隧道防冻保温工程二版.docx

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隧道防冻保温工程二版

第七章质量管理体系

我单位在巴音河蓄集峡水利枢纽工程建设前工程（二期）隧道防冻保温工程施工中将严格按GB/T9001:

2000质量管理体系的要求，建立健全质量管理体系过程，明确各个质量管理过程的顺序和相互关系，通过制定相应的组织、技术、管理上的保证措施，提高全员质量意识，实现工程的质量、进度和成本的有效控制，提高工程的经济效益，从而确保将工程建为优质工程。

7.1工程质量目标

整体质量达到ISO9001：

2000质量管理体系检验评定合格标准，质量标准按照总包合同相应条款履行，工程质量总评为优良。

7.2质量管理职责及权限

7.2.1项目部经理职责

工程项目部经理是工程项目质量管理工作的领导者和组织者，对保证工程质量起决定性作用。

其主要职责为：

㈠项目部经理为施工质量的第一责任人，对所有工程的施工质量全权负责，对工程质量实施统一领导，对保证施工质量的重大问题进行决策。

㈡对职工进行始终坚持“质量第一”的方针教育，广泛发动广大职工开展创优质工程活动。

㈢领导质量体系内部审核工作，聘任质量体系内部审核员，确保在项目部范围内提高满足顾客要求的意识。

7.2.2总工程师主要职责

㈠贯彻执行国家和企业发布的各项技术规范、规程和质量管理措施，并在施工过程中严格检查落实情况，严防工程质量事故发生。

㈡协助项目部经理召开工程质量事故分析会，提出质量事故的技术处理方案，对质量事故负责并有权追究技术责任，及时上报质量事故情况及质量事故报告。

㈢对技术问题和质量问题提出改进措施，指导开展创优质工程活动。

对竣工工程的质量负有直接技术责任。

㈣主持工程项目的质量设计工作。

主持重要项目和新技术、新工艺的技术质量交底工作，以及重点工程控制轴线测量的复查、审定和核准工作。

㈤及时掌握工程质量情况，对质量好的典型及时进行推广。

对违反施工程序和操作规程的现象及时制止，严重的责令其停工。

㈥主持工程质量检查，督促工程质量部进行分项、分部工程质量的评定，主持验收工作。

㈦负责主持编制和审定施工组织设计、技术方案和技术措施，以及其他技术性作业指导书。

㈧主持产品的设计、开发工作，包括新工艺、新技术的开发应用工作。

7.2.3质量办公室职责

㈠在主管质量的项目部副经理的领导下，负责本项目的质量控制、竣工资料整理工作。

㈡负责组织并参与编制《质量计划》以及相关的质量管理体系文件的编写工作。

㈢负责施工、生产中的过程、产品的质量检查、验收和监督工作，在内部质量“三检制”中履行终检职责。

㈣主管数据分析管理过程，负责过程、产品相关信息的收集、整理和分析，识别质量改进机会，提出质量改进建议和/或措施。

㈤负责不合格品的评审、调查分析和处理，及纠正和预防措施的实施和实施效果的跟综验证。

㈥组织并主持质量例会，和其他质量专题会。

㈦主管内部质量审核管理过程。

㈧负责项目内部质量考核与质量奖惩。

7.2.4作业人员主要职责

㈠严格执行质量文件，按设计图纸、技术工艺和操作规程进行作业，对各自的工作质量负责。

㈡积极参加质量安全活动，自觉接受质量安全教育与培训，提高各自的安全质量意识和生产操作技能。

㈢正确使用和维护生产设备、工器具。

㈣接受技术和质检人员监督检查，并主动反映质量问题。

7.3工程质量保证体系

7.3.1总则

本工程质量目标：

整体质量达到ISO9001：

2000质量管理体系检验评定合格标准，质量标准按照总包合同相应条款履行，工程质量总评为优良。

为达到这一目标，切实保证工程项目的质量，我单位将按ISO9001：

2000质量保证体系模式建立相应的文件化质量保证体系，制定《项目工程质量计划》。

《项目工程质量计划》将构成我单位质量保证体系的文件支持系统，中标后将上述文件报业主和监理工程师审批后执行。

各级部门和所有人员的工作质量都将最终影响到工程质量，只有各个部门和全体人员对质量管理承担义务并积极参与，才能保证质量体系的有效运行和获得期望的工程质量，因此，除专职的质量检验试验部门和人员外，项目部各部门和全体员工都是质量管理工作中不可缺少的一环，必须明确各级部门和管理人员的质量责任，理顺彼此的工作关系，使工程质量真正得到全员、全过程的有效控制。

为明确各部门、人员的管理责任和应做的主要工作，提高全体员工的自觉性和责任感，使各项工作能够有条不紊地进行，以不断提高全员工作质量来确保工程质量，制订《项目部各部门、人员管理责任制》。

7.3.2采购

为了控制工程项目的最终质量，必须控制好施工过程中的采购，采购的对象包括物资、设备及其它服务，为此，项目部将制订《物资、设备采购程序》。

㈠采购计划的制定

无论物资、设备采购，还是工程其它服务，都要编制采购计划，并严格按经审批的采购计划选择合格的材料、设备供应商再实施采购。

㈡评价和选择合格的材料设备供应商

⑴对合格供应商的评价

对材料供应商按下列方法进行评价：

①由材料供应商提供满足合同要求能力和业绩的证明材料作为评价的依据之一。

②调查其他用户对该供应商的评价。

③实物评价：

对产品进行试用，并对其鉴定、评价。

④必要时，对供应商进行质量体系考察。

⑵实施选择

①选择有履行合同能力的供应商；

②选择能以合理价格提供可靠产品质量的供应商；

③选择企业管理、质量管理、资质信誉好的供应商；

④选择生产厂家技术良好的供应商；

⑶写供应商评价登记表。

⑷填写合格供应商清单，并报主管领导审批。

⑸对合格供应商的管理。

7.3.3过程控制

㈠全员、全过程的有效控制是保证工程质量最重要的手段。

我单位将制订《准备过程控制程序》和《施工过程控制程序》，策划和确定影响质量的过程，并对直接影响工程质量的施工生产、安装、服务过程因素进行控制，确保满足合同规定的要求。

㈡除严格执行合同中规定的规程、规范、技术文件和质量标准外，项目部在施工过程中，将根据工程项目特点逐步制订完善特殊工程项目或施工过程的质量管理细则及相应的质量奖罚办法，使过程质量控制有针对性，作到科学化、规范化、程序化。

㈢项目部在施工中不断总结质量管理工作中的经验教训，制订切实可行的措施，改进施工工艺，提高施工质量。

在提高质量、降低消耗以及提高效率、保护环境、安全生产、节约能源等各个方面，制定计划，选择活动课题，并上报安全管理办备案，然后按照工作程序，运用数理统计方法，结合专业技术，开展改进活动和组织技术攻关，特别是从控制因素着手，改进施工管理，以达到稳定和提高施工质量的目的。

7.3.4主要控制措施

㈠坚持安全生产、质量第一的方针，健全质量保证体系，加强质量管理。

㈡认真贯彻和树立质量第一的思想,认真落实质量标准和技术要求，做到全体参加施工人员对质量工作各尽其职，各负其责。

㈢施工过程中，坚持“四员”（质检员、施工员、安全员、调度员）到位，坚持按“三检制”办事，对出现的施工质量与安全事故，坚决按“三不放过”原则处理。

㈣施工安装记录要认真填写，真实可靠，完全准确；工序交接手续要清楚，关键部位应同质检部门共同验收。

㈤严格执行按标准实行监理、专业质检员、班组三级质检制度，把好各工序质量关，定人、定岗、有纪录、奖罚严明。

㈥严格按国家规范，说明书要求施工，任何人未经技术、检验部门批准，不得私自降低材料标准。

3.4质量管理措施

3.4.1健全质量自检制度、加强质量监督检查

㈠建立以巴音河蓄集峡水利枢纽工程建设前工程（二期）隧道防冻保温工程项目部经理为工程质量第一责任人及总工程师为工程质量负责人，由与工程质量管理直接相关的各职能部门负责人组成工程质量管理委员会，对工程质量实施统一领导，对保证施工质量的重大问题进行决策。

在接到开工通知后的一周内，向监理人报送一份内容包括质量检查机构的组织和岗位责任及质检人员的资质和组成、质量检查程序和实施细则等的工程质量保证措施报告，并报送监理人审批。

㈡本合同设总工程师，各配备富有施工管理经验的人员现场管理，各作业面配备专职质检员，每个作业班组设兼职质检员，组成监理、项目、班组质量三级检查制度。

质检员在施工的整个过程中坚持旁站制，在现场进行质量跟踪检查，加强对各道工序特别是关键部位或技术复杂部位的专职检查，严格把关，发现问题及时督促有关人员纠正，对重大问题立即向安全生产部报告；质量保证部门的质检工程师对关键工序和技术复杂部位坚持旁站制，并在施工过程中遵循严格的施工现场交接班制，对在施工中发现的问题作好记录，达不到要求工艺的工序未处理完不得进入到下道工序。

3.4.2完善工程质量目标、杜绝质量事故发生

本工程严格按照技术条款的规定和监理单位的指示，对工程使用的材料和工程设备以及工程的所有部位及其施工工艺进行全过程的质量检查，详细作好质量检查记录，编制工程质量报表，定期提交监理单位审查。

3.4.3建立施工质量管理办法及措施、确保整个工程质量处于受控状态

㈠巴音河蓄集峡水利枢纽工程建设前工程（二期）隧道防冻保温工程项目部执行GB/T19001:

2000标准体系《程序文件》中的《施工（生产）过程控制程序》的有关技术管理办法，使施工过程在受控状态下进行，确保每个阶段、每道工序都符合施工规范、技术标准和规定要求。

总结我单位类似工程施工的经验和成果，结合本工程设计要求、地质情况及技术要求，编制实施性施工组织设计、制定施工设计文件会审制、技术交底制、开竣工报告制等资料文件档案管理制。

㈡依据设计图纸、招标文件、施工规范和施工措施及巴音河蓄集峡水利枢纽工程建设前工程（二期）隧道防冻保温工程平项目部执行的《质量计划编制及管理办法》，编制“质量计划”，制订出各分部分项工程程序控制图及质量控制点，编制施工作业指导书、操作规程、管理细则和岗位责任制等，对施工质量进行全过程的管理控制，确保整个施工过程连续、稳定地处于受控状态。

㈢对关键和特殊工序制定详细的并落实到人的施工过程控制程序和操作细则，并对技术人员实行专业分工负责责任制，专业技术人员既是该工序技术质量负责人，又是工序施工负责人，有效防止因技术人员和施工人员责任不清而导致的质量缺陷。

㈣设专人对施工过程中出现的可能引发质量问题的不合格过程进行统计和分析，从而及时作出相应的预防和纠正措施，并对已形成的不合格品认真做好记录，按要求进行整改。

㈤机械设备需定期检修、保养，提高完好率、利用率，保证作业的连续性；材料及计量工具必须具备合格证和质量鉴定方可使用，严把质量关；做好各层浇筑时混凝土的抽检工作，严格控制混凝土配合比等参数，保证浇筑混凝土的质量。

㈥开展质量“三检制”和“联检制”。

施工过程坚持施工班组自检、质检员复检、工程质量办质检工程师终检制度，在三检合格的情况下由工程质量部质检工程师将检验合格证呈交监理工程师，并在监理工程师指定的时间里，质检工程师、质检员与监理工程师一起，对申请验收的部位进行联检，在联检合格后，监理工程师在验收合格证上签字后方可进行下道工序的施工作业。

㈦所有原始记录必须做到现场填写，填写资料正确、真实、清晰，严禁追、补记录；做好资料的收集整理工作，为工程竣工做好资料的准备。

3.4.4实行工程质量岗位责任制和质量终身制、严格执行质量奖惩制度

㈠若在施工中发生严重违反规定、规程、规章和发包人及其质量主管部门颁发的与本合同有关的质量管理文件、规章和标准的行为或发生质量事故、严重质量缺陷，监理人有采取立即制止、书面警告、经济处罚、停工整顿和责令返工、返修等措施的权力。

发包人对合同项目工程质量实施定期考核，若合同项目工程质量未达到考核指标，须返修至合格且返修费用自己承担。

㈡按科学化、标准化、程序化作业，实行定人、定点、定岗施工，各自负责其相应的责任。

施工现场挂牌，写明施工区域，技术负责人及行政负责人，接受全方位、全过程的监督。

做到奖优罚劣，确保一次达标。

对不按施工程序和设计标准施工的班组和个人