互联网+当今老龄化问题论文文档格式.docx

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指导教师签名：

互联网＋与当今老龄化问题

摘要

中国老龄化日益严重，在未来数十年内，中国都将会是世界老龄人后最多的国家。

随着互联网服务日渐盛行，购物（淘宝、京东）、餐饮（美团、饿了么、XX外卖）、出行（携程、去哪儿、滴滴出行）等生活问题皆可通过互联网平台解决。

而大多数app受众群体都是年轻人，对于父辈甚至祖辈来说因为思想陈旧、不愿接受新事物等自身原因，互联网服务普及率不是很高。

对于互联网发展来说具有相同功能的app太多，市场已经接近饱和。

而对于中老年市场来说有很大的发展空间。

伴随未来几年甚至数十年的人口老龄化问题，开拓中老年市场也是解决我国即将面临的老龄化问题的一种行之有效的方法。

通过互联网，更好的为老年人提供服务，开拓老年市场也间接的推动了中国经济发展。

新事物的产生既是机遇也是挑战。

信息传递多样性滋生出了多种多样的诈骗方式从过去的传销诈骗、短信诈骗、电话诈骗到现在的网络诈骗。

网络诈骗方式多种多样，无数年轻人对网络诈骗都猝不及防。

因此导致多数长辈对网络的不安全而产生对网络的排斥。

因此净化网络环境、提高新受众网络防骗意识是互联网开拓老年市场的挑战。

一个安全、放心、简洁的网络环境更容易让老年人去接受这个所谓的“新事物”。

自论文开题至今除忙于毕业设计、找实习单位外经常到处旅行，去过很多城市。

旅行过程中与不同地区、不同年龄的老年人交流，闲谈去寻找自己为什么会写这篇文章的意义。

说是为学术研究太假，为毕业去随便写篇毕业论文又太过于应付，况且相关文献又少的可怜何必去给自己出难题呢？

在未来的某一天我们这一代人成为这个社会的中坚力量，每天都在为了赚钱养家，为社会做贡献的同时也会面临这个很严肃的社会问题—如何去赡养自己的父母。

只有真真正正的走入了老年人的生活，了解他们的需要，才能更好的解决问题。

所以去写一些与自己生活相关的东西才是我想要写这篇文章的真正意义吧。

关键词：

互联网＋，人口老龄化，手机课堂，互联网＋养老服务

TheInternet+andtheagingquestion

abstract

Chinaagingdaybydayisnowserious,inthefuturedozensofyears,afterChinacouldallbetheworldoldagepersonmostcountries.IsinvoguedayafterdayalongwiththeInternetservice,didtheshopping（washtreasure,Jingdong）,thedining（beautifulgroup,hungry,hundredbeyondconsiderationshassold）,thejourney（takesalongregulation,wheregoesto,dropdropjourney）andsoonthelifequestionsallmaythroughtheInternetplatformsolution.Butmajorityappthenumerouscommunitiesallaretheyoungpeople,regardingthepersonoffather'

sgenerationevenancestrybecausethethoughtobsolete,isnotwillingtoacceptthenewthingandsoonownreason,theInternetservicepopularrateisnotveryhigh.HassamefunctionappregardingtheInternetdevelopmenttootobemany,themarketalreadyapproachedsaturated.Buthastheverybigdevelopmentspaceregardingthemiddleandoldagedmarket.ThroughtheInternet,betterwastheseniorcitizenprovidestheservice,thedevelopmentoldagemarketindirectimpetusChinaeconomyhasalsodeveloped.Thenewthingproductionnotonlyistheopportunityalsoischallenges.Theinformationtransmissionmultiplicitymultipliesmanyandvariedcheatingwayfromthepastmulti-levelmarketingcheating,theshortnotecheating,thetelephonehascheatedtothepresentnetworkcheating.Thenetworkcheatingwaymanyandvaried,theinnumerableyoungpeopleareallunexpectedtothenetworkcheating.Thereforecausesthemosteldersunsafetoproducetothenetworktothenetworkrepel.Thereforethepurificationnetworkenvironment,enhancesisguardedagainstthenumerousnetworksdeceivesconsciousnessisnewlytheInternetdevelopmentoldagemarketchallenge.Asecurity,feltrelieved,thesuccinctnetworkenvironmentiseasiertolettheseniorcitizenacceptthisso-called“thenewthing”.Inthetravelprocesswithdifferentlocal,thedisparityinageseniorcitizenexchange,whychatsseeksoneselfcanwritethisarticlethesignificance.Saidisforthescholarlyresearchtoovacation,forgraduateswritesthegraduationthesistootootodealwithcasually,moreoverthecorrelationliteraturefewpitifulwhygivesoneselfthedifficultproblem?

Willbecomethissocialinfuturesomedayourthisgenerationofpersonthenucleus,everydayinordertomakemoneysupportsthefamily,howwillmakethecontributionforthesocietyatthesametimealsotobeabletofacethisveryserioussocialquestion-tosupportownparents.Onlythentruehaswalkedintoseniorcitizen'

slife,understoodtheirneed,canbettersolvetheproblem.ThereforewritessomeandownlivestherelatedthingisIwantstowritethisarticlethetruesignificance.

目录

第1章绪论1

1.1研究背景1

1.2研究意义1

1.3研究内容1

第2章改变生活的“互联网＋”时代2

2.1什么是“互联网＋”2

2.1“互联网＋”走进我们的生活2

第3章“互联网＋”时代下的老年市场4

3.1为什么要开拓老年市场4

3.2老年人眼中的互联网＋时代4

3.3制约老年人使用互联网因素5

第4章信息时代莫忘老年人7

4.1老年人的“手机课堂”7

4.2属于老年人的“互联网＋”时代7

第5章老年人使用互联网原因分析9

5.1好奇心理9

5.2家庭因素9

5.3社会因素9

6.1什么是互联网＋养老服务10

6.2当下的互联网＋老年服务10

6.3国家相应政策11

6.4既是机遇也是挑战11

第7章未来的老年社区构想12

7.1互联网＋老年社区的构想12

7.2传统老年社区的制约12

7.3互联网＋老年社区的优势12

结语14

参考文献15

第1章绪论

1.1研究背景

从过去的农耕时代到近代的工业时代，通过机器解放了人们的双手，提高了生产力。

而今天的互联网信息时代更是改变了人们的生活方式。

互联网＋在全球范围内掀起了一场跨时代的变革。

它方便了人们的生活，赋予每一个人无限的可能，也让人们对未来产生了无限的遐想。

短短数年互联网＋进入了我们生活的各个领域。

餐饮、出行、付款、娱乐、购物。

但是正是因为其发展速度飞快对于生活在曾经工业时代的长辈们无法立即接受这个新时代的变化。

或是逃避、或是排斥。

与此同时经过上个世纪的计划生育控制人口。

中国现在已经开始要面对人口老龄化问题。

互联网如此神奇，面对人口老龄化，通过互联网又能如何去解决这一问题呢？

1.2研究意义

互联网＋的出现是为了改变人的生活，让生活变得更简单。

而对于生活在工业时代的长辈们对于这个陌生的新时代保留着一定的排斥心理。

而伴随着互联网的普及如何让长辈去接受新事物，如何通过互联网为他们提供服务正是本篇文章的研究意义。

1.3研究内容

互联网在中老年人群中的普及率

影响老年人使用互联网的因素

“信息时代莫忘老年人”不同的地区通过不同的形式为老年人普及互联网使用

如何通过互联网为老年提供服务，老年人需要怎样的互联网服务

第2章改变生活的“互联网＋”时代

2.1什么是“互联网＋”

什么是“互联网＋”从字面上理解是“互联网”一词与“＋”这个符号组成的互联网大家都知道，互联网就是我们说的网络（英语：

internet）起初用于军事链接。

通过交换机、路由器将无数计算机与终端连接起来。

通过互联网可以将信息通过最短的时间发送到指定的一个人或者多数人的计算机上。

可以说互联网是目前传递速度最快功能最强的信息传递媒介。

符号“＋”是增多，添加的意思。

那么作为一个信息传递媒介，在其基础上添加什么呢？

如何去添加呢？

“＋”作为一个公式符号“互联网＋”可以看做一个公式。

传统产业通过互联网平台去进行产业升级催生出社会发展新形态。

即互联网＋传统产业＝经济社会发展新型态。

所以早在2012年易观国际董事长兼首席执行官于扬首次提出“互联网＋”的概念。

他认为“在未来，‘互联网+’公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。

”所以说互联网与传统产业相融合产生的不只是“量变”而是“质变”量的积累产生了质变，质变的出现伴随着一个新时代的诞生。

可以说“互联网＋”是一个新的时代的标志、代名词。

至于如何去添加于扬在大会中还提到“我们可以按照这样一个思路找到若干这样的想法。

而怎么找到你所在行业的‘互联网+’，则是企业需要思考的问题。

”而后近几年，餐饮，娱乐，出行，消费，等诸多行业通过互联网平台营销方便了人们的生活、也扩大了自己的营销范围。

为国家经济增长起到了直接的作用。

所以“互联网＋”添加的是传统产业，通过将产品信息数据化放到网络平台上。

这就是“互联网＋”

2.1“互联网＋”走进我们的生活

2.1.1通信

互联网＋最早与我们生活密切相关的当属通信。

当微信潜移默化的进入了我们的生活时无形中对传统运营商造成冲击。

互联网＋通信＝即时通信，而微信则可以作为这个即时通信的代表。

2011年初微信诞生了，做为即时通讯服务的免费应用程序，你只需要一部手机消耗少许流量就能实现文字、图片、声音、视频的实时传输。

并且随后又衍生出朋友圈、摇一摇、公众平台等一系例社交插件。

甚至涉足金融领域，衍生出互联网银行、众筹、消费、交易等功能。

有数据统计截止2016年第二季度微信已覆盖中国94%以上的智能手机，月活跃用户达到8.06

亿。

2.1.2交通

说到互联网＋交通，人们首先想到打车软件、网上订票、出行导航、以及近来非常火的网约单车。

近几年又诞生了通过互联网＋的平台进行车辆违章查询、缴费功能。

尽管打车软件以及最近的网约单车还存在或多或少的争议，但“互联网＋交通”的产物改善了人们的出行方式，简化了很多程序，节省了很多时间，也增加了车辆使用率，为节能减排保护环境也做出了贡献。

2.1.3餐饮

民以食为天，当今社会已经不是只求温饱的年代，但对于传统餐厅受到空间限制，工作生活原因饥一顿饱一顿，甚至懒于出门又想吃到丰盛的美食成了当下的问题。

而“互联网＋餐饮”解决了以上所有问题。

网上提前预约餐厅座位、网上订一份外卖、通过网络自己也可以做丰盛的美食。

对受众提供了方便，也打破了传统餐厅的空间限制。

2.1.4金融

当互联网＋传统产业为人们生活提供便利时其支付方式也从现金支付变成了网上交易。

2004年蚂蚁金融服务集团成立了支付宝，这也是最早的互联网＋传统行业。

也正是“互联网＋金融行业”的出现为“互联网＋传统行业”提供交易平台。

第3章“互联网＋”时代下的老年市场

3.1为什么要开拓老年市场

为什么要开拓老年市场呢？

站在一个国家的角度来讲，今天的中国已经开始进入了人口老龄化。

通过往年资料截至2014年，我国60岁及以上的的人口总数达到2.12亿占全国总人口15.5%，而当一个国家60岁以上的老年人口总数占总人口数的10%就意味着这个国家已经处于老龄化社会。

而当今中国养老问题已经刻不容缓。

当下的“互联网＋传统行业”大多都是迎合青年人，市场接近饱和，而老年人对互联网＋的认知少，普及率不高。

因此开拓老年市场有很大的前景。

互联网＋时代的到来改变了我们的生活方式，为我们的生活提供了便捷。

而生活在上个世纪工业时代的长辈们对新事物难以接受，同时互联网＋时代的飞速发展也加快了这个社会发展的进程。

正如达尔文的进化论中“物竞天择，适者生存”所以更有必要去开拓老年市场让老年人适应这个时代。

3.2老年人眼中的互联网＋时代

互联网＋时代为我们的生活提供了极大的便利，直接改变了我们的传统的消费习惯，生活方式但是老年人对这个新时代的适应能力过于缓慢。

统计数据显示截至2014年12月，中国网民规模已达6.49亿，互联网普及率为47.9%。

但60岁及以上的网民比例仅为2.4%，虽然这一比例较2011年的0.7%有较大增幅，但老年人整体上网比例仍然很低。

当然这一数据统计年份过早，且近年也没有相关统计，只能作为一个参考，但老年人使用互联网人数逐年增加是事实。

想真正了解老年人眼中的互联网＋时代只用通过自己的亲身调查或许能够得到自己想要的答案。

通过走访不同的城市地区发现近年来使用或联网的老年人逐年增加和上述数据得出的结论一样。

通过与老年人的交流也了解到老年人眼里的互联网＋时代。

在西安，亲戚家老人因腿脚不利索只能常年待在家中。

过去靠子女下班回家做饭。

后来有了网络外卖app子女通过软件叫餐送到家中过年串门时闲谈了解到老人习惯了陌生人送餐上门也在子女的指导下学会了自己使用网络外卖app叫餐；

在杭州与一位老年人交谈了解到因孙子在外地读书，常年见不到，起初通过子女与孙子视频聊天时才能见一面。

到后来自己学会使用微信与孙子聊天；

高中母校老三届聚会，我外公也是当年的校友之一，今年聚会前夕通过微信建起了老

三届校友群，通过外公了解到起初只有一位老校友使用微信后来演变成大多数人都在使用到没有用过微信的校友甚至会觉得自己落伍了。

这就是身边老年人眼里的“互联网＋时代”。

3.3制约老年人使用互联网因素

与不同城市，不同年龄的老年人交流发现：

发达地区，经济发展水平高的地区老年人使用互联网普及率高；

在60—80岁范围中随年龄的增加老年人使用互联网比例减少。

因此得出结论，制约老年人使用互联网的三个主要因素；

1.经济因素

2.思想开放程度

3.身体情况

经济因素：

经济基础决定上层建筑。

老年人使用手机也是一样。

在有一定的经济基础条件下老年人才能接触到互联网。

所以发达地区老年人使用互联网普及率大于相对贫困的地区。

而随着中国近几年发展。

绝大多数地区已满足老年人使用互联网条件。

思想开放程度：

虽然今天的中国大多数地区已经满足了老年人使用互联网的条件，但是老年人使用互联网还是存在地域差异。

城市普及率高，农村普及率低；

一线城市普及率高，二三线城市普及率低。

所以制约互联网在老年人群中普及率患有思想开放程度的影响。

正如当初朋友说，我家老人生活在城市，很早就接触到这个新时代产物；

但是他家祖辈一直生活在农村，近几年农村经济发展起来了，才有人开始接触这个东西，对于互联网相对比较陌生。

老年人还保持传统观念，对接纳新事物还需要一个过程。

毕竟年轻一代人是一直生活在这个“互联网＋”时代的，而长辈们是从过去的工业时代过渡到今天保持有自己固有的思维方式，对接纳新事物需要一个过程。

因此思想开放程度也是影响老年人的对互联网使用的主要原因之一。

身体情况

为什么相对于老年人，年轻人更能快速融入这个全新的互联网＋时代呢？

互联网＋时代颠覆了传统观念，信息量大、信息传递速度快，在加上做为使用媒介

“手机”“电脑”大多都是迎合年轻人需求。

老年人随着年龄的增长老年病症出现，对信息处理速度慢，老花眼等病症因素制约着老年人使用手机、电脑。

制约老年人使用互联网。

也正如上述所说老年人随年龄的增长互联网普及率相应递减。

综上所述，如何去开拓老年市场是这个互联网＋时代下应该思考的问题。

第4章信息时代莫忘老年人

在这个全新的时代，让老年人尽快适应互联网＋带来的便利拉近老年人与时代距离。

同时也为中国养老事业减轻负担。

4.1老年人的“手机课堂”

眼下智能手机成为年轻人的“标配”，但对于老年人来说由于年龄知识层次的影响已经在这个时代落伍了。

对于大多数老年人来说，能够像年轻人一样玩转智能手机的少之又少。

而对于老年人使用智能手机大多也只会接打电话、收发短信、聊天社交、浏览互联网新闻。

对于向年轻人一样购物、支付、预约、挂号、却显然不及格。

通过查找资料，日常调查发现：

虽然有一定数量的老年人已经开始使用智能手机，但是对于扫码付款、网络购物、网络叫餐、手机导航等功能却望而止步多数老年人反应年纪大了，这些智能的东西不会用也不敢用。

尤其是需要移动支付的智能服务，比如美团外卖、滴滴出行老年人都不大敢尝试。

而进来全国各地出现了为老年人开办的“手机课堂”帮助老年人摆脱这一窘境。

什么是“手机课堂”

大多年轻人通过自学、摸索、并且对新事物适应速度快从而很快掌握智能手机。

而老年人固有的传统观念，对新事物适应速度慢很难通过自学探索掌握智能手机的使用方法。

因此“手机课堂”出现了。

顾名思义，手机课堂就是通过课堂教学的形式教会老年人使用智能手机。

手机课堂进入社区

针对老年人使用智能设备的窘境。

大多城市社区不约而同的为老年人展开了类似于“手机课堂进社区”的活动。

苏州市娄门街道梅巷社区开设了智能手机学习系列工坊；

双塔街道钟鼓社区联合街道人力资源，社会保障所启动“老年电脑班”手把手教老人们学习电脑知识、互联网应用、手机应用等；

宁波市浙江工商职业技术学院志愿者走进镇安社区为老年人教授智能手机的使用方法。

4.2属于老年人的“互联网＋”时代

每一个时代都有其存在的弊端，互联网＋时代的到来在为我们的生活提供便利的同时，也存在着诸多隐患。

互联网的多元化也衍生了诸多风险，那么老年人

该如何去融入这个新时代呢？

在这个新时代又该入个规避着这新时代存在的风险呢？

手机课堂的出现使更多的老年人开始接触这个新时代而对于老年人对智能手机的使用情况，前文已经提到：

对需要移动支付的智能服务，老年人都不大敢尝试。

毕竟用了一辈子纸币，对这个全新的支付方式不是很了解也不知道资金放在网上是否安全。

而互联网＋传统业务正是建立在这种全新的支付方式上以至于大多数互联网＋提供的便捷服务无法体验。

所以要想融入这个时代首先要了解这个时代的经济模式。

正如老年人所担心的问题：

把资金放在网上真的安全吗？

从最早的短信诈骗、电信诈骗到当今的网络诈骗。

诈骗方式正是随着信息传递媒介不断的变化而不断的变化。

网络技术的发展，无形中也衍生出了木马病毒窃取个人信息，个人网络财产。

因此为了能够让老年人体验到互联网＋时代全新的生活首先要学会如何使用移动支付的智能服务。

江苏朱老伯曾写信说自己不会使用支付宝，希望有人能够教他。

而后支付宝考虑到了这一问题在多个城市的报刊封面放了8000份手册—《给父母的支付宝入门手册》帮助老年人学会使用支付宝。

打开支付宝app进入搜索栏中搜索父母、支付宝入门、等关键词也会出现这份手册，教会老年人如何使用支付宝打车、缴费、外卖等。

更好的使老年人融入互联网＋时代。

网络诈骗，网络个人信息被窃取等问题年轻人有的时候都防不胜防更何况老年人。

因此在引导老年人融入互联网＋时代的同时也应该提高老年人的网络防骗意识避免财产损失；

教会老年人辨别风险软件、网站防止木马入侵窃取网络个人信息和网络财产。

在引导老年人使用互联网，学会规避风险的同时我们也应该去净化网络环境严打网络诈骗确保为老年人提供一个安全的，便捷的互联网环境。

第5章老年人使用互联网原因分析

当大多是老年人接触到这个全新的，陌生的环境时如果只有陌生、恐惧、回避等排斥的心理作用，那么今天互联网在老年人群中的普及率也不会如日剧增。

那么促使老年人使用互联网的原因是什么呢？

5.1好奇心理

当一个新时代的到来，全新的生活方