卫生院工作总结Word格式.docx

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1、2009年1——11月完成门诊量XXX人次，与去年同比增长XXX％，四个门诊部XXX人次，合计XXX人次。

2、收治住院病人XXX人次，同比增长XXX％；

出院人数XXX人，治愈好转率XXXX％；

3、手术情况

完成手术XXX台次，同比增长XXX％；

（二）财务收支情况

成业务总收入截至11月25日XXXX元，同比增长XX％；

医疗收入占XX％，药品收入只占XX％；

固定资产投入XXXXXX元。

二、完成相关工作内容

（一）政风行风、精神文明建设工作

1、加强政治思想教育，精神文明建设，职工素质水平明显提高，全院开展以党的十七大精神为重要内容的政治学习活动，结合实际，以《医德医风》为核心，先后开展了“两个务必”、“两个率先”、“让文明与我们同行”、“除陋习、树新风”等一系列主题教育活动。

坚持以社会公德，医务人员职业道德和家庭美德宣传教育为重点，每个职工结合自己工作的实际，发表见解，谈认识，写心得体会，提高了职工政治觉悟和文明素质，提高了职工思想境界和道德修养水平。

通过开展一系列教育活动，使全体职工在思想上、行动上、作风上树立和做到了“立党为公、执政为民、爱国守法、明理诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”。

使之树立了正确的人生观、世界观和价值观。

全年无群众闹事上访、无盗窃、无吸毒、无火灾、无治安案件发生。

2、努力加强行风政风建设，社会效益不断提高，我院将行风建设作为推动精神文明建设的关键环节来抓。

开展创建文明单位、文明科室、文明职工活动和创建卫生先进单位，制定了创建文明单位和先进卫生单位的实施方案，并扎实有效地开展了创建工作，年底已将验收评定报告和相关资料上报县各主管部门。

3、深入开展民主评议行风政风工作，以高度负责和求真务实的精神开展工作，成立了以院长为组长、党支书为副组长，中层干部为成员的行风建设，精神文明建设，执政为民、服务发展领导小组，制定和完善工作目标责任制。

做到一起研究布置，一起监督检查，一起考核落实等工作机制，建立了一系列医德医风规范及违规处理办法，制定了考核、激励、惩戒制度，设立了举报箱和举报投诉电话，对于投诉和举报的情况常年有院领导进行及时阅办。

4、认真组织职工学习各种法律法规，认真落实卫生部“八条行业纪律”。

向社会公开服务承诺，表彰先进，树立典型。

使职工认识到位、思想投入、抓住重点、效果明显。

建立健全和完善了药品、医疗器械的购进制度，由院长亲自主管药品、器械工作，审批购入计划，监督工作人员在购销活动中的贿赂行为。

全院实行了“六不准、三做到、二坚持、五公开的服务承落，一是四不准：

不准索要收受红包、不准开单提成、不准搭车开药，搭车检查；

不准推诿敷衍病人；

不准分解收费，超标准收费，自立项目收费；

不准吃、拿、卡、要。

二是三做到：

做到礼貌接诊，细心问候，尊重患者的权利，构建和谐医患关系；

做到文明用语，热情服务，态度和蔼；

卫生监督执法人员做到文明执法，公正执法，依法办事。

三是二坚持：

坚持首诊首问负责制；

坚持住院费用“一日清单制”。

四是五公开：

公开投诉电话，设投诉箱；

公开收费项目；

公开收费标准；

公开办事程序；

公开农合报账情况，。

实行对工作人员收受回扣和索要红包一票否决年度考核不合格。

并对各种违规违纪行为进行批评教育和处罚,全年有三位医生三次拒收红包。

5、转变窗口部门的工作作风，提高了工作效率，坚持大力弘扬求真务实精神，增强服务意识，简化办事程序，设立服务投诉电话，生、冷、硬、顶、推、拖现象少有发生。

真正体现了方便老百姓就医和构建和谐医患关系。

6、认真落实社会保障工作，全院二〇〇八年共缴纳三大保险XXXXX元。

切实解决职工的医疗保险、失业保险和老有所养的问题。

7、在治理医药领域商业贿赂工作方面，成立了以院长为组长的治理商业贿赂专项工作领导小组，并制定了实施方案。

同时成立了院务公开领导小组。

认真开展了医疗贿赂专项治理工作，设立了举报电话和举报箱，以及专项银行账户。

进行开门整治，完善管理，堵塞漏洞，有效地遏制了医疗贿赂现象在我院发生。

铲除了滋生商业贿赂的土壤和条件。

分别在四月和十二月制作并上报了两期有关治理商业贿赂的简报。

（二）强化管理，内强素质，外树形象，取得可喜成绩

强化医院管理工作，进行充分调查研究，吸取别人的先进经验，创建了一套新的管理模式，门诊、住院业务得到极大的发展，住院病人明显增加。

（三）新型农村合作医疗工作

在推进新型农村合作医疗，实施农民健康工程的工作中，我们以提高农民健康水平为己任。

为方便老办实事，办好事。

（四）基础设施建设及医疗器械购置

多方集资XXX余万元购置了一台日本进口彩超。

还对手术室、化验室，护理部等科室添置了设备。

（五）人才培训及继续医学教育

1.今年先后派出四名医护人员到上级医院进修学习了外科、妇产科、麻醉、护理等科目。

学成归来发挥了很好作用.2.按县卫生局的安排部署，全院在岗在册职工百分之百的参加了继续医学教育和干部管理培训，并圆满完成学习任务。

（六）健康教育工作

为促进全民健康，向广大群众普及医药卫生知识，提高全民预防疾病能力和健康水平，我们成立了专门领导班子，负责健康教育工作的实施，举办了健康教育宣传栏，书写了健康标语。

并在各种会议上进行了健康教育知识宣传和培训。

（七）关爱职工活动

开展了关心关爱职工活动。

1.与退休职工经常保持联系，了解他（她）们在生活中存在的困难和健康情况，在节日期还给他们发了慰问金，请在一起进餐，进行感情交流。

2.对患病职工以医院的名义带着关爱的心情派专人看望他（她）们，这充分体现了领导的关心，体现了集体大家庭的温暖，使他们得到极大的安慰，对身体的早日康复，增强了很大信心。

（八）公共卫生工作

树立了大卫生关念，着力完善公共卫生体系建设，年初成立了公共卫生管理领导小组和传染病管理领导小组，医疗救治小组等组织。

制定了突发性公共卫生事件应急预案，建立健全监测、报告、预警网络体系，加强了疾病预防与控制，妇幼卫生、地方病防治。

卫生监督工作的领导。

全面完成了上级下达的各项任务。

接种门诊在完成基础免疫接种外，还开展了二线疫苗的接种工作，创收达8万余元。

（九）门诊部管理

加强了对门诊部的业务管理和人事管理，四个门诊部1——11月业务总收入XXXX元，有三个门诊部还担任了公共卫生工作。

年初制定了门诊部管理方案，从精神文明建设，目标任务，劳动纪律，财务管理，岗位职责，分配方案等各方面拟定实施细则，并监督执行。

发挥了良好的社会效益和经济效益。

（十）村卫生室工作

全镇十九个村卫生室，每村都有人员和基本设施，共有村医XX名，他们担负着疾病预防与控制，计划免疫，妇幼卫生、新农合工作。

卫生院与村卫生室签订了目标责任书，并进行严格的检查与考核，对工作积极、认真负责的村医生实行精神与物质奖励。

全年对村卫生室医生进行了五次业务培训。

三、存在的不足

1、技术人才缺乏，技术力量簿弱，对医院业务的开展有一定的影响，对医院发展有所滞后。

2、少数职工工作责任心不强，欠缺敬业精神，对自身业务技术的学习和提高存在上进心不强。

3、对培养的业务骨干和技术人才外流性大。

四、二〇〇九年工作思路及要点

二〇〇八年的工作从整体上看，取得了前所未有的辉煌成绩，业务总收入创下了历史之最，值得骄傲和自豪。

综上所述，但存在的问题不容忽视，不能沉醉在所取得的成绩之中，更不能留于现状。

我们要警醒起来，审时度势，抓住发展契机，与时俱进，跟上卫生改革的步伐，认真总结过去的成绩和不足。

吸取经验教训。

在来年的工作中，要坚持一如既往，在主管局和院本部的统一领导和大力支持下，继续以抓好医疗护理质量为首要任务，一并抓好其它各项工作。

力争二〇〇九年业务收入，医护质量，公共卫生、医院发展上新台阶。

1.提高医护质量，加强监控管理

医疗质量是医院的生命力，是整个业务运行中安全有效的保证，以红头文件形式成立并下发了医疗护理质控领导小组，以院长为组长，其他中层干部为成员的质控小组，负责对全院医护质量的管理与监督。

每月定时进行各科室的医护质量检查，对发现的问题及时纠正和解决。

并将检查结果进行通报，限期整改，直到达到要求。

2.实施人才战略，注重人才培养

制定人才培训规划，把知识、能力、业绩作为衡量人才的主要标准，抓紧抓好培养现有人才和业务骨干，使用优秀人才，引进紧缺人才，努力开创人才工作新局面。

3.业务完成计划

二〇〇八年业务总收入拟定完成XXX万元，住院病人XXX人次，门诊量XXXX人次，各种手术XXX台次。

4.增添医疗设备，提高诊疗水平

为提高医院档次，提高诊疗水平，准备修建住院综合楼、门诊楼改成电梯、新建室内暖气、购买电子胃镜等。

5、树立大卫生观念

抓紧抓好疾病预防与控制，结核病防治，地方病监测与防治，妇幼卫生，卫生监督，健康教育和村卫生室建设等公共卫生工作。

6、继续开展好新型农村合作医疗工作，按政策原则办事，简化办事程序，提高工作效率，方便老百姓。

7、建立健全合理有效，具有可行性的规章制度和管理机制，教育全体职工爱岗敬业，恪守医德，以人为本，甘于奉献，解放思想，更新观念，构建和谐医患关系，打造平安医院。

8、认真抓好精神文明建设，行业行风建设，治理商业贿赂专项工作，政工人事，财务管理，安全生产，信访稳定，治安综合治理，院务公开等工作。

9、强化四个门诊部的管理，加强感情联络，关心支持业务发展，进一步实行一体化管理。

10、关心爱护退休职工，切实解决好他们的身体、生活、待遇等方面问题，并经常保持联系，让他们晚年愉快，天天开心。

11、加强法律法规的学习，提高广大医护人员的法律意识和自我保护意识。

12、认真完成上级交办的其他工作任务。

总之，有上级坚强的领导作后盾，有全体职工的通力合作，加强凝聚力，紧跟卫生体制改革的步伐，实现二〇〇九年总体规划持续、健康、稳步发展，我们有信心、有决心、有能力圆满完成工作目标。