企业经营读书报告.doc

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阅读罗杰·施罗德的《施罗德运营管理》的感想

《施罗德运营管理》由中国人民大学出版社出版（2008年）。

《施罗德运营管理》共分为五部分，包括导论、流程设计、质量、产能和生产计划、库存管理等五大部分。

《施罗德运营管理》涵盖了运营管理领域传统的及最新的理论，包括全球化运营、供应链管理、网站运营、服务蓝图、基于能力的战略、六西格玛、精益系统及大规模定制、流程设计、服务系统、质量管理、erp、库存管理及排序等内容。

在当今复杂且国际化的商业世界中，运营管理是一个有趣且极重要的领域。

特别地，对于经济蓬勃发展的当代中国来说，为了获得经济健康持续的发展，为了实现更多的基业长青企业，创建稳固的运营执行力是非常重要，也是非常迫切的事情。

这本关于运营管理的书籍指出了运营决策对公司的影响，并强调了跨职能决策的制定，为商学院及运营管理专业的学生提供了有趣且实用的材料。

通过强调跨职能决策的制定，本书还为所有的在校学生及商业人士提供了一个有关运营管理的独特的商业视角。

通过把决策分为流程、质量、产能及库存4个类型，用一个统一的决策框架把有关运营管理的材料做了一个有机的整合。

第一部分作者提出了“运营管理是把投入的资源（生产要素）按照特定要求转换为

产出（产品和服务）的过程，因而是一切组织的最基本职能之一。

”主要观点，可以看

出作者对运营管理的内容和本质很了解，并对它的发展作了一个概括性的介绍，从而引导读者更好地开始这本书的阅读。

我的体会是：

1．运营管理更强调以经营为中心，体现了时代发展的要求。

2．在生产运营多样化前提下，努力搞好专业化生产运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。

3．现代运营管理涵盖的范围越来越大,从传统的制造业企业扩大到非制造业。

第二部分作者提出了“流程设计是建立在系统思考分析的逻辑上的，采用系统一体化方法”主要观点，可以看出作者具有系统思考的观点，即整体运作的思考方式。

换句话说，企业运营一体化关注的是整体最优，而不是局部最优。

我的体会是：

1．业务流程设计涉及到信息、需求、预测、计划、采购、生产、仓储、运输和交付等的全过程。

2．企业采用专业化的流程设计方案不仅出于更加长远的考虑，而且也是迫于日益严峻的压力。

3．业务流程设计的目的是要按尽可能低的成本，最快的速度支持业务活动。

以时间为基础的流程优化，以增值和反应速度为基准。

第三部分作者提出了“质量管理是指为了实现质量目标，而进行的所有管理性质的活动。

”主要观点，可以看出作者将质量管理的含义进行了扩展，即质量管理确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。

我的体会是：

1．质量管理涉及企业内部各个部门和各个环节，从产品设计开始到销售服务后的质量信息反馈为止。

2．建立质量管理体系的目的在于确保用户对质量的要求和消费者的利益，保证产品本身性能的可靠性、耐用性、可维修性和外观式样等。

3．企业质量管理应该包括全面的质量、全过程的质量、全员参与的质量和全企业的质量。

第四部分作者提出了“企业的生产计划是企业生产管理的依据,它对企业的生产任务作出统筹安排,规定着企业在计划期内产品生产的品种、质量、数量和进度等指标”主要观点，可以看出作者对生产计划管理有自己的看法和观点，即要使企业有较强的竞争能力和应变能力,且使企业的生产与市场需求相适应并能引导和开发潜在的市场需求,就必须加强企业的生产计划管理。

我的体会是：

1．生产计划是日常生产活动的依据,可使企业各生产环节和全体员工统一、协调动作,充分利用人力和设备,使企业各环节有组织地、系统地进行。

2．生产计划是组织企业生产活动不断平衡的手段，能使企业均衡的、有节奏的组织生产。

3．生产计划是联系供、产、销、运等日常工作和日常生产技术准备工作的纽带,通过它可以把企业日常生产经营活动组织起来。

第五部分作者提出了“库存管理是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品，产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上”主要观点，可以看出作者主张要从广义的角度去理解库存管理的含义，此外还提出了库存管理二个方面的内容，包括1.5倍原则和存货周转。

我的体会是：

1．正确理解库存管理，应该从从广义的角度去理解，而不仅仅是狭义的仓库管理。

2．库存控制的根本目的是实现客户满意度以及库存周转率最大。

3．库存管理的手段单单靠所谓的实物库存控制是远远不够的，它应该是整个需求与供应链管理的过程。

结语：

在我看来，《施罗德运营管理》是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理类书籍，它为我们在战略、人员与运营流程三个要素建立有效地结合上提供了指导，指出了运营决策对于公司的影响，强调了跨职能决策制定的商业视角，所以它是一本指导企业创建运营执行力的书籍。

这本书在三个方面充分体现了作者施罗德在运营管理教学与研究上的独特观点：

一、完善的运营管理体系架构。

作者以统一的决策框架将所有的材料按照决策类型分为四个主要类别：

流程、质量、产能和库存。

这个框架的目的是使读者易于理解运营的决策角色和责任与其他职能之间的关系，如营销和财务。

本书还对服务和制造企业所占的篇幅进行了很好地平衡。

可以看出作者已经拓展了运营管理的研究范围，完善了运营管理的体系，并且体现了运营管理的发展趋势。

二、跟踪和研究不断出现和发展的新课题。

这本书全面覆盖了传统的话题，包括流程设计、服务系统、质量管理、erp、库存控制以及排序。

跟踪和研究了不断出现和发展的新课题，包括全球化运营、供应链管理、电子化运营、服务蓝图、基于能力的战略、六西格玛、精益生产系统和大规模定制。

作者从运营职能的角度用一些最新的资料来跟踪、描述和研究这些课题，说明它们为什么对于今天的企业如此重要。

例如，作者从全球化的角度考虑了运营管理的问题。

此外，作者还对会计、财务、营销、人力资源管理、采购、物流以及工程对运营管理的影响进行了研究，强调了服务、全球化以及跨职能的有效融合，并加以重点讨论。

三、大量结合企业实践的案例研究。

这本书案例的选取具有较强的代表性，对实际工作具有较强的指导作用。

作者为了强调案例在学习中的作用，除在案例部分使用了

20个案例外，在正文中也采用了“运营领袖”专栏对一些企业的具体实践进行了论述，对提高读者对运营管理的实际问题进行分析的能力有很大的促进作用。

值得一提的是书中有多个案例直接全文引用了哈佛商学院和达顿商学院的经典案例。

《施罗德运营管理》是一本经典的运营管理方面的书籍，它的价值在于取材于企业的实践，经过理论的研究，并且又回到了实践。

这本书涉及的知识和内容非常丰富，阅读它有利于我们在校学生在掌握理论知识的同时，也能在运营管理方面拓宽自己的视野，从而对运营管理这门学科有进一步更深的细致了解。

篇二：

专业企业战略管理阅读报告

新疆农业大学科学技术学院

学年学期：

课程名称：

姓名：

班级：

学号：

任课教师：

成绩：

2012

阅读学习报告2011--2012学年2学期企业战略管理座位号：

关全力年6月17日教务管理部制

书名：

《企业战略管理教程》

作者：

雷银生

出版社：

清华大学出版社

阅读起始及完成时间：

2012年5月15日——2012年6月17日内容简介：

《企业战略管理教程（第2版）》是高等院校管理类专业的主干课程之一。

全书共分十二章。

第二版本继承和扬弃的原则，秉承了第一版的编写特色：

将企业战略管理的理论与企业的实践相结合，将理论分析与案例教学相结合，每章均精选了与该章教学内容紧密联系的经典案例，并进行案例点评，从而帮助学生加深对战略管理理论的理解；对战略管理概念的表述简洁明了，对理论的介绍通俗易懂，适合应用型人才的培养特点，也适应企业管理实际工作者的需求。

读书笔记：

企业财务战略管理的概念：

在现代市场经济条件下，任何一个企业想要顺利的进行生产经营活动，提高经济效益，就必须加强管理工作。

马克思曾经指出：

“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少的需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。

一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。

”企业要组织好生产经营活动，提高经济效益，就需要做好供应、生产、销售、技术、设备和财

务管理等各项管理工作。

财务战略管理就是指企业在分析理财环境的基础上，服从和服务于企业战略的前提下，对企业资源筹集和配置活动进行的全局性和长远性的谋划，它是战略理论在财务管理领域的应用与延伸。

财务战略管理是为实现企业战略目标和加强企业竞争优势，运用财务战略管理的分析工具，确认企业的竞争地位，对财务战略的决策与选择、实施与控制、计量与评价等活动进行全局性、长期性和创造性的谋划过程。

企业财务战略的特征：

最近20余年以来，由于企业经营环境的巨大变化，实行有效的战略管理已经成为现代企业繁荣发展的重要问题。

战略管理事项作为一种新的管理平台，已经逐步渗透到营销、生产和人力资源管理等各个职能领域。

然而，由于目前的财务管理理论并没有把企业战略作为一项关键性的或决定性的因素给予正式和明确的考虑，结果导致目前的财务管理理论和方法不能完全适应战略管理时代的要求。

因此，我们有必要在战略管理的背景下重新认识现行的财务管理理论，提出财务战略这一观点。

企业财务战略关注的焦点是企业资金流动，这是财务战略不同于其他各战略的质的规定性：

企业财务战略基于企业内外环境对资金流动的影响，这是企业财务战略环境分析的特征所在：

企业财务战略的目标是确保企业资金均衡流动而最终实现企业总体战略。

企业财务战略应具备的主要一般特征，即应注重全局性、长

期性和创造性。

企业财务战略是基于战略管理思想而对财务管理进行的一种新的认识，这决定了其有以下特征：

（一）从属性。

财务战略要体现企业整体战略的要求，为其筹到适度的资金并有效合理投放，只有这样，企业整体战略方可实现。

若不接受企业战略的指导或简单的迎合企业战略要求都将导致战略失败，从而导致企业受受损。

（二）系统性。

运用系统的观点进行企业管理，需要考虑企业作为一个系统必须与外界进行长期的、广泛的资源及信息等的交换，从而使系统保持与外界保持一致。

财务战略作为企业战略而一个子系统必然与企业其他战略之间也存在着长期的、全面的资源和信息等的交换。

为此，要始终保持财务战略与其他战略之间的动态联系，并使财务战略也能支持其他战略。

（三）指导性。

财务战略是对资金运筹的总体谋划，他规定者资金运筹的总方向、总方针和总目标等重大财务问题。

正因为如此，财务战略一经制定便具有相对稳定性，成为财务活动的行动指南。

（四）复杂性。

财务管理的制定与实施缴企业整体战略下的其他子战略而言，复杂程度更大。

最主要的原因在于“资金固定化”特性，即资金一

经投入使用后，其使用方向和规模在较短时间内很难予以调整。

因此，财务战略对资金配置稍有不慎，就将导致企业自己周转不灵或导致财务危机而使企业破产。

此外，企业筹资与投资都借助于金融市场，而金融市场复杂至极，变幻无常，这也增加了财务战略制定与实施的复杂性。

财务战略管理与传统财务管理的区别

财务战略管理与传统财务管理的区别集中体现在以下几方面：

视角与层面不同

财务战略管理运用理性战略思维，着眼于未来，以企业的筹资、投资、收益的分配为工作对象，规划了企业未来较长时期（至少3年，一般为5年以上）财务活动的发展方向、目标以及实现目标的基本途径和策略，是企业日常财务管理活动的行动纲领和指南。

传统财务管理多属“事务型”管理，