做好工作总结和工作安排信息简报Word格式.docx

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按照省局人事管理，市直各单位不设立信息中心，以往只是为各单位提供计算机的软硬件服务。

但是，在工作中发现，各县局有信息中心参与业务管理，综合征管系统基本规范，而没有信息中心的直属单位的综合征管业务没有统一的管理，针对这一现象，我们通过全面考察，决定，工作思路定位在：

“市局信息中心也是直属单位的信息中心，对应各单位的业务科室，直接参与业务管理”。

将这一思路延伸到工作实践中，我们首先将综合征管系统权限设臵中的所有模块名称制成列表，以书面的形式针对各岗位进高权限设臵，并有相关人员签字存档。

然后再由管理员到系统中进行授权设臵。

这样做之后，真正做到了人员、岗位、责任“三符合”，一方面规范了管理权限，一方面也规避了潜在风险。

（四）进一步创新了培训工作模式

上半年，我科室共___参与各项培训___余次，在房产一体化和存量房征管软件推广工作的培训环节中，我们主动创新培训模式，采取“送课到基层、教学在窗口”的新方法，一方面节约了教学成本，另一方面又能及时演练培训内容，使培训效果“立竿见影”，同时还做到了培训、工作同时进行，互不影响。

做到了一举三得，同时获得了基层窗口人员和纳税人的一致好评。

（五）做好了存量房交易系统的硬件平台搭建和软件推广上线工作

上半年我中心会同相关科室，在局领导的努力争取下，最终得到了市政府在物力财力上的无条件支持，现在我中心存量交易系统的硬件设备已经全面到位，并且gis（三维地理信息系统）硬件平台也已经搭建完毕，目前我市市区范围内存量交易系统已经全面上线，县区范围内的存量房交易系统也正在进行的紧张的本地化改造过程中，预计___月底即可全面上线。

（六）注重于各科室工作的配合

上半年，我中心积极配合相关科室工作，包括法规科的税收优惠管理系统，所得税科的个人所得税申报系统，征管科的网上申报系统等等，信息中心都有相关人员进行了参与，在相关服务器维护，数据权限管理上积极与相关科室配合，确保了税收信息化系统的正常运转。

（七）重新规划了中心机房的软硬件布局

淘汰了一批___年以上的服务器设备，新进了一批功耗更低，速度更快，安全性更好的服务器设备，将原有的重要软件系统例如公文处理系统，综合征管运行模块，ftp系统等等都转移至新服务器上，并全部做了冗余备份，确保了税收信息化系统的安全高效运行。

二、存在的问题和不足

（一）工作思路需要更新。

工作中有依赖上级部门的思想，税收信息工作整体想法和构思不够全面、主动为部门及科室开发的软件不是很多，信息化的支撑作用体现力度不够。

（二）科室人员业务水平还需进一步提升，由于计算机信息中心上半年人员变动较大，新进人员在计算机信息中心工作方面水平参差不齐，工作衔接不够紧密，造成上半年计算机中心工作进展比较慢。

三、下半年工作安排

（一）、全面规范综合征管理系统权限

下半年我们将把征管权限规范工作推广到外县，要求县区根据自身人员调离、岗位变动情况重新进行梳理

（二）、试用推广松原地税信息平台系统

进一步推广松原地税信息平台系统，解决原有ftp软件，难以满足安全性低、易用性差、的问题。

推广之后可以提高数据综合应用程度，使信息安全、快捷、准确传递，即满足现有的工作需求，又为将来深层次开发应用打好基础。

软件已经上线，下一步准备由市局科室指导对口基层各部门试用，边试用边整改，早日正式起用，废止ftp的使用。

使用说明和用户名存放在市局ftp上第一个文件夹，欢迎大家参与试用，多提意见和建议

（三）、重新整改设备档案管理制度

下边年我们计划将设备明确到科室，作为科室的固定资

产，人走机留，一改以前机随人走，设备换乱的情况。

真正实现固定资产的固定性，便于随时监控和管理。

（四）、进一步做好全市数据核查，扫清错误数据

在上半年全市数据清理的基础上进一步铺开数据清查工作。

之前我们曾指导前郭局自查，结果发现，数据错误大部分人为因素，有的是操作员操作失误，另有部分数据为明显错误。

下半年，我中心将督促其他局先进行自查，再到现场核对，一次性清理错误数据，为今后的数据应用打好基础。

（五）、开展全市信息安全检查工作

下半年，我中心将对各单位信息安全工作进行一次有针对性行检查，主要从移动存储设备的使用管理规范与否，计算机病毒防控工作开展情况以及应用软件保密工作重视程度和计算机硬件维护保养力度等四方面入手进行检查。

（六）做好信息化建设年度考察工作

下半年，我中心将按照年初制定的信息化建设考核方案对各单位进行年度考核，从数据管理，信息安全，硬件维护。

视频会议等各方面进行逐一细致的打分评测，抓住突出问题，督促各单位尽快整改，使考核工作落到实处。

第三篇：

工作信息简报工作简报

一、各省重要工作

【___公司开通基层党建手机平台彩信版】

___月___日上午，由___省___推出的《___党建手机报》正式发布。

___省委常委、___部长蔡奇、___省___副部长庄跃成、___公司总经理钟天华等领导出席启动仪式。

___有限公司作为党建手机报的运营商，钟天华总经理与蔡奇部长、郭献文社长一起___启动了“___党建手机媒体宣传平台”。

由___公司承建的基层党建手机平台第一时间向全省___万名基层党员发出了第一份彩信版党建手机报。

基层党建手机平台彩信版的发布是___公司和省___在行业应用信息化合作领域的又一重要时刻。

一直以来___公司充分运用ict信息化手段宣传并推进党建工作，联合省___共同创新党建工作新形式、新手段，先后开发了基层党建手机平台及领导干部网络学院等行业应用，以信息化支持和深化了党建工作的开展。

【___公司打造集团客户经理服务与营销过程管理体系】

为提高在全业务营运及多运营商竞争环境下的市场竞争能力，___公司从___个方面着力打造集团客户经理服务与营销过程管理体系，以提高集团客户经理的能力素质及执行力。

（一）打造科学合理、高效闭环的集团客户经理管控模式；

（二）建立省-地市-区、县公司三个层级层层督导的集团客户经理督导管理体系，强化各级管理人员的内部执行力，加强对客户经理工作过程的监督与指导；

（三）建立科学合理的、量化的过程绩效衡量指标和考核激励办法，对客户经理的工作计划、日志、走访、客户信息收集、驻点服务，以及竞争对手信息收集等工作过程进行量化考核；

（四）根据全业务运营的要求，制定完善的客户经理作业指导工具强化其执行力；

（五）研究通过it系统实现对集团客户经理过程管理的支撑，实现目标管理、日常管理和考核管理，提高工作效率。

【___多措并举全面推进“百万计划”落实】

___公司围绕“保客户、促发展”，多措并举，全面落实“百万计划”各项工作内容，同步推进中小企业市场拓展和信息化覆盖工作，截至___月___日，___公司“百万计划”有效客户到达数___家，完成预算目标___%，其中新增有效客户比例达到___%，提前完成总部确定的“百万计划”全年目标。

精选目标客户，拓展空白市场，以集团客户清单摸底为基础，以产业集群、中高档写字楼等中小企业聚集区为营销载体，开展扫街扫楼行动，通过走访、驻点、推介会等形式加大宣传力度，集中开展客户公关.截至___月底，___公司净增集团客户___万家，较去年底增幅___%；

净增集团成员___万户，较去年底增幅___%。

加强政府合作，促进业务发展，与省中小企业厅签署了“实施方案级”的合作协议，共同开展“中小企业信息化百千万发展计划”，树立百家全方位信息化示范样板单位、千家在单领域的信息化示范样板单位，以及万家初级信息化示范样板单位。

截至___月底，全省及各市已举办___余场信息化推介会，吸引___余家中小企业参加；

“百千万目标”分别完成___%、___%和___%。

开展营销竞赛，推广重点业务，针对无线商话、企业建站、集团彩铃等重点业务开展了专项营销竞赛，将营销目标层层分解和落实到基层单位及责任人，纳入日常绩效考核范畴，激发基层单位及员工的工作热情，促进营销效率提高。

截至___月底，净增无线商话客户___家、企业建站客户___家、集团彩铃客户

2.7万家、集团v网客户___万家，分别较去年底增幅___%、___%、___%和___%。

实施组合营销，增强客户黏性，依托“动力100业务包”开展产品组合营销，实施交叉补贴的优惠政策，有效地促进了基础型业务的规模推广，客户在网黏性显著增强。

截至___月底，净增“动力100业务包”客户___万家，较去年底增幅___%，___%的新增c类集团通过业务包实现了信息化解决方案覆盖。

细分目标市场，策略推广应用，针对仅有基础通信需求的集团客户，以“t+v”（即td无线商话+集团v网）实现基础业务捆绑；

针对有综合语音通信需求的集团客户，在“集团v网”和“无线商话”基础上，可以通过“移动总机”和“综合vpmn”业务实现固定和移动电话的应用对接；

针对有互联网应用需求的集团客户，以“一级域名”为切入点，打包推广“企业建站”和“企业邮箱”业务；

并通过“企业随e行”业务实现集团客户无线接入gprs/wl___络；

针对有b2b、

b2c、b2b2c等营销服务需求的集团客户，重点推广“移动crm”和“企信通”业务；

针对有远程数据传输需求的集团客户，重点推广“m___m”和“集团e网”业务，扩大物联网应用规模；

针对有信息化共性需求的行业客户，通过“动力100业务包”开展业务捆绑促销和交叉补贴；

针对有综合解决方案需求的目标客户，重点推广专线承载的mas、m___m等应用，并积极开发与企业内部系统对接的信息化深度应用。

完善自有渠道，拓宽营销手段，将营业厅等自有渠道作为集团业务宣传、营销和预受理的载体，在全省主要营业厅设立了“集团业务受理专区/专席”，打通前、后台对接流程，利用营业渠道开展集团业务的常态化宣传和推广工作。

同时，加强集团客户经理业务培训，制作了“客户经理营销工具包”，进一步提升了客户经理的营销服务能力，为营销工作提供了有效支撑。

【___保定分公司五个抓手推进中小企业信息化建设】

近日，保定分公司和市工业信息化局共同举办“助力两化融合，推进信息化建设”系列活动，从五个方面深入推进中小企业信息化建设。

一是借力政府，整合资源。

与政府主管部门建立密切联系，在政策、资金、示范工程等方面取得支持。

二是集团客户市场与整体市场协同发展。

依靠现有政策和资源，强化拓展中小集团客户。

三是语音通信产品与信息化产品协同发展，提升全业务捆绑和服务能力。

四是构建中小企业服务联盟。

引入具有存量客户资源的联盟合作伙伴及全国甲级sa。

五是以“动力100”系列产品为切入点，注重“借力”大市场、联盟伙伴与sa的作用，加强产品、渠道、服务、营销等各相关要素的协同，实现效益最大化。

二、信息化推进动态（范本）

（一）农村信息化

【安徽安庆分公司“财政补贴农民资金信息发布平台”项目取得阶段性成果】

“财政补贴农民资金信息发布平台”是为认真落实国家惠农政策，帮助广大农民通过手机实时了解、掌握、监控补贴资金发放情况的信息化服务平台。

在市、

县公司的共同努力下，经过几个月的设计、建设、试点、优化和推广工作，已在5县、4区财政局成功开通应用。

该信息发布平台可完整记录并实时将每一笔涉农资金发放数据通过短信通知到户，广大农户可通过短信、wap等方式，随时随地查询财政补贴信息。

目前，安徽安庆分公司与市财政局密切合作，在全市农民中大力推广应用该系统，业务将覆盖全市___余万农户。

（二）企业信息化

【___“世博出租调度平台”电话调度业务突破百万次】

近日，基于___公司专用apn的m___m应用——世博出租调度平台迎来了自世博会开幕以来的第___万次电调业务。

该平台由车辆调度系统和车载终端组成，通过叫车电话统一调度本市出租车，是移动业务在出租调度行业的典型信息化应用。

___公司的专用apn专线较传统专线在安全性和保密性上更强，极大降低了世博专用线路发生被盗用、破坏、或连接中断的可能性，同时也是节能低碳的运营模式。

（三）校园信息化

【___商丘分公司搭建综合信息化平台深度捆绑全市教育系统】

___商丘分公司与市教育局开展信息化合作，建设市、县、乡三级的教育系统城域网，并在此基础上搭建语音、互联网、移动办公系统、门户网站群及___平台。

该项目覆盖商丘教育系统___个教育局，___个乡镇中心校，___个城区学校，___个乡镇学校，

10.5万名教职工。

随着竞争形势的日益严峻，竞争对手不断加强对教育行业的渗透，并通过“家校通”、一卡通等进行挖潜。

为更好的把控市场，稳定教育行业市场，___商丘分公司将教育局移动oa和门户网站需求作为切入教育系统信息化的良好契机，为其量身定制信息化解决方案，并经过多方沟通协调，最终签署合作协议。

该项目分两期工程实施：

一期工程将建设统一办公平台，为市、县教委、各直属学校、乡镇中心校和乡镇学校等全市教育系统提供办公自动化应用，同时基于移动oa

平台利用移动sms、wap技术通过手机终端随时随地进行公文处理、接收和查看会议通知、接收邮件和留言、远程工作上报、查看单位联系录等工作。

二期工程将建设教育资源信息平台、校园管理与校讯通、班级网、飞信群打通，实现系统高效融合。

该项目的实施，有力提升教育系统集团单位稳定度，遏制了竞争对手班班通工程、远程教育等项目，成为继行政效能监察系统后，又一信息化亮点工程，为后续大型综合信息化项目建设起到示范带动作用。

【安徽___分公司成功中标市校园视频监控系统项目】

___月___日，___市政府采购中心正式给___移动下达___市校园视频监控系统项目中标通知书，标志着___移动成功中标___市校园视频监控项目（第二包）线路部分。

该系统建设规模涉及市区中、小学及幼儿园共___个，新建监控点___个，本项目中___移动采用gpon光纤互联接入，为市局、分局、派出所之间提供光纤互联，前端监控点至派出所提供光纤接入，打造公安视频专用网。

后期___公安将通过分期扩容和社会资源监控点整合等方式，将校园监控逐渐扩增至平安城市规模，同时通过系统应用平台将视频信息提供给公安网、政务网、教育网以及其他相关政府部门共享使用。

本次校园视频监控项目进一步增强了___移动在政府信息化建设方面的影响力，打破了竞争对手在政府信息化专线提供方面的垄断地位，推进___公司在用户光缆网方面的建设速度，为全业务竞争做好充足的资源储备工作，进一步锻炼了公司项目管理人员在大型政府投标项目中的投标能力，增进了项目管理经验，为全省视频项目建设提供成功样本。

【___公司携手浦东新区教育局，助力校园信息化业务规模发展】

为进一步推进属地校园信息化建设，形成校园信息化业务的规模化发展，___公司浦东分公司积极与浦东新区教育局开展合作交流，定期开展“校长论坛”，搭建与各校园建立联系的平台，寻求相互合作的契机。

在共建浦东校园信息化方面，双方达成以下共识：

1、定期交流，挖掘各类合作契机。

通过定期召开“校

长论坛”等各类交流研讨会，加强新区教育局与浦东分公司合作，实现信息高度共享，充分挖掘各类业务需求。

2、资源共享，共同推进浦东校园信息化建设。

在新区教育局牵头下，分公司与各知名高校结队，及时解答信息化工作中存在的困惑，共享信息化工作的建议，共同推动校园信息化建设进程。

3、提供多元的信息化产品，提升新区教育工作的效率。

双方以设为责任为先，为新区各学校提供优质的服务和信息化产品，力争成为全市校园信息化建设方面的领头羊。

双方的携手合作标志着移动信息化业务正式规模化进驻属地校园市场，为今后浦东分公司与各校园开展更深层次、更多元化的合作奠定了扎实的基础。

（四）其他信息化

【___公司携手省民政厅推进全省社区信息化服务体系建设】

近日，___移动与___省民政厅联合发文，本着“政府支持引导、社会化运营”和“企业搭台、政府唱戏、人民群众得实惠”的原则，合作推进全省社区信息化服务体系建设。

双方将按照“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的原则，合作搭建全省统一的社区信息综合服务平台，在全省范围内推进12349便民服务热线建设，实现社区服务联动机制，推进跨社区、跨地域提供便民服务。

按照规划，年内将完成全省___个地市的社区信息化服务体系建设，开通政府公共服务平台、12349便民服务热线和老年人紧急救助服务；

___年，要将社区信息化服务体系延伸到全部县（市）的城区和部分发达乡镇，并以居民需求为导向，逐步开展社区安防、特殊人群看护、儿童定位等服务，并推进社区电子阅览室、信息亭、信息服务自助终端、多功能金融服务终端等设施建设。

【___公司参展环保产业博览会，信息化应用受___】

由___省环保厅主办的全省性环保产业博览会于___月___日至___日在世贸会展中心举办。

___公司作为唯一的通信运营商参加本次展会。

___公司在展会上展出了手机刷卡排污、辐射源在线监测、掌上环保执法、环保管理综合平台、噪声在线监测等一系列环保信息化最新成果。

___省政府陈加元副省长、环保厅徐震厅长视察了展会，陈加元副省长充分肯定了___公司为环保信息化做出的努力，指示要把环保最新技术和移动的物联网紧密结合起来，把最新的物联网成果应用到环保信息化中去。

借本次环保产业博览会的机会___公司还___各地市政企负责人陪同各级环保局领导到现场参观体验，引导客户将移动物联网技术应用到环保领域，这对各级政企部门争取环保信息化项目起到了积极的推动作用。

【安徽宿州分公司积极拓展中小型酒店行业市场信息化】

一是针对中小商务酒店点多面广、信息化需求旺盛的特点，在市场调研的基础上成立由行业经理和客户经理组成的行业专项拓展小组，深挖需求。

二是巧妙利用三方业务和服务资源，将业务整合打包推广，已为___家酒店提供互联网专线接入和ims电话业务，拓展___家酒店提供餐饮通、酒店通行业信息化应用，为___家酒店提供企业建站服务。

三是联合商务局，定期进行酒店信息化产品推介，将体验渠道延伸到行业内部。

四是根据酒店行业特点，利用互联网专线接入的方式为其提供上网服务，同时以wlan建设为切入点，加快全市酒店wlan覆盖。

关于认真做好各项工作总结和安排部署__通知

公司所属有关单位：

为全面总结___年工作取得的成绩，汲取工作经验，更好的部署明年的各项工作，现要求相关单位做好___年工作总结和___年工作安排，就有关事宜通知如下：

一、时间要求

各相关单位负责部门要高度重视，将___年部门工作总结及___年工作安排形成材料，于___年___月___日前报送市场开发部。

二、内容要求

要认真总结工作中积累的经验和体会，科学准确地分析目前形势，超前谋划和部署各项工作。

1、工作总结要全面系统。

对部门工作中营销、项目运行、产品销售、工程施工、产品维修、设备租赁和社会服务等工作认真总结，抓住工作亮点和突出成绩，如实总结成功经验，深入查找存在差距，主要数据要清晰准确并进行对比，详实地反映在实施过程中所取得主要成果和工作成效。

2、形势分析要科学准确。

站在全局的战略高度，深入分析当前的市场工作形势，准确剖析面临的不利因素和有利条件及在日常工作中怎样开展科学管理的，存在问题解决方法等，科学预测___年各项工作。

3、工作部署要切实可行。

结合对形势任务的深入分析，围绕“__五”规划的发展目标，认真分析研究___年工作中重点和难点问题，科学制定应对策略，有针对性的部署保障措施。

三、涉及项目：

1、市场方面（内部；

外部；

互为；

管理落实；

存在问题及解决办法等情况）

2、科研项目方面（重点项目情况；

技术革新情况；

新项目；

3、工程施工方面（签订合同情况；

完成情况；

意向工作量；

现有工作量；

4、设备租赁方面（设备租赁使用情况；

5、机加、修理；

运输方面（机加、修理工作量情况；

意向性工作情况；

四、其他要求

1、工作总结要严格规范报送内容，保证质量，务求报送材料结构严谨、内容全面。

总结材料用a4纸打印并报送电子文档。

2、各单位所属相关部门结合自家目前实际情况汇报相关涉及项目的材料。

3、各相关单位要高度重视，严格遵守报送时限。

技术（市场）开发部

第五篇：

工作总结和工作安排___年工作总结和___年工作安排

___年工作总结

___年，区商务委按照区委___届十次全会精神和全区综合经济工作会部署，紧紧围绕全年经济工作“保增长、调结构、强基础、创优势”的总体要求和“保增长、保民生、保稳定”的中心工作，贯彻落实科学发展观，积极应对金融危机，着力促进消费，扩大招商引资规模，加大外贸企业帮扶力度，全面推进现代服务业发展，为确保全区经济平稳较快发展提供了重要支撑。

一、主要商务指标稳步回升

（一）消费品零售额稳步增长

一是社会消费品零售额增速加快。

1-___月，朝阳区累计实现社会消费品零售额___亿元，同比增长___%，赶超全市平均水平；

单月增幅大幅攀升，由年初的___%跃升

1至___%；

全年有望实现___亿的消费目标，超额完成市商务委下达的指标任务。

二是汽车及烧类商品消费持续攀升。

得益于国家汽车消费鼓励政策的推动，1-___月限额以上汽车类企业累计实现零售额___亿元，同比大幅增长___%，对零售总额增长贡献率达到___%。

由于汽车销量逐步攀升，带动石油及制品类销售止跌回升。

1-___月份限额以上企业实现石油及制品类零售额共计___亿元