医疗质量和安全教育培训Word文件下载.docx

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王松艳

培训时间

2017年5月11日

地点

培训主题

医疗质量和安全教育培训记录

主讲人

潘锡翠

技术职称

主管护师

培训对象

全科医护人员

培训人数

6人

本次培训的目的：

为提高医疗服务水平，迎接等级医院复评准备，真正实现持续质量改进，保障医疗安全。

对本科人员进行针对性重点培训与教育，进一步提升自己的质量管理水平，承担起科室相关的职责。

认真完成各项医疗服务，避免各种医疗纠纷及医疗事故的发生。

主内容记录：

一、质量观念教育：

1、就医观念。

牢记“医院救治了病人，但病人养活了医院”这个观念。

2、质量观念。

就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、费用低、满意度高，并得到社会的质量认可。

3、质量成本观念。

要树立以高质量、低成本求得最大利润的观念，重视医院经济运营。

4、全面质量管理观念。

现代全面质量管理是全体员工的事，医院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。

二、医德医风教育：

医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度与质量为重点，致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素质、政治素质和身体素质。

三、法律、法规与规章制度教育：

1、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》及《中华人民共和国侵权责任法》等法律、法规。

2、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度，以及落实法律法规的具体实施办法。

3、医疗技术操作规范。

四、质量控制教育：

1、质量意识培养，医院的质量是由个体质量构成的，个体质量的好坏决定着整体质量的效果。

2、控制方法教育，包括科室的质量控制点以及质量控制手段等。

3、质量考评与讲评，在了解掌握质量控制标准的基础上，定期进行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。

培训人员签名：

凯里市第一人民医院

医务科

王茂梅

2016年6月11日

多功能会议室

医疗质量和安全教育

主讲专家

副院长：

孙延娟

副主任医师

院领导、职能部门、临床及医技科室负责人

64人

通过对科主任、护士长针对性重点培训与教育，让他们进一步提升自己的质量管理水平，承担起科室管理的职责，实现科室管理从粗放型向精细化管理转变。

1、新的就医观念。

要树立“医院救治了病人，但病人养活了医院”这个观念。

2、新的质量观念。

2、控制方法教育，包括各科室的质量控制点以及质量控制手段等。

3、质量考评与讲评，在了解掌握质量控制标准的基础上，定进行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。

（详见签名表）

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