郑州大学网络教育管理学专科6636期末考试复习题及参考答案Word格式.docx
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。
B.制度层
C.物质层
D.核心层
数字化的计划是指（
A.规划
B.程序
C.预算
D.任务
C
为了消除沟通的障碍，不带成见地听取信息传递人员的意见，信息接收者需要
A.消除下级顾虑
B.力求表达清楚
C.传递力求准确
D.避免过早评价
分权是（
A.职权在不同管理层次上的分配
B.职权在不同管理部门间的分配
C.职权在同一组织层次上的分配
D.职权在横向与纵向上的分配
在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（
A.只沟通必要的信息
B.慎选用语
C.运用反馈
D.积极倾听
规模的扩大对组织结构的影响不包括（
A.规范化
B.复杂性提高
C.分权化
D.集权化
下面管理学家（
）是经验管理流派的代表人物。
A.赫茨伯格
B西蒙
C.德鲁克
D.孔茨
由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（
A.职能制
B.矩阵制
C.事业部制
D.直线－职能制
主要依靠体态语言和语调来传递信息的方式是（
A.书面沟通方式
B.电子媒介
C.非语言沟通方式
D.口头沟通方式
当今时代人们最依赖且发展最快传递信息的方式是（
A.电子媒介
B.书面沟通方式
C.口头沟通方式
D.非语言沟通方式
下面属于强制权的是（
A.勇于创新
B.丰富的实践经验
C.知人善任
D.降低待遇
根据管理方格理论,9.9型的管理方式是（
A.团队式管理
B.权威式管理
C.中间式管理
D.俱乐部式的管理
通过纠正脱离计划的偏差使活动保持既定的方向，这种活动是（
A.计划
B.控制
C.组织
D.指导
在管理中,沟通（联络）是指（
A.人与机器之间的交流
B.A、B和C
C.机器与机器之间的交流
D.人与人之间的交流
组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的
总纲是指计划的什么部分
A.战略
目标管理被称为“管理中的管理”，是因为这种制度特别适用于对什么的管理
D.主管人员
1．管理学形成的标志是
A．泰罗科学管理理论
B.法约尔管理过程理论
C.
韦伯理想行政组织理论
D.梅约的人群关系理论
管理的二重性是（
A.管理的科学性和艺术性
B.管理的综合性和历史性
C.管理的实用性和不精确性
D.管理的自然属性和社会属性
可以说,组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式是（
A.面谈
双因素理论认为，影响人的行为的因素可归结为（
A.
保健因素和生理因素
B.
保健因素和激励因素
C.
安全因素和激励因素
D.
安全因素和生理因素
管理的自然属性和社会属性
管理的科学性和艺术性
管理的综合性和历史性
管理的实用性和不精确性
管理活动产生的原因是（
需要和自然界作斗争
协作劳动（集体活动）
个人消费品、分配
发展生产力
属于专长权的内涵的是（
A.知人善任
B.降低待遇
C.丰富的实践经验
D.提升职务
美国管理学家麦格雷戈在其著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是消极的理论是（
A.Y理论
B.X理论—Y理论
C.超Y理论
D.X理论
越是处于低层的管理者,其对于管理技能的需要，越是按（
）顺序排列。
技术技能,人际技能，概念技能
人际技能,技术技能,概念技能
概念技能,人际技能,技术技能
概念技能,技术技能,人际技能
目标管理具有以下特征（
政治管理
强制管理
价值管理
自我控制
企业中管理干部的管理幅度,是指他（
直接管理的下属数量
所管理的部门数量
所管理的全部下属数量
B和C
下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（
下属人员工作的相似性差
主管所处的管理层次较高
计划制定得详尽周到
下属的工作地点在地理上比较分散
管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于（
“复杂人”的假设
“经济人”假设
“社会人”的假设
“自我实现人”假设
狭义的计划工作是指（
以上三个阶段
执行计划
检查计划
制定计划
著名的霍桑研究就是采用（ ）研究管理中人际关系的成功例子。
归纳法
试验法
演绎法
案例法
把组织看作是一个有机的“合作系统”的组织理论是（
行为组织理论
现代组织理论
巴纳德的组织管理理论
传统组织理论
提出公平理论的管理学家是（
弗隆
斯金纳
亚当斯
赫茨伯格
在计划的各项工作中，以下哪一工作规定了处理例行问题的标准方法、步骤。
任务
目标
程序
规则
影响有效管理幅度的因素不包括（
管理者和被管理者的工作报酬
管理者和被管理者采用的沟通技术
管理者和被管理者的工作内容
管理者和被管理者的工作能力
有“组织理论之父”称号的古典管理流派学家是（
法约尔
韦伯
梅约
泰勒
1．在整个管理过程中处于首要地位的是（
A.领导工作
B.组织工作
C.计划工作
D.控制工作
领导特质理论的代表性人物是（
布莱克和穆顿
利克特
吉赛利
坦南鲍姆
由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权,允许他们按照定的程序和制度,在一定的职能范围内行使的某种职权是（
参谋职权
以上说法都不正确。
职能职权
直线职权
美国管理学家卡茨认为，一个主管人员至少应具有的三大基本技能
技术技能、学习技能、概念技能
人际技能、学习技能、概念技能
概念技能、学习技能、技术技能
技术技能、人际技能、概念技能
3.
A.技术技能、人际技能、概念技能
B.技术技能、学习技能、概念技能
C.人际技能、学习技能、概念技能
D.概念技能、学习技能、技术技能
期望理论属于（
过程型激励理论
综合型激励理论
内容型激励理论
行为改造型激励理论
按“集中政策，分散经营，的形式设置的组织结构属于（
矩阵制
直线—职能制
事业部制
职能制
能将人的需要由潜在状态转变为激发状态,引发人们行动的内在力量是（
动机
诱因
欲望
未来管理组织中层次将会（
模糊
不变
减少
增加
在组织系统内，通过正式的组织结构，依据组织明文规定的原则进行的信
息传递与交流的渠道是（
平行沟通
正式沟通
书面沟通
非正式沟通
荀子的“人之初，性本恶”观点与如下那种理论相一致（
四分图理论
Y理论
X理论
成熟——不成熟理论
菲德勒的权变理论认为,最有效的领导方式应该适应于（
）
组织结构
领导者行为
环境类型
领导者个性
管理的核心（实质）是（
协调
提高工作效率
组织
配置资源
沟通最直接的方式是（
电子媒介
口头沟通方式
非语言沟通方式
书面沟通方式
组织间沟通的重要基础,是建立
（
）。
相互信任的互惠关系
相互的全面了解
契约基础上的互惠关系
市场交易基础上
自我实现需求”概念是由以下管理学家提出的（
马斯洛
管理是一种艺术，它强调管理的（
随意性
精确性
延续性
实践性
把领导者分为两大类：
“执行型”的领导者和“改革型”的领导者的学者是（
傅伊德
雷定
豪斯
巴斯
划分组织的部门，主要是解决组织的（
A.职权结构问题
B.立体结构问题
C.横向结构问题
D.纵向结构问题
5.管理追求的是（
A.效率和效果的统一
B.成本和目标的统一
C.计划和控制的统一
D.科学和艺术的统一
在计划工作的各项步骤中，要在计划工作开始之前就着手进行
的工作是（ ）
A.确定计划工作的前提条件
B.预测
C.确定目标
D.估量机会
授权者对被授权者有（
A.监督权
B.行动权
C.自主权
D.民主权
在一个组织中，A帮助B做事但不承担任何责任，A对B是（
助理或秘书
代理职务
参谋人员
被授权者
认为在管理中没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，这种观点源自于（
管理科学学派
沟通中心学派
决策理论学派
权变理论学派
为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递的过程是（
领导
激励
透明度
沟通
在组织中,（
）构成组织沟通最基本的内容,是最基本的协调工作。
组织和个人的沟通
组织间沟通
个体间沟通
群体间沟通
主张进行五项修炼的理论是（）
决策理论
学习型组织
企业再造理论
人本管理论
一个学校里有校长、系主任、教研室主任等管理者，系主任对于其所在学校而言，是（
基层管理者
中层管理者
职能管理者
高层管理者
（
）是按照工作的过程标准来划分的。
职能部门化
地域部门化
产品部门化
顾客部门化
在人的行为中,具有原动力的心理机制是（
需要
目标
欲望
管理学研究的侧重点或主线是（
资源配置
社会生产方式
管理历史
管理过程及职能
高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰勒提倡的（
例外原理
职能工长制
工作定额原理
心理革命
根据管理方格理论,9.9型的管理方式是（
权威式管理
中间式管理
团队式管理
俱乐部式的管理
组织文化的三个层次结构中,最直观、人们最易感知的部分是（
）。
物质层
制度层
核心层
精神层
促使人产生某种行为的最根本原因是（
个人的动机
人的内在需要
外部的刺激
组织的激励
根据大卫•麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（
成就需要强的人
社会交往需要强的人
激励需要强的人
权力需要强的人
有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且取决于他们所处的环境的理论是（
领导行为理论
领导权变理论
领导特质理论
创新理论
格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以（
几何级数增加
算术级数增加
等比级数增加
没有增加
期望理论是由管理学家（
）提出来的。
亚当斯
赫茨伯格
在人与人的沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍是（
信息传递失真
人们的心理障碍
交流行为的不同
信息传递错误
计划是（
现状的描述
面向未来的
面向行动的
过去的总结
被称为“科学管理之父”的是（
巴纳德
泰勒
运用影响力引导下属为实现目标而努力的过程属于（
管理
多选题
组织的内部要素有（
机构
物和技术
信息
目的，即宗旨
E.
人
ABCDE
管理学的特征包括（
社会性
历史性
不精确性
自然性
综合性
BCE
领导影响力的来源于（
领导行为方式
性别
职位权力
与生俱来的性格
非职位权力
CE
运用强化理论时,可采用（
）方法。
负强化
正强化
消退
等时强化
集中强化
ABC
计划工作的基本特征是（
首位性
指导性
目的性
普遍性
经济性
ACDE
法约尔管理职能理论中的要素包括（
计划
指挥
控制
非程序化决策的决策者主要是（
技术专家
基层管理者
按照坦南鲍姆和施米特所描述的领导连续流,两种极端的领导方式是（
高度体谅的和高度体制的
以领导人为中心的和以下属为中心的
以人为中心的和以物为中心
独裁的和民主的
以人为中心的和高度体谅的
BD
管理思想演进的主要线索有（
实证分析
科学化、理性化
人道主义
管理决策
管理过程
管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的（
）管理组织结构
形态。
菱形
方形
梯形
锥形（金字塔型）
扁平
DE
马斯洛层次需要理论的主要内容包括（
社会需要
自我实现需要
安全需要
自尊需要
生理需要
运用强化理论时,可采用（
）方法。
ABD
权力的委任过程包括（
分派职责
委任权力
确立责任
明确任务
监督考核
BCD
目标管理的过程包括（
检查结果
新的循环
有一套完整的目标体系
行政干预与调整
升级会员 