农村电子商务调研报告五篇Word下载.docx

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资中已实现镇级电商服务站点全覆盖，村级电商服务站点覆盖率达到25%。

**年实现电子商务交易额24.5亿元，同比增长28%，其中网购交易额4.2亿元，同比增长35%。

围绕电商平台本土化、服务功能集成化、物流配送一体化、培训孵化链条化、政务服务系统化“五化”建设，以“一十百千万工程”（拥有一个集平台运营、企业孵化、产品展示、物流配送、金融服务、培训推广等功能的电商服务中心；

打造10个重点电子商务示范乡镇服务站；

建设100个村级服务示范站；

打造1000家特色农产品网店，发展10000名电商平台人员。

）为抓手，大力开展电子商务进农村综合示范试点，推进农村电子商务发展。

电子商务进农村综合示范点下步工作：

一是扎实推进电子商务培训。

保持“四类三级”培训主线不动摇，送培训下乡，拓宽社会青年、留守妇女就业渠道，预计全年组织培训不低于5000人次。

二是加快镇村电子商务站点建设。

加快农村电商服务体系建设，注重整合现有资源，防止重复建设，推动线上线下融合发展。

**年将建成镇级站点33个、村级站点100个，实现镇级全覆盖，**年建成村级站点392个，实现村级全覆盖。

三是持续优化本土电商物流配送体系。

加快同金山公司对接，今年计划投资2亿元，新建占地面积180亩的集仓储、分拣、集散、加工等功能于一体的仓储物流集配基地（内含冷链分拨中心）。

四是进一步丰富电商集中区功能。

完善大数据信息系统、视觉设计服务中心、创业孵化中心、电商咖啡馆等核心平台功能。

五是打造农特产品网销品牌。

引进或培育具有较高农产品运营水平的电商龙头企业，带动本土农产品的标准化建设和市场流通。

下大力气包装罗泉豆腐、资中土鸡蛋等一批特色农产品，助推资中特色走向全国。

（二）仁寿县

眉山市仁寿县地处四川盆地中南部，幅员2606平方公里，辖60个乡镇、527个村、92个社区，总人口162万人，是四川第一、全国第三人口大县，全省首批扩权强县试点县、县域经济发展先进县、成渝经济区核心县、天府新区重点县。

区位优势明显。

县城北距成都38公里，南距乐山市区70公里，东距资阳市区70公里。

县内建成和正在抓紧建设的成赤高速公路、遂资眉高速、仁沐高速、成都经济区环线高速公路，天府仁寿大道、站华路延伸线、红星路延伸线，国道213线和省道106线，连汪燕铁路，将形成“4321”交通主骨架，使仁寿成为成都以南最为重要的交通节点，进一步加快了全县融入成都全域发展的步伐，仁寿正迎来全域天府新区新时代。

仁寿县委政府高度重视发展电子商务，把发展电子商务作为推动县域一、二、三产业联动的重要推手。

从**年起，由县商务局牵头在县城文林工业园区规划建设电子商务产业园区，陆续引进IBM卓越云计算中心、西南网贸港等项目，建立网商创业孵化基地，推进本地企业“触网”，与义乌电商协会和遂昌、苏州等东部电商发达地区建立合作关系，电商企业加快入驻，电商从业人员基础夯实，呈现出良好发展态势。

**年以来，仁寿县启动了电子商务进农村工作。

开展了全县农村电子商务专题培训，成立了仁寿电商协会，吸收县内农村专合组织、农业产业化龙头企业加入协会。

8月仁寿县首个“电子商务进农村”工程试点乡镇授牌仪式在中岗乡举行，该乡成为全县首个电子商务农副产品资源采集站；

9月仁寿县与阿里巴巴签署战略合作协议。

授权四川网贸港科技有限公司在阿里巴巴建立“特色产品·

仁寿馆”，在有条件的村社设立资源采集站，将仁寿特色农副产品（枇杷、桃子、梨子、清见、枇杷汁及鲜花等）统一标识，统一推广、销售。

此外，在仁寿注册的电商企业-四川网贸港科技公司牵头，设立了县域农村电子商务综合服务平台（即仁寿农村电商O2O平台），以“赶场小站”为统一标示，在全县布局电子商务服务站推进电子商务进农村工作。

仁寿农村电商O2O平台由三大核心部分组成。

一是覆盖全县的农村电子商务服务站。

即在全县60个乡镇和400个行政村设立乡镇和村级电子商务服务站；

二是依托IBM卓越云平台建立的“赶场小站”网，实现针对农业专业合作社和农户出售农产品的，低门槛、有服务的区域特色农产品网上销售、贸易推广，以及对淘宝、京东等大型电商平台实施“工业品下乡”的渠道整合；

三是县级物流配送中心和15个中心乡镇区域配送中心形成的物流网络支撑。

三大核心部分通过网络平台支撑，形成了可复制可推广的农村电子商务运营模式，实现“工业品下乡和农产品进城”功能，促进农村流通现代化水平提升。

三、四川省商务厅介绍的主要做法和经验

四川省委省政府高度重视电子商务发展，把电子商务作为战略新兴产业来培育和推进。

前年至今年，先后出台了推动电子商务发展的文件9个，包括指导意见、支持政策、工作方案等。

财政上给予了强有力的支撑，近年来每年3-4亿元资金扶持。

**年全国电子商务进农村示范县9个，**年8个，省级示范县安排了10个。

在推进电子商务进农村工作中，有四点经验：

一是判断必须明确，主要目的是解决“三农”问题。

在现阶段，政府必须主导，重点要解决农产品进城的问题。

二是目标要清晰。

电子商务进农村，实质是构建农村流通体系，要紧扣“三农”，做到连接城乡、双向流通、虚实融合、整合一体。

三是抓手要有效。

要有可靠的领导保障机制和可行的方案。

每个县要有一个承办公司；

每个县要有一个服务基地；

村镇要有站点，要有优势的农村合作社；

要营造电商的氛围。

四是支撑要有力。

政府要有强有力的政策支撑；

要把电商协会组织起来，通过电商协会，培育和组织一批有能力的企业，推到各县去带动发展。

要重点解决两个问题：

一是配送问题。

要动员企业去创新，整合各种资源参与物流配送。

包括原万村千乡市场建设的企业、邮政、供销、客运班车、个体运输户等等。

二是接地气的问题。

现实农村就是一帮老太婆、老头，要搞全民全覆盖的培训、触网，不可能，培训对象主要是从事电商的人群，其他的人，要用最简单最便捷的方式去帮助他（购物、销售）。

要破除二个误区：

一是“远香近臭”的问题，要处理好引进知名电商和培育本土电商企业的关系，关键要看能不能带动当地发展；

二是把电子商务说得很深奥。

要用简单的道理，生动的故事去讲解、去宣传。

四、对我州电子商务发展的建议

（一）加强政策研究，制定出台全州支持引导电子商务发展的文件，明确指导思想、发展目标和政策措施等。

（二）以文山市实施电子商务进农村综合示范为重点，在全州八县普遍推广电子商务进农村。

鼓励各县创新推广模式，不搞统一化。

（三）把引进国内知名电商企业和依靠本土企业结合起来，培育一批电商龙头企业，形成支撑电子商务进农村的骨干和载体。

重点支持有能力的本土企业作为承办企业。

（四）依托骨干企业设立县级电子商务服务中心，并在乡村两级设立电子商务服务站。

政府给予建站补贴。

（五）把促进工业品下乡和农产品进城结合起来。

在解决农村网络购物的同时，着力培育当地网销产品。

引导电商企业与农业龙头企业、农业合作社深度融合，推出一批地方特色产品包装上线销售。

（六）建立电商孵化基地。

各县（市）可以依托县级服务中心，建立孵化基地，大力培育电商创业主体。

（七）加强电子商务发展的指导和服务。

各县（市）要加强商务机构的能力建设，充实人员，加大工作的指导和服务。

同时要进一步抓好电商协会的建设，充分发挥协会的作用。

**年11月9日，国务院发布《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》（国办发〔**〕78号），奠定了发展农村电商的政策基础。

当前，随着互联网的逐渐普及和农村网民数量的攀升，我国农村电商发展速度越来越快，电子商务成为农村经济发展的新亮点和经济转型升级的新引擎。

为进一步了解我省农村电子商务发展现状，省统计局组织省属11支调查队（户县、陇县、蒲城县、耀州区、临渭区、华阴市、宝塔区、略阳县、**县、绥德县、**县）对我省农村电子商务发展情况进行了问卷调查。

调查采取随机抽样的方法，每个调查队分别选取3个乡镇，每个乡镇选取2个村，每个村选取5名村民作为调查对象，共发放调查问卷331份，有效回收问卷331份，问卷有效率100%。

一、我省农村电子商务发展现状

在设计调查问卷的专题调研中，我们对我省农村电商发展较快的武功县、三原县进行了重点调研，从调研情况和本次调查问卷结果看，目前我省农村电商发展主要呈现四个特点：

第一是“快”，主要表现在农村电商发展速度非常快；

第二是“广”，就是覆盖面越来越广；

第三是“热”，社会各界都非常关心农村电子商务，阿里、京东、苏宁这些大的电商都积极投入到农村电子商务运营网络的建设中；

第四是“新”，就是电商模式不断创新。

但发展中也存在一些不足：

（一）接受调查的村民呈现老龄化、低学历化，对新生事物接受慢

调查结果显示：

在接受调查的331名村民中，以中、老年人居多，年轻人大都在外务工，其中16-19岁占0.9%，20-29岁占22.6%，30-39岁占23.9%，40-49岁占28.1%，50岁及以上占24.5%，年轻人占不到三成；

在文化程度方面，初中以下文化程度的占54.1%，高中、中专、职中文化程度的占34.7%，大专以上文化程度的仅为11.2%；

在拥有电脑的242户家庭中，不会打字或打字不熟练的占24.8%，不会使用网络的占5.4%，不懂电子商务的占57.8%，非常熟练的仅有12.0%。

多数村民年龄偏大、文化程度较低，对新生事物接受慢，对计算机技术以及网络技术了解不多，使得农村电子商务普及较为困难。

（二）农村电子商务发展不平衡，多数人对电商了解不够

村民在获取农产品市场需求信息方面，从网上获取的占52.6%，从广播报纸电视获取的占34.4%，通过收购商获取的占56.2%，通过其他渠道获取的占8.8%；

村民对电子商务十分了解的仅有4.2%，基本了解和比较模糊的占比高达71.3%，不清楚的占24.5%；

在农产品销售中，有48.6%的村民是自己零售，42.3%的村民是通过采购商采购，21.8%的村民是通过网络途径销售，44.1%的村民通过农贸市场和批发商出售；

村民认为农业信息化对自己的收入影响很大的占35.0%，有37.8%的人认为影响不大，感觉没有影响的占18.7%，不清楚的占8.5%。

可见，农业生产正逐步走上信息化道路，但农产品销售仍以传统销售方式为主，农民对电商不了解，对电商在服务农民、促进农业产业化发展方面的作用不清楚，没有充分认识到电商在促进农村经济发展中的作用。

（三）农村电脑、手机普及率较高但有效利用率低

在调查的331户村民中，家里安装了电脑的村民占73.1%，没有电脑的占26.9%，电脑拥有率达到了三分之二以上；

在所调查的66个村子中，电脑普及率达到10%以上的村子占68.0%；

在拥有电脑的242户家庭中，有57.5%的村民上网看新闻、聊天、玩游戏，35.5%的村民选择网上购物，仅有7.0%的村民利用网络进行农产品销售；

在手机使用方面，97.3%的村民用来打电话，58.6%的村民用于发短信。

对于知识水平层次相对较低的村民来说，网络终端的电子商务利用率非常低，网络的运用也变得狭隘，大部分村民还没有认识到手机和电脑对促进农业生产经营的重要作用，电脑几乎成了一种摆设。

（四）农村信息网络不断完善但资费较贵

近年农村网络基础设施建设逐渐加快，光纤宽带网、移动通信网和广电有线网络，逐步形成了有线无线相结合、覆盖城乡的信息网络体系，通信基础设施不断完善，但网络资费还是较高。

从调查结果看，有39.6%的村民表示资费太贵，4.2%的村民表示挺便宜的，56.2%的村民表示资费一般；

从网络信号看，12.1%的村民表示网络信号不好，31.1%的村民表示网络信号很好，56.8%的村民表示网络信号不稳定。

（五）村民对发展电商的期望较高，但开展起来阻力大

在影响农村电子商务发展方面，有53.5%的村民认为技术难以掌握，78.0%的村民认识不到电子商务的用途，34.7%的村民认为电脑普及率低，还有22.7%的村民担心物流不发达会阻碍电商推广；

对村民是否愿意参加农村电子商务培训班的调查显示：

有74.3%的人表示愿意，11.5%的人表示不愿意，14.2%的人表示非常渴望这样的机会；

从村民对农村电子商务网站的期望调查看，47.5%的村民希望可以销售农产品，30.2%的村民希望可以进行网上购物，17.8%的村民希望可以指导农作物种植，还有4.5%的村民希望可以通过网络了解天气变化情况。

可见村民对电子商务的热情很高，渴望了解电子商务相关知识，这有助于推动农村电子商务的发展，但对于电脑知识零基础的村民来说还是需要专门的培训和特定的技术指导。

（六）乡村公路网络基本形成，但物流配送网络相对滞后

乡村公路建设能够促进农村物流快递业发展，是支撑农村电子商务发展的重要条件，随着新农村建设步伐的加快，农村基础设施建设不断完善，乡村公路网络基本形成。

本次调查数据显示，从县城到各村的道路97.3%已经实现硬化，但物流配送网络相对不健全。

虽然交通基础设施建设得到改善，但由于农村人口居住分散，物流成本较高的现实造成了农村电子商务的物流配送发展较慢。

当前，大多数第三方物流公司的物流网络只能覆盖到县城周边，大多数乡镇被排除在物流公司的业务范围之外，所以农村电子商务要发展，必须要解决物流“最后一公里”的问题。

二、对发展农村电子商务的意见和建议

（一）加强农村电子商务基础设施建设

电子商务的开展离不开配套齐全的网络设施，要加快农村信息基础设施建设和宽带普及，搞好农村网络基础设施规划和建设，提高有线电视普及率和宽带服务水平，并降低成本，减少费用，为开展农村电子商务创造有利的基础条件。

同时建立综合性的农村信息化网站及乡镇一级的农业网站，为农业生产经营提供信息保障。

通过网站的建设，收集、整理农业数据，建立健全农业技术信息数据库，用以指导农民进行农作物种植、农产品销售、农资农具购买，引导农民积极进入市场，多层次、多渠道地参与电子商务，使其真正体会到电子商务的优越性。

（二）加强农村居民电子商务的知识培训

一是解放思想，提高认识。

电子商务具有时空差异性，有别于传统的一手交钱一手交货的面对面交易，传统观念与互联网思维方式有较大差距，加之大多数村民年龄偏大，长期受传统生活习惯的影响，因而对电商不了解、不支持，所以首先要从解放思想入手，抓宣传、抓学习，要安排专业技术人员对农民进行现场培训，使更多的人了解计算机、认识计算机，这样才能循序渐进，凝聚共识，打开局面。

二是加大农村电商人才培养力度。

加强农村电商人才培养，先要从农村网络基础知识教育抓起，教会农民认识计算机、认识网络，教会农民如何在网上搜寻信息、如何在网上进行交易，使得农民逐渐认识和适应农村电子商务的发展；

另一方面要对农民、合作社和政府人员等进行技能培训，增强农民使用智能手机的能力，积极利用移动互联网拓宽电子商务渠道，提升农村电商为农民提供信息服务的能力，有条件的地区可以建立专业的电子商务人才培训基地和师资队伍，努力培养一批既懂理论又懂业务、会经营网店、能带头致富的复合型农村电商人才。

三是充分调动农民从事电子商务的内在积极性。

在发展农村电子商务的工作中，关键是要解决农民从事电子商务的内在积极性问题。

要纠正农民对于电子商务的偏见，使农民化被动为主动。

如果只靠政府的外力推动，在村子里建点，教给农民一些基本的计算机和网络技术，而没有使农民看到成效，那么培训往往就会走过场。

农民看不到成效，就没有学习的积极性，学得难，忘得快，效率极低。

因此在培训过后，还要组织农民有效开展电子商务活动。

只要农民能从电子商务中获得实惠，他们就会主动学习相关知识，并利用这些知识服务客户，带动当地农村电商的发展。

（三）积极探索农村电子商务新模式

要鼓励和支持地方、企业等因地制宜、开拓创新，探索农村电子商务新模式，积极扶持当地电商企业、专业合作社、网店经营者进行产品包装、产品展示和营销推介，力争培育一批网络营销模式新、创业带动能力强、网上销售规模大、市场认可程度高的电商“龙头”。

开展农村电子商务创新创业大赛，调动返乡创业者、大学生村官、农村青年、退伍军人等参与农村电子商务的积极性，带动个体工商户、下岗职工、大学生村官、农村致富带头人、大中专毕业生等人群积极开办网店，引导、鼓励具有实践经验的电子商务从业者、电子商务职业经理人到农村发展，不断培育和壮大农村电子商务主体，发挥其带动和引领作用。

（四）设立“农村淘宝”村级服务站

“农村淘宝”是开展电子商务进农村综合示范项目。

在村里设立村级服务站，选拔具备一定的创业意识、服务观念、网购能力的代购员，让代购员直接服务村民，既可以手把手帮助村民网购、下单、付款，又可以帮村民收发快递。

通过服务站的设立，逐步在农村地区培育一批优势农产品电子商务示范基地。

（五）建立和完善农产品物流配送体系

由于农村人口居住分散，物流成本较高，加之农产品种类多，生产单位较小，生产的组织化程度低，配送需求面分散，物流技术难度较高。

因此，首先要解决农产品的配送问题，利用先进的信息手段和网络技术改造传统的农产品流通模式，建设现代化物流配送体系，优化流通机制，优化资源配置，降低流通成本，提高生产经营效益；

二要加强交通运输、商贸流通、农业、供销、邮政等部门和单位及电商、快递企业对相关农村物流服务网络和设施的共享衔接，加快完善县乡村物流体系，鼓励多站合一、服务同网；

三要鼓励传统农村商贸企业建设乡镇商贸中心和配送中心，并大力发展第三方物流和共同配送，使得农产品可以快速且低成本地流通出去。

通过对**县电子商务发展的调查发现，我县在发展电子商务过程中面临着基础建设薄弱、人才匮乏、意识不强等问题，需破解以下制约瓶颈。

关键词：

电子商务;

对策;

问题

一、电子商务的概念

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；

也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

二、发展农村电子商务的现实意义

来自阿里集团的刘希富透露，当前电商卖家、买家规模正以远超城镇的速度增长，**年我国农村电商市场将增至4600亿元，比**年的1800亿元翻一番还不止。

农村电商蕴藏巨大创业空间。

**年中央一号文件提出“支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设”。

团**县委高度重视青年创业电商人才的培养，积极为创业人才提供技术培训。

为进一步促进农村商贸、农副产品销售的转型升级，联合淘实惠公司，打造“互联网+农村”新形态。

2.1有利于提高农民的家庭收入

农民可以通过农村电子商务平台了解市场有关农产品的需求信息，寻求适合种植的农产品，扩建种植面积，形成以散户种植解决日常生活所需向以大棚种植作为家庭主要收入来源的转变。

2.2有利于让农民能够购买到品种多样、价格低廉的产品

发展农村电子商务，可以让农民通过互联网购买到来自全国各地甚至国外的特色产品，让长期在农村生活的人群能够更好地在网上消费。

2.3有利于让年轻人基于农村创业，减轻就业压力

当前就业压力十分严峻，发展农村电子商务，有利于吸引青年利用家乡的农产品资源，通过互联网自主创业;

还可以吸引专业人才发挥专业特长，为农户进行电子商务提供支持和服务。

三、发展过程中存在的问题

通过对**县的调查发现，我县在发展农村电子商务存在以下问题。

3.1农村网络基础设施建设还有待提高

我县目前虽然已经将网线通向村庄，但是家庭拥有电脑的不到30%。

3.2农民运用互联网的意识不强

长期以来，我县农民的生活及思维模式比较固定，起早贪黑，活动范围以家、田地为主，老实做人，种好田地，大部分人文化层次较低，不会用电脑，有些甚至还未见过电脑，更谈不上电子商务，这就大大降低了农民进行电子商务的意识。

3.3缺乏专业电子商务人才

目前长期生活在该镇的人群以中老年为主，文化素质相对较低，很少关注新技术，新信息。

城市与农村的各项政策及发展机会差距较大，更多接受过正规教育的专业人才首选留在城市发展。

四、解决发展过程中存在问题的对策

4.1举办计算机及互联网知识培训，提升农民网络基础知识，学会开关机、打字、上网、查询信息，收发邮件、网上洽谈等技术是农民运用电子商务的前提。

培训需要注意以下几点：

①保证技术的通用性和实用性，②保证农民爱听，能够吸引他，③学习完这些知识，要给农民在生产和生活均要带来帮助。

4.2扶持农村物流建设，提高农村物流服务能力

完善的物流服务体系是农村电子商务的关键，目前由于受到交通、路程、安全、需求等因素加大了农村物流配送成本，较多的物流公司在实现全网统一服务保障时有一定的困难。

为了解决这一难题，打破物流制约，借助邮政打通农村物流最后一公里的契机，建立农村物流配送保障机制。

4.3吸引电子商务专业人才，为青年电商提供指导和服务

建立健全电子商务人才队伍是完善电子商务组织建设的重要内容。

乡镇相关部门可以提供丰厚的待遇或政策，吸引电子商务专业人才到农村服务，为农民在技术、销售等方面提供指导;

还可以结合每年的村官招聘计划，设置专门的岗位。

4.4加强宣传，引导青年参与电子商务

积极利用村广播、横幅、流动宣传车等载体，重点开展实施电子商务的意义、政府扶持、维权等方面的政策宣传。

组织相关服务机构在公共服务中心帮助青年解决困难。

经常组织青年参观其他地区的电子商务开展情况。

加强与电子商务示范区的合作，建立帮扶机制，充分发挥电商带头人作