无线网络优化标准规范Word文件下载.docx
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用途
1
信令追踪仪
用于对疑难问题深入追踪办理；
硬件
2
频谱剖析仪
用于扫频和扰乱剖析；
3测试手机用于DT、CQT和投诉办理等测试
4
路测设施
用于路测
5
GPS接收机
用于勘探和测试
6
天馈测试仪
用于功率、驻波比等测试
7
水平仪
用于天馈调整
8
数码相机
用于勘探
9
指北针
用于勘探和天馈调整
10
CW测试信号发射仪
用于校订流传模型和疑难站点模拟测试
11
CW测试标准天线及馈线
12
功率计
用于功率丈量
13
查找扰乱使用的定向天线
用于扰乱定位
14
二、三维电子地图
用于地理化剖析
不限测试软件厂家，知足测试规范要求即
GSM网DT测试软件
可，用于DT测试；
CDMA网DT测试软件
软件
不限软件厂家，知足剖析要求即可，用于
3
DT测试后台剖析软件
DT测试后办理剖析
室内测试系统软件
用于室内测试；
模拟展望平台
不限软件厂家，知足剖析要求即可，模拟
仿真使用；
小区性能剖析软件
用于鉴于小区的各样性能统计剖析
基本管理制（6项）
无线网优化工作的基本管理制度是保证中国联通挪动通讯网无线
网络优化工作的顺利展开的基本保证，是无线网络优化工作AAA达标查收的重要内容。
各分企业应依据当地实质状况，依照《中国联通移
动通讯网无线网络优化规程》的要求成立基本管理制度并组织各级网络优化人员学习掌握、贯彻落实、严格履行。
（1）工作交流制度
各级网络优化部门应成立与市场、客户服务等部门的按期交流制度，及时认识来自一线的用户投诉、网络质量问题。
按期对用户投诉进行汇总与剖析，通事后续优化解决问题，并及时将办理结果反应给客服部门。
假如网络优化方案实行可能影响用户正常通讯，网络优化部门应
主动及时与客户服务部门交流，由客服部门向用户做好宣传解说工作。
（2）网络安全制度
各级网络优化部门一定建立网络安全第一的意识，拟订相应的工
作制度保证网络安全。
网络优化工作要分工明确。
网优人员负责网络优化工作中的系统
检查、数据采集、网络剖析和优化方案的拟订，方案的审查确立应由
网络优化工作负责人负责，并应充足听取运转保护人员的建议和建议；
优化方案的详细实行特别是针对网络设施的操作应由设施保护人员负
责，网优人员不得私自直接操作现网运转的网络设施，假如一定由网
优人员操作，应由运转保护人员进行受权确认。
对于影响重要的调整要慎重实行，提早制定应急方案，避开话务忙时，并报上司主管部门审查同意后方可进行。
在实行网络优化工作时，应保证挪动通讯网络的安全、正常运转，根绝责任事故发生。
假如需要进行系统参数的改正，应早先做好有关的备份工作，对于在优化过程中的每一次参数改正均应做好详细记录，成立完好的优化日记，以便在出现问题后可以及时恢复，并备往后查问。
（3）工作会议制度
各级网络优化部门应按期或不按期召开网络优化例会，对网上存在的问题进行整理和落实、拟订下一阶段的工作计划；
必需时与规划和建设部门进行交流。
对于要点问题应成立待办工作清单，确立需要达成的日期与要求。
在基础优化或深度优化项目启动时应召开启动会，明确优化目标与工作内容；
在优化进行时期应每周召开例会，对存在的问题进行整理和落实；
在结束后应召开总结会，总结优化成就与经验。
会议内容要求有明确的会议记录，保证工作责任到人、落实到位。
（4）网络优化作业计划管理制度
要求各省分企业依照总部规程规定，并依据当地实质状况，拟订所在地域的网络优化作业计划，作业计划项目达到总部规定的要求。
网优作业计划下达时一定有明确的周期；
下达后，一定保质保量
达成、不得随意改正。
如需要调整或增添内容，须上司同意后才能实
施。
各地市分企业应及时向省分企业上报作业计划履行状况，并保证
履行完好正确，不停提升作业计划的达成质量。
各省分企业应增强对地市分企业网优作业计划履行的监察、管理
和查核工作,要求将网优作业计划确实落到实处、按期检查，并拟订
相应的赏罚举措。
逐渐实现经过管理支撑系统对作业计划履行状况进
行及时检查。
对于平时优化的作业计划工作内容要求以下：
工作内容
工作内容说明
工作计划拟订
拟订周工作计划
基础数据库信息
2基础数据库的更新
（站点地点、归属、配置、天馈等）的更新
硬件告警剖析办理
3网络硬件监控和排障
对硬件故障诊疗并制定解决方案
问题站点勘探和巡检
4现场问题办理DT和CQT现场测试问题定位
优化方案拟订
投诉信息采集
5投诉办理
针对投诉问题制定解决方案
系统性能统计数据采集
6系统性能剖析
针对TOP10差小区制定优化解决方案
7系统参数剖析调整系统参数的局部调整
系统参数调整、射频优化、
9优化方案的实行
硬件故障办理等优化解决方案实行
编写网络问题办理解决报告
10问题办理报告的编制
网络优化事例库的归档整理
11会议参加工作例会，报告优化工作状况
基础优化和深度优化的作业计划由各省分企业依据当地实质状况拟订，原则上各地市分企业每年应进行许多于两次的基础优化工作，许多于一次深度优化工作。
（5）文档资料管理制度
要求各级网络优化部门对各样网络优化文档资料一定保留齐备。
详细包含各样原始记录、剖析报告、技术资料和档案等：
1）基础数据库。
包含基站经纬度、环境及主题状况、机房状况、
设施状况、PN偏置或频次、天线高度/水平角/俯仰角、天线信息、馈
线信息等基站信息，直放站及室内散布系统信息，传输设施信息，电
源信息等。
2）详细的地理信息数据库，包含含多层信息的电子地图等。
3）完好的系统参数配置数据库，包含网络辨别参数、系统控制参
数、小区选择参数、MSC归属、BSC归属、特别功能参数等。
4）OMC性能数据数据库。
5）路测数据数据库。
6）信令数据数据库。
7）系统参数改正记录。
8）各种网络资源的统计数据。
9）各种网络优化设施的有关技术资料。
10）历次网络优化的技术方案、优化前后的数据对照资料和总结
报告。
11）历次优化工程的设计文件及测试查收报告。
12）完好的网络优化档案数据库。
档案资料包含：
与各方来往的
信函、书面协议、申请与批复、报告与批复、会议记录、工作计划/总结、测试评估报告、测试对照报告、优化方案报告、网络参数调整记
录，网络资源调整记录、测试查收报告等。
各样文件和资料一定成立明确的台帐记录，指定明确的寄存地址，由专人分类妥当保留。
重要报告、方案、文件的审查签批和转发一定
有有关部门负责人的署名，文件的操作履行也一定有履行人自己的署名。
具备条件的，逐渐推行文档和资料的电子化管理。
（6）工具管理制度
全部优化仪表和工具应设专人管理，可依据需要分别保留或集中
保留，并成立台帐追踪设施使用状况，保证设施使用、送检、维修、
破坏记录完好正确。
保证各样优化仪表、工具妥当寄存，保留完满，并附加使用说明，
必需时进行按期测试校订。
工具、仪表应逐渐实现经过管理支撑系统进行电子化管理。
网络优化工作的展开
1）网络优化工作往常可分为平时优化、基础优化和深度优化三
个层次。
此中：
平时优化工作是网络优化工作的基础，各级分企业应
仔细组织展开网络测试和评估，剖析网络运转状态、优化网络构造和
资源配置，及时更新各样网络优化数据和资料，及时对用户投诉进行
追踪办理，踊跃采纳各样举措进行优化，解决网络问题，连续不停地
提升无线网络的运转质量。
2）基础优化和深度优化工作是指针对某些特别问题，拟订明确
的工作目标，经过采纳相应举措对网络质量进行阶段性或专项提升，
一般以项目组形式进行。
其工作流程往常以下：
启动
项目策划
工作目标、
数据采集
网络评估
计划拟订
问题剖析、
方案拟订
否
方案审
核经过
是
结束
报告提交
能否达
方案实行
成效考证
到目标
对应工作流程，解说以下：
项目策划包含队伍组建、工具配置
网络评估包含：
数据采集：
应详细采集规划设计报告、工程实行进度状况、网络
开通运转状态、网络参数配置、系统性能和告警信息、地理信息、前
期测试数据等必需资料，二三维地图采集，成立模拟展望工作平台，
工程设计参数整理，成立站点数据库并图层化。
网络评估：
对网络进行全面评估，包含性能和现场测试评估（DT
测试和CQT测试），全面掌握网络的运转现状。
问题诊疗：
经过对系统重要参数剖析、硬件和告警剖析、话务量
和KPI剖析、频次/PN资源剖析、扰乱监控等手段，对网络运转质量进行迅速诊疗，初步定位系统可能存在的隐患或缺点。
优化目标确立和工作计划拟订包含：
依据问题诊疗结果和网络评估结果，确立优化需要解决的问题、
相应KPI指标的改良程度、用户投诉指标改良程度、网络覆盖指标改
善程度等；
依据网络优化工作目标和时间要求，拟订相应的实行计划；
数据采集包含话务统计数据采集、路测数据采集、CQT数据采集、
用户申告状况采集、信令数据采集等，此中话务统计数据、路测数据、
CQT测试和用户投诉状况是数据采集的要点。
（1）话务统计数据应依据无线网络优化目的，要点采集作为评判网络性能的基础指标，包含系统接通率、信道可用率、掉话率、拥堵率、话务量和切换成功率等。
同时要依据需要采集更加详细的小区载波级性能数据，供深入剖析。
（2）应尽可能对目标优化地区进行大范围或有针对性的路测，防止只对交通干线道路进行路侧，以便全面掌握网络状况。
路测过程中应同时对其余营运商的挪动通讯网进行对照测试。
（3）CQT测试应依据无线网络优化的任务需要选择测试地址，同时应注意对有室内散布系统地址和室外的测试。
（4）各级无线网络优化部门应成立与市场、客户服务部门的按期交流制度，及时认识来自用户反应信息与网络质量问题。
问题剖析和方案拟订：
剖析和定位网络问题，制定详细的优化解决方案；
方案审查：
优化方案的审查确立应由网络优化工作负责人和当地运转保护工作负责人共同负责，优化方案只有经审查同意后方能实行；
优化方案实行：
依据制定的网络优化方案，对无线网络有关参数和网络构造、天馈系统等进行调整，调整实行过程由运维人员履行，在实行过程中应高度重视网络安全问题。
优化结果考证：
网络优化方案实行达成后，应亲密监控系统性能指标和网络告警信息、用户投诉信息等状况，对网络进行测试和评估，考证方案实行成效。
优化目标比较。
依据方案实行后的评估结果，和早先制定的优化目标进行比较。
比较过程中既要充足考虑到网络性能指标的改良状况和话务量的变化，同时还应要点关注用户投诉信息和用户满意度的变化。
假如不可以达到早先制定的优化目
标，应从头对网络进行测试剖析并制定新的优化方案，直至达到预期目的。
优化报告提交。
每次优化工作达成后，应付优化全过程进行总结，达成无线网络优化技术总结报告存档备查并向上司主管部门报告，同时作为下一次无线网络优化的资料。
优化报告内容应包含：
无线网络优化方案和实行过程，系统参数改正记录（前后对照），优化前后网络指标对照状况，无线网络优化过程中出现的问题和得出的经验。
各级分企业可参照以上流程拟订合适当地实质状况的网络优化工作流程，并严格依照有关流程展开工作，保证工作记录、报告完好正确。
在工作过程中，各级分企业还应逐渐成立网络优化工作事例库，实现资源共享，作为网络优化人员学习、工作的参照依照。
3）深度优化工作指经基础优化后仍旧存在某些疑难问题、网络隐患或许系统网元出现容量负荷瓶颈问题等状况时所采纳的专项优
化工作。
深度优化工作相同拥有明确的工作目标，即需要解决的问题。
详细工作流程可参照以上基础优化工作流程。
深度优化工作的工作范围：
对网络构造的合理性做详细的剖析，如MSC、BSC、地点区
的区分，在必需时做全网性的调整；
对全网网络质量有重要影响参数、算法进行选择和调整，如：
功率控制、切换算法，半速率的采纳等；
负责网络潜伏故障的发现办理；
负责研究论证全网PN/频次规划的合理性，参加网络规划工
作；
提出网络出现容量、负荷等系统瓶颈的解决方案；
对挪动通讯网新技术进行追踪，保持必定的技术贮备。
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