企业质量诚信报告模板.docx

企业质量诚信报告模板.docx

《企业质量诚信报告模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业质量诚信报告模板.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

企业质量诚信报告模板

企业质量诚信报告

山东京博石油化工有限公司

二О一七年十二月

山东京博石油化工有限公司质量信用报告

第一部分前言

1总则

本报告为山东京博石油化工有限公司（以下简称为“本公司”或“公司”）公开发布的《企业质量信用报告》，结合本公司2017年度质量管理体系运行实际情况，充分结合公司实际运作并对应企业质量信用报告编写指南编制而成。

2报告编制规范

2.1报告客观性声明：

本公司保证本报告中所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容的客观性、真实性负责。

2.2报告的组织范围：

山东京博石油化工有限公司

2.3报告时间范围：

2016年12月-2017年11月

2.4报告发布周期：

本报告为年度报告1次/年

2.5报告数据说明：

本报告内所涉及数据来源于公司，数据真实、有效。

2.6报告获取方式：

本公司每年定期发布一次质量信用报告，本报告以PDF电子文档形式在本公司网站向社会公布。

3企业高层致辞

京博——为子孙后代留下有持续盈利能力的事业平台

京博人的愿景是做行业内对社会最负责任最有益的企业，为子孙后代留下一个有持续盈利能力的事业平台。

承蒙社会各界朋友的支持与厚爱，历经二十多年的辛勤创业求索，京博有了今天的感悟和发展。

京博始终坚持以人为本，着力打造学习型组织，培养优秀的管理团队。

京博为每一个优秀员工提供了良好的发展机会和广阔的事业发展舞台。

二十余年的沉淀，京博形成了“吃苦、敬业、节约、亮剑的”企业精神以及“诚信、奉献、改善、利他”的企业核心价值观，一代代京博人积极担当起“为客户生产满意商品，为社会培养有益人才”的使命，紧密团结在公司领导班子周围，向着公司的奋斗目标努力，在这个干事创业的平台上一同发展壮大。

改善无止境。

在未来，京博面临着更多的机遇与风险。

危中有机，我们必须冷静观察、认真思考、全面分析；要权衡利弊、找准方向、理清思路；要了解世界，放眼未来；要用发展的眼光和与时俱进的思维来面对新的挑战，整合更多的资源。

我们希望员工融入京博这汪洋大海之中，以海的胸怀去容纳，去兼收并蓄、博采众长；静能波澜不惊，动能排山倒海，在海的浪花中绽放人生价值。

总经理

4企业简介

山东京博石油化工有限公司（以下简称“京博石化”），现有员工2500余人，占地面积4000余亩，为山东京博控股股份有限公司子公司，京博控股位列中国企业500强第281位，2017中国石油和化工企业500强第19位，中国民营企业500强第80位，中国民营企业制造业500强第40位，2017年山东企业100强第28位、山东制造业企业50强第20位。

京博石化前身为博兴县润滑油脂厂，位于山东省滨州市博兴县经济开发区，筹建于1988年，于1991年动土兴建，2000年12月改制为山东京博石化有限公司，2004年正式更名为山东京博石油化工有限公司。

京博石化是一家以石油化工为主业，集石油炼制与后续化工为一体的大型民营企业。

公司原油一次加工能力为350万吨/年，有一套350万吨/年常减压装置。

目前产品包含三大板块（高效能燃料、高端化工品、高性能材料），公司生产的车用汽油提前六年升级至国家最高标准国VIB，车用柴油提前两年完成国VI标准升级，率先推出清净系列燃油，是山东省首家实施清净汽油标准的地炼企业。

2013年推出京博石化商城，是山东地炼首家拥有电子商务平台的公司。

2014年，25万吨/年混合烷烃脱氢装置建成投产，为国内首套混合烷烃脱氢装置。

京博石化拥有完善的销售网络和渠道，产品销售覆盖山东、河北、河南、北京、安徽、江苏、浙江、山西、陕西、宁夏、内蒙、天津、湖南、江西、辽宁等全国16个省、市地区。

并依托北京、上海、济南加本部三点一中心的研发网络与19所国内外高校、科研院所合作建立的11处技术创新联盟，积极推进新品种、新项目、新技术的推广应用以及产业链的延伸，为社会发展和科技进步提供技术创新驱动。

京博石化连续多年通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证、OHSAS18001国际职业健康安全管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证，是“中国制造业企业500强”、“中国化工企业500强”、“山东省省长质量提名奖”、“京博牌聚丙烯树脂粉料‘山东名牌’产品”、“节能减排突出贡献企业”、“最受欢迎的十佳地方炼油厂”、“山东省优秀电子商务企业”、“优秀电商应用企业”、“中国沥青协会会员”、“2014年科技进步企业奖”、“2015年沥青行业创新科技奖”、“2015年沥青行业诚信单位”、“第十六届全国质量奖鼓励奖”、“2016年全国实施卓越绩效模式先进企业”、“诚信橡胶产业服务商”、“绿色工厂”、“2017年产学研合作创新奖”、“第十七届全国质量奖入围奖”。

京博石化始终坚持“产业报国，服务社会”的企业责任和“为客户生产满意商品，为社会培养有益人才”的企业使命，立足行业发展前端，抓住新型城镇化及经济转型升级带来的巨大发展机遇，建立了现代工业信息化体系，助推国家绿色低碳政策。

京博石化以市场为中心，以安全、环保、质量管理为基础，致力于打造三位一体的石化价值方案服务商。

第二部分报告正文

5企业质量理念

5.1企业使命-为客户生产满意商品

质量是生命，这是董事长对质量工作的要求，也是我们京博对质量的承诺。

我们生产的产品都凝聚着京博人的智慧与奉献，20多年来我们始终致力为全社会生产创造有价值、可交换的商品、服务和解决问题的方案，石化人将会会一直秉承“为客户生产满意商品”的企业使命，践行社会责任，确保质量安全，推动质量发展，为中国成为质量强国做出贡献。

5.2质量理念-以客户心为心

“以客户心为心”一直是我们石化人为和客户服务的要点，制定公司战略、政策充分考虑到客户的质量需求。

新版质量管理体系中强调“以顾客关注为焦点”，这与公司“以客户心为心”不谋而合，公司一直在创新，质量理念前沿，致力于增强顾客满意度，做到与客户与时俱进才能保障企业健康发展。

5.3质量文化建设

通过标准制修订（质量指标提升）、激励制度、质量活动等措施，以质量案例分享、典型质量人物塑造等方式方法，质量工匠评选，提升全员质量意识，从而推行全面质量管理。

推进车间、班组、个人的自主质量管理，主张属地管理，并选出属地管理试点车间，落地一线质量控制，营造公司质量文化氛围，将质量文化建设融入公司企业文化，形成自我管理为主的京博质量文化体系。

没文化真可怕，没有质量文化，企业质量又如何提升？

质量文化的建设需对公司全体员工进行深入的质量教育，在行动上予以体现，并贯穿整个生产经营活动；通过质量管理体系的实施过程，不断地强化质量文化的培育。

质量文化的形成不是一日之功，而需经过较长时期的努力自觉形成。

公司发挥领导作用，身体力行，积极倡导质量文化建设，并结合质量管理体系中对质量文化的要求，从思想、行动、制度、措施、员工精神面貌、产品质量上落实到位。

6企业质量管理

6.1总则

6.2质量管理机构

公司总经理作为质量管理的第一负责人，成立质量管理委员会，由公司总经理担任委员会主任，任命质量管理者代表即质量分管副总经理负责组织公司质量管理工作，同时公司设立专门的机构质量管理部，负责公司的质量管控工作。

6.2.1总经理职责

6.2.1.1严格落实企业质量主体责任，委员会主任为公司质量第一责任人；

6.2.1.2参与质量发展战略的制定，确保符合企业发展战略目标；

6.2.1.3参与质量评审以及质量改进活动；

6.2.1.4审批质量管理推行负责人和参与人的考核成绩并据结果给予相应奖惩；

6.2.1.5参加质量管理相关总结会议，提出相关建议；

6.2.2质量管理者代表

6.2.2.1协助总经理对质量管理推行工作进行全面的领导、控制和指挥并确保取得成功；

6.2.2.2严格执行国家和上级主管部门有关质量的法律、法规、规定；

6.2.2.3负责贯彻、执行公司的管理方针与目标、落实分管部门的管理职责；

6.2.2.4协助总经理建立、实施并持续改进管理体系；

6.2.2.5监督检查主管业务范围内各项规章制度的执行情况；

6.2.2.6负责产品标识和可追溯要素的实施，对公司产品的搬运、贮存、防护和交付过程负责；

6.2.2.7搞好职工队伍的技术考核工作，提高职工技术水平；

6.2.3质量管理部经理职责

6.2.3.1基于公司战略目标，参与制定战略规划，为公司决策提供建议和信息支持；

6.2.3.2定期收集、整理公司质量经营数据，协助上级掌握公司生产经营状况；

6.2.3.3根据实际情况，在执行中不断优化、细化、完善并推行公司相关制度；

6.2.3.4协调内外部之间沟通合作，为公司领导和部门提供相关行政支持；

6.2.3.5负责贯彻落实国家有关质量监督方面的法律、法规、政策的规定；

6.2.3.6组织建立公司的质量管理文件，对公司产品质量负责；

6.2.3.7负责对质量管理体系的正常运行进行监督、检查和指导，并纠正预防措施的监督检查和效果验证及规定的其他工作；

6.2.3.8负责产品质量升级工作的推进及产品优化工作；

6.2.3.9负责组织公司质量事件的调查与处理；

6.2.3.10负责配合国家质检部门的抽检工作；

6.2.3.11具有质量问题一票否决权利。

6.2.4质量管理部职责

6.2.4.1宣传、贯彻国家各项质量法律、法规、标准、方针和政策；

6.2.4.2组织质量管理体系、制度、标准建设及质量培训，提高全员质量意识，实施全面质量管理，预防质量事故发生；

6.2.4.3制定和发布有关公司质量方针、目标及相关文件。

6.2.4.4组织制定质量监督工作计划并组织实施；

6.2.4.5定期组织体系内部检查，使质量方针、目标和质量安全体系保持有效。

6.2.4.6公司工业产品生产许可证的办理工作；

6.2.4.7按照国家法律法规要求及市场需要做好产品质量升级策划；

6.2.4.8组织对产品的修订工作及产品企业标准的备案工作；

6.2.4.9组织质量客诉的处理及调查工作；

6.2.4.10制定不合格纠正方案和预防措施并督促实施。

6.2.4.11负责原料、辅料、产品的质量管控工作；

6.2.4.12负责组织对公司的质量管理工作进行监督、检查。

6.2.5激励措施

为适应公司发展，充分调动员工在质量方面的积极参与度，提高全员质量意识，强化岗位人员责任意识，提高岗位员工工作积极性，推动全面质量管理进一步的开展，特制定《质量绩效激励管理规定》用于奖励质量工作方面优秀的人物。

同时，也制定《产品标准评审规定》《石化公司标准、专利激励方案》用于激励员工积极提报标准，用标准助力质量提升。

6.3质量管理体系

6.3.1质量方针

遵守法律法规、全面质量管理、满足顾客需求、管理提升绩效

6.3.2质量目标

销售产品合格率100%

政府机构抽检合格率100%

过程产品合格率≧98.00%

顾客满意度≧89%

一般及以上质量事故为零

6.3.3质量教育

公司一直致于打造质量精英团队，为保证质量管理者的培训教育，提升员工质量素质特制定《质量培训管理制度》用于规范和协调公司质量培训工作，同时，公司制定质量管理培训计划，根据各自质量负责人岗位工作制定自己的全年培训计划，与培训机构合作，努力成为质量专业人才，带动公司提高质量整体水平。

6.3.4质量法律法规

公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《工业产品生产许可证管理条例》等相关法律、法规的规定，牢固树立红线意识。

6.3.5质量责任赔偿

公司编制《经营管理制度》用于处理质量责任赔偿问题，顾客