建业集团员工培训管理体系文档格式.docx

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第五条术语与解释

（一）集团各分支机构：

含集团董办、总裁办、各职能中心、城市公司、专业公司。

（二）培训管理部门：

含人力发展部及总部以外其他分支机构的管理部。

第六条董事会在培训方面的工作职责是

审批集团中长期培训规划。

第七条董事长在培训方面的工作职责是

（一）审批集团培训制度；

（二）审批集团公派进修（50000元以上）。

第八条总裁在培训方面的工作职责是

（一）审核集团培训制度；

（二）审核集团中长期培训规划；

（三）根据权限审批集团公派进修和公派短期培训。

第九条执行总裁在培训方面的工作职责是

（一）审核集团中长期培训规划；

（二）审批集团年度培训计划及预算；

（三）根据权限审批集团公派进修和公派短期培训；

（四）审核集团培训制度；

（五）审批集团培训细则；

（六）审批计划外培训及费用。

第十条人力资源管理中心总经理在培训方面的工作职责是

（二）审核集团培训细则；

（三）审核计划外培训及费用；

（四）根据权限审批集团公派进修和公派短期培训；

（五）指导、检查、监督培训工作。

第十一条各分支机构负责人为本单位培训工作的第一责任人，各分支机构负责人在培训方面的工作职责是

（一）审批本单位年度培训计划；

（二）审核本单位员工外部短期培训申请；

（三）监督本单位年度培训计划的执行。

第十二条人力发展部在培训方面的工作职责是

（一）制定集团培训制度、细则及流程并监督执行；

（二）编制集团年度总体培训需求调查分析报告；

（三）制定集团年度培训计划并组织实施和评估；

（四）集团培训体系的建设与维护；

（五）高级职别人员培训档案的建立与维护；

（六）审核各城市公司年度培训计划及预算并对执行情况进行指导、考核与监督；

（七）建设管理集团内训师师资队伍，积极组织开发和编写适用的培训课程。

第十三条各中心设兼职培训专员负责本中心、专业序列范围内培训工作，各中心兼职培训专员在培训方面的工作职责是

（一）编制本中心年度培训需求调查分析报告；

（二）制定本单位年度培训计划、预算并组织实施与评估；

（三）本中心员工培训档案的建立与维护；

（四）协助人力发展部开展培训工作。

第十四条城市公司、专业公司管理部在培训方面的工作职责是

（一）编制本单位年度培训需求调查分析报告；

（三）本单位员工培训档案的建立与维护；

第十五条集团实行培训层级体系、课程体系、组织体系相结合的矩阵式培训体系。

第十六条培训层级体系根据培训对象进行划分

（一）依据不同层级，集团培训可以分为针对高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、专业人员和新员工的培训。

（二）新员工均应按照《建业集团员工录用及试用管理细则》和《建业集团岗位导师管理细则》的规定参加相应入职培训。

课程主要分为综合培训和岗位培训两类，综合培训包括集团发展史、企业文化、企业战略、员工手册、职业生涯规划、集团项目介绍、房地产开发流程；

岗位培训包括岗位环境（职责、工作流程与标准）、试用期目标与计划、专业技术知识。

（三）按照每一层级的工作性质特点、应具备的知识技能、素质、专业和工作技巧等，结合其它必须掌握的相关知识进行有深度、广度、针对性的培训。

第十七条培训课程体系是指按照在职各层级员工工作所需不同能力，为各层级员工的不同发展阶段提供阶梯式培训课程。

培训课程体系主要包括素质类培训、专业类培训、基础建设类培训和进阶类培训。

（一）素质类培训是指从意识、态度、自我管理等方面出发，为满足集团发展需要而开展的培训，包括工作态度、职业规划、时间管理、团队合作、沟通技巧、职场技能（商务礼仪、专业形象、公文写作、计算机应用）、激励授权技巧、目标管理、会议管理、团队管理、情绪管理、领导艺术、危机管理、户外拓展等内容。

（二）专业类培训是指按集团现有专业类别划分，对各专业序列人员分别开展的培训。

（三）基础建设类培训是指从集团对员工的基本要求出发而开展的基础性培训，包括企业文化、制度流程、岗位工作规范和操作指引等内容。

（四）进阶类培训指为了提高员工综合素质、能力、知识而进行的培训，包括学历教育、职业经理人进修等内容。

第十八条培训组织体系依据培训组织者的不同划分为一级培训和二级培训。

（一）一级培训由人力发展部具体实施，主要负责高层管理人员培训、中层管理人员培训、新员工培训（综合培训）、专业类培训、素质类培训、进阶类培训。

（二）二级培训由其它培训管理部门具体实施，主要负责基层管理人员培训、专业类培训、素质类培训、基础建设类培训、新员工培训（岗位培训）。

第十九条培训的形式主要包括集中培训、在岗培训、自我培训。

集中培训一般由集团各级培训管理部门组织，只有此形式的培训适用《建业集团内部培训讲师管理细则》、《建业集团培训纪律管理细则》等相关培训管理细则。

同时集团提倡员工进行在岗培训和自我培训。

（一）集中培训是针对工作中共性的、有必要让员工理解和掌握的内容（如工作必须的技能、知识、理念等）对员工进行的集中脱产培训。

根据情况采用讲师授课、小组交流、现场答问等形式。

（二）在岗培训是指在日常工作中对员工的培训，即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评估考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。

在岗培训主要由管理人员或业务骨干进行授课、指导。

（三）自我培训是指由员工个人出资参加的各类业余培训。

公司鼓励员工在不影响本职工作的前提下，参加各种业余培训活动。

员工在接受业余培训期间，各级管理人员应在不影响工作的前提下，尽量不安排其加班或出差。

第二十条培训种类主要有以下两种

（一）内部培训：

对培训需求量大的课程，在条件允许的情况下结合集团实际由集团各级培训机构组织的培训，为了适应岗位职责要求，员工可申请或被指定参加集团内部举办的各种培训课程。

（二）外部培训：

集团员工在外部培训机构或企业进行学习，包括集团公派或者个人自费的职称、资格考试辅导培训、专业知识和技能培训、企业经理人进修、学历进修等。

（具体执行见《建业集团外部培训管理细则》）

第二十一条每年10月初，各分支机构针对本机构内人员进行培训需求调查并编制本分支机构年度培训需求分析报告报人力发展部备案，同时制订下年度培训计划及预算，报人力资源管理中心审核。

第二十二条各分支机构年度培训计划经人力资源管理中心审核后，汇同本单位年度工作计划报集团计划督查部（具体执行见《建业集团年度经营计划管理制度》）。

第二十三条每年10月份，人力发展部组织集团层面培训需求调查，调查对象主要针对集团管理人员，根据调查结果编制集团年度培训需求分析报告，拟订集团下年度培训计划及预算，人力资源管理中心总经理审核后报计划督查部（具体执行见《年度经营计划管理制度》）。

第二十四条集团整体年度培训经费按上年度销售额的2‰计提，人力资源管理中心在此范围内审核各分支机构预算，具体由各分支机构财务管理部门依据《集团预算管理制度》执行。

第二十五条各分支机构必须按年度预算保证员工培训经费，不得将培训经费挪作他用。

财务部门对培训主管部门在培训经费额度内合理使用要积极给予支持，保证正常支出。

（一）下列费用在培训经费中列支：

组织内部培训而产生的培训场地、物料、餐费，培训师费用，员工经批准后参加外部培训产生的培训费、资料费、考试费；

集团公派学历教育，合同规定由集团承担的费用。

（二）下列费用不得在培训经费中列支：

非培训目的的考察费用和会议费用。

第二十六条培训的具体实施

（一）培训实施前：

培训前两周，培训主办单位须填写《培训报告表》（见附件1）报培训管理部门（无此项报告者，培训管理部门有权拒绝进行培训积分及报销内训师费用）。

内部培训须在开课前1周由培训主办单位落实培训内容、培训师、培训时间、场地、参加人员名单及培训物料等工作，并至少提前3天下发培训通知。

（二）培训实施中：

内部培训须由培训主办单位组织参训人员填写《培训签到表》，过程中还应及时听取老师与参训人员的意见，检查培训过程，以发现问题，按既定目标的要求改进培训各方面的工作。

外部培训此项省略。

（三）培训实施后：

培训主办单位应组织参训人员在内部培训后填写《培训效果评估表》（见附件2），并在培训后10个工作日内将此次培训的《培训实施总结表》（见附件3）送交培训管理部门归档积分。

参加外部培训的人员须在培训后10个工作日内将培训资料、证书送交培训管理部门，并在15个工作日内将培训内容制作成课件并进行内部授课。

内部授课由培训管理部门确定参加培训人员范围，授课时间不低于1个小时。

第二十七条培训评估

培训结束时，由受训人员填写《培训效果评估表》为培训一级评估；

培训结束后10个工作日内，由培训主办单位提供《培训实施总结表》及训后考试考核结果，此为培训二级评估。

人力资源管理部门不定期对受训人员直接上级进行访谈，了解受训人员的行为及绩效改进情况，衡量员工在工作岗位上对培训知识的运用程度及产生的效果，结合绩效考核工作进一步开展后续培训，此为培训的第三、四级评估，并以此作为完善培训的措施和制定下一年度培训计划的参考依据。

第二十八条培训档案管理

培训管理部门建立培训工作档案和员工培训档案，存档签到表、培训效果评估、培训总结等资料并详细记录员工培训积分情况。

人力发展部将定期检查各分支机构的培训档案管理工作。

第二十九条计划外培训

计划外培训是指不在当年度培训计划内，但在实际工作中又存在培训需求的培训项目。

计划外培训可由个人或部门提出申请，报人力资源管理中心审核，执行总裁审批后进行，否则不予支付相应费用。

第三十条各级培训管理部门有义务向员工提供相关培训课程信息。

第三十一条参加外部培训的员工在培训结束后10个工作日内向培训管理部门提交课程课件、光盘、书籍等有关的资料并有义务对集团其他员工进行传递培训。

第三十二条内部培训结束后10个工作日内，培训主办单位应将培训课件、光盘、书籍等相关资料提交培训管理部门。

第三十三条人力发展部负责建立集团培训资源库，包括课程资源及培训师资源，并在集团范围内公布，各分支机构可向人力发展部借阅各种课件、光盘、书籍等培训资料，也可请求人力发展部协助聘请外部培训师或调配内部培训师（具体执行见《建业集团内部培训讲师管理细则》）。

第三十四条员工培训的权利

（一）员工有权利根据工作需要和个人职业生涯规划参加集团内部举办的各类培训。

（二）经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的相应待遇。

（三）员工有权利向培训管理部门提出改进培训效果的建议。

第三十五条员工培训的义务

（一）培训期间受训员工应认真学习，努力达到培训目标。

（二）培训期间应遵守培训纪律。

（具体执行见《建业集团培训纪律管理细则》）

（三）员工有义务将培训成果运用于日常工作中，并产生效果。

第十章附则

第三十六条本制度与下列工作细则配套使用：

（一）《建业集团岗位导师管理细则》；

（二）《建业集团员工录用及试用管理细则》；

（三）《建业集团培训纪律管理细则》；

（四）《建业集团培训积分管理细则》；

（五）《建业集团内部培训讲师管理细则》。

第三十七条本制度由人力资源管理中心人力发展部进行起草与修订，由各职能中心负责人、执行总裁及总裁进行审核，董事长批准后发布执行。

第三十八条本制度自发布之日起生效，原有相关制度、办法同时废止，相关事项以本制度为准。

第三十九条本制度解释权属于人力资源管理中心。

附件：

附件1:

《培训报告表》

附件2:

《培训效果评估表》

附件3:

《培训实施总结表》

注：

相关附件详见资料库--企业知识库--公共知识库--人力知识库--《建业集团培训管理制度》附件。

建业集团外部培训管理细则（RF—2010—ZD01—XZ01）

为了培养员工良好的学习风气，提供多元化的外部培训机会，使员工综合素质符合集团发展及个人成长需要，特制定本管理细则。

第二条术语与解释

（一）外部培训是指集团员工在集团以外的培训机构进行学习，包括集团公派或者个人申请的职称、资格考试辅导培训、专业知识和技能培训、企业经理人进修、学历进修等。

（二）公派进修是指根据集团年度培训计划由集团出资，单人培训费用在10000元及以上的学历教育、研修班等外部培训。

（三）公派短期培训是指由集团出资，单人培训费用在10000元以下的公开课、研讨班等外部培训。

（四）个人申请培训是指个人申请并经批准的各种形式的外部培训。

（五）训后服务期限是指员工按照培训协议约定，于学习完成后在原劳动合同基础上延长服务的期限。

第三条原则

（一）集团鼓励在职员工利用业余时间参加各类培训机构举办的学历进修、职业资格考试辅导等各种形式的培训。

（二）集团为符合条件的员工外出培训提供便利与支持。

（三）集团员工参加外部培训，原则上应对口于其在集团的相关工作岗位，以有利于提高岗位工作绩效为前提。

第四条管理职责

（一） 

人力发展部负责制订年度公派进修计划，经人力资源管理中心总经理审核、总裁审批后执行。

（二） 

集团各分支机构负责根据实际选派本单位范围内人员参加各种专业知识技能方面的外部短期培训，由分支机构负责人、人力发展部审核，人力资源管理中心总经理批准后执行。

（三） 

各级培训管理部门负责本单位范围内个人申请培训的报批管理工作。

（四） 

外部培训的备案及积分由各级培训管理部门负责，具体规定见《培训积分管理细则》。

第五条公派进修

（一）由人力资源管理中心根据员工状况、个人规划、服务年限、级别、岗位重要性、培养潜质等，每年度制订公派学历进修计划，选派重要岗位员工参加外部进修。

（二）审批流程：

被选派员工在进修前填写《员工外部培训申请表》（见附件一）并根据费用额度按以下流程审批：

费用折合人民币10000元及以内的由本单位负责人审核，人力资源管理中心负责人审批后执行。

费用折合人民币10000元—30000元（含）的由本单位负责人和人力资源管理中心负责人审核，执行总裁审批后执行。

费用折合人民币30000元—50000元（含）的由本单位负责人、人力资源管理中心负责人及执行总裁审核，总裁审批后执行。

费用折合人民币50000元以上的由本单位负责人、人力资源管理中心负责人、执行总裁及总裁审核，董事长审批后执行。

（三）集团与外部培训单位签订《委托培训协议》（见附件二），此协议作为参训人劳动合同的附件。

（四）公派进修员工与集团签订《员工进修协议书》（见附件三），此协议作为参训人劳动合同的附件。

（五）集团根据协议支付学费、书本费等培训费用（不含差旅费），人力发展部负责办理相关手续。

费用折合人民币10000元—30000（含）的，训后服务期限至少2年。

费用折合人民币30000元—50000元（含）的，训后服务期限至少3年。

费用折合人民币50000元—100000元（含）的，训后服务期限至少4年。

费用折合人民币100000元以上的，训后服务期限至少5年。

（六）受训人须在进修结束7个工作日内持学历证等证件原件到人事管理部续签劳动合同。

证件原件由人力资源管理中心代为保管，至约定训后服务期满后退还员工本人。

（七）公派进修期间差旅费由受训人所在分支机构承担。

总部人员差旅费由人力发展部承担。

具体费用标准依据《集团差旅费管理细则》执行。

（八）公派进修人员如考试成绩不过关未能取得结业资格者，应呈报具体理由，由人力资源管理中心负责人审核，并经执行总裁批准后，可报销培训费的80%。

但是由于个人不努力或违反培训单位有关规定等原因而未能取得结业证或中断学习的不在此列，其培训费完全由个人自行负担。

（九）公派进修人员如在进修期间离职（含辞职、被辞退、劳动合同终止和自动离职四种情形），须全额偿还集团已付进修费用，并按集团已付费用的20%支付违约金。

（十）在进修后约定的服务期限内辞职、被辞退或自动离职的，培训费用依据其已履行的训后服务期限以月为单位按比例抵消，并支付违约金（按集团提供进修费用的10%计算）。

第六条公派短期培训

（一）集团各分支机构根据实际情况选派本单位员工参加公派短期培训，员工也可根据岗位工作需要提出短期培训申请，经批准后按公派短期培训对待。

被选派员工填写《员工外部培训申请表》报本单位负责人审核，人力资源管理中心负责人审批后执行。

（三）员工参加有培训证书的公派短期培训，因成绩不合格未能取得证书的，应将具体原因呈报所在分支机构负责人、人力发展部负责人审核，并经人力资源管理中心负责人批准后报销培训费的80%。

但是由于个人不努力或违反培训单位有关规定等原因而未能取得证书或中断学习的不在此列，其培训费完全由个人自行负担。

（四）对于有培训证书的公派短期培训，受训员工须在培训结束后7个工作日内将培训证书原件报所在分支机构培训管理部门及人力发展部审核，并留存复印件。

（五）受训员工须在培训结束后15个工作日内至少完成在本部门的内部授课，授课时间不得少于1个小时，同时将内部授课的相关资料报所在分支机构培训管理部门及人力发展部备案，否则培训费用不予报销。

（六）培训结束后，由受训员工填写《员工外部培训报告书》（见附件四），报人力发展部审核、人力资源管理中心总经理审批后报销费用。

第七条个人申请培训

（一）个人申请参加外部培训全年合计时间不得超过30天，且优先占用年休假时间。

个人填写《员工外部培训申请表》并根据培训时间长短按以下流程审批：

个人申请外部培训全年累计时间在一周及以内的由本单位负责人审批后执行。

个人申请外部培训全年累计时间多于一周、少于15天（含）的由本单位负责人审核，人力资源管理中心负责人审批后执行。

个人申请外部培训全年累计时间多于15天、少于30天（含）的由本单位负责人审核，执行总裁审批后执行。

第八条外部培训考勤及积分管理

（一）员工参加外部培训须填写《员工外部培训申请表》并在人力资源管理部门备案，培训期间占用工作时间的可按正常出勤计，否则按事假处理。

（二）员工参加各类形式的外部培训后，均应在20个工作日内将受训资料、受训情况、考核结果、所获证书等有关资料上报所在分支机构培训管理部门及人力发展部备案，依据《培训积分管理细则》由各级培训管理部门根据培训时间长短、培训程度、所获证书、考核结果等情况进行培训积分录入，同时作为集团调配、选拔及任免的参考依据。

属外部短期培训的还应上报部门内部授课的相关资料，否则不予录入积分，具体积分办法见《培训积分管理细则》。

第九条附则

（一）本细则由人力资源管理中心人力发展部进行起草与修订，由各职能中心负责人进行审核，执委会分管领导批准后发布执行。

（二）本细则自发布之日起生效，集团原有相关细则、规定、通知、办法等同时废止。

（三）本细则解释权属于人力资源管理中心。

《员工外部培训申请表》

《委托培训协议》

《员工进修协议》

附件4:

《员工外部培训报告》

附件一：

员工外部培训申请表

申请日期：

姓名

部门

职务/专业等级

入司时间

毕业院校及专业

学历

培训课程

培训师资

培训时间

培训地点

学费

总培训预算

培训形式

公派进修（）公派短期培训（）个人申请（）

培训证书

目前岗位工作中的难点

希望通过培训获得的知识或经验

直接上级

单位

负责人

人力资源管理中心

执行总裁

总裁

董事长

附件二:

委托培训协议

甲方：

建业住宅集团（中国）有限公司

乙方：

**培训单位 

甲方因提升经营管理水平的需要，经研究决定委派员工___________参加乙方培训课程。

为此甲、乙双方达成如下协议：

一、甲方委托乙方实施培训学员 

名，姓名及集团内任职。

二、乙方培训名称为，培训证书名称为。

三、培训费元，分次付清，时间以前付元，余下时间结清。

四、乙方应按照招生大纲的有关培训项目标准及国家教学大纲认真完成 

课时教学。

五、乙方培训时间为年 

月 

日至年 

月 

日结束。

培训结束后按有关规定考核、鉴定。

六、乙方在培训结束后，应按照甲方要求将结业证书等证件邮寄到甲方人力发展部处。

七、本协议一式两份，甲、乙各留存一份。

甲方（签章）：

乙方（签章）：

年 

日 

日

附件三：

员工进修协议

根据《外部培训管理细则》，经双方协商，就员工进修具体事宜订立如下协议：

一、乙方参加进修期间自年月日至年月日止。

二、乙方参加进修的形式为

三、乙方在职进修的学费、书本费等培训费用共¥

_________元（大写元），依据《外部培训管理细则》甲方为乙方提供培训费用的_______%，共计¥

元（大写¥

元），按集团承担差旅费的，依据《差旅费管理细则》执行。

四、乙方学习期满须继续为甲方服务年。

五、乙方所获得的证书和成绩单须报交集团人力资源管理中心保管，作为集团调配、选拔的参考依据，待服务期限届满退还乙方。

六、违约责任：

如在进修期间辞职或因违反工作纪律被辞退的，须全额偿还集团已付进修费用，并支付违约金（具体金额按集团提供进修费用的20%计算）。

如在进修期满劳动合同存续期间辞职或因违反工作纪律被辞退的，培训费用随其已履行服务期限按比例以月为单位等额抵消，并支付违约金（按集团提供进修费用的10%计算）。

七、本协议未尽事宜依据《外部培训管理细则》及集团相关制度执行。

八、本协议一