儿童乐园商业计划书通用版精品文档Word下载.docx
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5、随着市场的需求，对公司做一定的品牌扩张准备。
本公司主要服务项目有：
早期智力开发、创设特色活动区角、幼儿心理咨询、儿童托管服务、儿童智护以及作业辅导等。
现在“儿童乐学城”服务机构处于需要在萌芽起且迅速发展的状态下。
为实施我们的计划，我们需要总金额50万的投资或贷款，用于下列目的：
为了建设发展设置和场地的租建，增加服务项目，扩大幼师的专业水平以适应顾客的生活需求。
扩大我公司儿童教育托管的宣传和改善我们的服务项目。
为了增加服务咨询点或者网上办事处、直接邮递业务等等。
由于加入政府以及事企业单位的共建，需要改善客户的支持与服务系统，以适应增长的需要。
在新的市场规划形势下，新增的雇员需要努力适应不断发展的形势。
我们的产品与服务
我公司的服务项目主要有：
儿童游乐，儿童托管：
作业辅导、早期智力护理、创设活动区角、提供幼儿心理咨询，启蒙少儿兴趣班，配备一定的亲子游；
在提供教育托管服务这一主要服务项目这一块，我们将采取不同年龄层次提供相应的服务，使得我们的服务更专业化、人性化。
托管以不同年龄层次，不同的时段来分类分级，同时也开设临时儿童托管。
我公司的市场转向：
在市场发展期间，我们会按年份留出资金，培育并开发其它市场。
未来服务规划：
为适应市场需求，我们计划扩大托管的范围，即可以扩大托管儿童的年龄层次，例12周岁以下的儿童，同时开展并扩大满足不同年龄儿童的托管项目与服务，还将考虑对一些残障儿童的托管，从而从不同层次不同性质不断完善我们的“儿童乐学城”。
市场定位（目标市场）
我们把我们的市场定位在儿童专业教育托管服务。
目前在武汉，儿童教育托管服务这一领域市场刚刚萌芽阶段。
人们的生活节奏很快，相较而言工作压力就大，根本没时间去照顾小孩，所以无论是学龄前的孩子还是已上小学的孩子，都需要给予特殊的、分时段的托管服务。
当前我们主要的顾客群体是12周岁以下的儿童，我们要用我们的一些核心课题去打动他们，同时解决家长的烦恼，让他们放心、称心。
主要是儿童游乐、托管、课后辅导、特色兴趣活动区角、幼儿心理咨询、适时亲子游等服务的提供。
让小孩玩得开心，学得很有主动性，趣味性与互动性。
在不断提高我们的服务质量的同时，也随市场的需求开发出不同的特色托管服务项目。
同时我们的环境优美、卫生，让家长们放心把孩子交给我们，也让孩子们在放学后能得到呵护、滋润。
第二章、机构介绍
1、机构宗旨
我机构位于儿童专业托管服务企业，宗旨在于：
为帮助家长从紧张和繁杂的生活中解脱出来，自由地安排时间、享受生活；
2、机构理念
我们至臻至善的工作态度只是为了达到：
“一切为了孩子，为了孩子的一切”
3、教育理念
1、以品格教育为根基；
2、以习惯养成为目标；
3、以知识学习为载体；
4、以能力训练为向导；
5、以游戏教学为手段；
6、以兴趣培养为核心；
7、全面激发儿童脑潜能；
8、系统提升孩子学习力。
4、机构简介
“儿童乐学城”服务机构计划成立于2017年12月，其业务范围包括儿童游乐，儿童托管、课后辅导、儿童培育，儿童特色兴趣活动区角、幼儿心理咨询和亲子游服务的提供。
商业法定名称是“星谷乐学城”服务机构有限公司法定地址是湖北省武汉市江夏区
5、公司战略
目前公司发展具有很大的市场机遇，儿童专业教育托管在武汉市场还处于萌芽阶段。
公司起步投入资金不多，收回速度较快，市场风险较小。
启动投入成本预计为三十至五十万元，计划一年内立足市场，树立儿童专业教育托管服务品牌。
在儿童专业教育托管服务领域，我们的分类分级专业托管以及针对兴趣开展的特长班将是一大特色，它将学习辅导与兴趣爱好很好地相结合，在华中市场上率先推广，抢占先机，潜力巨大。
“儿童乐学城”服务机构发展战略分三步走：
在初期主要以密集型渗透战略为主将本公司的儿童专业教育托管服务迅速推广，通过各种宣传方式进行宣传，以扩大我公司的市场；
在中期将联合一些高校、事企业单位以及一些专业培训机构进行合作交流，不断壮大自己的市场；
长远战略是后方一体化战略，即不仅在服务方面保持受欢迎的地位，而且努力实现自身的至臻至善的要求。
6、公司管理
（1）、组织结构与职能范围
财务会计
（2）管理模式
①总经理→部门经理→职员的直接指挥方式。
②实行分级管理：
③引入竞争机制、激励机制：
④管理方式人性化：
重视调节员工的情绪，发挥积极性，以提高工作效率。
⑤用人标准：
专业人员：
本科毕业、持有国家认可的资格证书。
总经理：
合作双方选举产生。
（参照给出的候选，也可根据具体情况选举产生）
员工标准：
大中专毕业，道德品质优良、责任心强、努力工作。
（3）部门设置
市场部：
主要负责市场的推广和促销工作，还有市场研发、开发。
并做好顾客信息收集和反馈工作。
行政部：
主要负责员工的招聘、员工岗前培训、员工的岗位设置、员工薪酬福利水平、考核制度及奖罚制度的确定及其他公司内部相关事宜，还包含日常生活用品的采购。
运营部：
负责场地的日常清洁卫生，孩子的日常管理和生活事物。
财务部：
主要负责成本管理、公司的资产管理、财务报表的编制和完税工作。
零售部：
主要负责场地食物饮品的采购、储存，销售。
（4）人力资源设置
公司将聘用一个总经理（兼任执行董事的职务）主管公司的日常业务，并再任用两个相关人员为公司的主管，他们将和总经理一起担任经营部、人力资源部、财务部的主管，而考虑到初期的运营成本和部门规模，公司还将聘用10—12名有托管服务经验的小学教师，为了增加公司运营的灵活性并缩减成本，闲时，主管人员将临时担任负责招聘工作的角色。
（5）任职工作和条件
主管公司的日常营运活动，并执行讨论产生的共同决议决策，考核及任免各部门主管及基层员工。
协调各部门之间的关系，并定期汇报公司的状况。
任职资格：
具有一定的管理经验和一定的经济法律知识，交际能力较强，要有爱心。
性别不限，年龄25-45周岁。
部门主管：
传达并执行总经理下达的各级命令，共同协作领导各基层员工进行公司的日常经济业务，汇报并解决经济活动中出现的各种问题，闲时兼任基层员工的工作，并向上级报告基层员工的工作状况。
具有一定的社会交际能力和管理才能，责任心强并具有吃苦耐劳的性格。
性别不限，年龄20~45岁
7、公司设施与场地
①选择交通方便的场所。
②场所周边学校不少于4个。
③选择的场所在老城区或开发成熟的新区。
④场所的面积不少于300平方米。
第三章、产品与服务
一、主要服务项目：
儿童乐学城
1、儿童托管
（1）教育培训/作业辅导（包括与“儿童乐学城”合作的内容）
（2）早期智力开发（针对三到九岁儿童开设亲子活动班）
（3）创设活动区角（画吧，纸吧，书吧，演绎、建构吧等等），培养幼儿兴趣。
（4）针对儿童个性，提供特色教学与特色兴趣辅导课题。
（5）提供幼儿智能测评，开展幼儿心理辅导。
2、举办定期的亲子游活动，并且提供游学服务。
3、按年龄层次来提供相应托管服务：
对于3周岁到学龄前的孩子可提供无节假日的全天9：
00-21：
00的儿童托管；
而对于已经上小学的儿童我们可提供需要的半托或者临时托管服务，同时我们还将开设一些兴趣特长课程、作业辅导班等服务项目。
4、少儿招生的详细细则如下表：
招生类别
招生对象
内容简介
开班人数
时间安排
幼儿园—小学生托管、辅导作业
幼儿园小中大班
小学一-四年级学生
每天放学后接至本中心；
一对一检查、辅导作业；
为儿童陪练；
开展兴趣活动；
可提供晚餐。
10人以下
周一至周四
放学后－21：
00；
周五
放学后－20：
00
暑托班
组织学生完成暑期作业；
每周上2节奥数课；
语文课，英语课，免费提供游乐、手风琴；
开展娱乐活动。
5-20人左右
暑期周一至周五
9:
00-17:
寒托班
组织学生完成寒假作业；
开设奥数课、书法课、体操韵律、跆拳道课；
免费为学生提供故事区、手风琴；
开设娱乐活动；
可供应午餐。
寒期周一至周五
10:
00-16:
儿童游乐
幼儿小
中、大、小学生
智力启蒙；
独立自强；
记忆思维。
30人以上
周一-周日全天
儿童智护
中、小学生
智护训练
智能测评
儿童保健
周一、周日全天
“儿童乐学城”另外设置了：
各种特色兴趣活动区角、幼儿心理咨询还有少儿情景英语。
5、托管以不同年龄层次，不同的时段来分类分级，同时也开设临时儿童托管。
6、市场转向：
7、未来服务规划：
为适应市场需求，我们计划扩大托管的范围，即可以扩大托管儿童的年龄层次，例15周岁以下的少儿，同时开展并扩大满足不同年龄儿童的托管项目与服务，还将考虑对一些残障儿童的托管，从而从不同层次不同性质不断完善我们的“儿童乐学城”。
8、实施阶段：
本公司在起步初段，主要以密集型渗透战略为主将本公司的儿童专业托管服务迅速推广，通过各种宣传方式进行宣传，以扩大我公司的市场；
长远战略是后方一体化战略，即不仅在服务方面保持受欢迎的地位，而且努力不断随市场的需求而迅速转型。
我们的实施方案可以满足未来的需求，原因在于有潜在的市场有待开发！
9、服务与支持：
对顾客的服务：
我们的顾客都认为服务与设计支持是他们最关心的事情。
他们常常对我们所提供的服务和技术支持发表意见。
我们建立了客户咨询点以及客户咨询热线服务。
可以通过在我们所设的咨询点来了解我公司在儿童托管方面的相关情况，同时也可以通过免费热线服务咨询小孩子在托管中心的具体情况。
同时我们将与保险公司建立联系，为每一个与本托管中心签定长达三个月的孩子建立多种投保机制，同时我们的医疗安全服务也将做到真切地关切照顾到每一个孩子。
这样可以让家长们透明化地了解我托管中心，也让他们放心把孩子交给我们。
反馈与调节政策：
“儿童乐学城”服务机构提供全面的售前和售后技术支持与服务。
售前活动主要由位于各咨询点以及教育托管中心人员来做。
售后活动主要是通过设在公司的热线来完成的。
有了两种服务体系保证了我们的服务可以成功得到家长的肯定，并使孩子真正得到收获。
这些机构提供对我们全线的服务技术支持。
可以快速解答顾客的问题以及及时了解孩子的情况。
“儿童乐学城”服务机构主要采用电子方式进行服务与支持的，这样可以有效地节约时间，降低日常开支。
这些服务包括：
使用电子邮件，传真反馈和电话热线等服务。
我公司即将举办一个小学生家长座谈联谊活动。
它的目的在于提供一个自由的环境，让我们的“儿童乐学城”儿童专业服务机构使家长有更深刻的认识。
同时，我公司还将提供一个面向托管中心教师设立一定的用心服务奖，该奖可以促进托管服务质量的不断提高。
设置课程体系
幼小衔接课程分别是幼少儿英语、童话数学、神奇拼音、思维阅读、识字书写、科学探索、美术手工、音乐体育、专注力训练等。
幼小衔接以多媒体模式为主，以品格教育为根基、以游戏教学为手段、以兴健培养为核心，通过语言能力课程、教学能力课程、素质能力课程三大板块9大课程培养孩子的学习适应能力和社会适应能力，对学习从探究到产生兴趣而喜欢学习，以及适应小学的学习环境。
目的一：
学习能力培养
提高注意力、记忆力和思维能力。
培养学生的好奇心、探究欲、自信心，乐于并善于思考。
重点培养英语学习能力，让英语成为学生的特长学科。
储备数学、语文的基础知识，创造成为优秀小学生的条件。
知识储备方面：
能适应小学快速的教学进度，保证学习成绩、建立自信，达到课堂听讲、完成作业的基本要求。
数学：
学生上学前应具备一定的数数、算数、对应、分类、排序等基本数学能力。
语文：
有一定的拼音基础，并要求孩子词汇丰富，能正确理解他人语言和恰如其分地表达自己。
英语：
掌握基础的英语语音、英语短句和对话，掌握适量词汇，培养儿童学习英语的兴趣与自信。
目的二：
品德、习惯和兴趣培养
培养良好的道德修养与行为习惯，学会交往与合作，顺利地适应小学生活。
培养广泛的兴趣和特长，促进多元智能的发展。
养成良好的学习品质，增强对好奇心、坚持、主动性、注意力、独立性、合作性、荣誉感、美德的感知，建立自信、自我管理、文明礼貌、同伴关系处理等。
目的三：
综合能力提升
视知觉能力：
视觉追踪、视觉分辨、视觉记忆、视觉联想、视动结合。
听知觉能力：
听觉分辨、听觉记忆、听觉编序、听觉理解、听动结合
运动与协调能力：
精细动作如描写、抄写、各种走、跳、扔、接、平衡、模仿等。
视听动转换：
例如听到老师的要求照做或写出来，把听和看到画下来或复述出来等。
幼小衔接按培养孩子能力来区分，可以将课程分为：
幼小衔接语言能力课程
Thomas全能英语、神奇拼音、思维阅读、识学书写、成语接龙
幼小衔接数学能力课程
托马斯数学
幼小衔接素质能力课程
科学探索、创意美术、音乐律动、专注力训练
第四章、项目运营
一、商场情况
江夏中百广场是一家集购物、休闲、娱乐于一体的一站式购物广场。
商场地处武汉市江夏中心繁华地段，交通便利、人流畅旺，营业面积70000㎡，一楼：
品牌金行、化妆品、手表、眼镜等；
二楼：
女装；
三楼：
男装、儿童乐园；
4-5楼：
电器、餐饮；
6楼：
电影院、电玩城等。
拟将儿童乐园设置在商场三楼左侧，使用面积为300㎡，可同时容纳80名儿童入园游玩，场内有手扶梯和观光电梯上到三楼。
华汇广场项目体量20000m²
平层面积约2450m²
，共7层。
位于新兴街与西交路交汇处，集购物、休闲、娱乐于一体的一站式购物广场。
与武商量贩无缝对接，3公里范围内聚集有3所高校，6所中小学，5所幼儿园。
3-15岁儿童人口基数庞大，潜在需求非常旺盛。
拟将儿童乐园设置在商场三楼左侧，使用面积为430㎡，可同时容纳100名儿童入园游玩，场内有手扶梯和观光电梯上到三楼。
（备选）
湖北铁投·
江南御景位于武汉市青山区近八大家转盘，（青山滨江商务区，17万方印象城对面）总体量20万方包含高品质住宅、3万方情景体验式商业街、星级酒店及高端写字楼。
周边小学较少，商业前景可期，拟将儿童乐园设置在商场二楼左侧，使用面积为240㎡，可同时容纳60名儿童入园游玩。
二、项目介绍
儿童乐学城是根据儿童特征设计的，通过科学的立体组合形成一个集游乐、运动、益智、健身、乐教为一体的新一代少年儿童活动中心，将儿童置身于一个乐学礼仪、又安全放心的游乐环境。
该设施有利于孩子充分发挥活力和想象力，在玩得开心的同时,身体得到有氧耐力煅炼；
有利于满足小朋友们争强好胜、礼仪谦虚、涉猎新知等心理要求，使孩子们更加健康快乐聪明地成长；
同时有利于培养儿童勇敢、创新、顽强的个性,
锻炼智力、自立、平衡、协调等素质，达到强身健体、健脑益智的目的。
拟建的儿童乐园场地主要划分为三大块，如下表：
项目名称
项目特点
海洋童话
通过音频映像，探奇涉猎，让儿童在体能上有全面的认知和锻炼
星空宇宙
锻炼体能，培养孩子天真心性，激发儿童战胜困难的勇气。
创意宝贝
（手工坊）
给儿童创造一个发挥想象的空间，自由的涂鸦，培训课堂，并定期在贝儿健内外及周围进行展示，吸引人来参观。
附加服务项目：
故事城堡、卡通乐园、乐高课堂等活动。
三、资金投入
类别
报价1
报价2
备注
设备费用
80000元
装修费
50000元
场地租赁费用
360000元（中百）180600元（华汇广场）
一年
收银台前台
8000元
办公用品、电脑，营业执照，生活用品，工具、服装等
3000元
开业期间广告印刷费、宣传费
含发单人员工钱
室内招牌、户外LED广告
5000元
押金
可退
员工工资（暂定4人）
105600元
2200元/月
暖水壶、烤箱，鞋柜，袜子
2间小课堂道具
2000元
流动资金
合计
634600元
445200元
主要的投资集中在音像设备上，现在国内生产儿童乐园的厂家主要还是以单纯生产玩具为主，寓教寓学综合性的儿童乐园都在试探转型，“贝儿健”是其中成长的一家。
考虑到资金不充裕和资金回收存在的风险，我们亦可以选择普通厂家生产的设备，再结合场地实际，挑选一家装修公司对场地进行分区和整体装修，后期再引进其它儿童娱乐产品进行包装，而核心即是课程体系。
四、客流量及利润分析
武汉市室内儿童乐园分别位于大润发二楼“咕噜城”和中百广场三楼的“悠游堂”内，营业面积均在500平方左右，园内设有十几台电子游戏设备，聚集了大量人气，特别是周末及节假日人满为患。
以悠游堂为参考对象：
经过9月25日至10月8日为期两周的调查，每天的客流量记录如下：
星期
9月25日至10月1日
10月2日至10月8日
散户人数
会员人数
次卡人数
星期一
8
10
25
42
价目表：
儿童门票：
80元
会员门票：
50元
电玩碰碰车：
次卡：
200元/4次
（平均50元/次）
分区消费，每人消费2个项目人均80元/天
星期二
12
13
（13+26）39
（5+16）21
星期三
11
（14+29）43
（9+31）40
星期四
15
（22+50）72
（10+37）47
星期五
9
17
（11+26）37
（11+25）36
星期六
22
27
40
32
星期天
59
62
30
35
小计
136人
152人
286
253
经过两周的比较，客流量上下浮动达50%，原因：
第二周为国庆节，同时中百超市在中秋节举办了活动促销，吸引了一批会员前来消费。
儿童乐园的客源主要以2-7岁儿童为主，占总人数的90%。
根据以上统计的数据（以第一周288人为准）可估算一个月的营业额约为79200元，具体如下：
营业额
平均一天的营业额
｛（136人×
80元）+（152人×
50元）｝÷
7天=2640元/天
平均每月的营业额
2640元×
30天=79200元/月
成本
租金
500平方×
90元/平方=45000元
人工费
2200元/人×
4=8800元（不包吃住）
广告活动费
1000元
水电及其它
800元
纯利润
79200元-（8800元+45000元+1000元+800元）=23600元
备注：
会员入会费、销售袜子、包月卡的收入未包含在内。
综上所述：
因为租金是大投资，除场地租金如投入30万元，则预计一年即可收回成本。
但是，中百广场的地理位置、商业氛围、知名度以及顾客消费能力强，我们可以主打亲情牌，将以前的老客户召回。
因此，拟将价格作出如下调整：
序
号
项目
原价
中百店
下调比例及价格
优惠
会员优惠
说明
1
会员费
80
↓37.5%
50
20
会员储蓄卡200元，300元
2
会员续会年费
↓50%
3
儿童门票
60
代金券5元
代金券10元
限身高1.2米以下，可由1名家长陪同，限亲子游。
4
教育培训
150
↓47%
买二送一
70
按照原件150元/节计算
5
托管
↓25%
45
赠送精美10元礼品
60元/小时
6
月卡（增设）
168
免教育培训一次。
7
半年卡（增设）
488
免大人亲子游门票一次
记时券（增设）
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