天猫鞋类品质抽检行为规范细则Word格式.docx
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QB/T4552拖鞋
雪地靴QB/T4556
经备案现行有效的企业标准及产品明示质量指标和要求或其他相适应的产品标准。
以上最新版本的（包括已由行业标准升级为国家标准的）推荐性产品标准，在实施日期之后一年内，仍可按产品明示的标准进行判定；
最新版本的推荐性产品标准实施日期一年后，按照最新版本的推荐性标准进行检验及判定。
强制性标准应按标准明示的正式实施日期实施。
第四条【检验方】国家认定的第三方质检机构。
第五条【检验要求】
（一）产品质量检验项目
1、检验项目
材质为皮革（包括剖层革、移膜革、绒面革等）的鞋类产品检验项目为：
标识（标志、标签）、材质鉴定、可分解致癌芳香胺染料、甲醛含量、物理机械性能。
材质为人造革、合成革、纺织品的鞋类产品检验项目为：
标识（标志、标签）、物理机械性能、材质鉴定（或人工皮革鉴别、纤维含量）。
布面童胶鞋、儿童旅游鞋、带衬里鞋、布鞋、工艺鞋、儿童皮凉鞋、雪地靴、拖鞋加做可分解致癌芳香胺染料和甲醛含量。
各类产品的物理机械性能测试项目如表1所示：
表1各类产品对应测试的物理机械性能
序号
产品名称
对应的产品标准
1
皮鞋
QB/T1002
帮底剥离强度
成鞋耐折性能
外底耐磨性能
鞋跟结合力
2
休闲鞋
QB/T2955
耐折性能
耐磨性能
剥离性能
外底与外中底粘合强度
衬里和内垫摩擦色牢度
3
旅游鞋
GB/T15107
外底与外中底粘着强度
底墙与帮面剥离强度
4
皮凉鞋
GB/T22756
剥离强度
鞋跟硬度
统PV庭对应物理机械性
5
儿童皮鞋
QB/T2880
6
儿童旅游鞋
QB/T4331
7
布鞋
QB/T4329
8
带衬里PVC庭院鞋
QB/T4330
拉伸强度
拉断伸长率
9
工艺鞋
QB/T4332
10
乙烯-醋酸乙烯酯共聚物拖鞋和）（EVA凉鞋
QB/T2977
鞋底拉伸强度
粘合强度
硬度
11
布面童胶鞋
GB25036
磨耗量
粘附强度
12
普通运动鞋
HG/T2017
粘附强度．
对应物理机械性
对应物理机械性能
13
橡塑冷粘鞋
HG/T3085
拉伸强度和拉断伸长率（实心底）
硬度（绍尔A）（实心底）
密度（实心底）
磨耗量（实心底）
压缩变形（微孔底）
视密度（微孔底）
硬度（阿斯卡C）（微孔底）
整鞋屈挠性能（4万次）
帮底粘合强度
耐黄变性能
外底防滑性能（静态摩擦系数
14
轻便胶鞋
HG/T2018
拉伸强度
拉断伸长率
磨耗量
粘附强度
15
橡塑凉、拖鞋
HG/T3086
橡胶底
微孔底
压缩变形
视密度
16
注塑鞋
HG/T3084
成鞋耐折性能
17
儿童皮凉鞋
QB/T4546
耐折性能
耐磨性能
帮底剥离强度
绑带拉出强度（绑带拔出力）
衬里和內垫摩擦色牢度
18
拖鞋
QB/T4552
帮带拔出力
19．
雪地靴
QB/T4556
帮底剥离强度
衬里和內垫摩擦色牢度
防寒性能
防滑性能
20
其他鞋类
以上执行标准除外
耐折性能
2、产品标签检验项目及分类
根据不同的产品，选用不同的标准判定标识（标志、标签），具体如表表2检验产品标识（标志、标签）的依据
判定依据
QB/T2673《鞋类产品标识》
QB/T2880-2007
QB/T2955-2008
GB/T22756-2008
QB/T4331-2012
QB/T4329-2012
QB/T4330-2012
QB/T15107-2013
QB/T4552-2013
QB/T4556-2013
QBT4546-2013
QB/T4332-2012
按照产品标准要求
QB/T1002-2005
QB/T2977-2008
乙烯（
按照HG/T2403-2007《胶鞋检验规则、标志、包装、运输、储存》
GB25036-2010
HG/T2017-2011
HG/T2018-2003
HG/T3086-2011
HG/T3085-2011
HG/T3084-2010
所.产品名儿童皮休闲皮凉儿童旅游布带衬PV庭院旅游拖雪地儿童皮凉工艺皮醋酸乙烯酯共聚）拖鞋和凉EV布面童胶普通运动轻便胶橡塑凉、拖橡塑冷粘注塑鞋
按照相关标准要求
以上执行标准除外
按照QB/T2673-2013《鞋类产品标识》要求的标识检验项目
检验项目表3QB/T2673-2013
标注位置
检验项目（要素）
鞋子上
商标或企业名称
应标注依法登记注册的商标或企业名称
货号
企业内部的货号、批号或款号等
鞋号
按GB/T3293.1
内包装（吊牌或鞋盒）
1
生产企业（或经销商、代理商）名称
应标注依法登记注册的名称
生产企业（或经销商、代理商）地址
应标注依法登记注册的详细通讯地址
生产企业（或经销商、代理商）联系电话
应标注企业联系电话
4
产地
应标注为该双鞋制成品的地点，国内具体到省市，国外具体到国家或地区
5
由使用对象加最终用途或功用构成
6
材质
应标注材料的名称
7
按GB/T3293.1-1998
三包规定
企业根据国家相关的法律法规，结合产品质量特性，明确包修、包换、包退的具体条款和三包期限
执行标准编号
正确标注国家标准、行业标准或企业标准编号
10
质量等级
标注产品划分的等级
生产日期
标注产品的生产日期，以年月日顺序标注
颜色
应标注帮面的主体颜色
按产品的批次标注货号
备注
1、商标（或企业名称）、货号、鞋号要求鞋上必须要标注，鞋号在鞋上和内包装（鞋盒或吊牌）上都必须标注。
2、同一要素内容应一致
要求的标识检验项目见表HG/T2403-2007按照
产品名其他鞋类产标准要规规定
表4HG/T2403-2007标识检验项目有多种材质，分别测试每个部位的材质。
纺织品根据声称情况进行测试成分含量；
如声称为织品
检验项目
标准要求
鞋子上
商标持有者名称或制造者名称
应标注依法登记注册的名称
鞋号（型）
按GB/T3293.1-1998规定
商标
应标注依法登记注册的商标
内包装（吊牌或鞋盒）
品名（产品名称）
应按产品的真实属性标拄
按GB/T3293.1-1998规定。
商标
应标注依法登记注册的商标
执行标准编号
正确标注国家标准、行业标准或企业标准编号
质量等级
按产品标准的指标要求标注产品等级
色别
按产品的实际标注颜色
商标持有者名称和制造商名称
商标持有者名称和制造商地址
应标注依法登记注册的详细通讯地址
商标持有者名称和制造商邮政编码
应标注依法登记注册的详细邮政编码
进口鞋应标明原产国或地区名及代理商或经销商名称、地址、邮编
如实标注产品原产地或地区名及代理商或经销商基本信息。
1.检验项目前三项鞋上一定要有，鞋号和商标鞋和内包装（鞋盒或标签）上都要有。
2.注塑鞋还应注明鞋底和帮面材料名称
QB/T1002-2005、QB/T2977-2008等标准按照产品标准要求进行判定标志标签项目。
（二）取样部位及方法1.材质鉴定的测试部位材质鉴定测试的部位：
帮面材料、内里或鞋垫的主体材质。
如果帮面（或内里、鞋垫等）“纺”或“织物”、则不测试材质。
甲醛含量、可分解致癌芳香胺染料测试部位2.
甲醛含量、可分解致癌芳香胺染料只测试帮面材料或内里、鞋垫的主体材质，只测试其中一个部位（或颜色）即可。
（三）检验中应注意的问题
1.如产品内包装（吊牌或鞋盒）明示了单一准确的鞋类产品标准，按明示的产品标准检验。
如明示的产品标准不规范，按照正确的标准进行检验。
例如：
明示QB1002-2012，按照QB/T
1002-2005进行检验物理项目；
明示QB/T2995-2008，按照QB/T2955-2008进行检验。
2.内包装上明示为多个产品标准，如产品标签明示多个产品标准，选择其中一个推定合适的产品标准进行测试。
3.如产品未标注产品标准，或者明示产品标准标注有误，或者产品标准不明确（未勾选），或非鞋类产品标准，取消物理机械性能测试，标志标签按照QB/T2673《鞋类产品标识》要求进行检验和判定。
4.如天猫平台宝贝页面描述的帮面材质为皮革（真皮材质），收到的实物经鉴定后帮面主体材料为纺织品，测试成分含量，材质判定完全不符。
5.可分解致癌芳香胺染料测试方法按照GB20400或者产品标准规定要求进行检验。
6.内包装标注了单一产品标准但该标准已被新修订标准代替的，在实施日期之后一年内，仍可按产品明示的标准进行判定；
最新版本的推荐性标准实施日期一年后，统一按照最新版本的推荐性标准进行检验及判定。
第六条【判定原则】
1.标识（标志、标签）的判定原则
标识（标志、标签）项目中厂址、厂名、采用标准、帮面主体材料（HG/T2403-2007、QB/T
2977-2008标准除外）为主要项目，其余为次要项目。
主要项目全部符合，次要项目中不符合项累计不超过五项，则判定为合格，反之判定为不合格。
标注的执行标准被新标准代替情况下执行标准判定原则：
有标注生产日期并且新标准实施一年以上，生产日期为新标准实施前判定采用标准合格；
生产日期为新标准实施后判定采用标准不合格。
无标注生产日期，新标准实施一年以内判定采用标准合格；
新标准实施一年以上判定采用标准不合格。
新标准实施一年以内，标注旧标准统一判定采用标准合格。
2.材质鉴定的判定原则
材质鉴定以天猫平台宝贝页面描述为主、标识描述为辅进行判定，并遵守以下原则（以牛皮革为例）：
标注“真皮”、“牛皮”、“二层牛皮革”，检验结果为合成革、人造革、纺织品判定为完全不符。
标注“牛皮革”或者“头层牛皮革”，检验结果为牛剖层革，牛剖层移膜革，牛剖层绒面革等判定为严重不符；
检验结果为合成革、人造革、纺织品判定为完全不符；
检验结果为牛皮革，牛皮革（漆皮革）判定合格。
标注“牛皮”、“真皮”、“二层牛皮”，检验结果为牛剖层革，牛剖层移膜革，牛剖层绒面革，牛皮革判定合格。
．
标注聚氨酯（PU）人造革（或合成革），检验结果为聚氯乙烯（PVC）人造革（或合成革），判定严重不符。
标注“牛皮革”、“二层牛皮革”等，检验结果为羊皮革，判定为完全不符。
当材质一部分符合要求，另一部分严重不符或者完全不符时，按照以下规则判定：
面积含有30%以上面积严重不符或完全不符，判定严重不符；
否则，判定合格。
3.物理机械性能判定原则
物理机械性能所检项目全部符合标准要求，则判定为合格，反之判定为不合格。
4.综合判定原则
当检验项目中任意一项或一项以上指标不符合检验依据规定，判定该批产品质量为不合格；
反之，判定该批产品质量为合格。
第七条【异议处理】
（一）申诉：
被检验方对检验结果有异议的，应自收到结果之日起五日内，向天猫提起申诉。
被检验方对检验结果有异议且需对不合格项目进行复验的，可申明是否需要复验。
（二）复验：
1.复验样品：
需对不合格项目进行复检时，可以在原样上检验的在原样上复检，不可以在原样上检验的采用备用样复检。
2.复验结论：
复验结果仍不合格的，维持原检验结果不变；
复验结果发生变更的，以复验结果为准。
3.复验费用：
申请对不合格项目进行复验的，异议申请人应在收到复验受理通知书之日起五个工作日内将复验费用（含样品运输费用）预先支付给复验机构。
复验结论与原检验结论不一致的，复验检验费用由原检验机构退还异议申请人。
4.不予复验的情况：
根据质量指标的特殊性及检测产品或部位的可重现性，对不进行复检的情况规定如下：
1）超过期限提起申诉的；
2）无备样或者备样与原样存在明显的差异，如颜色不同，款式不同，而无法在原样上进行复验的情况；
3）被检验方提出复验时，产品在复验有效期内于正常贮存条件下已失效的；
4）本规则中甲醛含量检验结果为不合格时，不进行复检；
法律、法规规定不得复验的其他情况。
5）．
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