某商业管理公司组织架构及人员编制说明.doc
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商业管理公司
组织架构及人员编制说明
（经营期）
目录
第一部分前言 1
商业管理公司架构图 2
人员编制表 3
第二部分部门职责 5
招商运营部职责 5
营销企划部 6
物业管理部 6
财务信息部 7
行政人事部 7
第三部分岗位说明书 9
公司高管 9
总经理岗位说明书 9
常务副总岗位说明书 12
运营总监岗位说明书 15
企划总监岗位说明书 18
物业总监岗位说明书 20
招商运营部 23
招商经理岗位说明书 23
运营经理岗位说明书 26
招商助理岗位说明书 28
电脑合约主管岗位说明书 30
合同缴费管理专员岗位说明书 32
市专规划专员岗位说明书 34
楼层主管岗位说明书 36
餐饮主管岗位说明书 38
收银主管岗位说明书 40
保洁主管岗位说明书 42
客服主管岗位说明书 45
信息管理员岗位说明书 47
招商员岗位说明书 49
商管员岗位说明书 51
收银员岗位说明书 53
保洁班长岗位说明书 55
投诉接待员岗位说明书 57
广播员岗位说明书 59
保洁员岗位说明书 61
营销企划部 63
企划部经理岗位说明书 63
平面设计岗位说明书 66
文案员岗位说明书 68
促销管理员岗位说明书 70
外联员岗位说明书 72
前台接待员岗位说明书 74
物业管理部 76
安保经理岗位说明书 76
工程经理岗位说明书 79
安保主管岗位说明书 82
消控主管岗位说明书 84
车场主管岗位说明书 86
强弱电主管岗位说明书 88
暖通主管岗位说明书 90
综合维修主管岗位说明书 92
二装主管岗位说明书 94
保安班长岗位说明书 96
消防监控员岗位说明书 98
车场班长岗位说明书 100
强弱电班长岗位说明书 102
暖通班长岗位说明书 104
综合维修技工岗位说明书 106
装修管理员岗位说明书 108
保安员岗位说明书 110
车场收费员岗位说明书 112
车管员岗位说明书 114
强弱电技工岗位说明书 116
暖通技工岗位说明书 118
财务信息部 120
财务经理岗位说明书 120
会计主管岗位说明书 123
资金主管岗位说明书 126
总出纳岗位说明书 129
出纳员岗位说明书 131
行政人事部 133
行政人事经理岗位说明书 133
人事主管岗位说明书 136
行政主管岗位说明书 139
总经理秘书岗位说明书 142
人事专员岗位说明书 145
行政专员岗位说明书 148
库管员岗位说明书 151
采购员岗位说明书 153
司机岗位说明书 155
厨师岗位说明书 157
杂工岗位说明书 159
第一部分前言
欢迎您加入****大家庭！
我们希望，因为你的加入，并通过你的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。
注重员工的发展，是公司的基本目标之一，我们不仅为你提供一个没有天花板的舞台，而且将为你的不断成长和发展感到无比的自豪。
希望你与融科同行的日子，成为你人生中最重要的历程之一。
祝你在****大庭工作快乐！
发展顺利！
*****公司
商业管理公司架构图
总经理
常务副总
财务部
行政人事部
行政人事经理
财务经理
项目物业总监
企划总监
运营总监
内保主管
外保主管
保洁主管
收银主管
餐饮主管
客服主管
楼层主管
市专规划专员
合同缴费管理专员
电脑合约主管
招商2组助理
招商1组助理
综合维修主管
暖通主管
强弱电主管
信息管理员
前台接待员
外联员
平面设计
文案员
促销管理员
车场主管
消控主管
广播员
采购员
行政专员
人事专员
库管员
装修管理员
综合维修技工
暖通班长
强弱电班长
车场班长
消防监控员
斑长
班长
投诉接待员
保洁班长
收银员
商管员
商管员
招商员
招商员
总经理秘书
厨师
司机
杂工
行政主管
人事主管
出纳员
总出纳
会计
资金主管
会计
主管
项目运营经理
项目招商经理
项目工程经理
项目安保经理
项目企划经理
二装主管
保安员
保安员
暖通技工
强弱电技工
车场收费员
车管员
保洁员
人员编制表
职数
部门
职务
人员编制
基准
工资标准
1.
高管
总经理
1
20000
2.
常务副总
1
15000
3.
运营总监
1
10000
4.
企划总监
1
10000
5.
物业总监
1
10000
6.
招商运营部
项目招商经理
1
7.
项目运营经理
1
8.
招商1组助理
1
9.
招商2组助理
1
10.
电脑合约主管
1
11.
合同缴费管理专员
1
12.
市专规划专员
1
13.
楼层主管
1
14.
餐饮主管
1
15.
收银主管
1
16.
保洁主管
1
17.
客服主管
1
18.
信息管理员
1
19.
招商员
10
20.
商管员
10
21.
收银员
10
22.
保洁班长
2
23.
投诉接待员
2
24.
广播员
2
25.
保洁员
36
26.
营销企划部
项目企划经理
1
27.
平面设计
1
28.
文案员
1
29.
促销管理员
1
30.
外联员
1
31.
前台接待员
2
32.
物业管理部
项目安保经理
1
33.
项目工程经理
1
34.
外保主管
1
35.
内保主管
1
36.
消控主管
1
37.
车场主管
1
38.
强弱电主管
1
39.
暖通主管
1
40.
综合维修主管
1
41.
二装主管
1
42.
保安班长
2
43.
消防监控员
6
44.
车场班长
2
45.
强弱电班长
2
46.
暖通班长
2
47.
综合维修技工
6
48.
装修管理员
2
49.
保安员
38
50.
车场收费员
2
51.
车管员
8
52.
强弱电技工
12
53.
暖通技工
8
54.
财务信息部
财务经理
1
55.
会计主管
1
56.
资金主管
1
57.
总出纳
1
58.
出纳员
2
59.
行政人事部
行政人事经理
1
60.
人事主管
1
61.
总经理秘书
1
62.
行政主管
1
63.
人事专员
1
64.
行政专员
1
65.
库管员
1
66.
采购员
1
67.
司机
1
68.
厨师
1
69.
杂工
2
合计
215人
第二部分部门职责
招商运营部职责
负责公司开发商业项目的前期市场研判、规划。
并且开始前期、中期招商、租赁及后期营运推广和经营管理工作，确保项目成功招商、顺利开业、正常运营，完成公司下达的招商、营运任务，实现物业的保值与升值。
主要职责
1根据公司的经营指标，制定本部门工作目标，并有效组织实施；
2负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程，审批后贯彻执；
3负责收集、整理商业动态信息，对已建和未建项目进行专题调查和研究，并进行准确定位，作出综合评估，为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；
4负责考察、甄选和评估相关意向合作单位，为公司确定协议合作单位提供支持；
5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同，及时协调、解决合作过程中出现的各类问题；
6参与制定商业项目各阶段的市场营销与推广计划；
7负责从招商及后期商业管理角度提出项目设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化完善方案及意见，确保项目商业服务功能的合理性、适用性、前瞻性；
8负责提交商业项目招租建议方案（含招商招租划分、租金标准、优惠政策等），经公司批准后执行；
9负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取，完成公司正常租赁收入；
10负责日常的运营管理工作；
11负责掌握商家的经营状况，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业运营良好，逐步实现公司自有的物业的价值；
12负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作；
13定期调研市场走势，根据所作市场调查得到的信息资料，进行市场分析和预测，结合实际招商、租赁工作进度与问题提出对策，及时准确调整项目策略；
14与项目相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系，以利于有效地推进项目进展；
15负责商场的广播宣传和接待顾客投诉及售后服务工作
16负责卖场及办公区域及广场的环境卫生。
17负责卖场及办公区域的花木养护。
营销企划部
全面负责公司的营销策划、广告宣传、导购服务、现场促销及卖氛围的营造等，其具体职责如下：
1负责公司整体企业形象的推广、宣传和监控。
2负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、管理。
3负责各类促销广告的设计、策划、发布。
4负责商场日常促销活动的管理。
5负责卖场氛围的设计、营造。
6负责卖场橱窗的布展及管理。
7负责楼体广告的发布及管理。
8负责公司内部刊物的编辑发行。
9负责商场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施。
10负责消费市场的调查工作。
11负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划。
12负责商场的礼仪服务、前台接待、咨询、导购服务。
物业管理部
全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备运行、客户的柜台装修、改造等工
1负责商场电梯、空调等机械设备的正常运行。
2负责卖场的照明系统、水电系统、采暖的维护管理。
3负责客户卖场的装修审查、管理工作。
4协助商场每天的开门进场、打烊清场工作
5全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作
6负责公司的日常安全保卫工作。
7负责广场的车辆进出、停放等管理工作
8负责公司的升旗仪式。
9协助商场每天的进场、清场工作。
10负责公司的消防安全工作。
11负责公司消防系统的维护工作。
财务信息部
全面负责公司的经营核算、费用管理、税务、审计及经营数据的处理等工作。
1负责公司费用指标、资金计划的制定、考核
2负责公司的财务记账、各项费用的核算、管理。
3负责公司的财务报表、税务申报。
4负责公司的业户结算。
5负责公司的工资发放。
6负责公司的银行出纳工作。
7负责公司财务人员培训、考核、管理。
8负责各项财务凭证、表格及数据的存档、保管。
9负责对有关部门和个人的审计工作。
行政人事部
全面负责公司的行政事务，包括文秘管理
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