生产管理期末复习资料-工商企业管理(乡镇企业管理方向)-国家开放大学20Word文档下载推荐.docx
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10.围绕一个固定的位置,在其两边随机出现的质量现象称为（）
A.质量异动B.质量波动C.质量异常D.质量轨迹
11.加工装配式生产的特点是工艺过程的（）
A.集合性B.流程性C.连续性D.离败性
12.对于提供产品或服务的经营者来说,价格是其产品或服务的（）
A.价值体现
B.使用价值体现C.投资回报
D.功能优势体现
13.对于有冷热水的水龙头设计,左右开关的安装采用左热右冷的形式体现（ ）
A.使用环境设计
B.降低学习难度设计C.使用习惯设计
D.美观设计
14.废物流设计的原则有（ ）
A.避免混流B.避免混放
C.及时清运和分类
D.标志清晰E.避免空驶
15.企业标识是通过造型简单、意义明确的统一标准的视觉符号,将经营理念、企业文化经营内容、企业规模、产品特性等要素,传递给社会公众,使之识别和认同企业的（ ）
A.符号B.理念C.商标
D.图案和文字
16.在大批大量生产条件下,生产提前期转化为（ ）
A.保险定额法B.累计编号法
C.在制品定额法D.经济批量法
17.全面质量管理产生于（ ）
A.检验质量B.统计质量C.制造质量D.使用质量
18.两个相邻节点之间最多有（）条箭线。
A.1
B.2
C.3
D.4
19.整顿是将整理后需要的物品进行科学、合理的布置和（）
A.摆放B.搭配C.清理D.排序
20.由于科学技术的进步而引起的设备贬值是设备的（）
A.自然磨损B.技术磨损C.有形磨损D.无形磨损
21.生产过程需要输入的资源要素有（）
A.人
B.财
C.物D.信息E.技术
22.计划和控制一次性的工作,在规定期限内达到预定目标,是项目管理的（ ）
A.职能B.愿景C.内容D.本质
23.按组织生产的特点可将生产类型分为（）
A.备货型生产B.计划型生产C.随机型生产D.订货型生产
E.大规模定制生产
24.一批产品中的每个产品在某道工序加工完成后,马上移到下一道工序去加工,这种动方式是（ ）
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.交叉移动方式
25.产品的属性包括（ ）
A.价格B.质量C.品牌D.价值E.技术
26.6σ管理法是一种统计评估法,核心是追求（）
A.零废品生产B.零失误作业C.零误差
D.零缺陷生产
27.基本工作空间是指人、机器设备和工具在工作时所需要的（ ）最小活动范围。
A.最小活动范围B.工作空间
C.最大活动空间D.最大活动范围
28.产品外形设计的原则有（ ）
A.美观B.安全
C.便于搬运D.豪华
E.便于拆卸
29.制造资源计划的进一步发展诞生了（ ）
A.物料计划
B.生产作业计划C.库存计划
D.企业资源计划
30.一般来说影响生产能力的因素有（ ）
A.生产面积B.设备数量C.设备负荷D.设备效率E.人员数量
31.按生产工艺特性分类可将生产类型分为两大类（）
A.加工装配式生产B.生产型
C.劳动服务型D.流程式生产E.备货式生产
32.立交桥的走法设计千差万别给司机造成不必要的麻烦,这种做法没有很好体现（）
A.基本功能设计B.辅助功能设计C.结构设计
D.方便使用功能设计
33.服务蓝图中的四种行为分别是（ ）
A.顾客行为
B.前台员工行为C.后台员工行为D.服务行为
E.支持活动
34.废物流设计的原则有（）
A.避免混流B.免漠
C.及时清运和分类D.标志清晰
E.免空驶
35.在选择工件的移动方式时（ ）
A.顺序移动方式B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式D.交叉移动方式
36.全面质量管理产生于（ ）
37.项日管理中通常有三个不同的目标,即（）
A.成本B.进度C.数量
D.安全标识E.物品标识
38.定置管理需要的信息媒介物是（ ）
A.位置台账B.定置图C.场所标识D.安全标识E.物品标识
39.对机器、设备、模具、量具的清扫，着眼于它们的（ ）
A.调试与清洁B.润滑与紧固C.维护和保养D.检查和修理
40.由于科学技术的进步而引起的设备贬值是设备的（）
A.自然磨损B.技术磨损C.有形磨损
D.无形磨损二、简答题
1.简述库存的作用。
2.简述生产类型与生产量的关系。
3.简述服务蓝图的作用。
4.简述项目的特点。
三、论述题
1.试述现场管理常见的问题。
2.试述现场的重要性。
3.试述ABC库存计划。
四、计算题
1.根据下面所给的资料绘制一张网络图。
A
工作代号
－－
紧前工作
4
工作时间
B
6
C
D
7
E
5
F
C、D
9
G
H
E、F
I
8
2.设有ABCDEF六份文件,分别要由甲乙两人审阅签署,并且只有经过甲审阅签署后乙才能审阅签署。
两人的审阅签署时间如下表：
文件名称
2
甲审阅时间（天）
3
乙审阅时间（天）
1
试对六份文件安排审阅顺序，以便早日完成这项任务，计算完成这样工作的总时间。
3.下面是一张某项目的各项作业及作业关系、作业时间数据，请据此绘制一张网络图。
作业代号
－－－－－－
15
作业时间
14
B、C
10
E、G
30
F、H
生产管理期末复习题参考答案
一、选择题（各小题中至少有1个答案是正确的，请将正确答案的序号填写在括号内）
1.A
2.BCD
3.BD
4.B
5.B
6.C
7.AC
8.D
9.ABCDE
10.B
11.D
12.C
13.C
14.ABCD
15.D
16.C
17.B
18.A
19.A
20.D
21.ABCDE
22.D
23.ADE
24.B
25.ABC
26.D
27.A
28.ABC
29.D
30.ABDE
31.AD
32.D
33.ABCE
34.ABCD
35.A
36.B
37.ADE
38.ABCE
39.C
40.D
二、简答题
（1）保证销售活动的连续性;
（2）保证生产活动的连续性和均衡性;
（3）给生产活动以适当的级冲;
（4）抵御风险,减少不确定性。
（1）基本的生产量是决定某些产品是否投产以及是否批量生产的依据；
（2）生产量也是决定采取订货式生产和备货式生产的依据；
（3）生产量是决定专业化化工方式的依据。
3.简述服务蓝图的作用。
（1）服务蓝图能让员工树立全局观点,树立实现以顾客为导向并超越顾客导向的服务理
念。
（2）通过展示服务各环节组成要素及关系,形成服务战略。
（3）通过对服务人员与顾客接触线分析,明晰顾客对服务质量的感受和评价,为改进设计打下基础。
（4）认清服务过程中的薄弱环节,从而确定服务质量,改进服务目标。
（5）为内、外部营销活动提供重要基础,为识别成本、收入和向不同服务要素投资提供（6）能清楚提供由表及里地提高服务质量途径。
4.简述项目的特点。
（1）一次性。
项目是一种非常规性活动,通常是一次性的,有投人也有产出,但不是周而复始的反复活动。
（2）独特性,项目在完成过程中有许多未知因素,每个因素又常常带有不确定性。
（3）明确性。
每个项目在实施之前要考虑应达到什么样的目标,这些目标的一般要求非常明确。
（4）集合性,当项目结束时,项目小组要解散,人员要转移,又各自回到原单位去。
（5）不确定性。
（1）作业流程不顺畅
作业流程是指一个或一系列有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,导致特定结果的出现一单个或一系列连续的操作。
（2）不合格品的混人
所谓不合格品的混入,是指进料检验过程中出现的漏检,导致一部分不良的原材料混入生产线;
或在进料过程中已经将其检验出来,并隔离在仓库,但在领料的过程中因粗心大意又将其领了出来,混在合格原材料里投入生产;
甚至有可能检验隔离出来的半成品,又被混入投入到下一道工序。
（3）设备故障
设备故障也是企业生产中经常容易出现的问题。
（4）资金积压
生产过程中的半成品或成品积压在仓库,这些库存可以折算成积压资金,这对企业的成本管理以及资金的有效利用和流动是极为不利的。
（5）安全事故隐患
安全事故的影响是很大的,发生安全事故会直接打击员工的工作士气。
（6）异常情况未能及时发现
管理中最大的问题莫过于对存在的问题视而不见,熟视无睹。
（7）异常情况重复地发生。
2.试述现场的重要性。
现场的重要性表现在如下几个方面:
（1）企业的主要生产活动都是在现场完成的,产品是在现场制造出来的,服务是在现场完成的,因此没有现场就没有生产。
（2）现场是产品质量的形成地。
产品质量包括设计质量、制造质量（服务质量、）使用质量，而制造质量是产品质量形成的关键环节,制造质量的高低主要取决于生生产现场是否按规程操作,制造是否达到设计质量对于产品制造质量的形成有重要意义。
（3）现场是各类信息的集散地,各种指令都要集中到生产现场通过生产现场去分解、落实,同时现场又为管理者提供大量有用的信息,如生产进度、消耗情况、作业改进情况、轮岗的安排、成本费用指标完成情况等。
掌握这些信息,对于改进企业管理水平有重要意义。
（4）现场是安全责任与环保问题的源头,生产现场往往是安全事故多发地或安全隐患频发的场所,生产中的废品、浪费的原材料、生产中产生的副产品（物质）都来自于生产现场,因此管好现场,使现场井井有条,及时清洁清运,按规程操作、检查是消除安全隐患和保护环境的重要内容。
（5）现场是企业形象展示的窗口,企业要与外界交往,免不了对生产现场的参观与考察现场秩序的好坏、工作的认真态度及管理的哲学都会在现场表现出来,只要到现场看一看,企业管理的水平、理念便一目了然,尤其是直接接触顾客的服务企业和服务活动。
3.试述ABC库存计划。
把品种繁多的物资进行分类,按其重要程度,耗用数量、资金占用等情况,进行分类排队,然后分别采用不同的管理方法,做到抓住重点照顾一般。
A类物资,品种约占10%,而资金占用约占65%;
B类物资,品种约占35%,而资金占用约占25%;
C类物资,品种约占55%,而资金占用约占10%。
分出三种类型的物资后,就需要采用相应的管理方法。
一般来讲A类物资属于消耗量大,比较贵重占用面积较多的物资,这类物资品种不多,而占用资金多,应成为物资管理的重点对象实行定期订购的控制方式,对库存盘点、来料期限、领发料等都严格要求。
C类物资属于消耗量不大单价较低,面积占用较少的物资,或不经常领用的零星器材、维修备件等。
这类物资品种繁多,但资金占用很少,应定为物资管理的一般对象,采用比较粗放的管理方法,即定量定购的控制方式可以适当加大保险储备量以防缺料现象的发生。
B类物资其特点和重要程度介于上述两类物资之间企业要根据物资管理的能力和水平,选用定期定货方式或定量定货方式。
②
C,6
G,7
④ ⑤
⑦
E,5
③
⑥
1.
①
2.根据“取小,两端排”的原则,先选择B文件,该最短时间出现在后工序,故B文件排在最后,接下来选A文件,排在最前面。
依次类推,最后的排序结果是ADFECB
A D F E C B
甲
乙
时间为2+3+4+8+9+5+1=32（天）
3.
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