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十分明显的是,这类事情往往是按照正常途径所无法办到的。

被求者如果给办了,对方自然欢天喜地--尽管知道这是一种“腐败行为”。

如果办不到或者不给办呢?

那事情就有点麻烦了,软磨硬缠者有之,当面甩脸子者有之,悻悻而去者有之。

随之而来的,就是在当地对这位官员产生相当负面的评价。

众口烁金,这种评价足以让他的亲人在乡亲们中间面红耳赤甚至长时间抬不起头来。

在相当多的人看来,同样一件事情,给自己办了就是“有人情味儿”,就是“够意思”;

如果自己办不到的事情被别人办成了那就是“腐败”,甚至就是十恶不赦的行为。

这种双重标准,是导致腐败行为难以禁绝的重要原因,其根源在于中国传统文化中的消极因素。

中国是一个人情社会,长期形成的人情观念造成的情与理、情与法的碰撞,不仅对反腐败工作形成了严重干扰,更是导致中国法制建设步履蹒跚的一个重要原因。

由此我想到了有人谈到的“公共汽车理论”。

这与某些人对腐败行为的心态是不是有相似之处呢?

(4)当前对有些单位实施的“末位淘汰制”有不同争议,你怎么看待这种用人措施?

A.“末位淘汰制”从制度上促进人们竞争意识,是一种被实践证明的行之有效的管理方法,但并不等同于竞争机制。

B.它只是一种过渡性的措施,

C.在实施过程中,指标的确定、不同岗位的对比都是一些难以解决的问题。

D.在宏观管理上不失为是一种好方法,但在微观上,对一个具体部门,如果规模小、人数少,效果就难以把握,如果处理不好反会造成人心惶惶、人际关系紧张的不利局面。

这类题的应对方法:

抓住问题的本质、产生的原因、解决的办法思路

1、综合分析(逻辑思维)能力——矛盾、对立观点的辩证统一

(1)拿破仑说:

“不想当元帅的士兵不是好士兵。

”而孙中山说:

“青年要立志做大事,不要立志做大官。

”如何理解这两个看似矛盾的话?

A.孙中山的观点是说我们青年人应该干大事,做出一番成就。

不应该做大官,让钱财腐蚀我们(因为当时中国局势不稳定,处于内忧外患的局势。

)这话的潜台词还有,当大官的人未必是做大事的人,可能碌碌无为。

如果是贪官污吏,不仅对国家无甚贡献,还祸国殃民。

所以,立志做大事比做大官更符合他对当时青年人的期望。

而拿破伦当时的军事力量很强,所以他说的这番话能鼓励士兵们的士气(也要与当时的局势联系起来,如“法兰西第一王国”),拿破仑的话则是从军事上来说的,更大的现实功用则是鼓舞士气。

当然更可以理解为一种积极向上的精神。

这与孙的话并不矛盾。

B.孙中山从人民公仆的角度强调,而拿破仑从进取心的角度强调。

(2)以前我们的计划经济讲究公平,而现在的市场经济讲究效率,请你就这两点谈谈你的看法。

(3)“谦虚使人进步,骄傲进人退步”,但在现代社会又强调“表现自我”,你是怎么看待这个问题的?

引导学生去苏北工作,然而他个人能力可能更适合在上海引进外资等干出一番成就来,是否要按政策去苏北扶贫支农,还是留在上海?

决定的法则应该是你在什么地方工作能够发挥你的最大价值(市场经济法则),就在什么地方。

政府可以使用“杀富济贫”的方法,用税收政策调节,比如说你在上海企业创收1000万,用500万的税去扶贫新疆地区或者苏北地区,这样两不耽搁。

Ç

坚持效率优先,兼顾公平,要允许和鼓励一部分地区和个人通过诚实劳动和合法经营先富起来,带动其他地区和个人。

(4)俗语说“没有规矩,不成方圆”,可是又有人说“要创新就不能守规矩。

A.“没有规矩,不成方圆”是指法律和规则是社会运行的基石,是社会有序运转、人与人和谐共处的基本元素。

创新是指用新思想、新思维、新方法来处理事务,走出一条前人没走过的路,取得更高的效益。

B.规矩是创新的基础,创新如果没有一定规矩的制约,是很难成功的。

即使产生了创新,也可能会弊大于利,没有什么实际意义。

C.不能墨守成规。

(5)为什么有的单位“三个臭皮匠,抵一个诸葛亮”,为什么有的单位“三个和尚没水喝”。

A.“三个臭皮匠,抵一个诸葛亮”是团队建议搞得好,大家心往一处想,力往一处使,相互协调,取长补短。

B.要解决“三个和尚没水喝”可以从以下几个方面着手:

寻找根源,激发合力;

合理用人,各尽其能;

明确职责,按制奖惩;

定编定岗,引进竞争机制。

(6)木桶理论如何看?

A.一个由许多块长短不同的木板箍成的木桶,决定其容水量大小的并非是其中最长的那块木板或全部木板长度的平均值,而是取决于其中最短的那块木板。

要想提高木桶整体效应,不是增加最长的那块木板的长度,而是要下功夫补齐最短的那块木板的长度。

B.(取决于最短的)强强联合(资产组合)

C.对自己来说,要把短板尽快补足,变成长板(团队意识)

反木桶理论

把木桶理论用于企业管理好像也没有错,如果你的企业像一个木桶的话。

传统的组织构架下应该是这样,各个部门之间设置了明确的职责甚至森严的壁垒,就像一个桶的各个木板之间一样,无法互相代替和支持,当然其中任何一个部门的效率上和能力上的欠缺,就会成为制约公司发展的瓶颈因素。

公司结构上表现出来比较大的刚性。

那么,这种结构下,没有错,你真的要好好想想和如何利用木桶理论,时刻关注企业的各个环节,尽快发展那个对公司业务制约最大的“短木板”并且补足,从而使得整体的力量充分发挥出来。

但是你的企业为什么一定要是木桶呢?

如果他是一个自动平衡和自动修复的“容器”,每一个缺口和短板都可以尽快通过自我修复和自组织得到弥补,那么就不存在所谓的“短板”,公司的自我平衡能力会始终保持各个板之间的平衡。

这当然不容易,就像公司要有核心竞争力一样,公司中的每个人都会由于教育背景、经验、个性等特征有自己最擅长做的事情,不可能在公司内做到完全的自由流动。

不过完全的流动虽然做不到,其实也不必要,公司其实只要具有了适当的柔性,就可以把那些可能出现的短板尽快给“找平”。

作为一个随需应变的企业,不但要尽量把不必要的固定成本变成流动成本,合理的组织机构设计从而保持组织内部的“无边界”柔性也是一个重要的方面。

说是反木桶理论,其实遵从的还是木桶理论,只是说不要拘泥于那种缺那块补那块的木桶理论。

比如,除了说的增加各部分之间的互补性外,还可以把最短的木块去掉,组成一个新的没有短板的木桶,其实这就是现在正在流行的专注于核心业务;

比如你的生产不行,而研发比较强,就可以把生产外包,专注于产品开发。

就是说,针对于木桶理论的短板,采用发散性思维,其实有很多的解决之道,而不是单纯的缺什么补什么。

理解了这个道理,其实大家的争论就只是代表了一种解决方式,最关键是知道其实有很多的解决方法,而如何根据具体的情况采用最合适的创造性的解决方式才是最需要的。

(7)有人说“成功是对人有益的”,也有人说“失败是对人有益的”,你怎么看?

A.成功是对努力的一种回报,一种肯定,能使人们认识到自身的价值,对自身是一种动力,能激发人们继续创新、学习的勇气!

当然,成功是对人有益的。

B.“失败是对人有益的”,俗话说“失败乃成功之母”,它给予人们更多的是经验与坚韧顽强的精神和永不认输的斗志,所以说“失败是对人有益的”。

C.作为一名公务员,应该用正确的心态去处理成功和失败,做到胜不骄、败不馁。

辩证地看、联系地看,肯定一方但不否定另一方,两者是有机的统一。

1、综合分析(逻辑思维)能力——公共服务意识、为人民服务意识、群众观念

(1)据报道(略,两条,政府机关加强窗口建议,以人为本)

A.从政府改革的方面回答(重要性、必要性、紧迫必、复杂性)

联系三个代表、执政为民、科学发展观、构建和谐社会、保持先进性教育……联系报考职位。

B.要点:

“以人为本”的执政理念和服务意识。

职能、角色转变。

2、组织协调能力

(1)你单位要组织5人去外地考察学习三天,如何组织安排,你觉得在哪些方面要重点考虑?

A.组织本单位老干部去黄山旅游

B.请示领导有何要求

C.根据要求向老同志学习,需要他们的需要和想法

D.在此基础上形成计划

E.计划制定好后给领导过目,然后带老同志去黄山

F.分好组(按年龄)上山

G.在过程中注意安全

H.回来后,及时听取老干部的意见,找出不足,争取下次再好,写成一份报告交给领导

I(加入一些细节东西,可以得高分),如:

上网查询黄山的行程安排、景点的介绍打印分发给老干部;

查询黄山当地的天气情况,让老干部穿衣上有所准备;

安排一个队医,随时可对付突发情况)

(2)假如让你接待一起群众上访工作,你应考虑从哪几方面做好这项工作?

A.群众来访公式:

热情接待——认真倾听——解决问题——把握好度

解决问题(尽可能帮他们解决,是职责范围,尽可能立刻解决,是领导的要去报告,是相关部分的,尽快转达)

把握好一个度(如果是无理取闹,通知相关部门)

几种假如情况,如果在开会中遇到人员人访:

B.如果这个会很快将要开完,先让工作人员热情接待,带他们去座下,倒水,认真倾听他们诉说,待这边开完会后去和他们交流,解决问题。

C.如果这个会一时半会开不完,而上访的事又比较紧急,必须立刻处理,紧急停会,去倾听处理。

D.如果这个会议的内容正好和他们所要上访的内容相关,而会议本身又不是机密内容的,可以请上访人员派两名代表列度会议,大家坐下来面对面地协商事情解决处理的方案,也可以让上访者近距离、实实在在地看到政府工作者在想人民之所想,为人民办事。

E.如果上访者的事情是法院已经判决的,纯属无理取闹,通知相关执法部门。

(3)同学重病,组织募捐。

(4)环保组织筹办一个提高全校师生环保意识,回收废旧电池的活动,你打算怎么办?

评价要点:

是否乐于善于与人交往、人际资源是否丰富。

3、应变能力

(1)我们认为你与其他人相比没有优势,你如何证明你能做好?

(2)从你的学历、经历、业绩来看,与所聘岗位需要的条件相比,看不出有什么优势,我们凭什么录用你?

A.外交辞令,对某些不好回答的问题——假装没听到。

B.开头语“我确实没有什么优势,但我在学校中所学什么专业,组织过什么活动,我相信在单位领导的领导下,我一定可以把事情办好。

”变被动为主动。

如果你需要谈你的不足,你当然可以说你现在缺少相应的技能和知识,这限制了你在管理方面所能取得的成功并使你渴望学习MBA,这就是对这个问题最为简单的回答。

(3)做好事不被理解,反被同志们讽刺挖苦。

A.继续作好事——信息——沟通

B.与领导沟通、与同事沟通,领导永远是对的,犯错误的永远是自己,检点自己。

(4)在一次会议上,领导把一个重要数字念错了,如不纠正会影响工作,遇到情况你应该说怎么办?

(5)在实际工作中,你的主张观点同事们非常赞同,但上司并不满意,怎么办?

这里有两种可能:

一你是对的,领导错了;

二你是错的,领导是对的。

并不是大多数人认同的事情就是对的。

评价重点:

头脑的机敏程度,对事情的反应及处理能力

4、人际沟通能力

(1)一把手和主管你的副手对这件事意见不一致时,你该怎么办?

A.例“买电脑事件”,一把手要买组装机,二把手要买品牌机,你怎么办?

B.组装机的性价比要比品牌机高一些,但是品牌机的售后服务要好一些。

一般组装机是一年,品牌机是三年。

如果你对电脑不是很熟悉的话,建议买品牌机;

如果你对电脑比较熟悉,并且有一定的动手能力的话,建议买组装机。

C.一把手从省钱的角度考虑买组装机,二把手从质量的角度买品牌机。

D.你可以进行一番市场调研,得知现在的组装机的质量已经有了一定的保障,就像二把手汇报,买组装机完全可以满足工作需要,而且可以节约经费。

E.市场调研扣,得知现在的组装机市场鱼龙混杂,机器质量不好,很不稳定,考虑到我们单位要进行的是一项大型调研数据工作,需要稳定的机器系统平台,还是买品牌机比较好,这就需要跟一把手汇报,为了工作买品牌机。

(2)一个同事善于在各种场合向领导汇报他的工作,甚至夸大事实,最近一段时间,常常是你做的工作,他受表扬,你怎么办?

提出意见,领导不采纳,公式:

执行——反思——沟通

5、进取心、自信心

(1)领导交给一个很重要也很艰难的工作,如何做?

发挥主观能动性,向老同志学习。

(2)想干一番事业,老同志却对你说“别着急,放着吧。

反思——沟通——告状

6、自制力、自控力

  

(1)怎样做到扬长避短?

长短处是什么?

(2)在部门大会上,领导在众错误地批评你,如何?

冷静——反思——沟通

柳下惠坐怀不乱

身正不怕影子斜,全心全意为人民服务。

7、动机与期望

(1)为何要报考我单位?

(2)录用后,领导把别人不愿意做的工作交给你,怎么办?

坚决完成——把别人不愿干的事变成争着干的(激励政策)

(3)你怎么知道我们单位会比较适合你?

(4)你认识,在政府机关里,决定一个人成功的因素是什么?

8、组织纪律性

(1)你在工作中看到别人违反规定和制度,你怎么办?

(2)如果你被录用,在本岗位会工作多长时间?

9、联想与想象力

(1)给出几个词,编一个故事

(2)如:

腐败、大雨、医院、警察

10、听觉理解能力

11、语言表达能力(不单独设题)

口头表达能力

说服能力

演讲题

12、仪表风度(不单独设题)

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