企业实施ISO9000质量管理体系的意义文档格式.docx

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从合同评审开始到最终的售后服务。

要求提供全过程严格控制的依据。

5.要求供方贯彻“预防为主、检验把关相结合”的原则，健全质量体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。

企业取得认证的好处

质量认证资格是企业质量体系符合国际标准的证明，是产品质量信得过的证明，是产品进入国际市场的通行证。

取得质量认证的资格，对企业至少有以下好处：

（1）提高企业质量管理水平

取得质量认证资格必须具备的一个基本条件是，企业必须按照GB/T19000－ISO9000质量管理和质量保证系列标准建立质量体系。

ISO9000系列标准是在总结各工业发达国家质量管理经验的基础上产生的，是宝贵的财富。

建立质量体系是企业实现质量好、成本低的目标的必由之路，可使企业具有减少、消除、特别是预防质量缺陷的机制。

企业在申请认证的过程中，认证机构将通过各种方式指导企业建立质量体系，达到GB/Tl9000－ISO9000系列标准的要求。

（2）扩大销售并获得更大利润

认证标志是产品质量信得过的证明，带有认证标志的产品在市场上具有明显的竞争力，受到广大顾客的信任，销的多，销的快。

国内外的经验征明，在市场经济的环境下，取得认证资格是企业在竞争中取胜、提高利润的有利手段。

（3）扩大出口

实行质量认证制度是当今世界各国特别是工业发达国家的普遍做法，许多从事国际贸易的采购商愿意或者指定购买经过认证的产品，有些采购商在订货时要求生产厂家提供按ISO9000（即GB/T19000）通过质量体系认证的证明。

例如，丹东罐头厂生产的红梅牌滑子蘑罐头主要销往日本，认证前每年生产量最多1200吨，取得认证资格后，在日本“粮油新闻”上刊登了该厂滑子蘑罐头通过中国国家认证的消息，日本川铁株式会社随即提出全部包销该厂生产的带有认证标志的产品，年需要量4000吨，大大超过该厂的生产能力。

事实说明，企业取得质量认证的资格，是使产品进入国际市场和扩大出口的需要。

（4）保护企业的合法权益

我国的产品质量认证管理条例规定：

“产品未经认证或者认证不合格而使用认证标志出厂销售的，由标准化行政主管部门责令停止销售，处以违法所得三倍以下的罚款，并可对该违法单位负责人处以5000元以下的罚款。

”如果你厂的产品获得了认证资格，当发现有其他厂家生产的同类产品冒用认证标志时，认证机构将依法处理，从而保护认证厂家的合法权益。

（5）免于其他监督抽查

“获准认证的产品，除接受国家法律和行政法规规定的检查外，免于其他检查”。

这一条是针对当前来自各方面对企业产品的监督抽查特别频繁而规定的，企业产品获得认证资格后、可以减少各种监督抽查所带来的过重负担，对企业具有现实意义。

企业认证作用

质量体系认证是自愿性的，但由于追求质量保证在全球各个领域已普遍觉醒，形成了来自顾客的强大压力，加之各国政府的推动，质量体系认证客观上已经成为现代企业的根本需求，认证证书成为企业

形象和竞争实力的一种表现，这就是它的价值所在。

企业认证目的

明确目的，真抓实干，取得证书故然重要，实实在在提高企业管

理素质，提高产品质量，以质量求生存，求效益，这才是最根本的目的。

实施ISO9001认证有什么好处

1.通过推行ISO9000，可以全面提升组织的管理水准并与国际接轨；

2.可以全方位提升组织的产品质量，并减少企业各种浪费降低组织的生产成本，增强组织产品的市场竞争力；

3.可以全方位提升组织内管理者及员工的质量意识与管理能力，进而提升组织的工作效率及团队凝聚力；

4.通过ISO9000的认证成功，可向客户展示所获得的国际公认的权威认证证书，以全面提升组织在国际及国内行业中的形象及影响，为组织创造出更多的商机与发展机会；

5.可以全面增加顾客对组织的信任度及满意度。

实行质量认证的作用

企业质量体系认证是随着ISO9000标准的建立在近十年发展起来的，它是依据ISO9000族质量保证标准，经质量体系认证机构审核证实后，以体系认证证书证明某一企业具有符合质量保证标准所规定的质量管理能力的活动。

企业通过质量认证对企业自身的管理、生产、营销、服务等经营活动由以下几方面好处：

一、企业可以改善和优化内部经营环境。

突出体现在：

1.提高管理效率。

通过建立质量体系和取得认证的过程，企业可运用ISO9000标准的先进的管理理念，重组和界定部门及人员的职责并以文件化、法制化的质量体系文件规范管理、执行等内部各层面人员的活动行为，理顺人、财、物、信息、指令等内部流通及反馈的各种关系，以达到提高管理效率、增强管理层决策效能的目的。

2.提高人员素质。

通过贯彻ISO9000标准的全员参与、对与经营、生产等有关的各种行为的法制化的约束及人员培训与考核的要求，以扩展内部人员知识领域、提高工作技能，并使人员培训具有目的性、针对性和计划性，通过考核筛选最适合岗位的人员上岗，以此激发人员的自主学习与提高的主动性，从而保证人员素质满足企业不断发展的需要。

3.有效降低生产成本。

通过对生产过程主要因素、检验及检验设备等环节的有效控制并通过运行自我能力评价和纠正、预防措施的机制，从而降低生产、经营等环节的不合格品率，以达到减少物耗成本的目的。

4.促进企业产品技术改进。

遵循ISO9000标准设计要素的控制原则，企业可以建立较完善的产品技术改进以及产品结构调整过程中的开发、设计、验证、更新的运行机制，缩短从产品设计到市场销售的周期，增强产品的市场适应能力。

二、企业可以增强在外部环境的综合进竞争能力。

1.企业通过取得认证资格、提高合同执行效率、完善服务形式、提高产品实物质量等体系运行效果，以提高企业、产品和服务的信誉，树立品牌形象。

2.增强市场竞争力，扩大市场占有份额。

由于运行ISO9000质量保证体系，可使企业在内部设计能力、产品的生产组织、产品质量的稳定性、销售、用户服务等市场环节的行为的规范化的提高和效率的增强，以及由此带来的各环节成本的降低和产品附加价值的提高，从而促进企业扩大销售渠道的销售量，实现优质优价，获得更大利润。

3.有助于树立全球经济意识，提高企业发展战略的基点，抓住机遇，赢得未来。

随着国际上全球经济一体化发展趋势，中国加入世界贸易组织已是必然，产品走向国际市场和生产基地的国际化是下一世纪企业实现飞腾的良机。

另外，企业在市场竞争异常激烈的环境下，实现国内企业的兼并重组也是生存与发展的手段，而建立并原运行ISO9000质量体系，取得国际通行证、实现企业管理模式的输出，为自身发展战略目标的实现提供了有效的保证。

4.顺应国家有关产品质量监督的管理变革。

在《中华人民共和国产品质量法》中第九条明确提出"

国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。

"

并且国家质量技术监督局的领导在有关讲话中多次表明了随着市场体系的建立，"

以一证代多证"

的管理变革思路。

企业获得认证资格，可避免重复抽查和检验，节省用于检验的时间、人力、物力和财力。

为什么要质量认证

当前，贯彻实施GB/T19000-ISO9000族标准，开展质量认证，成了经济界、企业界的一个热门话题际上质量认证由来已久，它是市场经济的产物。

1903年，英国首创世界上第一个用于符合标准的认证志，就是有名的"

BS"

标志或称"

风筝标志"

，并一直使用至今。

由于质量认证是由独立于第一方（供应商）和第二方（采购商）之外的第三方中介机构，通过严格的检验和检查，为产品的符合要求出具权威证书的一种公正、科学的质量制度，符合市场经济的法则，能给贸易双方带来直接经济效益，所以很快被社会所接受，到五十年代，基本上普及到所有工业发达国家，从七十年代起，在发展中国家也得到推广。

但是也出现另一种倾向，即一些国家利用质量认证作为技术壁垒，阻碍别的国家的商品流入本国，实行贸易保护。

为了消除这种贸易技术壁垒，国际间不断协调，使质量认证跨越国界，推动质量认证的国际互认。

有人称质量认证是商品进入国际市场的通行证。

按照一定规范有序开展质量认证活动，可减少重复检验和评审，降低成本，成为促进贸易的有效手段。

但如不加规范，又会成为阻碍贸易的技术壁垒。

认证是贯彻"

以质取胜"

的经济发展战略方针的重大措施。

最近，有些经济学家预言：

本世纪是生产率世纪，下个世纪将是质量世纪。

世界上已有不少国家把发展高科技、高质量产品作为争夺国际市场的战略措施来实施。

我们党和国家领导人一贯重视产品质量工作，先后对质量工作作了重要的指示和题词，中心思想是产品质量反映了民族素质，要把质量兴国作为国民经济发展战略来实施。

认证是创名牌，弘扬企业文化、质量文化的基础。

名牌是靠长期生产持续稳定的高质量产品基础上逐步形成的。

要达到这点，必须既有"

硬件"

的基础，又有"

软件"

的保证。

企业按照GB/T19000族标准建立质量管理和质量保证体系，并开展认证工作，就是完善"

和"

的最好途径。

只要每个职工都按质量体系进行生成、控制，就能保证产品质量的稳定提高，就能获得高效益，企业才有可能发展。

而名牌正是市场经济条件下，把高质量产品变成高效益产品最重要、最可靠的途径。

反过来创名牌又成了完善质量体系，生产高质量产品最重要、最可靠的途径，而且是相辅相成的。

企业经国家有关认证机构检查合格，被授认证证书和产品认证标志，并在报刊上公告，提高了企业的知名度，从而换来了声誉，创名牌也就有了希望。

企业获得认证证书和认证标志，是企业文化、质量文化的重要表现。

争取获得认证标志，生产高质量产品，不仅是物质成果，也是精神的产物，是企业文化的结晶。

开展认证工作是企业追求进步、文明的表现，反映了企业形象、民族的精神，为消费者提供物质与文化精神享受的同时，每个职工也可以实现自己的理想和信念，因而它能够激发职工的责任感和使命感，事业心和上进心，增强凝聚力，形成强大的企业精神支柱。

所以，开展认证和创名牌是企业文化、质量文化建设最好的载体。

谢谢参考

刘洧宏

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启达企业管理咨询有限公司简介

一、公司简介

昆明启达企业管理咨询有限公司，成立于2002年3月，主要经营范围是认证咨询、企业策划、市场调查、企业管理咨询、经济信息的咨询服务。

2002年，昆明启达企业管理咨询有限公司首批获得中国“国家认证认可监督管理委员会”（认监委）批准，开展“认证咨询”服务，成为中国首批获准的认证咨询机构。

（最新批准号：

CNCA—Z—25Q—2008—001）。

迄今为止，我公司在认证咨询及管理咨询实践中，已为云南省三百余家企业提供了咨询服务。

启达咨询实行一套层次清晰、权责明确、管理科学，激励和约束相结合的内部管理体制，努力形成系统化、专业化、高智能的公司形象。

启达咨询相信：

服务质量是启达的生命!

公司的成功在于协助顾客在约定的项目中达到预定的目标；

在于顾客的全面配合和支持；

在于是否可以“心对心，手把手”地把自己的智慧变成顾客的智慧，使顾客收到良好的社会和经济效益。

二、公司的服务范围

企业发展战略管理

组织架构和目标管理

SO9000——质量管理

ISO14000——环境管理

ISO22000——食品安全管理（HACCP）

GB/T28000——职业安全与健康管理

认证咨询中各类内审员培训（认监委批准机构）

管理咨询中48个培训项目（与深圳康达信合作）

区域循环经济规划（地、市、县级）

园区循环经济规划（工业园区、农业园区）

三、公司的服务宗旨

启动企业管理，达到标准要求；

真心服务企业，追求成效卓著；

致力顾客满意，获取最佳效益。

四、公司的人力资源

2004年，国家建立了认证咨询师注册制度，要求认证咨询机构必须具备5名以上认证咨询师，其中应有2名以上高级认证咨询师。

我公司向国家注册机构CNAT首批申报12名认证咨询师，其中3名高级认证咨询师，现已全部获得注册资格，至此，我公司的咨询力量在云南省认证咨询机构中被列为首位。

高级认证咨询师名单：

江卫 

注册号2006—2—CQ00040

林西 

注册号2004—2—CQ0235

孟小波 

注册号2004—2—CQ0236

认证咨询师名单：

肖罗 

注册号2004—1—CQ1084

董柱川 

注册号2004—1—CQ1033

陈广宇 

注册号2004—1—CQ2742

曹世瑜 

注册号2004—1—CQ1032

郭成昆 

注册号2004—1—CQ2749

陈敏 

注册号2004—1—CQ2743

姜琪凯 

注册号2004—1—CQ2751

姜懿庭 

注册号2004—1—CQ2752

苗金凯 

注册号2004—1—CQ2760

清洁生产审核师名单：

何立军 

注册号00125（国家清洁生产中心）

夏立军 

注册号E001519（国家清洁生产中心）

注册号E005713（国家清洁生产中心）

注册号E005714（国家清洁生产中心）

清洁生产审核员名单：

董柱川注册号 

00704（云清办）

郝若琪注册号00705（云清办）

杨宇 

注册号00706（云清办）

曹世瑜注册号00707（云清办）

李瀛超 

注册号01427（云清办）

晋湘注册号01430（云清办）

刘启荣注册号01428（云清办）

刘钧夫注册号01429（云清办）

段春名注册号01426（云清办）

张启瑞注册号01432（云清办）

五、公司的服务承诺

咨询过程：

求真、务实、严谨、高效

求标准真谛、务企业实际、工作细致严谨、按时、按质完成工作。

遵守规章、保守秘密、真心服务顾客