浅谈自动化仓储管理-以京东为例.docx
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东莞职业技术学院
（1号华文行楷）
毕业论文
（小初宋体）
浅谈自动化仓储管理——以京东为例
（小二黑体）
学生姓名：
学 号：
年级专业：
2013级物流管理
指导老师：
系 部：
物流工程系
（左边四字三号黑体，右边三字三号楷体）
广东·东莞（三号黑体）
提交日期：
2017年5月（三号黑体）
目 录
摘要 1
1前言 1
2自动化仓储管理相关理论概述 1
2.1自动化仓储管理含义 1
2.2自动化对仓储管理的作用 2
3当前我国自动化仓储管理优化现状研究——以京东商城为例 2
3.1京东商城简介 2
3.2京东商城自动化仓储管理概况 2
3.3京东商城仓储管理现状 3
3.3.1仓库管理作业制度 3
3.3.2仓库管理盘点作业制度 3
4京东商城自动化仓储管理存在的问题 3
4.1自动化仓储信息系统问题 3
4.2自动化仓储管理人员缺失 4
4.3自动化仓储设备有待完善 4
3.4自动化仓储管理能力有待提升 4
5自动化仓储管理优化策略 4
5.1采用先进的信息管理，建立完善的信息网络 5
5.2加强自动化仓储人员培训 5
5.3提升自动化仓储设备建设 5
5.4优化自动化仓储科学化管理 5
6结论 6
参考文献 6
致 谢 7
浅谈自动化仓储管理——以京东为例
作 者：
指导老师：
（东莞职业技术学院2013级物流管理，东莞523808）（五号宋体）
摘要：
随着我国市场经济快速发展，特别是电子商务产业兴趣，极大推动物流运输和仓储产业发展。
在信息科技的推动下，我国物流产业形成一套良性的自动化仓储管理体系，对物流产业推动以及电子商务配送产业发展都有重大作用和意义。
尽管自动化仓储管理在我国发展速度迅猛，在配送和仓储管理发挥重要作用。
但我国大部分配送企业目前毕竟还处于自动化仓储管理初期阶段，在仓储管理中还存在不足，影响正常的产品管理、配送。
本文则以京东为例，分析京东商城在自动化仓储管理中面临的问题，结合相关文献和本人理解，给出京东自动化仓储管理的合理化建议。
关键词：
自动化；仓储管理；京东
1前言
自动化仓储管理实际上就是依托现代化管理技术开展仓库管理工作，根据自动化的仓储管理，能够降低劳动力，避免人为因素造成的仓库管理不当，是现代仓库管理新技术和新的发展方向。
对于仓库管理而言，随着我国电子商务兴起，对仓库管理的要求更高。
现代化仓储管理，恰好能够实现有序的仓储管理工作，明确仓库内的货物情况，便于对仓库情况进行调整，有利于相关工作开展和经济目标达成。
京东商城是我国知名的电子商务平台，其每天的产品运输数量非常多，自动化仓储管理已经成为京东仓储管理的主要模式，尽管如此，在发展中京东商城依然存在发展中的不足，由此，才有了本文以京东为例进行的自动化仓储管理研究，希望通过本文研究，对京东自动化仓储管理工作深化和完善提供帮助。
2自动化仓储管理相关理论概述
2.1自动化仓储管理含义
自动化仓储管理就是在不以人为干预为主的情况下，通过现代信息技术和系统自主的进行货物存储，以机器化代替人工化，对仓库内后卫进行机动化控制和管理。
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2.2自动化对仓储管理的作用
自动化对仓储管理的作用，主要有以下几个方面：
首先，自动化仓储管理能够有效节约成本和人力。
自动化的仓储管理就是通过电子信息技术等一系列手段，通过高效的机器、设备和系统，提升以往仓库管理中劳动力的工作效率，节约劳动时间，降低工作压力了和工作强度。
通过自动化仓储管理，能够最大限度的对整个仓储空间进行应用，保障单位面积中最大的存货数量，节约仓库内产品占有面积。
其次，自动化仓储管理中，整个货仓能够实现快速、准确的作业，保障整个产品在市场中的流通。
对自动化仓储管理而言，主要是通过现金的控制和作业技术，以高速度、高效率完成对货物的运输和运送，进而保障商品入库和出库的时间，提升商品流通效率。
最后，自动化仓储管理中，是强化管理水平的重要一步，相比以往的仓库管理中大量人工记录的账目来说，通过自动化不仅实现账目记录，且信息数据更加真实准确和无误，也便于管理者对仓库中商品数量进行良好的控制。
3当前我国自动化仓储管理优化现状研究——以京东商城为例
3.1京东商城简介
京东商城最早于1998年由京东创始人刘强东在北京建立，于2004年正式入驻电子商务领域，打造京东商城并投入使用。
发展十余年间，京东商城已经是我国第一大电商平台，是网络消费者最信赖和欢迎的电子商务网站之一。
截止2015
年年初，京东商城的注册人员超过6500万，电子商务平台中超过1万家商家，产品种类涵盖衣食住行用各方面。
3.2京东商城自动化仓储管理概况
京东有着遍布绝大多数省份的经营网点,有纳斯达克零售第一股的头衔,按理说仓储的经营管理应当是先进、高效、有序的。
在多年发展中京东的库存管理较之前取得明显进步，推动它在仓储管理方面的发展。
市场和口碑是京东发展中的主要优势，多年发展中，京东取得良好的业绩和市民口碑，深受百姓青睐，因而获得较大的市场份额。
在仓储产品价格定位中，京东走低廉路线，大大推动其客源。
京东对仓库的使用效率极为有限，对仓库内部的区域设置存在不合理，并不
能满足对仓储内部货物进行及时配送，影响仓储发展进程。
总体看，目前京东在发展中的仓库布局较为混乱，货物大多堆积在一起，并没有根据货物特质进行分类。
对方的货物不仅容易损坏、也容易面值。
在仓库内货物摆放上，更倾向于单方面的放货，实际的货物摆放十分困难，架子上还有没有摆放完全的货物。
3.3京东商城仓储管理现状
3.3.1仓库管理作业制度
仓库管理作业主要针对仓储内部货品储存空间的管理，为报站仓库管理作业的发展，首要针对仓库库存的货品进行及时的管理和定位，针对不同属性货品进行分类、分区域管理，并按照摆放贵族将货品放置于货架当中，便于货物的出入和摆放。
在京东的分区管理中，主要设置了三个货品摆放区域，即大量储存区域，主要为大型集装箱的储存；销量储存区，即一些小的零散货物的摆放区域；第三，为仓储退货区域，主要针对仓储内存在质量或整体外包装存在明显破损货物的摆放区域，货品存储的空间管理是京东仓储管理部分的核心。
此外，仓库管理作业制度要求在仓库内各个区域张贴配置图和商品类型图，便于仓库人员对货品的存取。
对于数量较少的货物储存区域应当要求其位置规定，便于灵活运输，灵活性强。
当然如果部分货品属于冷冻性质的也可以进行改变，并非严格遵守固定原则。
3.3.2仓库管理盘点作业制度
首先，京东在仓储管理中坚持先出先进的商品原则和色彩管理办法，根据制定的不同颜色对货品的进货时间进行标注。
其次，京东仓库人员要及时与订货人员沟通，明确到货和取货时间，便于对货物进行整合和管理。
最后，在对货物进行盘点工作时，要注意对盘点配置图的建立和使用，对各个实施编号，在对区域进行分类后将其交付给不同的责任人，便于管理盘点情况和进行最终整合。
4京东商城自动化仓储管理存在的问题
4.1自动化仓储信息系统问题
仓储信息联络系统发挥不充分直接造成了仓库存储货物的使用周期、使用寿命和货架结构变得不合理。
提高了企业在物流及仓储方面的管理成本也造成了顾客因未能买到所需商品而造成的顾客流失，扩大了利润的损失。
这里的信息联络反馈机制主要包括：
第一，商品的销售信息；第二，供应商的供货信息；第三，
商品的物流信息；第四，商品的库存信息。
不及时反馈货物的信息中各大仓储虽然有自己完备的管理系统但这些软件的大部分功能并没有充分的使用与发挥，丧失了系统引进时的效益。
仓储店面货架与仓库之间信息联络不畅导致存货结构、周期显得不够合理，所以给企业带来巨大的物流成本。
仓储与供货商物流信息不通畅，顾客不能获得商品到货的准确时间。
4.2自动化仓储管理人员缺失
仓储没有具体的仓储管理方法，也没有专业的仓库管理人员，导致仓库中出现货物堆放不合理的现象，在没有有效的解决方法也无人向上级反映的情况下仓库货物堆放混乱的现状愈演愈烈；其次，没有具有专业知识的技术人员，仓库设备使用不当,出现问题来不及及时修理影响工作效率。
4.3自动化仓储设备有待完善
京东部分地区仓库中没有专业的托盘、货架、货梯，只有木质货架，货物堆垛过高，不利于员工取货也增加了商品的安全隐患，尤其是玻璃装酒水。
搬运设备落后，暴力搬卸现象严重。
目前，在京东仓库中基本上采用人工搬运。
在货物进库时，搬运人员工偷懒现象严重，严重影响了商品上架时间，搬运工为了省时省力暴力搬卸现在频繁发生，很容易造成严重的货损，给京东带来严重的经济损失；在货物进库后，作业人员在上货、码货、理货的过程中，由于力气不够或手滑，导致货物摔落的现象也是时有发生。
3.4自动化仓储管理能力有待提升
货物摆放不合理。
仓库由于空间有限，没有规定的堆放地点和对货方式，导致货物堆放很不合理：
（1）不同品牌的货物堆放在同一货架上，货物混乱，给员工取货、理货造成不必要的麻烦；
（2）直接将货物堆放在人行道上；造成道路不畅，不利于存取货，也不利于推车作业；（3）不能根据货物进出顺序合理安排商品摆放，经常造成经常用的货物摆放到了仓库的最里边。
仓库卫生、消防设施不完善。
在酒水仓库中，由于打碎的酒瓶只是简单的清理了酒瓶碎渣未能清理地上的酒水，导致仓库中酒精味弥漫，并且员工进出仓库随意，经常有员工在此附近吸烟休息，消防隐患大。
仓库中干粉灭火器数量只有三个，不能满足火灾发生时的需求，灭火器不定期检查更换，起不到应有作用。
5自动化仓储管理优化策略
5.1采用先进的信息管理，建立完善的信息网络
采用先进的信息管理，是推动自动化仓储管理的重要一步和保障。
先进的信息管理技术能够帮助企业了解到第一时间的商品库存信息情况。
通过信息技术，便于对仓储中的商品数据进行分析和统计，相比人工统计，通过先进的信息管理，能够强化整个信息统计的真实性和深入性。
因而，在自动化仓储管理实现中，很容易发现一些因季节、天气、周期等因素影响中，那些产品容易受到库存影响，便于企业对仓储商品进行调整。
通过信息系统的完善，也能够实现仓储与供应链之间的有机结合，降低产品配送中可能出现的信息不对称问题，提升配送时效性，保障客户能够按时、保质保量的收到产品。
5.2加强自动化仓储人员培训
定期组织员工参加职业技能培训，加强专业素质培养，开展专业技能比武等，以激励员工提高自身素质或直接从高校招聘一批具有专业知识的青年任职。
对员工进行职业素质培训，建立仓储文化，培养自己的职业道德，以此规范员工的行为。
招聘道德素质较高的员工，从而避免仓储中公私不分、顺手牵羊等现象的发生。
5.3提升自动化仓储设备建设
提升自动化仓储设备建设，首先就要求企业应当引进先进的仓储管理设备，这些设备包括了专业的仓储托架、托盘等，保障商品货物按照系统规划的文职整齐摆放，通过自动化仓储设备，让企业了解哪些产品最适合的摆放位置，便于取货的同时，降低货物可能出现的损耗数量。
同时引进监控系统、条码扫描设备等，强化仓储管理中对商品的直接管理，实现更高的配送效率。
其次，尽管先进的设备对自动化仓储管理重要性明显，但依然要注意在自动化仓储设备引进过程中的成本问题。
提升工作效率是目标，但从企业发展和资金稳定的角度，对自动化仓储设备的引进要避免造成企业资金流失，注重成本节约。
5.4优化自动化仓储科学化管理
优化自动化仓储科学化管理，建议在自动化的管理中坚持合理利用仓储空间，保障仓储空间的横纵向双重使用原则，在合理的空间内以系统规划保障整个仓库空间能够充分的、合理的被应用。
自动化是保障仓储管理的重要手段，但为
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