中国宠物医院项目投资可行性研究报告Word格式文档下载.docx
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城镇居民人均可支配收入高于全省平均水平5154元
近三年来，长沙以占全省1／20的土地面积、占全省1／10的人口，创造了占全省近30％的ＧＤＰ和财政收入。
全省“老大”的位置不断稳固。
ＧＤＰ占全省的比重由2006年的23．8 ％上升到29％；
一般预算收入由27．9％上升到29．1％；
规模以上工业增加值由20． 9％上升到27．3％。
2009年，全市城镇居民人均可支配收入高于全省平均水平5154元；
农民人均纯收入高于全省平均水平4522元。
亮点三：
在长株潭城市群中ＧＤＰ占比达68％
长沙在长株潭城市群的龙头作用更加突出，ＧＤＰ的占比由2006年的63．7％上升到68．0％，规模工业的占比由54．5％上升到60．3％。
在龙头的带动下，长株潭城市群的活力进一步迸发，占全省的比重也进一步提升，占比由2006年37．7％上升到42．6％，已成为中部乃至全国重要的增长极。
亮点四：
三次产业结构排序由“三二一”调整为“二三一”
得益于新型工业化的快速推动，长沙经济结构进一步优化，三次产业结构由2006年6．9：
44．0：
49．2调整为4．8：
50．6：
44．6，三次产业结构实现了被经济专家称之为“早熟型”的“三二一”排序调整为“二三一”的重大转变。
第一产业占比继续下降，二、三产业占比稳步提升。
工业占比进一步加大，全部工业增加值由2006年的33．4％上升到41．5％。
亮点五：
投资增长使长沙境内基本形成“一小时经济圈”
市委、市政府十分注重基础设施建设，为可持续发展打下坚实基础。
2007－2009年，全社会固定资产投资累计5748亿元，年均增幅达19．1％，近三年的投资总量为前6年投资总和的1．5倍。
大投入带来基础设施大改善。
2009年长沙境内公路里程达5857公里，长沙市境内省城至县（市）乡镇已基本形成“一小时经济圈”。
大投入带来城市规模的大扩容。
2006－2009年，长沙市区面积由556平方公里扩展到955平方公里，城市建成区面积由173平方公里扩展到243平方公里，城镇化率由 56．5％提高到62．6％。
城市基础设施不断完善，城市品位逐步提高，从而有效地改变了城市投资环境，提升了城市的承载能力。
亮点六：
全市就业率保持96％以上
从衡量一个城市的经济富裕度的人均ＧＤＰ、城乡居民人均收入、人均财政收入、就业率、第三产业就业人口占就业总人口等五个指标来看，我市均呈快速上升态势，在中部处于领先水平。
一是人均ＧＤＰ三年翻番。
2009年长沙人均ＧＤＰ达56620元，在中部省会城市中居首位，为2006年的2．02倍，三年翻一番；
二是城乡居民收入位居中部省会城市首位；
三是人均财政收入年均增长30％。
2009年长沙人均地方财政2009年全市城镇居民可支配收入20238元，农民人均纯收入9432元，均在中部六省会城市中位居第一；
四是就业率稳中有升。
2007年至2009年全市就业率均保持96％以上，高于全国同期水平；
五是第三产业就业人员不断增加。
预计2009年长沙第三产业就业人员约157万人，比2006年增加约26万人，占全社会从业人员的比重为41．3％。
亮点七：
连续三年ＧＤＰ增速保持在14％之上
我市2007年至2009年连续三年ＧＤＰ增速保持在14％之上，年均增长15．3％，刷新长沙经济持续高速发展水平。
2009年长沙实现ＧＤＰ同比增长14．7％，比全国增幅高 6个百分点，比全省增幅高1．1个百分点，在全国26个省会城市中排第5位。
从经济总量变化轨迹看，全市ＧＤＰ从1978年的16．9亿元上升到1990年的100亿元用了12年时间，ＧＤＰ由1990年的100亿元上升到2003年的1000亿元用了13年时间，ＧＤＰ由2003年的1000亿元上升到2007年的2000亿元以上仅用了4年时间，2009年又突破3700亿元大关。
经济快速发展的同时，单位ＧＤＰ能耗逐年递减，节能降耗在中部领先。
从年度指标来看，2006年为0．990吨标准煤，2008年下降到0．888吨标准煤／万元；
2009年预计完成节能预期目标。
亮点八：
全国城市公共文明指数测评居全国省会、副省级城市第四名
随着经济社会的发展、综合实力的增强、城乡面貌的改善和市民素质的提高，长沙在全国乃至全球的美誉度不断提升，影响力不断扩大。
三年来，长沙先后获得国家园林城市、中国最具软实力城市、十大最具幸福感城市、十大创业之城等荣誉称号。
2009年在全国城市公共文明指数测评中长沙市列全国省会、副省级城市第四名。
第2章宠物医院投资项目背景
1、项目的由来；
首先宠物医院是一个由于养宠群体急剧增加的一个必然的产物，按照美国的发展模式，如果将美国宠物产业近十几年来的发展称之为迅猛，那么中国近10年的发展速度堪称为惊人。
由于我国国民生活水平提高和生活方式的改变，人们的休闲、消费和情感寄托方式发生了重大变革，中国宠物产业也迅速兴起。
随着社会竞争的加大，生活节奏加快，新一代的年轻人在工作和生活上都面临着巨大的压力，活泼可爱的宠物是这一群体抒发情感的最佳对象。
那么当一个国家的人均GDP在3000到8000美金之间，宠物产业就会快速发展。
而当前的中国，已有相当多城市达到了这一水平。
北京、上海、广州、重庆、和武汉已被列为中国五大宠物城市。
以北京为例，2001年北京人均GDP首次达到3000美金，标志着北京已具备跻身世界发达城市水平的实力。
2007年，北京人均GDP为7370美金，全国人均GDP更是创下历史新高，为2456美金。
在强大的经济增长背后，国内宠物市场也出现了空前的繁荣。
有统计数字显示，我国以纯种狗和猫为主的宠物市场的年增长率在20%以上。
2004年底，我国宠物市场产值达60多亿元，目前达到150亿元，到2010年，宠物产业产值将突破400亿。
面对如此巨大的宠物市场发展空间，美国的成熟商业模式也出现在了中国市场上。
除了传统的宠物食品和用具外，越来越多的宠物服务行业也随之兴起，如宠物医院、宠物训练营、宠物寄养、宠物美容等，已成为国内一线城市必要的宠物服务形式。
但中国整体产业发展与美国等宠物经济大国百年的发展历史相比，我国宠物经济起步要晚得多，发展相对滞后。
宠物在单个家庭的渗透率、宠物产品消费及相关服务都存在着巨大的市场缺失，这同时也意味着不容忽视的发展潜力。
您认为400亿对于其他的行业来说是个不大的数字，但是从事这个行业的专业人员不到10万人，您就能看到这个蛋糕有多么的诱人！
2、项目建设的重要性与必要性；
宠物医院立项后能够整合客户资源，凝聚资金，可以将有限的资金和客户资源挖掘出最大的经济利益。
有足够的资金来扩充店面，购买新的设备，装修上档次，卫生条件提升，服务的种类增加，让宠物主人到宠物医院来消费要变成一种享受，不管是看病还是购物都要成为一种不二的选择！
3、项目拟建区域（项目区）的基本情况；
目前长沙地区的具有竞争能力的宠物医院有40家左右,大型的上100平米的约10家,每月营业额在10万的医院不到5家,超过5万的在10家左右,宠物店和美容店100家左右.长沙市养宠物的数量在10万只左右.消费能力较高,消费潜力巨大,宠物的数量在不断的增加,品质在不断的提高,老年动物在急剧增加,老年病例在不断增加,宠物年纪越大主任所投入的感情越深,花费的将越舍得.加上政策上的相对宽松,对宠物经济的发展起到一定的促进作用.周边城市的发展也在加快,在长沙的带动下各个领域都在进步,有的领域甚至超过了长沙.如有的狗场就超过了长沙的水平.
4、项目承担单位（即项目法人单位）的基本情况。
第3章宠物医院投资项目市场预测与分析
1、本地及周边市场现状的调查；
长沙本地的宠物经济现状与前景我国随着改革开放和人民生活的富裕，从80年代中后期，宠物行业开始发展，养宠物的人越来越多，目前大家养的宠物主要以猫和狗最为普遍。
在这个发展过程中，政府在政策方面也做了一些改动，从业人员的发展也从过去一个比较低的水平逐渐发展到比较高的水平。
现在我们说这个水平比较高是和过去相比，如果我们和发达国家相比，还有很远的路要走。
宠物行业的发展，尤其是宠物医疗的发展仅仅是十几年，不到20年的过程，如果我们和美国、欧洲、加拿大这些国家比较，想赶上他们几十年的发展过程，还是需要相当的时间的。
从另外一方面讲，宠物医生的参差不齐也是一个现状，任何一个行业的发展，不可能一步到位，从业人员的培训、包括学校、组织，在过去都没有过专门从事宠物方面的训练，因此现在真正的在国内这些高校里培养兽医的是非常多，但是真正培养小动物临床兽医，或者开展小动物临床兽医的学校还不是特别多，从业人员大多数是从过去的一般兽医，转换到现在从事小动物临床兽医的过程。
当然，经过十几年的转换，有很多小动物临床兽医也在这方面有了长足的进步。
长沙市的宠物拥有量也是逐年在增加，和全国一样长沙宠物医生的需求量亦是不断增加。
湖南农业大学兽医专业经过半个多世纪的发展，聚集了雄厚的师资力量，同时也积累了大量的临床经验。
但多年来师生们一直从事大动物的防疫和治疗，随着经济社会的发展各种经济动物的防疫检疫和小动物尤其是宠物的医疗保健的专门人才的需求量也随之增加。
学校经过研究，在兽医专业的基础之上，迅速成立了动物医学学院。
作为一名兽医专业的学生，为学校高瞻远瞩的决策感到高兴。
为了在一年后找到一份合适的工作，我和我的同学利用寒假期间的间隙对长沙市的宠物市场和宠物医疗行业进行了一次调查。
我们发现，长沙宠物市场的前景十分的广阔。
湖南日报曾有过统计，长沙市的宠物犬有将近30万条、加上其它宠物猫和别的宠物，计有宠物40余万条。
而作为宠物的相关行业，如宠物医疗、宠物食品、宠物保健、宠物美容等等行业却相对滞后。
椐不完全统计，长沙市的宠物医院不超过40家，从业人员不足500人。
其从业缺口可想而知。
一、宠物医生专业水平有待提高人可以表达你的主管症状和客观症状，人医可以看人的主管症状也可以看客观症状，但是兽医只能看动物的客观症状，主管症状很难看出来。
举个例子，如果你胸闷，你可以告诉医生，我喘气憋得慌。
而狗胸闷的时候就无法告诉你，只有有严重的时候，你才可以看出来。
比如头晕合，有人得美尼尔综合症，会晕。
而狗走路晕得很严重才会表现出走路转圈。
这样就会对宠物的诊断出现偏差，那就需要比较新的诊断手段，包括X光、心电图、血常规、尿常规等等。
实际上中国通过这十几年的发展，我们和国外的差距越来越小，但是由于中国宠物行业的发展比较慢，包括一些宠物医院的老板的资金的问题，还有一种主人的支付能力问题，导致有很多宠物医院不能配备比较高级的诊疗设备。
人医院大部分是国家支持的，而宠物医院很多是私人投资的，真正由国家投资、或者举行国家政策性的资源很少，任何一个老板在投资的时候，会考虑到医疗器械的成本问题，这样就制约了行业的发展。
可以这样讲，如果宠物主人不愿意付一定的费用给宠物医院，宠物医院的老板就不可能有足够的资金买这些诊疗设备，那他就不可能把宠物的病诊断清楚。
再退一步讲，如果宠物医院的老板或者医生挣不到足够的钱，没有钱去投资于宠物医院设备的更新，没有钱进行继续教育、继续深造，最后可能导致这个医院技术水平不可能提高，诊疗手段不可能提高，这样会造成行业停滞不前，甚至会倒退，如果再挣不到钱，甚至会压缩投资。
这样可能诊疗手段会逐渐落后，那么就没有条件很好地诊治宠物的病。
因为只有一个小的群体愿意做CT、做核磁，也不可能因为这个小群体愿意花钱而配备这些设备。
二、宠物美容极待规范不少宠物美容院存在着或多或少的不规范操作行为，这严重影响了行业的正常发展。
专家称，这些行为轻则导致宠物染上皮肤病，重则导致宠物毁容，甚至死亡。
不规范操作主要包括三个方面：
一是用人用产品给猫狗洗发、染发；
二是用烧断方式处理狗毛打结；
三是滥用宠物麻醉。
不规范行为发生的原因首先是美容师专业知识不够，另一个原因是美容院以此降低成本，获得高额利润。
然而，目前看来，宠物美容的行业规范还很不完善。
因为现在多数国产宠物美容产品的品质还达不到要求，正规美容院一般都选用进口产品，所以价格居高不下。
三、宠物食品质量标准是空白一些较有经济实力的主人，会给自己的宠物服用进口保健药材，比如抗衰老的维他命添活剂、抗氧化剂等，这样可以防止老年猫狗得心脏病、关节炎等。
宠物也像人一样，年纪大了还可以服用如深海鱼油、卵磷脂等保健品。
随着市场的细分，各宠物食品企业不断开发新品，推出新口味的宠物零食，现在，一些高档宠物食品专卖店和宠物医院经营一些宠物处方食品，它们可以帮助防治结石、肾炎等。
不过，这些高端产品基本为国际大型宠物食品公司所垄断。
此外，宠物的减肥食品等也已闪亮登场。
但这一行业也存在不少隐忧。
首先，国家、行业协会、各地方政府都没有针对宠物食品制定相关的质量标准。
一般来说，企业只能根据自身的情况、参照国家饲料标准和国际标准来完成食品的生产和检验。
一些大型企业宣称，他们的宠物食品标准要高于饲料标准，但我国现在还没有一个专门主管宠物食品生产的部门。
目前的管理只局限在要求超市不能把人的食品和宠物食品摆在一起卖；
如果有宠物因为食品质量问题吃出毛病来，政府部门只能在消费者和商家之间调解。
近期出现的“伟嘉事件”使得宠物食品的质量标准问题引起各界关注，但在相关管理办法没有出台之前，宠物食品市场仍然处于无序状态。
此外，令食品生产厂家最担忧的还是国家宠物政策的波动，这也为宠物食品行业带来一定的风险。
总之，从发展的眼光看，随着饲养宠物的人群越来越大，管理也会越来越规范，由宠物的生老病死带出的宠物经济可说是极具前景，市场潜力不可小视。
可以预见，长沙会有更多的投资者发现宠物经济这一充满活力的新兴产业的商机，投资到这一领域中来。
引用2006年湖南农业大学动物医学学院2003级兽医2班周晴的调查报告，虽然有的地方可能有出入，但是从侧面可以看出来长沙的宠物经济的一些钱景！
目前周边城市发展的比较好的有常德，怀化，株洲，湘潭，益阳，岳阳，娄底，张家界，邵阳等；
宠物医院以及附带的产业都在有条不紊的发展，医疗的水平总体较长沙还是有一定的差距，用品，美容，宠物出售，寄养等服务在快速发展。
2、本地及外地市场供需情况的预测；
湖南本地的宠物相关的产业链几乎为零，都依赖从外省进货。
3、宠物医院的价格预测；
4、宠物医院的市场竞争能力分析；
5、宠物医院的市场风险性分析；
政策法规风险与技术风险
6、宠物医院的基本营销策略。
1.优势分析1）整体的服务优势；
全--是我们的优势，只要你想得到的，只要你需要的服务我都能够给宠物主人最大的满足。
大--是我们的优势，只要您是养宠人士就一定知道我们是最大的，面积，规模等；
让供货商之大我们的销量是最大的，速度是最快的；
强--让同行和养宠人士都有一个共同的心理就是如果他们没有办法那在本地区就没有办法了。
2）价格优势在用品方面我们走薄利多销的路线，在特色服务方面可以用特殊的价格，人家做不了我们可以适当的提高价格。
总的来说就是：
你无我有、你有我优、你优我新、你新我廉。
3）设备优势在本地区购置最好的最全的设备，以我们强劲的资金优势压倒性的购置一流的设备给宠物主人一个最好的不二的服务。
4）专科医生的服务优势
第一次的把专科的概念形象的带入本地区，计划开设的专科有内科，外科，皮肤科，老年病专科等5）上门服务的优势
上门服务的速度要快，就像是及时雨一样，要让宠物主人感觉到：
哎呀！
真没有想到你们这么快就来了！
这么快就给我们送过来了！
这么快......还要让主人感觉到：
没有想到你们还有这么好的仪器设备带上们来，真的是太好了！
准时，优质的，长久的给宠物主人带来最快的最优质的服务。
6）环境的优势7）理念的优势8）强大的资金后盾的优势2.劣势分析3.重点突破方向1）医疗2）宠物用品3）美容洗澡4）寄养5）训练6）其他融合我们的特色，其实无所谓重点不重点，在特定的时期，达到一定的气候，都是相互的，相互制约，相互提高，相互促进。
4.人才培养与储备天生我才必有用，培养以定向培养为主，招聘进来的医生本来就具备一定的专业技术基础，做一些有选择性的培养能够迅速的起到直接技术水平提升效果；
做好了培养就是储备的问题，辛辛苦苦培养的一名优秀的医生最后跳到别人的医院去了那就是最大的失败；
必须用一系列的措施防止人才外流，天生我才必有用，必为我所用！
具体的措施如下：
1）工资制度；
2）奖金制度；
3）惩罚制度；
4）合同；
5）学习提升制度；
6）股份与分红。
5.宠物宠物一般是指家庭喂养的动物，从常见的犬、猫、观赏鱼、兔、龟到比较另类的蝎子、蜘蛛、蜥蜴等。
伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行业。
6.人气经营策略第一阶段：
小病做人气，大病做效益。
这句流行于人的医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。
著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。
我们可以理解因为每一个宠物不一定都能给医院带来利润，有的宠物带给医院的是亏损，如一些医疗纠纷引起的赔偿。
尽管大部分宠物创造的利润较少，或者不创造利润，但也可以提升宠物医院的人气，增加市场份额，有助于提高宠物主人对宠物医院的信任程度，扩大知名度，并可以引起宠物医院无形资产的增加。
这有利于宠物医院的长期发展。
第二阶段：
反向过来，“大病先做人气，再创效益”，用大病引大病，不是用小病引大病，也就大病刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病人气旺的时候，再来杀。
大破才能大立，大舍才能大得。
只有这样才不会南辕北辙。
因此，正确推广做法是所有的病都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。
但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以患病宠物为本”的服务宗旨，形成“忠诚的宠物消费群体，创建一个宠物主人满意离不开的医院”。
宠物医院的人气经营策略：
目前，宠物医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是宠物医院广告推广前的最值得考虑的问题。
我们不能光等患病宠物上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。
做好特色经营，形成口碑。
以往，由于宠物医院特定的专业性、技术性，一些宠物医院的医生护士潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。
这往往会使自身处于弱势和不利局面。
就宠物医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患病的心智空间，离开营销是万万不行的。
目前，宠物医院应从两大策略方向来定位：
1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。
这一点正是目前宠物医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把宠物医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在一定程度是宠物医院的首要追求，但这只是表面，真正提升宠物医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度一定有着相当高的知名度及宠物消费者的基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，宠物主人对宠物医院的认可程度是建立在对其医疗水平，设备，就医环境尤其是卫生条件，收费标准，服务态度等的整体认同之上。
2．人性服务——宠物医生与宠物主人的配套服务
服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，宠物医院的医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的提供过程中，宠物主人与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。
所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都积极主动地参与营销活动。
为了激励所有部门的团队精神，如果宠物医院的医生不满意，那么医生就很难让宠物主人满意。
宠物主人的满意程度取决于宠物医院提供服务的价值，宠物医院提供服务的价值取决于宠物医生和护士对医院的忠诚度，忠诚度取决于宠物医院的医生和护士的满意度，满意度取决于宠物医院医院为宠物医生和护士提供的价值，而宠物医院为医生与护士提供的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。
因此，宠物医院营销工作中的具体实践行为计划可以参照如下：
1）做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。
2）建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对宠物主人满意度和医生和护士的满意度进行分析，利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工
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