公关专题活动策划的小结Word格式文档下载.docx
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举办奠基典礼可以把奠基的工程相关信息告知公众。
2、主题明确
公关专题活动应该是围绕一个明确的主题而举办的特殊活动。
在每次活动中往往只需要将某个组织或企业的某一方面展现在公众面前，与公众进行这方面的重点沟通。
展览会多是围绕让消费者或中间商了解组织的形象，熟悉企业的产品这个主题展开。
3、积极主动
公关专题活动策划是具有主动性、积极性、进攻性和开拓性的特点，能最大限度地发挥公关人员的主观能动性，体现公关人员的智慧。
4、计划性强
公关专题活动应力求成功，而成功与否以及成功的程度是与事前计划周密程度成正相关的，计划越周密，成功的概率就越高。
活动的时间、天气、地点、参加人员的数量和结构、方式等都要做出周密的计划；
专题活动所需设备、工具事前都要筹备齐全；
什么人主持，哪些人负责联络，哪些人搞服务，事事要有专人负责，分工要明确；
活动过程中将有哪些异常情况（如突然停电）可能发生，发生了有何相应的措施等——事无巨细，各种可能情况都要事前设计、计划好，以保证公关专题活动的绝对成功。
（三）公关专题活动策划的时机
策划公关专题活动时，要善于分析，抓住准时、准点，掌握好专题活动开展的时机。
1、重大事件发生的自然时间
它是指组织（或企业）重大事件发生的时间，如：
某工程奠基之时、落成之刻，组织创办或企业开业之际，企业推出新产品（或新服务）之时，企业营销额达到一个大的整数之时等等。
2、组织的纪念日和社会生活中的节日
组织的周年纪念日，五年、十年的纪念日，国家规定的节日、地方通用的庙会、集日等公众公认的节日以及宗教、民族节日都可以作为公关专题活动的时机。
3、组织营运过程中所蕴含的时机
这类时机一般具有隐蔽性，需要认真分析。
组织在营运过程中，可能会出现差错而造成形象损坏，或者由于信息阻塞和失真而引起公众误解，或者由于被人中伤诽谤，引起公共关系状态恶化。
此时，组织一是要运用各种媒介予以说明或澄清事实，二是可以举办各种形式的公关专题活动。
此时可以借助专题活动，为媒介的说明和澄清事实的报道提供外围帮助，以事实、实物说话。
但是，要切忌在此时不加分析地举办不合时宜的活动，以免“搬起石头砸了自己的脚，费力不讨好”。
（四）公关专题活动策划的地点
公关专题活动举办的地点要考虑的因素很多，一般在事件发生地、目标公众所在地为最佳。
若能与新闻媒介联系起来则效果更好。
展览会可选择交通要道、流动人口和参观顾客较多的地点举办。
（五）公关专题活动策划的人员和规模
公关专题活动策划是以扩大影响为最终目的。
有些活动有人员和规模的限制，有些活动没有人员的限制，人越多越好。
专题活动规模大，所需经费也大，在一定的经费范围内，应使尽量多的公众加入。
在人员的结构上，除了一般邀请对象外，要特别邀请新闻媒介单位的人员加入，因为新闻媒介可以通过其报道，影响到更广泛的公众。
（六）公关专题活动策划的氛围
公关专题活动策划的氛围营造可围绕专题活动开展一系列辅助性的活动，为专题活动的到来制造气氛，增加“温度”，形成“小气候”。
围绕公关专题活动进行报道，在新闻媒体上做广告，围绕专题举行各种形式的招标、奖励，以增加社会公众事前对专题活动的了解，从而为公关专题活动的到来做好铺垫、渲染，使公关专题活动取得最佳的效果。
二、策划社会赞助
（一）社会赞助活动的涵义
社会赞助活动是指社会组织通过不计报酬的捐赠方式出资或出力支持某项社会活动或某种社会事业的公关专项活动。
（二）社会赞助活动的作用
1、树立良好形象
赞助社会公益事业，能够在公众心目中树立社会组织热心公益事业、勇于承担社会责任的良好形象，从而获取公众的赞美。
2、培养公众感情
赞助社会福利和慈善事业，能够密切组织或企业与社区公众及其他社会组织之间的关系，融洽社会环境。
同时，赞助活动也可以证明社会组织自身的经济实力，获取公众的信任。
3、扩大知名度
开展赞助活动是一种有效的广告形式，既可以通过新闻媒体扩大影响，迅速提高社会组织自身的知名度，又可以增强商业广告的说服力。
4、提高经济效益
开展赞助活动可以提高社会组织的知名度和影响力，加深其与公众之间的感情，当然也会给消费者留下深刻的印象，并有利于产品销售，从而为社会组织带来更大的经济效益。
（三）社会赞助活动的类型
1、赞助体育活动
体育活动拥有广泛的观众，往往也是新闻媒体报道的对象，对公众的吸引力极大，因此，赞助体育活动，可以大大提高社会组织的知名度，广泛而深刻地影响公众对社会组织的态度。
赞助体育活动的方式有：
赞助体育设施的购置、场馆的建立、某些体育活动的开展、某项目运动员的训练等。
赞助体育活动一般常以大型体育比赛为主，可以由一个社会组织独立举办，也可以由数个社会组织联合举办。
2、赞助文化活动
社会组织赞助公众的文化生活，不仅可以促进文化事业的发展，提高民族文化素质，丰富公众的生活内容，而且可以培养社会组织与公众的良好感情，提高社会组织的社会效益和美誉程度。
常见的赞助文化活动方式有：
赞助广播电视节目的制作、播映；
赞助电影的拍摄；
赞助报刊开辟新专栏；
赞助图书的出版；
赞助科学与艺术研究；
赞助文学艺术创作、文艺表演活动；
赞助节日庆典与游园活动；
赞助各种展览、竞赛等。
3、赞助教育事业
社会组织赞助教育事业，既有利于教育事业的发展，也可树立社会组织关心教育的良好形象，还能融洽社会组织与教育单位的关系，为社会组织吸纳优秀人才和开展业务培训创造有利条件。
赞助教育的形式有：
在贫困地区捐资建校办学，修缮校舍或场地，购置教学设备、器材，捐赠图书，赞助学校专项经费，赞助设立奖学金等。
4、赞助设立专项奖励基金
社会组织赞助设立专项奖励基金是其承担社会责任、推动社会进步的具体表现，不仅能促进所奖励的专业或事业的发展，而且可产生综合的社会效益。
赞助设立专项奖励基金的形式有：
支持某一行业、职业或某一专业的发展，如：
新闻奖、社会科学论文奖等；
支持某种社会活动的推广，如：
发明嘉奖等；
弘扬某种社会精神，如：
见义勇为奖、优秀家庭奖等。
5、赞助学术理论活动
社会组织赞助学术理论活动，既可以利用学术理论活动在公众中的影响，提高社会组织的知名度，又可以直接得到理论工作者的科学诊断和积极建议，从而改进社会组织的工作。
赞助学术理论活动主要形式有：
提供学术会议地点和会务安排，资助会议经费，设立学术研究基金等。
6、赞助社会福利和慈善事业
社会组织出资参加市政建设，为各种需要社会照顾的人提供物质帮助，义务开展服务活动，是密切社会组织与政府、社区和公众关系的重要途径，既能体现社会组织的高尚风格，赢得政府公众的信赖和赞誉，也为社会组织的发展创造了良好的外部条件。
赞助社会福利和慈善事业常见的有：
修建马路、天桥、公园、路标、车棚、卫生环境设施、少年宫、养老院、福利院以及赞助残疾人活动等。
（四）社会赞助活动的步骤
1、进行赞助调研
不论是主动选择其他组织或项目予以支持，还是接到其他组织或个人的赞助申请，社会组织都应首先进行详细、周密、科学的调查论证。
2、明确赞助目标
社会组织应在调研的基础上明确赞助目标，即社会组织需要通过赞助达到什么目的、能否达到预期目标，从而决定有无必要进行赞助。
3、制订赞助计划
制订具体详实的赞助计划是确保赞助活动取得预期效果的必然条件。
赞助计划一般应包括赞助的目标、形式，赞助的财政预算，为达到最佳效果而选择的赞助主题和传播方式，赞助活动的具体实施方案等。
4、建立严格的管理与财务审计制度
（1）科学管理。
社会组织的赞助活动应被纳入科学管理的轨道，即以本组织的公共关系目标和面对的社会环境为出发点，制定出切实可行的策略，将赞助活动纳入整个组织公共关系的管理系统中，科学有序地进行，防止盲目赞助或因个人主观感情色彩而影响赞助。
（2）建立严格的财务审计制度。
赞助活动在财务上应严格管理与审计，以免资金被挪用或侵吞。
（3）成立基金会或同类组织。
社会组织若想向社会公益事业提供稳定的长期赞助，并以此取得长期的公共关系效益，最好成立某种名义的基金会或其他同类组织，以基金会的名义单独或联合提供赞助，这样做有利于确保对赞助活动进行科学的管理，以保证其长期、有序地运行，取得良好效益。
5、实施赞助计划
赞助组织应派出专门的工作班底负责赞助活动的具体实施。
6、测定赞助效果
赞助活动结束后，应进行效果检测与评价。
第一，应广泛调查、收集各方面的看法。
第二，应将赞助效果与原计划对比，分析出哪些达到了预订目标，哪些未达到，其原因是什么。
第三，要总结此次赞助活动的经验与教训。
三、策划庆典活动
（一）庆典活动的涵义
庆典活动是指社会组织为了引起公众的关注，扩大自身的知名度，最终获得更大的经济和社会效益，而利用重要节日和重要事件举行的庆祝或典礼活动。
（二）庆典活动的类型
1、节日庆典
节日庆典包括法定的节日和某一具体单位的成立纪念日，如校庆、厂庆等。
这类庆典活动不仅可以扩大社会组织的影响，同时可以总结一段时间的工作，并借此机会通过新闻媒体向社会公众宣传自身的形象。
2、开工、竣工典礼
开工、竣工典礼包括某个新设施奠基、新设施落成、企业开业剪彩、通车竣工典礼，也包括社会组织进行转产、迁址和整（装）修结束，以及开设新的分支机构等。
开业典礼与纪念活动有所区别，纪念活动指向过去，而开业典礼指向未来，标志着社会组织工作的开端或新的转机。
这类庆典活动是社会组织第一次亮相于社会，引起公众与社会关注的公共关系专题活动。
3、签字、发奖、授勋仪式
它是以举行签字仪式、互换正式文件，或表彰先进、授予荣誉为载体的公共关系实务活动。
虽然参加仪式基本上是参加会谈的人员或内部人员，但也可以邀请上级部门、相关单位或新闻媒体参与。
（三）庆典活动的组织
1、重视前期策划
由于受思维定式影响，社会组织容易将庆典活动的重点局限在即刻的庆典过程中。
其实，应在庆典之前就着手，在策划之中或在庆典开始前一段时间就应该为庆典埋下伏笔，以引起公众的关心和社会舆论的注意，从而争取外界与公众的支持。
2、加大活动宣传
要针对社会组织自身的性质、特点和对象的情况，在其所处地区进行广泛的调查研究，充分了解公众对社会组织的认同程度，大力宣传组织的性质、目的，宣传组织对公众的益处。
如果出现公众对组织的性质不大了解，或者对组织的性质存在偏见，甚至对组织怀有敌意等情况，则应在调查研究的同时，做一些有针对性的公共关系传播活动。
一般情况下，调查应包括了解公众对本组织的兴趣所在，以便在选择庆典活动形式时，力求最大限度地迎合大部分公众的心理。
同时，在庆典活动总体设计中，安排某些独特的活动，以迎合与组织发展有重要关系的部分公众。
最后，了解周围环境对社会组织发展的一些不利因素，并且开展有针对性的宣传，激发公众的兴趣点或消除公众的疑虑点。
3、选择活动时间
选择最佳时间举办庆典活动容易产生更广泛的社会效应。
通常经营妇女儿童用品的商场，开业典礼时间宜选择在三八妇女节、六一儿童节；
经营学生用品的商场，开业典礼宜选择在新学期将至之时。
当然并不是任何性质的社会组织都能找到某个日、节来与之相对应，关键在于灵活运用和创造。
总之，要善于选择能使组织性质与社会效应巧妙相融的时机来开展庆典活动。
4、确定形式、规模
确定庆典活动的形式、规模应当考虑社会组织自身的性质、特点和与公众关系的密切程度等因素，同时还应考虑社会组织自身规模大小、经济实力等条件。
一般而言，与公众日常生活密切相关的餐饮、娱乐、服务行业等社会组织的庆典活动，最好选择能使社区公众最大范围地知晓该组织的庆典形式。
如果业务性质具有重大意义或具有广泛影响的社会组织，最好采取具有轰动效应的庆典活动形式。
哪些规模大、资金实力雄厚的社会组织，可以采用大规模或豪华庆典活动，反之则以小巧简朴取胜。
5、邀请出席嘉宾
庆典活动的形式、规模一经确定，便要选择并邀请出席庆典活动的嘉宾。
庆典活动的主要目的是：
向组织协作方进行答谢，表示继续友好合作的愿望；
获取社区公众和其他组织的信任、理解以获取他们对自身今后工作的支持；
向员工与社区公众昭示本组织的创立是得到社会各界与有关机构的大力支持的。
因此，一般选择的嘉宾主要有当地行政官员、上级组织的负责人、该地区或社会的知名人士和明星、协作单位的负责人、各类传媒机构的新闻记者、与社会组织性质有关的公众代表、兄弟单位代表等。
邀请嘉宾的方式可以是电话、发请柬、上门邀请等。
不论何种邀请方式，公共关系人员的态度要诚恳、言辞要委婉，要力争使各方面的嘉宾都能到场。
6、组织好精干班子
大型庆典活动包括许多方面和许多环节，宾客众多、场面宏达，方方面面都要关照周全。
为此一般都要组织一套精干的工作班子。
7、筹划所需物质条件
庆典活动对物质条件的要求比较高，需要社会组织事先周密细致地筹划并分工完成。
这些准备主要包括：
选择场地、设计制作组织标志和宣传品、撰写打印各种文稿、布置会场等。
8、精心编排程序
庆典活动程序一般是：
宣布活动开始，介绍重要来宾，组织领导人或重要来宾致辞、剪彩或其他活动，结束。
活动安排程序应事先印制好，宾客人手一份，以便大家了解掌握活动安排。
9、安排其他活动
其他活动一般是指在庆典活动结尾时安排的专项活动。
社会组织可以根据业务内容、性质和特点做出相应的安排，如参观、座谈会、观看表演、邀请招待。
（四）庆典活动的注意事项
1、注意庆典活动安排的计划性
庆典活动作为一项具体的公共关系实务活动，应当将其纳入社会组织整体公共关系规划通盘考虑，力求与提高组织信誉、树立组织良好形象这一目标相一致。
2、突出庆典活动的艺术性
庆典活动的策划设计和制作应当体现新的创意，突出活动的艺术性。
3、加强庆典活动的新闻性
新闻媒体对庆典活动的反映是衡量活动成功与否的标尺，因此努力使庆典活动本身具有新闻价值极其重要。
同时，强化新闻制造，争取新闻媒体广泛宣传报道也是值得社会组织重视的问题。
社会组织不能只注意新闻媒体的一般参与，而不注意新闻制造，否则只会使社会公众对庆典活动反应平平，影响效果。
4、认真做好庆典活动的总结工作
社会组织的公共关系实务互动强调整体性和连续性。
庆典活动作为整体公共关系实务活动的一部分，应与其他公共关系活动协调一致，并使其符合社会组织整体效益提高之目的。
因此，一项庆典活动结束后，必须认真做好总结工作，将庆典互动的实践过程上升为理性认识，以便于指导社会组织今后公共关系活动的开展。
四、策划记者招待会
（一）记者招待会的涵义
记者招待会又称新闻发布会，是社会组织或某一个人向新闻记者发表某种新闻信息，并就此展开问答的一种特殊会议。
（二）举办记者招待会的原则
1、发布新闻针对性要强
对于政府来讲，记者招待会主要是发布重大消息、公众突发事件，或者对国际国内的重大事件发表看法。
但对于其他社会组织而言，记者招待会或是宣传某一新产品的问世与销售，或是宣传组织的观点和主张，或是发布组织的重大改革措施以求公众知晓等。
主题虽多，但每次记者招待会必须集中针对某一主题，并有针对性地选择与主题最相关的部门和栏目记者，而不应将与之无关的记者邀请到会，否则既浪费经费，又不能使报道有效传播。
2、发布的新闻要有价值
新闻学十分强调新闻的价值。
如果发布的新闻没有价值，就无法起到宣传的作用。
3、发布新闻的机会要恰当
过多地召开记者招待会，或者不考虑最佳时机随便召开记者招待会都不利于社会组织的公共关系策划。
比较好的做法是选择在重要的庆典活动、知名人士和社会名流的来访、重要会议召开、拟订新的发展规划前后；
新的管理方案试行成功、新的科技发明和新的产品研制成功、社会组织取得显著成绩之后；
消费者投诉、突发事件发生之时。
（三）记者招待会前后的主要工作
1、策划准备阶段
该阶段强调的就是如何主动地制造新闻。
这里所指的制造新闻是指公共关系实务中开展公共关系活动的艺术和技巧。
某厂家研制出了一种保健品，可能该药品的名称早就有了，但厂家别出心裁地请广大消费者为其命名，在大张旗鼓地评选最佳命名之后，厂家再刻意开一次记者招待会，一方面向公众公布租价名称，一方面回答记者们关于新药品的提问。
2、预算经费
记者招待会的成本较高。
开支的项目一般有场租费、音响器材租用费、会场布置费、通信费、交通费、印刷费、文具用品费、礼品费、茶点费、餐费等。
整个会议经费应当在策划之后尽快做出预算。
3、选择地点
地点的选择首先应当考虑交通是否便利，是否方便与会记者及其他人士的进出和乘车，会议厅是否能够容纳得下所有记者与嘉宾，供记者联络发布信息用的通信设施是否便利畅通，是否能提供录音、摄像、书写等配套设施，能否播放电影、电视、录像、幻灯片等。
4、布置会场
记者招待会的会场布置很重要。
会场要整洁，应摆放适量的绿化盆景，气氛以高雅大方为好；
主持人、发言人、嘉宾、记者、特邀人士等所处的区域与席位都应安排合理；
书写并按席位顺序摆放席位卡，准备好的文件材料袋和文书用具应放于每个席位上，并适量放置简单饮料；
最后检查进出通道与上下台的路线是否安全畅通；
检查并组配好会场所有电路等。
5、确定主题
记者招待会最好突出一个主题，而且最好提炼成鲜明突出、言简意赅的主题词，从而给公众留下良好的印象。
主题确定之后，要迅速组织有关人员成立发言起草小组，收集资料，写出发言提纲。
提纲中重大的原则性问题措辞要确切。
重要的原始材料数据应附后。
6、确定日期
记者招待会的具体日期应尽量避开节假日和有重大社会互动的日子，确保记者能如期参加会议。
此外，在不同的地区还应注意避开有特别民风民俗的日子。
7、邀请和迎接记者
根据招待会主题，尽量广泛邀请各级各类记者参加，请柬应及早送到记者手上，临近召开日期时还应电话联系，落实到会记者的情况。
对交通不便的被邀记者提供交通服务。
（四）记者招待会召开阶段
1、迎宾签到
主办方应在会议开始阶段重视迎宾工作，负责迎宾者应提前恭候在门厅或会场门外，待来宾到达时亲自迎接、问候，并将来宾引领至签到处，恭请来宾签到。
签到后应有专门的礼仪、服务人员引导来宾至会场或休息室，安置席位并奉上茶点或饮料等。
2、宣布开会
主持人宣布开会时，一般影响来宾介绍出席的领导、嘉宾、知名人士等，介绍出席会议的各新闻机构及其记者，向到会者表示欢迎。
主持人还应向与会记者陈说本次发布会的目的、背景、会议准备情况等，并将本组织发言人的姓名、职业、职位、发言内容等介绍给来宾。
3、发言、答问
发言人的发言要紧扣主题，内容忌杂，时间忌长，避免错漏，并应适时公布原始材料作为凭证。
每人发言时应排好顺序，发言内容上不要重复。
答记者问时应按分工范围，做到责任分明，同时也要随机应变。
4、闭会、欢送记者
在记者招待会最后，主持人应简评会议，向与会者致谢，并传达日后继续合作的意图。
闭会后应做好欢送记者的工作，并可巧妙地向记者提醒及时将报道情况反馈给本组织。
（五）记者招待会总结评估阶段
1、会后总结
闭会后应对会议的策划组织、布置安排、发言问答过程进行总结，分析成功得失，总结经验教训，尽快详细地整理出记录材料，以备日后参考，同时写出评估总结报告，归档备存。
2、分析报道
会后应当注意收集所有到会记者在各种媒体上的报道，并进行归纳分析。
方法如下：
首先对照签到簿检查与会记者是否都发了稿件，那位记者报道内容效果好，并可确定一部分记者为今后记者招待会继续邀请的对象。
其次是将发布的报道内容与原先拟定的主题、预定目标进行对照，检查报道内容是否有谬误或有不利于本组织的偏差倾向，若存在问题应及时拿出补救办法，如说明实情、要求更正、登报道歉等。
3、收集反应
收集与会记者以及其他与会公众对记者招待会的反应，检查接待、安排、提供方便等方面的会务接待工作是否有欠妥之处，以便进一步改进工作。
五、策划展览会
（一）展览会的涵义
展览会是社会组织通过实物、文字、图表来展现其成果、风貌、特征的一种公共关系实务活动。
（二）展览会的特点
1、传播的复合性
传播的复合性是指同时使用多种媒介进行交叉混合传播。
通常举办展览会都会同时运用多种传播媒介，包括声音的媒介、文字的媒介、图像的媒介等。
2、沟通的双向性
展览会可以给社会组织提供与公众直接双向沟通的机会。
一方面社会组织介绍产品、宣传自己；
另一方面公众通过洽谈、讨论、咨询，或者对产品提出意见等方式反馈信息，促进社会组织和公众的沟通、交流，从而收到较好的效果。
3、印象的直观性
展览会是一种直观、形象和生动的传播方式。
展览会主要是以实物展出为主，也可辅以现场示范表演或专人讲解操作，从而使参观者对展品有深刻的印象，增强公众对产品、对社会组织的可信度。
4、参展的高效性
展览会是一种效率高且高度集中的产品展示方式。
在展览会上可以集中展示许多行业的不同产品，也可以集中展示同一行业中不同牌号的同类产品。
5、新闻的关注性
各类展览会，尤其是大型综合性的展览会，往往会引起各种新闻媒介的关注，成为新闻媒体追踪报道的对象。
（三）展览会的类型
1、按展览会性质分
贸易型展览会和宣传型展览会。
贸易型展览会主要是商业企业等行业的实物展示。
宣传展览会的目的是为宣传某一思想、观念、信仰等，其展品以照片、图片、艺术作品、文字、录像资料等为主。
2、按展览会内容分
综合型展览会和专题型展览会。
综合型展览会参赞项目繁多，内容全面，如：
广州商品出口交易会等。
专题型展览会通常围绕某一特定专业、某个行业或某项内容而举办的展览，内容单一，规模较小，如：
全国书展、电子产品展示会等。
3、按展览会规模分
大型展览会、中型展览会、小型展览会和微型展览会。
这种大、中、小的划分主要是
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