杭州市劳动保障局精文档格式.docx

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杭州市劳动和社会保障局工伤生育

保险处处长

工作职责

1、研究制定全市工伤保险、生育保险基本政策并组织实施。

2、指导全市工伤认定工作，承担省、部用人单位和职工的工伤认定工作。

3、指导全市劳动能力鉴定工作，承担市区（不含萧山、余杭区）用人单位和职工劳动能力鉴定工作。

对外承诺

劳动能力鉴定自收到申请之日起30日内作出鉴定结论。

张建国

杭州市劳动和社会保障局养老保险处处长

1、负责起草全市养老保险的地方性法规规章草案，制定养老保险基本政策、改革方案、发展规划并组织实施；

2、拟定全市基本养老保险费率确定办法、基金征缴和管理政策并组织实施，审核基本养老保险费基数；

3、拟定和组织实施基本养老保险费用统筹政策、个人帐户管理政策、补充养老保险的政策和规则；

4、贯彻执行国家关于企业职工退休（职）政策，负责全市企业职工的退休（职）审批和市属企业职工缴费年限的认定工作；

5、拟定基本养老保险金领取条件，基本养老金计发的待遇项目和给付标准并监督实施；

6、负责制定农村养老保险费用筹集办法、待遇项目、给付标准和给付条件；

7、组织实施农村养老保险基金管理制度和经办机构的管理规则；

8、制定全市养老保险社会化管理服务的规划和政策并组织实施和监督检查。

拟定流动人员基本养老保险政策；

9、负责拟定死亡职工遗属待遇和非因公伤残职工的待遇政策和给付标准；

张飞雁

女

杭州市劳动和社会保障局劳动工资处处长

1、宣传贯彻《劳动合同法》等法律法规，制定劳动关系调整基本规则及劳动合同、集体合同实施规划，负责集体合同的审核工作；

2、负责特殊招工、政策性职工安置工作，指导搬迁改制企业职工分流安置工作；

3、制定企业职工工作时间、休息休假和女工、未成年工特殊劳动保护政策；

4、制定并实施企业工资指导线政策、工资集体协商规则、最低工资标准、劳动力市场工资指导价位；

5、负责企业实行特殊工时制的审批工作。

曹永平

杭州市劳动保障监察支队支队长

杭州市劳动保障监察支队是受杭州市劳动和社会保障局的委托，行使劳动保障行政执法权的监督管理类事业单位，其主要职责是：

1、宣传劳动保障法律、法规和规章，督促用人单位贯彻执行；

2、检查用人单位遵守劳动保障法律、法规和规章的情况；

3、受理对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的举报、投诉；

4、依法纠正和查处违反劳动保障法律、法规或规章的行为；

5、指导各区、县（市）劳动保障监察机构业务工作；

6、承担法律、法规、规章规定的其他劳动保障监察工作。

承诺的项目及时限

1、立案：

接到投诉五个工作日内决定是否受理、立案。

2、调查取证：

自立案之日起60个工作日内完成调查。

3、回避：

回避决定应在收到申请之日起3个工作日内作出。

4、证据登记保存：

采取证据登记保存措施后,劳动保障行政部门应当在7日内及时作出处理决定。

5、中止或延长：

局行政负责人审批同意后三日内送达中止或延长告知书。

6、处理：

劳动保障行政部门立案调查完成，应在15个工作日内作出责令改正、行政处罚（处理）或者撤销立案决定；

特殊情况，经劳动保障行政部门负责人批准可以延长。

郑晓哲

杭州市劳动保障咨询服务中心主任

1、为公众提供劳动保障政策法规咨询服务，宣传劳动保障政策法规；

2、为公众提供劳动保障业务指南；

3、为公众提供劳动保障信息查询；

4、受理劳动保障监察投诉、举报；

5、受理对劳动保障系统机关效能建设的投拆、举报和建议；

6、受理劳动保障相关电话业务；

7、做好民情速递及信息的收集反馈，为制定政策和领导决策提供信息支持；

8、建立健全劳动保障资料信息库，形成有力的服务支撑；

9、负责劳动保障信息网的维护管理；

10、市劳动保障局规定的其他职责。

对外服务承诺

1、全面掌握劳动保障业务知识，以“全心全意，竭尽所能，服务公众”为使命，为群众提供优质高效的服务。

2、贯彻落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务监督制、服务承诺制、空岗补位制、政务公开制、过错责任追究制，以“群众利益无小事”的理念，做到事事有回音。

3、以群众需求为导向，做到“民有所呼、我有所应”，不断完善服务功能和服务手段，不断提高为民服务能力。

4、坚持做好民情速递工作，系统化地收集、整理、分析老百姓的意见建议和热点问题，做好信息分析，反映民情民意，为上级部门制定和完善各项政策提供有用的参考依据，使劳动保障部门的决策与服务更加符合群众利益。

5、廉洁自律，严格遵守各项廉政法规制度，真正做到思想作风过硬，堂堂正正做人，清清白白为民，实实在在干事。

吕海春

杭州市企业退休人员管理服务中心主任

1、承担全市企业退休人员社会化管理服务的具体实施工作；

2、负责企业退休人员档案移交工作的业务指导；

3、负责服务经费的划拨和监督；

4、指导和协调企业退休人员活动场地的建设、管理工作；

5、负责企业离退休人员的信访接待；

6、组织开展全市性企业退休人员活动。

1、企业退休人员来信来访三个工作日内予以回复反馈；

2、企业申报办理退休人员社会化管理服务手续，在五个工作日内给予审核反馈；

3、企业申报未纳入社会化管理退休人员体检资格审核，在五个工作日内给予审核反馈；

4、每两个月，中心召集市区49个街道（乡镇）、萧山区退管中心和余杭区退管中心，举办档案集中移交。