超市收银电脑操作流程docWord格式.docx

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收银台、收银副台、扫描器、电脑主机、钱箱、键盘、打印机、顾客显示屏、电脑显示屏、刷卡器。

2、功能：

放置商品、扫描商品、电脑系统、放置营业款和备用金、手输条码及其它操作、打印电脑小票、方便顾客看到自己所购商品的价格、收银员核实商品资料与电脑显示资料是否相符。

3、收银机的开关程序：

开机程序：

电源URS电源→主机→显示屏→打印机关机程序：

退出系统→打印机→显示屏→主机→电源4、键盘功能：

1删除商品录入错误或是顾客不要时可删除商品，但同条码商品都会删除，需重新输入正确的数量2取消交易可取消当前交易所有输入电脑里的全部商品3重新打印打印机故障没打出电脑小票，需重新打印，只能打当前交易。

需领班授权4修改密码电脑刚开始给每个收银员一个初始密码，可以更改4、键盘功能：

5取消收款对已部分结算的操作取消，选择“是”或“否”确认。

6“是”OR“否”在出现对话框时选择，如储值卡消费，取消收款等7设置数量：

“×

”乘号，同种商品多数情况下使用，数量×

商品条码8“退出”键电脑关机时使用，当注销后需按“退出”选择关机才可以。

9退格在输入数字、条码、金额、数量输错的情况下，需要逐个清除，使用“退格”键10卡查询新一佳储值卡，出现菜单，请刷卡，出现卡金额11锁机是在暂时离开收银台需要返回再次工作时使用除了当前本人，任何人都不能登录，起了一个保护作用12功能菜单：

此键包含一个下拉菜单，内有开钱箱、注销、前台退货、商品改价、网络单机切换等。

13挂帐A、电脑上已有所购商品未进行结算之前，需要返回卖场，再次选购价格不符需核查，商品未打价，需再次购买等许多原因所构成B、顾客不要的商品原因有很多，如没有钱，银行卡不畅用C、收银员操作失误，需要挂进电脑进行保存特别注意：

挂帐商品，放置收银台下d、再按一次挂单，对挂帐商品，调出来，进行结算14退货A顾客所买商品结算完后，需要退回商品的处理或者是因为操作多输、多数、数量错退回至顾客正确所买商品要有顾客在场，必须要有防损的监督进行改单。

B操作过程功能菜单键、前台退货，授权人工号密码、相对应商品条码或数量，核对金额、品名“退货”只限于当时购物且无任何质量的商品，有质量问题的商品是由服务中心办理退货手续。

15收款：

所买商品输入电脑后用现金结算时按“收款”键。

再输入顾客所付的金额。

如所付金额为10、20、50、100面额直接按热键即可;

16“↑↓”是在功能菜单键内选项时使用17“回车”=确认键返回到原来状态五种结算方法：

A、现金B、储值卡C、支票D、代币券E、银行卡A现金结算时：

交付清楚，唱收唱付唱找，看清金额准确录入电脑，使用热键或按收款输金额B储值卡：

按此键刷卡后若出现对话框提示，则选择“是”确认消费，核对登记卡号和消费金额并将余额告知顾客;

5元以下提醒购完，卡需收回;

C支票：

需领班到场才可过机;

D代币券：

先按代币券再输金额，不可找赎E银行卡：

首先在银行POS机上刷卡，成功后，在电脑上按银行卡---刷卡---输金额超市收银员收银工作流程第一步：

顾客所购商品送至收银台之后，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条码图案，对商品信息进行扫描、读取;

第二步：

电脑显示屏将显示出此商品的所有资料信息，如条码、商品名称、货号、零售价、购买数量等;

如果此商品参与打折或参与积分活动，小财迷收银系统会自动计算此商品的折扣率以及折扣后金额;

第三步：

一款商品读取完毕，接着以同样方式对下一款商品进行条形码扫描读取;

第四步：

小财迷收银系统软件自动计算出所有购买商品的价格总额;

第五步：

对持有会员卡的顾客，收银员需在小财迷前台输入顾客的会员卡卡号，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金。

第六步：

收银员收取顾客现金，根据收银系统提示进行找零等活动;

使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。

第七步：

使用小票打印机打印顾客的购物发票。

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