积分管理制度草案Word格式.docx

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2.接受公司领导交办的突发性工作，属于非职责范围内的奖分，重大事情另议重奖。

3.有很强的专业信息情报收集和分析能力，为公司的经营管理工作提供科学合理的信息情报并被公司采纳的奖分。

4.遇见或者帮助公司防范经济风险和法律风险的，奖分，做出重大贡献另行重奖；

5.在公司在职期间拿到了国内外专业技术职称各级证书一次性奖励分，专业技术职称证书和公司的工作有关联的一次性奖50分。

高升专一次性奖10分，专升本一次性奖50分，本升硕一次性奖分。

第二条工作业绩奖励加分

一、奖励等级：

嘉奖、通报表扬、记功、记大功四类

（一）嘉奖：

员工有下列事件之一者给予嘉奖并通报全公司，每次记分。

1.对顾客服务热情，服务品质高，被客户书面表扬的；

2.本月有好评的，创造出优异成绩者；

3.团队合作意识强，帮助其他部门完成工作，得到其他部门的称许；

4.拾金不昧，价值10000元以内的；

5.其他各单位主要领导认为足以奖励的

（二）员工有下列事件之一者予以通报表扬，每次积分。

1.检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象和损失者；

2.维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者；

3.在公司的重大活动过程中（如大型营销活动中）表现突出者；

4.获年度优秀员工。

（三）员工有下列事件之一者予以记功一次，每次积分。

1.遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者；

2.创建特殊功迹，在社会上产生良好影响的。

（四）员工有下列事件之一者予以记大功，每次记分

1.承担巨大风险，挽救公司财产，表现更为突出者；

2.因见义勇为或其它原因受到外部机构或个人电话、电邮、书面、锦旗表扬；

3.对扩大公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献的；

4.合理化建议在应用中取得重大效果者。

第一章惩罚扣分

第一条考勤扣分

1.迟到早退扣分（迟到早退时间超过一小时扣分，超过两小时按事假计算）；

2.病假不扣分（病假不能事前请假的必须在休假当天征得部门经理批准，超过三天病假的不能提供医院就医证明或未经批准的视为旷工）；

3.旷工每天扣分；

4.会议和单位组织的要求必须参加的活动，迟到的每次扣分，未经批准不参加的扣分，早退的扣分；

5.上班时间未经批准外出干私事的一次扣分；

6.单位要求参加的社会公益活动不参加的每次扣分，经批准不参加的扣分；

7.领导要求参加的加班不参加的扣分，经批准不参加的扣分；

8.不服从公司工作安排，从下发文件开始每延迟一天到新岗位报到上班扣分，同时按旷工论处，连续三天不报到，公司有权给予当即辞退并扣罚当月全部薪水并不给予任何经济补偿。

第二条违反工作纪律和管理规定的处罚

（一）行政处罚

1.未经公司主要领导同意，私自接受供货商或业务单位宴请和礼物的，经过公司主要领导批准接受宴请但收受礼物和红包不及时（超过五个工作日）上交的，其责任人扣分同时并扣分；

如果责任人当年发生第二次则予以辞退。

2.上班时间脱岗或睡觉，脱岗的一次扣分，睡觉的扣分；

当班领导知情不报加倍处罚，不知情的则按同标准扣分。

3.值守夜班工作人员，按规定进行巡逻工作，不得空岗、睡岗、不得私自带入无关人员进入办公区域，异常情况及时上报，及时处理，违纪者扣分/次。

4.不得携带违禁物品或与工作无关的物品及宠物进入办公场所，未经公司主要领导同意或没办理相关手续，不得携带公物离开公司，违纪者扣分/次，相关负责人分/次。

5.对外的所有公文和资料必须经过办公室收发和传递，办公室应做好登记和催办工作以及原件的保管工作。

如果非办公室工作人员接受公文和资料没有在当天第一时间交办公室，每次扣分；

每延误一天扣分；

如有特殊原因耽误并且耽误的理由成立则扣分。

6.未经公司主要领导批准严禁任何人将公章、公文、资料、证照带出办公场地，经主要领导批准带出办理公务的，当天用后不管时间再晚或者第二天是否还需要用都必须交还公司原部门妥善保管，违纪者扣分；

如造成公章、公文、资料、证照遗失，当事人及责任上级领导扣分到分。

7.违反财经制度扣分到分。

借公款办事的，必须每周做一次结算同时向上级领导做一个书面报告，违反此规定的扣分；

事情办完两日内非主要领导批准必须到财务销账，每延迟一天扣分；

财务部门责任人每周不仅要敦促借款人及时销账还必须将借款情况向主要领导报告，如有违反扣责任人分，其所有上级领导扣分。

给公司造成经济损失的由财务部门相关人员和领导，借款人上级领导共同承担。

8.在公文、资料处理、传递过程中必须按公司的规定和领导的指示精神办理。

如果延误一天扣当事人分，即或是有特殊原因也应该扣分。

9.男员工染发（除黑色），或留奇异发型，扣分。

10.未按要求着工装上班，扣分（未要求着工装的部门不考核）。

11.工作时间在办公室、作业区内哼小调、吹口哨、大声喧哗，影响正常工作，扣分/次。

12.未经部门经理批准工作时间上网看与工作无关信息、看书、看报、看杂志、看小说、玩手机、聊QQ、打游戏，扣分/次；

如果部门经理和主管知情不报和不处罚，则扣经理分，主管分。

13.未按工作服务流程操作，扣分/次。

14.工作时间聚众打牌、玩麻将者扣分。

15.工作时间酗酒者扣分；

16.携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司未给公司造成损失和负面影响者扣分。

17.玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者扣分，并负赔偿责任。

18.工作态度粗暴，使用辱骂性的语言伤及客户或员工者，扣分/次。

19.员工打架斗殴，扣分/次，情节严重者，当即辞退。

20.不服从管理、态度蛮横、胡搅蛮缠，顶撞上级扣分/次；

情节严重者，当即辞退。

21.如果在工作区吸烟周围同事有意见则应在吸烟区吸烟，在工作区吸烟或酒后上班，影响工作（公司安排应酬除外）扣分/次。

22.违反会议纪律，影响会议、培训或分享课程正常秩序的，扣分/次。

23.在会场中大声喧哗、交头接耳、聊天、打盹、睡觉、玩手机，扣分/次；

24.会议时打闹、看报纸、书籍、吃零食、乱扔杂物，扣分/次；

25.会议时起哄、举止不文明，扣分/次；

26.会议时手机铃声响，扣分/次；

27.不爱护会场设施、环境卫生，扣分/次；

28.不尊重授课人、不听从授课人指挥，扣分/次；

29.未按时上交学习、讨论心得、报告，扣分/次。

30.下班后，座位没有收拾干净的扣分，没有关自己电脑等电源的扣分。

31.浪费公司水电资源的，特别是最后一人离开后工作场所不关门窗、水电的扣分，如果无法查清当事人，则由部门经理和主管承当责任，各扣分；

给公司造成失窃和水灾、火灾重大损失的，另行研究处理。

32.伪造病假单证明或提供虚假病历者扣分。

33.虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者扣分。

34.故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接受到损害者扣分。

35.对能够预防的事故不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者扣分。

36.私自将客人或同事遗忘的物品收归己有，价值在200元以上者扣分。

37.应奖未奖励当事人的，如在以后时间里申诉成功，对当事人按应奖分数的2倍奖励积分。

38.上级考核下属时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复行为，一经发现，扣相关人员分/次。

39.对积分的奖分方面弄虚作假、虚构事实的，没批准的按分扣分；

已经通过奖励的按已奖励积分的十倍进行处罚，第二次次做假，当年的绩效不合格论处，B分扣10000分直至直接开除。

为做假者做伪证的员工和干部按当事人已奖分数的5倍扣分，第二次作伪证，当年的绩效不合格论处，B分扣1000分直至开除。

制度委员会审查不严的，委员按已奖励积分扣分。

第三条工作绩效不佳行为的处罚

1.对上级领导的决定、指示或会议精神相关当事人应认真学习深刻领会，加强请示汇报沟通，以利于各项工作的顺利贯彻执行。

没记住的每项扣分，领会错误的扣分，未执行的扣分，执行不到位的扣分，执行效果很差的扣分；

对于上述工作的执行，下级必须最迟每两天给上级以各种方式进行简要汇报，没有报告的每天扣一分。

2.未按要求不认真填写各类表、簿、卡、册出现错误的，扣分。

3.起草上报合同不及时，每延误一天扣分，没按公司合同管理规定办理的扣分；

合同每被主要领导修改两处扣一分，合同被主要领导打回扣分。

4.对于上级明确有完成任务时间要求，但到期没有完成工作任务的，每项扣分。

延迟一天完成工作任务的扣分，以此类推。

应累加计算。

5.对于上级明确有完成任务时间要求的工作，在完成工作期间，应加强有效沟通，必须每两天报告工作的进展情况，不及时传达工作信息和有效沟通的扣分一次，以此类推，累计计算。

6.违反部门工作流程，给工作造成损失，对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者扣分。

7.不认真执行公司规定，推卸责任，刁难顾客，使矛盾上升造成顾客不满或投诉，产生恶劣影响者。

泄露公司秘密事项，但对公司利益未造成损害、情节较轻者扣分。

8.不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者扣分。

9.没有积极维护好客户，造成客户流失的，流失每一名客户扣分。

10.针对外部单位的公文，发回函，工程签认单、合同、经济资料、工作资料相关领导和责任人必须按照公司对于处理此类事务的相关规定及时处理和回馈信息，延误一天扣分。

11.没有认真按上级领导要求及时书写自己或本部门本职工作相关的工作总结、会议纪要、通告、分析报告、请示以及相关材料的每延误上交一天扣5分；

对工作造成不良影响的扣分。

12.不服从上级领导的安排和指挥，拒绝和消极配合他人工作的，导致工作延误和没完成，前者扣分，后者扣分。

13.无故不参加会议、培训、学习或集体活动的；

14.负责为公司采购材料的员工，其负责采购的物品种类出现差错，每错一种扣分；

每延误一天到货扣分（其相关领导同过，按同样标准处罚），没有进行三家以上比选的扣分；

每月监督部门调查确认其采买货品价格高过其他商家二次以上，另议严厉处罚。

检查出问题的人员应予以超过分以上奖励；

15.对于本细则没有包含的内容，如果因员工主观因素和工作态度导致工作失误且造成恶劣影响的，由制度委员会或主要领导批准扣分。

第四条对公司团队建设工作不合格的处罚

1.员工降职，其直接上级主要领导扣分，副职扣分/级/人/次。

2.当事人推荐入职的员工，在签订聘用合同一年内辞职的扣除原奖励的分数；

如果该员工被公司辞退则扣推荐人分。

3.歪曲事实恶意在背后诋毁公司领导和同事的，扣分。

4.道听途说传播公司和公司领导的小道消息的扣分，制造谣言的扣分，传播谣言的扣分。

5.公司组织的各类学习后的考试，得分在80分以下的每次扣分。

6.主管麾下的员工辞职的，每人次扣主管分，直接责任经理扣分；

主管辞职的，每人次直接责任经理扣分，直接总监扣分；

经理辞职的，每人次直接上级总监扣分，直接副总扣分；

7.下级员工被上级越级建议辞退并且制度委员会批准的，其直接上级罚分；

第五条对工作能力、水平不合格的处罚

1.公司每个季度针对各级领导组织的民意测评，满意度低于80%的扣分，满意度低于60%的扣分。

2.对上级领导交办的工作在限时内无法完成或完成的情况无法让上级领导满意，对责任当事人扣分。

3.工作交流、沟通不力，导致同仁工作延误或出差错，罚分。

4.在会场上在、工作现场上研究讨论工作时，一问三不知，所辖的数据不清楚、不积极发言的或发言不知所云、言不对题的，发言的价值乏善可陈的扣分。

5.事前不请示不汇报不沟通，导致工作延误的罚分；

6.其它情况酌情扣分。

第六条员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚并不给予经济补偿，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。

1.年度内受到严重警告处罚累计达到3次或记过累计达到2次的；

2.连续旷工达到5个工作日或全年累计旷工达到10个工作日的；

3.利用公司资源干私活者，扣50分/次；

情节严重的，当即辞退。

同时公司有权向当事人索赔。

未经公司主要领导批准利用工作资源和权力，照顾亲朋好友经营的扣500分，情节严重的直接开除，如果其行为损害了公司的利益和声誉公司对当事人有索赔的权力。

4.利用工作之便，用公司的资源和权力内外勾结，收受回扣、红包以及取得不正当利益，一经查实，不论金额多少一律开除，损害公司利益和声誉的，公司有权索赔。

5.编造课目弄虚作假虚开发票或低价高开发票侵吞公款的按贪污论处，一经查实则直接开除，触犯刑法的必须移交司法机关从严惩处。

6.对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。

7.玩忽职守，擅作主张，严重违反公司规定给公司和员工的生命财产造成直接经济损失超过10000元的：

8.对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

9.工作不负责，经常产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失者。

10.擅自挪用公款和同事财物或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。

11.滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失金额超过10000元的（同时移交司法机关处理）。

12.利用工作之便和业务关系请客、送礼、行贿、受贿为个人谋取好处金额超过10000元的（同时移交司法机关处理）。

13.无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响生产秩序、工作秩序和社会秩序者。

14.故意损坏公司重要文件或公物者。

15.在职期间刑事犯罪者。

因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

16.虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料者。

17.擅自以公司名义对外发表言论或进行与本公司无关的业务活动者给公司的声誉造成极大的负面影响。

18.以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者违反职业道德，泄露公司机密，使公司蒙受损失者。

（同时移交司法机关处理）

19.擅自涂改各种工作原始记录、单据、合同者。

20.无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。

21.为谋私利，利用公职权力或其他公司工作，从事第二职业者。

未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

22.严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者金额超过10000元的；

违抗命令，擅离职守，工作疏忽，贻误要务者。

23.造谣惑众诋毁公司形象者；

在公司内串联、煽动怠工或罢工者。

24.伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者，同时移交司法机关处理；

25.参加非法组织，经劝告不改的。

第二章积分使用

第一条带薪旅游机会：

1.销售明星、服务标兵、优秀干部享受国内著名景区旅游带薪旅游一次（限5天）；

因公未能参加者，可领取现金3000元；

1）销售部门按①普通员工：

年内内部积分排名列前10%（四舍五入法）的员工，被评为销售明星；

②管理干部：

年内内部积分排名列前10%（四舍五入法）的经理，被评为优秀干部；

2）非销售部门：

①普通员工：

年内内部积分排名列前10%（四舍五入法）的员工，被评为服务标兵；

2.带薪国内游机会：

逢满5000、15000、25000、35000等以5000结尾的积分，可享受国内著名景区带薪旅游一次（限5天）限5000元，凭实际旅游票报销；

3.带薪海外游机会：

逢满以万为单位的积分如10000、20000等积分，可享受国外著名景区带薪旅游一次（限7天）限10000元，凭实际旅游票报销；

第二条年终奖机会：

公司每年提取年度净利润的10%用于年终奖，奖励给完成销售部门完成销售任务和非销售部门达成绩效考核的员工。

员工年终奖=（公司当年预算发放奖金总额÷

公司享受年终奖资格员工年度积分总和）×

个人年度总积分。

第三条参与分红机会：

员工累计积分达到1万分以上者，在职期间，公司按其累计积分以1分当10元给予干股分红，公司分红按其截至年底的累计持有积分予以分红，此后年份以此类推。

第四条享受退休金机会：

员工累计积分达到3万分且在公司连续工作五年以上者，除继续享受在职期间的积分分红外，公司按其累计积分以1分当10元给予转换成退休金，该退休金可于达到法定退休年龄，全部退还给员工；

若员工达到保险条款中的重大疾病或死亡，或员工直系亲属重大疾病，可以凭相关证明提前领取；

成为股东机会：

员工累计积分达到5万分且在公司连续工作十年以上者，除继续享受积分分红外，公司按其累计积分以1分当10元给予转换成实股，成为正式股东。

第五条特别条款：

1.享受退休金员工正常离职时三年内不得从事与公司相冲突的业务，否则，公司将取消其退休金资格；

员工非正常退职时不予以享受退休金计划；

2.成为正式股东的，在公司任职副总经理或副总经理以上不论任何形式离开公司，三年内不得从事与公司相冲突的业务，否则，公司将其在公司的期股包括已注册股份作为罚没抵充公司损失；

3.员工只能享受第四条与第五条中的其中一条，不可兼得；

第三章积分管理

第一条积分实施权限、权限分设置及使用方法

1.集团公司的监事会是积分制管理办法的最后解释机构和最后裁决机构。

监事会下设制度委员会，制度委员会是积分制管理制度的执行机构，负责贯彻执行监事会的规定和决定并做好积分的统计工作，接受被处罚的员工和部门的申述。

集团公司的全体在职员工应无条件服从监事会的考核决定。

2.所有人对他人的奖罚分须报告理由，由当事人本人或同级上级领导依据规定结合事实向制度委员会及时申报，经批准方能生效。

各级领导和员工对违反公司规定的员工的行为应秉公给予举报或提告，由制度委员会依据规定给予及时处罚。

3.监事会主席以及制度委员会奖罚分则不受限制，可以直接给出；

监事会主席以及制度委员会有权撤销任何人做出的所有奖罚分的建议或决定。

4.公司所有员工可以自行根据本规定结合自己的工作实际及时申报奖罚分，所有奖罚必须陈述清楚理由，自行申报至部门经理审核通过，由部门经理审核后报人资部汇总，最终交由制度委员会批准生效。

5.员工自行申报或同级上级领导提告对员工进行奖励的，应在事实发生的三天内书面或在公司内网上报告，如有特殊情况导致申报延误应及时向制度委员会做出说明，最迟申报或提告时间不得超过事实发生后的十五个工作日，逾期无效。

处罚不设置时效。

6.所有员工每周每月必须向公司递交公司要求的积分申报材料，逾期无效。

第二条举报非本部门干部和员工以及本部门平级或上级领导可直接呈报制度委员会裁定。

制度委员会对举报人信息严格保密。

制度委员会设置专门QQ和网络邮箱，只有个别专人和主要领导才能浏览其内容。