，掌握市场准确描述市场营销产生的历史背景与阶段特征，掌握市场准确描述市场营销产生的历史背景与阶段特征，掌握市场营销的概念；营销的概念；营销的概念；营销的概念；准确描述市场营销包括市场、需求、产品等核心概念；准确描述市场营销包括市场、需求、产品等核心概念；准确描述市场营销包括市场、需求、产品等核心概念；准确描述市场营销包括市场、需求、产品等核心概念；准确描述市场营销观念及其演变过程和适用条件；准确描述市场营销观念及其演变过程和适用条件；准确描述市场营销观念及其演变过程和适用条件；准确描述市场营销观念及其演变过程和适用条件；准确描述顾客满意的内涵。

准确描述顾客满意的内涵。

准确描述顾客满意的内涵。

准确描述顾客满意的内涵。

技能目标技能目标技能目标技能目标在实践活动中，能利用营销理念分析和解决问题；在实践活动中，能利用营销理念分析和解决问题；在实践活动中，能利用营销理念分析和解决问题；在实践活动中，能利用营销理念分析和解决问题；能够用营销观念解释市场中的某些营销活动和现象。

能够用营销观念解释市场中的某些营销活动和现象。

能够用营销观念解释市场中的某些营销活动和现象。

能够用营销观念解释市场中的某些营销活动和现象。

情感目标情感目标情感目标情感目标树立正确的营销意识，能用发展的眼光来看待身边的现象；树立正确的营销意识，能用发展的眼光来看待身边的现象；树立正确的营销意识，能用发展的眼光来看待身边的现象；树立正确的营销意识，能用发展的眼光来看待身边的现象；建立营销人的职业意识。

建立营销人的职业意识。

建立营销人的职业意识。

建立营销人的职业意识。

教学重点教学重点市场营销的基本概念和基本原理市场营销的基本概念和基本原理市场营销不同发展阶段的营销指导思想市场营销不同发展阶段的营销指导思想教学难点教学难点市场营销的基本概念；市场营销的基本概念；现代市场营销观念的内容；现代市场营销观念的内容；营销观念之间的区别与联系；营销观念之间的区别与联系；市场营销的基本理论的正确运用。

市场营销的基本理论的正确运用。

任务一任务一认识市场营销及营销观念的发展认识市场营销及营销观念的发展1.11.1认识市场营销学发展认识市场营销学发展认识市场营销学发展认识市场营销学发展1.21.2认识市场营销观念认识市场营销观念认识市场营销观念认识市场营销观念1.1市场营销学的产生与发展市场营销学的产生与发展一、市场营销学发展历史的四个阶段一、市场营销学发展历史的四个阶段初创阶段初创阶段形成阶段形成阶段发展阶段发展阶段完善阶段完善阶段1.1市场营销学的产生与发展市场营销学的产生与发展初创阶段初创阶段1919世纪末至世纪末至世纪末至世纪末至2020世纪世纪世纪世纪3030年代。

在这期间，经过工年代。

在这期间，经过工年代。

在这期间，经过工年代。

在这期间，经过工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高，生产迅业革命的资本主义国家的劳动生产率提高，生产迅业革命的资本主义国家的劳动生产率提高，生产迅业革命的资本主义国家的劳动生产率提高，生产迅速发展，经济增长很快。

这样，使原来以供过于求速发展，经济增长很快。

这样，使原来以供过于求速发展，经济增长很快。

这样，使原来以供过于求速发展，经济增长很快。

这样，使原来以供过于求为特征的为特征的为特征的为特征的“卖方市场卖方市场卖方市场卖方市场”发生了变化，出现了市场商发生了变化，出现了市场商发生了变化，出现了市场商发生了变化，出现了市场商品的增长速度超过了对商品需求增长速度的状况。

品的增长速度超过了对商品需求增长速度的状况。

品的增长速度超过了对商品需求增长速度的状况。

品的增长速度超过了对商品需求增长速度的状况。

19121912年，美国哈佛大学教授郝尔特齐出版了世界年，美国哈佛大学教授郝尔特齐出版了世界年，美国哈佛大学教授郝尔特齐出版了世界年，美国哈佛大学教授郝尔特齐出版了世界上第一本以上第一本以上第一本以上第一本以MARKETINGMARKETING命名的教科书，这是命名的教科书，这是命名的教科书，这是命名的教科书，这是市场营销作为独立学科出现的里程碑。

市场营销作为独立学科出现的里程碑。

市场营销作为独立学科出现的里程碑。

市场营销作为独立学科出现的里程碑。

1.1市场营销学的产生与发展市场营销学的产生与发展形成阶段形成阶段从从从从19311931年至第二次世界大战结束。

在这一时年至第二次世界大战结束。

在这一时年至第二次世界大战结束。

在这一时年至第二次世界大战结束。

在这一时期，随着市场营销研究的深入，以及它的研究成期，随着市场营销研究的深入，以及它的研究成期，随着市场营销研究的深入，以及它的研究成期，随着市场营销研究的深入，以及它的研究成果被一些企业成功地采用，市场营销的研究范围果被一些企业成功地采用，市场营销的研究范围果被一些企业成功地采用，市场营销的研究范围果被一些企业成功地采用，市场营销的研究范围在扩大，它对社会的影响也逐渐扩展。

在扩大，它对社会的影响也逐渐扩展。

在扩大，它对社会的影响也逐渐扩展。

在扩大，它对社会的影响也逐渐扩展。

1.1市场营销学的产生与发展市场营销学的产生与发展发展阶段发展阶段第二次世界大战后到第二次世界大战后到第二次世界大战后到第二次世界大战后到2020世纪世纪世纪世纪6060年代末至年代末至年代末至年代末至7070年年年年代初期。

这时，不仅市场营销方面的专著、论文代初期。

这时，不仅市场营销方面的专著、论文代初期。

这时，不仅市场营销方面的专著、论文代初期。

这时，不仅市场营销方面的专著、论文出得很多，市场营销的理论内容也有了新的发展，出得很多，市场营销的理论内容也有了新的发展，出得很多，市场营销的理论内容也有了新的发展，出得很多，市场营销的理论内容也有了新的发展，提出了许多有价值的新概念，特别是以消费者为提出了许多有价值的新概念，特别是以消费者为提出了许多有价值的新概念，特别是以消费者为提出了许多有价值的新概念，特别是以消费者为中心的新的市场营销观念。

中心的新的市场营销观念。

中心的新的市场营销观念。

中心的新的市场营销观念。

1.1市场营销学的产生与发展市场营销学的产生与发展完善阶段完善阶段又称成熟阶段。

又称成熟阶段。

又称成熟阶段。

又称成熟阶段。

2020世纪世纪世纪世纪7070年代至今，市场营年代至今，市场营年代至今，市场营年代至今，市场营销的研究进入了一个新的发展阶段。

随着研究内销的研究进入了一个新的发展阶段。

随着研究内销的研究进入了一个新的发展阶段。

随着研究内销的研究进入了一个新的发展阶段。

随着研究内容的深入，市场营销理论更加完善，提出了许多容的深入，市场营销理论更加完善，提出了许多容的深入，市场营销理论更加完善，提出了许多容的深入，市场营销理论更加完善，提出了许多新观点和思想。

新观点和思想。

新观点和思想。

新观点和思想。

1.2市场营销观念的发展市场营销观念的发展1.2.11.2.1生产观念生产观念生产观念生产观念1.2.21.2.2产品观念产品观念产品观念产品观念1.2.31.2.3推销观念推销观念推销观念推销观念1.2.41.2.4市场营销观念市场营销观念市场营销观念市场营销观念1.2.51.2.5社会市场营销观念社会市场营销观念社会市场营销观念社会市场营销观念市场营销观念是企业领导人在组织和谋划企业的市场营销观念是企业领导人在组织和谋划企业的市场营销观念是企业领导人在组织和谋划企业的市场营销观念是企业领导人在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则，营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则，营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则，营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则，是其对于市场的根本态度和看法，是一切经营活动的是其对于市场的根本态度和看法，是一切经营活动的是其对于市场的根本态度和看法，是一切经营活动的是其对于市场的根本态度和看法，是一切经营活动的出发点出发点出发点出发点,也是一种商业哲学或思维方法。

简而言之也是一种商业哲学或思维方法。

简而言之也是一种商业哲学或思维方法。

简而言之也是一种商业哲学或思维方法。

简而言之,市市市市场营销观念是一种观点、态度和思想方法，典型的有场营销观念是一种观点、态度和思想方法，典型的有场营销观念是一种观点、态度和思想方法，典型的有场营销观念是一种观点、态度和思想方法，典型的有以下五种观念：

以下五种观念：

以下五种观念：

以下五种观念：

生产观念生产观念生产观念生产观念（19191919世纪末世纪末世纪末世纪末20202020世纪初）世纪初）世纪初）世纪初）产品观念产品观念产品观念产品观念（20202020世纪初到世纪初到世纪初到世纪初到20202020世纪世纪世纪世纪30303030年代初）年代初）年代初）年代初）推销观念推销观念推销观念推销观念（20202020世纪世纪世纪世纪30303030年代和年代和年代和年代和40404040年代）年代）年代）年代）市场营销观念市场营销观念市场营销观念市场营销观念（二战后至（二战后至（二战后至（二战后至70707070年代）年代）年代）年代）社会营销观念社会营销观念社会营销观念社会营销观念（目前）（目前）（目前）（目前）1.2.11.2.11.2.11.2.1生产观念生产观念生产观念生产观念产生背景：

卖方市场，供不应求。

企业的一切生产经产生背景：

卖方市场，供不应求。

企业的一切生产经营活动以生产为中心，围绕生产来安排一切业务。

营活动以生产为中心，围绕生产来安排一切业务。

生产观念可以概括为：

生产观念可以概括为：

“我们会做什么，就生产什么我们会做什么，就生产什么”。

典型案例：

典型案例：

美国福特汽车公司1.2.21.2.21.2.21.2.2产品观念产品观念产品观念产品观念背景：

新技术发展加快并大量采用，经济增长迅速，背景：

新技术发展加快并大量采用，经济增长迅速，但国民收入还很低，产品不够丰富，市场呈现供不但国民收入还很低，产品不够丰富，市场呈现供不应求的现象。

产品质量得到普遍的重视。

应求的现象。

产品质量得到普遍的重视。

实质内容实质内容:

“:

“我们生产的质量越好，消费者就会来买我们生产的质量越好，消费者就会来买”。

典型案例：

中华老字号的没落？

典型案例：

中华老字号的没落？

1.2.31.2.31.2.31.2.3推销观念推销观念推销观念推销观念背景背景:

从生产不足进入到产能过剩，产品滞销，竞从生产不足进入到产能过剩，产品滞销，竞争越来越重要。

争越来越重要。

实质内容实质内容:

“:

“我们卖什么，就让人们买什么我们卖什么，就让人们买什么”，不，不问消费者是否真正需要，不择手段地采取各种推销问消费者是否真正需要，不择手段地采取各种推销活动，把商品推销给消费者。

在推销观念指导下，活动，把商品推销给消费者。

在推销观念指导下，营销者的主要任务是在狠抓产品生产的同时，抽出营销者的主要任务是在狠抓产品生产的同时，抽出部分精力用于产品的推销。

部分精力用于产品的推销。

典型营销现象：

中国标王？

典型营销现象：

中国标王？

1.2.41.2.41.2.41.2.4市场营销观念市场营销观念市场营销观念市场营销观念背景背景:

二战后科技革命进一步兴起，生产效率大大二战后科技革命进一步兴起，生产效率大大提高，生产规模不断扩大，社会产品供应量剧增；提高，生产规模不断扩大，社会产品供应量剧增；高工资、高福利、高消费政策导致消费者购买力大高工资、高福利、高消费政策导致消费者购买力大幅度提高，需求和欲望不断发生变化；企业间的竞幅度提高，需求和欲望不断发生变化；企业间的竞争进一步加剧。

争进一步加剧。

实质内容实质内容:

市场需要什么，就生产和推销什么；能市场需要什么，就生产和推销什么；能卖什么，就生产什么。

卖什么，就生产什么。

现代营销观念基于现代营销观念基于44个主要的支柱，即目标市场、个主