《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则.docx
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《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则
一、旅游景区质量等级推荐意见
（一）推荐意见
旅游景区质量等级评定机构：
根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003），经省（地、市）旅游景区质量等级评定机构审核，同意
申报级旅游景区，特申请予以评定。
推荐机构:
（盖章）
年月日
注：
申报3A级及以下景区该表由地（市）级旅游景区评定机构（旅游局）填写，申报4A级及以上景区该表由省级旅游景区评定机构填写。
（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）
注：
该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告
（一）旅游景区简况（由申报单位填写）
名称
主管部门
性质
在下列正确的位置划（√）：
风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林工园、地质公园、游乐园、动植物园、工农业旅游、科教文化及其他。
通讯地址
邮编
电话
传真
网址
（1）
（2）
（3）
负责人
电话
1、基本数据
面积
依托城市（镇）名称
工作
人员
总人数
人
导游（讲解）人员
人
安保人员
人
管理人员
人
高级导游（讲解员）
人
环卫人员
人
上年
经营
情况
接待游客人数
万人次
营业收入
万元
其中：
入境游客数
万人次
利润总额
万元
门票价格
元
上缴税费
万元
投入
情况
累计投入
万元
年均投入
万元
开业
时间
景区自年月开始开业接待游客
2、旅游资源概述（旅游资源类型种类、特色、数量、品位、组合关系、保护措施等）
3、发展概况（行政归属单位、经营管理单位、开业时间、发展过程、累计投入、近三年经营情况等）
4、旅游活动项目（常设和专项旅游活动项目的名称、内容、活动方式、项目建设单位等）
（二）景区申请（由申报单位填写）
根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003），本景区申请级旅游景区。
本景区明确并将遵守下列准则：
（1）全面填写申请报告的各项数据，对其真实性负责。
（2）同意按照旅游景区质量等级评定机构的决定，确定或改变本景区的等级。
如有异议，服从国家和省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定机构的最终裁决。
本旅游景区负责人签字：
本旅游景区管理部门公章
年月日
（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见
县级旅游景区评定机构（旅游局）
（公章）
负责人签字
年月日
地市旅游景区评定机构（旅游局）
（公章）
负责人签字
年月日
注：
申报3A级及以下景区该表不用填写
《旅游景区质量等级评定与划分》
国家标准评定细则说明
说明：
根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分：
细则一:
服务质量与环境质量评分细则（修订版）
细则二:
景观质量评分细则
细则三:
游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件：
细则一
细则二
细则三
5A
950分
90分
90分
4A
850分
85分
80分
3A
750分
75分
70分
2A
600分
60分
60分
1A
500分
50分
50分
细则一：
服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：
旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表
分值情况
负责人签字
评定日期
自检计分
推荐单位计分
评定单位计分
细则一：
服务质量与环境质量评分细则
说明：
栏为打分点，请在对应的计分栏进行打分，所有分值总和为1000分。
序号
评定项目
检查评定方法与说明
大项分值栏
分项分值栏
次分项分值栏
小项分值栏
自检计分栏
推荐单位计分栏
评定单位计分栏
1
旅游交通
130
1.1
可进入性
70
1.1.1
外部交通工具抵达景区的便捷程度
20
1.1.1.1
直达机场距景区距离
直达机场系指直达依托城市（镇）的民用机场，包括军民两用机场，但不包括可提供包机服务的军用机场
10
30公里以内
10
60公里以内
6
100公里以内
2
1.1.1.2
高速公路进、出口距景区距离
4
10公里以内
4
20公里以内
2
1.1.1.3
客运火车站距景区距离
3
10公里以内
3
20公里以内
1
1.1.1.4
客用航运码头距景区距离
3
10公里以内
3
20公里以内
1
1.1.2
依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度
依托城市（镇）系指旅游景区直接的主要客源集散城市（镇）。
依托城市（镇）可跨越行政区划
20
1.1.2.1
依托城市（镇）距景区距离
15
在依托城市（镇）内
处于建成区内。
建成区系指经过批准的城市（镇）规划确定的范围
15
在依托城市（镇）周边20公里内
系指距最近的建成区外缘的距离
12
在依托城市（镇）周边50公里内
10
在依托城市（镇）周边120公里内
5
1.1.2.2
旅游交通
系指依托城市（镇）至旅游景区之间的专项交通方式
5
有市（镇）内公共交通线抵达
包括从市（镇）内出发的一条或多条公交线
5
无市（镇）内公交汽车，但有长途汽车抵达
需设有汽车站点
3
有直达旅游专线
包括旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市（镇）周边旅游专列，但均需定时定点
1
1.1.3
抵达公路或客运航道（干线）等级
系指直达机场、高速路口、客用火车站、客用航运码头、依托城市（镇）抵达景区公路或客运航道（干线）等级。
两者均有者，取最高分项
10
一级公路或最高级客运航道
一级公路系黑化或白化路面、行车速度100～60km/hr、双向四道、宽度2×7m。
最高级客运航道指可通行大型游轮的航道
10
二级公路或高级客运航道
二级公路系黑化或白化路面、行车速度80～40km/hr、双向两道、宽度9～7m。
高级客运航道指可通行中型游轮的航道
6
三级公路或中级客运航道
三级公路系黑化或白化路面、行车速度60～30km/hr、双向两道、宽度7～6m。
中级客运航道指可通行小型游船的航道。
三级以下公路或中级以下航道，不给分
2
1.1.4
抵达公路或客运航道（支线）
10
1.1.4.1
路面硬化或航道畅通
4
1.1.4.2
桥涵完整或航道无障碍
3
1.1.4.3
护坡良好
3
1.1.5
外部交通标识
系指引导到达景区的标识
10
专用外部交通标识
在颜色、外形上有别于一般交通标识
10
一般外部交通标识
5
1.2
自配停车场地
系指归属于景区自身管理的停车场
30
1.2.1
面积
系指景区各类自配停车场面积的总和
10
10000平米以上
10
6000平米以上
7
3000平米以上
5
1000平米以上
3
1.2.2
地面
考查主停车场的地面
8
生态停车场
生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场，或者使用生态型或环保型建筑材料修建的停车场
8
硬化或黑化地面
包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面
5
砂砾地面
3
泥土地面
1
1.2.3
停车场管理
8
1.2.3.1
设停车线
2
1.2.3.2
停车分区
1
1.2.3.3
车场内有方向引导指示标识
1
1.2.3.4
分设出入口
2
1.2.3.5
专人值管
2
1.2.4
停车场或码头美观，有特色或有文化性
2
1.2.5
停车场或码头与景观的协调性
位置不当，管理维护较差的，此项不得分
2
1.3
内部交通
30
1.3.1
游览线路
本项中各小项可酌情打分，但不超出给定的最高分
10
1.3.1.1
进出口设置合理
进出口分设，不过分邻近，有利于游客疏散
5
1.3.1.2
游道或线路设置合理
线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览
5
1.3.2
游步道
20
1.3.2.1
特色游步道
游步道设计特色突出,有文化性效果
10
1.3.2.2
生态或仿生态游步道
10
全部游步道采用
10
主要游步道采用
7
部分游步道采用
5
2
游览
各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围
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