关于执行力的培训Word文档下载推荐.docx

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　　1、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术

　　2、破除等、靠、要思维，依靠自身努力突围

　　3、提升执行者的战略眼光，与企业共同成长

　　4、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境

　　5、系统学习沟通技巧，提升中高层学员的素质

　　培训背景：

　　为何公司的意图在贯彻中层层打折?

　　管理者如何避免中基层人员频繁变动?

　　是管理层不想执行吗?

还是没有掌握方法?

　　为什么领导总是没有时间，而下属总是没有工作?

　　如何构建诚信、感恩、尊重、合作、分享的中高层执行团队?

　　庞大的部门里人员素质参差不齐，如何建立富有执行力的运作流程?

　　总之，现代管理理论认为，当企业的战略方向已经或基本确定后，执行力就显得尤为重要。

国外银行在其发展过程和管理实践中，十分注重执行力建设，把其作为银行竞争力的重要组成部分，并取得了成功。

由于多方面的原因，我国商业银行的执行力普遍不足，这已在一定程度上影响了我国银行业的竞争力培育和可持续发展!

　　培训前言：

　　在新的形势、新的竞争条件下，中国股份制商业银行将如何应对新的变化?

如何建立新的竞争优势，如何生存和发展?

在经济全球化的今天，在夹缝中求生存的中小股份制商业银行，首先要解决的问题不是规模、网点的问题，不是经营战略和经营模式的问题，不是技术和服务的问题，而是在经营管理中最急需要解决的执行力问题。

　　执行难，执行力弱，执行效果差等执行综合症，正象当今许多企业一样，困扰着中国新生代的股份制商业银行。

为什么许多宏伟蓝图在执行中化为泡影?

许多先进的`理念和政策在执行中流于形式?

许多管理人员的任务承诺在执行中被碾得粉碎?

为什么同样的经营战略，执行的效果却有如此巨大的差异?

　　同时，根据谭老师的银行执行力调查显示，客户的满意度折射出本土商业银行网点服务标准执行水平整体较差。

54.6%的网点临柜人员“接待站立迎接”，52%的柜员做到“双手递交客户凭证”，而在“来有迎声走有送声”方面仅有27.2%的临柜柜员能够做到。

欲寻找银行执行力全面提升的解决方案，欢迎进入谭小芳老师的《银行执行力培训》

　　课程!

　　银行执行力培训大纲

　　一、战略在于执行

　　1、以顾客为核心的战略执行

　　2、以品质为核心的战略执行

　　3、以标准为核心的战略执行

　　4、银行危机公关中的执行力

　　案例：

汇丰先进的执行力管理理念

　　二、建立共同的执行价值观，营造合作氛围

　　1、深刻理解公司的共同价值观

　　2、共同价值观的目标及重要性

　　3、怎样运用基本原则，达成相互协作的目的

　　4、建立共同价值观，营造合作氛围的基本原则是什么

　　5、需要考虑的其他因素

　　三、执行力：

商业银行市场竞争力的重要因素

　　1、执行力：

保证商业银行工作目标的前提

　　2、执行力：

商业银行有效运营的核心

　　3、执行力：

商业银行有效管理的基础

　　4、执行力：

商业银行创新的动力

　　四、我国商业银行经营管理执行力现状分析

　　1、依法合规经营意识没有成为全行的统一意志

　　2、商业银行的经营管理指导思想不统一

　　3、行政首长负责制还没有真正形成

　　4、民主集中制还没有落实

　　5、岗位责任制没有到位

　　6、发展能力不足

　　五、银行执行力低下的深层次原因解析

　　1、商业银行的战略管理与发展计划

　　2、银行生存力问题分析与生存力提升

　　3、国有商业银行生存的逻辑及战略转型

　　4、第二梯队银行生存法则：

艰难个性化

老关系搞垮了新银行

　　六、全面提高商业银行经营管理执行力的建议

　　1、强化依法合规经营意识

　　2、统一经营管理指导思想

　　3、坚持和加强分行行长负责制

　　4、强化和坚持一级法人体制

　　5、强化商业银行发展能力

　　6、强化银行岗位责任制

　　7、要形成商业银行的规划引导力

　　七、团队执行力培训——没有系统的执行就没有持久的成功

　　【实践与分享】组建团队，二人对话，团队执行力阶段目标，团队呈现!

　　提高执行力，做好领头雁。

　　大雁图，v字型的团队力量。

　　1、新竞争时代，执行力创造竞争力

　　任何衰落首先都是高层出问题。

　　要么被整合，要么换团队

　　【案例】中油燃气在重庆的投资执行案例。

　　2、过去的竞争与现在的竞争;

　　企业发展危机四伏，执行力下降是企业衰落的标志。

　　【案例】联想的急躁，长虹的曲折。

　　3、执行力提高客户导向;

　　4、执行力能够预测和控制市场变化;

　　【实践与分享】团队执行力训练、价值观认定

　　八、银行内部的团队帮派问题解析

　　1、团队帮派形成四大原因

（1）因为领导和分工形成的帮派

（2）因为公司的奖罚和激励体制不合理形成的帮派

　　（3）少数员工的恶习形成的帮派

　　（4）因为朋友和血缘等形成的帮派

　　2、团队帮派有利也有弊

　　3、化解银行团队帮派要对症下药!

　　互动/提问/讨论：

你怎么看?

要不要解决?

如何解决?

　　九、银行严格管理的“八方面”强化

　　1、增强道德风险防范意识，强化职业道德教育。

　　2、从抓法规建设入手，加强银行内部的自律监管机制建设。

　　3、从体制、机制和制度上着手，进一步建立风险预警系统。

　　4、加强自律监管，端正自身行为，带动全局管理水平的日趋规范。

（1）增强自律意识是根本。

（2）完善规章制度是前提。

　　（3）优化资源配置是关键。

　　5、要不断创新管理工作思路，注意抓好员工的思想观念教育。

　　6、要注重抓好监管的薄弱环节。

　　7、要树立风险防范的超前意识，将防范风险的关口前移。

　　8、要结各行的实际状况，通过各种可预见性因素的分析，科学地、有针对性地提出防范和化解金融风险的对策和措施。

　　十、银行高效执行的10大原则

　　1、愿景统一原则——自动自发，为结果负责

　　2、多走半步原则——主动承担，消除隔阂

　　3、简单到位原则——流程清晰，简单的要求执行到位

　　4、环环相扣原则——系统的执行动力和压力

　　5、问题不上交原则——领导多督促，训练员工，让下属成功

　　6、过程控制原则——视必见、听必闻、觉必察、言必行、行必果，不欺上瞒下

　　7、客户至上原则——由感激到敬畏

　　8、权责对等原则——授权到位、授意明确、灵活权变、责任落实

　　9、细节魔鬼原则——成败决定于细节

　　10、高效到位原则——不但执行，而且高效;

不但结果，而且到位

　　十一、抓执行力就要抓“执行力核心”

　　1、执行力=战略+资源投入+决心

　　2、战略方向：

单纯、稳定（执行如恋爱）

　　3、资源投入：

时间效率、冗余（雄狮搏兔）

　　4、决心：

领导传播、典型仪式与口号（破釜沉舟）

　　5、案例：

甲午海战与孟良崮血战

　　十二、银行如何提升执行力?

　　1、积极培育执行力文化

　　2、制定科学合理的战略和运营目标

　　3、建立有效的激励约束机制

　　4、有计划地开展执行力培训

招商银行发动客户来监督一线员工

　　十三、卓越银行管理者的素质提升训练

　　1、清晰自我定位

（1）长官VS教练

（2）管理者VS领导者

　　（3）执行者VS掌舵者

　　2、养成四大良好习惯

（1）专注结果——总（分）行更在乎你执行的结果

（2）眼观大图——看懂与看透自己

　　（3）紧扣要事——销售业务的时间管理理念

　　（4）集思广益——实现银行业务团队的效应最大化

　　3、银行团队沟通策略与技巧

（1）影响沟通效果的因素分析

（2）营造沟通氛围

　　（3）沟通六件宝

　　（4）深入对方情境

　　（5）高效引导技巧

　　（6）三明治法则

　　（7）高效沟通四要诀

　　（8）高效沟通六步曲

　　（9）银行管理层上下级沟通礼仪与技巧

银行行长的沟通正反两案例

　　十四、银行执行力培训总结