卫生院工作总结Word格式.docx
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1、2009年1——11月完成门诊量XXX人次,与去年同比增长XXX%,四个门诊部XXX人次,合计XXX人次。
2、收治住院病人XXX人次,同比增长XXX%;
出院人数XXX人,治愈好转率XXXX%;
3、手术情况
完成手术XXX台次,同比增长XXX%;
(二)财务收支情况
成业务总收入截至11月25日XXXX元,同比增长XX%;
医疗收入占XX%,药品收入只占XX%;
固定资产投入XXXXXX元。
二、完成相关工作内容
(一)政风行风、精神文明建设工作
1、加强政治思想教育,精神文明建设,职工素质水平明显提高,全院开展以党的十七大精神为重要内容的政治学习活动,结合实际,以《医德医风》为核心,先后开展了“两个务必”、“两个率先”、“让文明与我们同行”、“除陋习、树新风”等一系列主题教育活动。
坚持以社会公德,医务人员职业道德和家庭美德宣传教育为重点,每个职工结合自己工作的实际,发表见解,谈认识,写心得体会,提高了职工政治觉悟和文明素质,提高了职工思想境界和道德修养水平。
通过开展一系列教育活动,使全体职工在思想上、行动上、作风上树立和做到了“立党为公、执政为民、爱国守法、明理诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”。
使之树立了正确的人生观、世界观和价值观。
全年无群众闹事上访、无盗窃、无吸毒、无火灾、无治安案件发生。
2、努力加强行风政风建设,社会效益不断提高,我院将行风建设作为推动精神文明建设的关键环节来抓。
开展创建文明单位、文明科室、文明职工活动和创建卫生先进单位,制定了创建文明单位和先进卫生单位的实施方案,并扎实有效地开展了创建工作,年底已将验收评定报告和相关资料上报县各主管部门。
3、深入开展民主评议行风政风工作,以高度负责和求真务实的精神开展工作,成立了以院长为组长、党支书为副组长,中层干部为成员的行风建设,精神文明建设,执政为民、服务发展领导小组,制定和完善工作目标责任制。
做到一起研究布置,一起监督检查,一起考核落实等工作机制,建立了一系列医德医风规范及违规处理办法,制定了考核、激励、惩戒制度,设立了举报箱和举报投诉电话,对于投诉和举报的情况常年有院领导进行及时阅办。
4、认真组织职工学习各种法律法规,认真落实卫生部“八条行业纪律”。
向社会公开服务承诺,表彰先进,树立典型。
使职工认识到位、思想投入、抓住重点、效果明显。
建立健全和完善了药品、医疗器械的购进制度,由院长亲自主管药品、器械工作,审批购入计划,监督工作人员在购销活动中的贿赂行为。
全院实行了“六不准、三做到、二坚持、五公开的服务承落,一是四不准:
不准索要收受红包、不准开单提成、不准搭车开药,搭车检查;
不准推诿敷衍病人;
不准分解收费,超标准收费,自立项目收费;
不准吃、拿、卡、要。
二是三做到:
做到礼貌接诊,细心问候,尊重患者的权利,构建和谐医患关系;
做到文明用语,热情服务,态度和蔼;
卫生监督执法人员做到文明执法,公正执法,依法办事。
三是二坚持:
坚持首诊首问负责制;
坚持住院费用“一日清单制”。
四是五公开:
公开投诉电话,设投诉箱;
公开收费项目;
公开收费标准;
公开办事程序;
公开农合报账情况,。
实行对工作人员收受回扣和索要红包一票否决年度考核不合格。
并对各种违规违纪行为进行批评教育和处罚,全年有三位医生三次拒收红包。
5、转变窗口部门的工作作风,提高了工作效率,坚持大力弘扬求真务实精神,增强服务意识,简化办事程序,设立服务投诉电话,生、冷、硬、顶、推、拖现象少有发生。
真正体现了方便老百姓就医和构建和谐医患关系。
6、认真落实社会保障工作,全院二〇〇八年共缴纳三大保险XXXXX元。
切实解决职工的医疗保险、失业保险和老有所养的问题。
7、在治理医药领域商业贿赂工作方面,成立了以院长为组长的治理商业贿赂专项工作领导小组,并制定了实施方案。
同时成立了院务公开领导小组。
认真开展了医疗贿赂专项治理工作,设立了举报电话和举报箱,以及专项银行账户。
进行开门整治,完善管理,堵塞漏洞,有效地遏制了医疗贿赂现象在我院发生。
铲除了滋生商业贿赂的土壤和条件。
分别在四月和十二月制作并上报了两期有关治理商业贿赂的简报。
(二)强化管理,内强素质,外树形象,取得可喜成绩
强化医院管理工作,进行充分调查研究,吸取别人的先进经验,创建了一套新的管理模式,门诊、住院业务得到极大的发展,住院病人明显增加。
(三)新型农村合作医疗工作
在推进新型农村合作医疗,实施农民健康工程的工作中,我们以提高农民健康水平为己任。
为方便老办实事,办好事。
(四)基础设施建设及医疗器械购置
多方集资XXX余万元购置了一台日本进口彩超。
还对手术室、化验室,护理部等科室添置了设备。
(五)人才培训及继续医学教育
1.今年先后派出四名医护人员到上级医院进修学习了外科、妇产科、麻醉、护理等科目。
学成归来发挥了很好作用.2.按县卫生局的安排部署,全院在岗在册职工百分之百的参加了继续医学教育和干部管理培训,并圆满完成学习任务。
(六)健康教育工作
为促进全民健康,向广大群众普及医药卫生知识,提高全民预防疾病能力和健康水平,我们成立了专门领导班子,负责健康教育工作的实施,举办了健康教育宣传栏,书写了健康标语。
并在各种会议上进行了健康教育知识宣传和培训。
(七)关爱职工活动
开展了关心关爱职工活动。
1.与退休职工经常保持联系,了解他(她)们在生活中存在的困难和健康情况,在节日期还给他们发了慰问金,请在一起进餐,进行感情交流。
2.对患病职工以医院的名义带着关爱的心情派专人看望他(她)们,这充分体现了领导的关心,体现了集体大家庭的温暖,使他们得到极大的安慰,对身体的早日康复,增强了很大信心。
(八)公共卫生工作
树立了大卫生关念,着力完善公共卫生体系建设,年初成立了公共卫生管理领导小组和传染病管理领导小组,医疗救治小组等组织。
制定了突发性公共卫生事件应急预案,建立健全监测、报告、预警网络体系,加强了疾病预防与控制,妇幼卫生、地方病防治。
卫生监督工作的领导。
全面完成了上级下达的各项任务。
接种门诊在完成基础免疫接种外,还开展了二线疫苗的接种工作,创收达8万余元。
(九)门诊部管理
加强了对门诊部的业务管理和人事管理,四个门诊部1——11月业务总收入XXXX元,有三个门诊部还担任了公共卫生工作。
年初制定了门诊部管理方案,从精神文明建设,目标任务,劳动纪律,财务管理,岗位职责,分配方案等各方面拟定实施细则,并监督执行。
发挥了良好的社会效益和经济效益。
(十)村卫生室工作
全镇十九个村卫生室,每村都有人员和基本设施,共有村医XX名,他们担负着疾病预防与控制,计划免疫,妇幼卫生、新农合工作。
卫生院与村卫生室签订了目标责任书,并进行严格的检查与考核,对工作积极、认真负责的村医生实行精神与物质奖励。
全年对村卫生室医生进行了五次业务培训。
三、存在的不足
1、技术人才缺乏,技术力量簿弱,对医院业务的开展有一定的影响,对医院发展有所滞后。
2、少数职工工作责任心不强,欠缺敬业精神,对自身业务技术的学习和提高存在上进心不强。
3、对培养的业务骨干和技术人才外流性大。
四、二〇〇九年工作思路及要点
二〇〇八年的工作从整体上看,取得了前所未有的辉煌成绩,业务总收入创下了历史之最,值得骄傲和自豪。
综上所述,但存在的问题不容忽视,不能沉醉在所取得的成绩之中,更不能留于现状。
我们要警醒起来,审时度势,抓住发展契机,与时俱进,跟上卫生改革的步伐,认真总结过去的成绩和不足。
吸取经验教训。
在来年的工作中,要坚持一如既往,在主管局和院本部的统一领导和大力支持下,继续以抓好医疗护理质量为首要任务,一并抓好其它各项工作。
力争二〇〇九年业务收入,医护质量,公共卫生、医院发展上新台阶。
1.提高医护质量,加强监控管理
医疗质量是医院的生命力,是整个业务运行中安全有效的保证,以红头文件形式成立并下发了医疗护理质控领导小组,以院长为组长,其他中层干部为成员的质控小组,负责对全院医护质量的管理与监督。
每月定时进行各科室的医护质量检查,对发现的问题及时纠正和解决。
并将检查结果进行通报,限期整改,直到达到要求。
2.实施人才战略,注重人才培养
制定人才培训规划,把知识、能力、业绩作为衡量人才的主要标准,抓紧抓好培养现有人才和业务骨干,使用优秀人才,引进紧缺人才,努力开创人才工作新局面。
3.业务完成计划
二〇〇八年业务总收入拟定完成XXX万元,住院病人XXX人次,门诊量XXXX人次,各种手术XXX台次。
4.增添医疗设备,提高诊疗水平
为提高医院档次,提高诊疗水平,准备修建住院综合楼、门诊楼改成电梯、新建室内暖气、购买电子胃镜等。
5、树立大卫生观念
抓紧抓好疾病预防与控制,结核病防治,地方病监测与防治,妇幼卫生,卫生监督,健康教育和村卫生室建设等公共卫生工作。
6、继续开展好新型农村合作医疗工作,按政策原则办事,简化办事程序,提高工作效率,方便老百姓。
7、建立健全合理有效,具有可行性的规章制度和管理机制,教育全体职工爱岗敬业,恪守医德,以人为本,甘于奉献,解放思想,更新观念,构建和谐医患关系,打造平安医院。
8、认真抓好精神文明建设,行业行风建设,治理商业贿赂专项工作,政工人事,财务管理,安全生产,信访稳定,治安综合治理,院务公开等工作。
9、强化四个门诊部的管理,加强感情联络,关心支持业务发展,进一步实行一体化管理。
10、关心爱护退休职工,切实解决好他们的身体、生活、待遇等方面问题,并经常保持联系,让他们晚年愉快,天天开心。
11、加强法律法规的学习,提高广大医护人员的法律意识和自我保护意识。
12、认真完成上级交办的其他工作任务。
总之,有上级坚强的领导作后盾,有全体职工的通力合作,加强凝聚力,紧跟卫生体制改革的步伐,实现二〇〇九年总体规划持续、健康、稳步发展,我们有信心、有决心、有能力圆满完成工作目标。