体育运动器材专营店创业计划书文档格式.docx
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青少年和儿童的健康成长关系到国家的富强和民族的昌盛，国家要求要发动全社会关心他们的体质和健康。
各级各类学校要全面贯彻党的教育方针，努力做好学校体育工作。
要对学生进行终身体育的教育，培养学生体育锻炼的意识、技能与习惯。
继续搞好升学考试体育的试点，不断总结完善，逐步推开。
因此，在这样的背景下，我们萌生了创立一个体育运动器材店，不仅符合时下的社会氛围，而且响应政府的号召，积极推广全民健身，为周边居民、学生提供体育运动器材，适时的组织一些健身活动。
性质：
该店是一个完全由在校大学生注册的一个合伙企业，其初始资金是由合伙学生筹资的，它是一个为学生、老师及周边居民服务的盈利性组织。
场地和布置：
我们打算租赁学校空闲的餐厅或商务楼空闲房间，房间面积初步估计在90平方米左右，其装饰一定要富有热情、积极、运动的感觉，装饰要符合运动的主题。
内部布置主要分为，室内用品区、户外用品区、服饰饰品区、售后服务区。
服务理念：
本店始终坚持“顾客第一，员工第一，服务第一”的“三一”理念，通
能够增强顾客（多
过一些有效地办法招收一些服务态度良好热情的学生做本店的销售人员,
数为学生）的流量，在学校内打出我们专卖店的品牌，使它学生购买体育用品、学校购置
体育器材的首选场所。
商品与服务：
本店所出售的商品门类齐全、花样繁多。
各种体育用品包括健身器材、
康体器材、竞赛用品、护具、服饰以及户外休闲用品。
商品的价位水平各个层次均有，但
主要定位于中等价格水平，因为考虑到顾客群多为在校学生，消费意识不是很强，消费能
力有限，所以我们在价格方面会考虑得较全面，多推出平价商品；
当本店的规模逐步扩大,
经营范围增加，与学校的合作逐渐增多，我们会适当的增加高档、大型的器材采购与销售。
就目前而言，主要还是面向大众顾客群也就是在校学生及周边居民，以平价为基础，提供
优质的商品和优秀的服务。
合伙人名单：
姓名
性
别
政治面貌
学历或职务
联系电话
李四
男
党员
本科
134*******
*
张三
入党积极分子
137*******
王五
团员
136*******
赵六
135*******
刘七
女
138*******
陈八
管理层分布：
本店主要领导者是店长，店长下面领导四大部门。
具体管理如下面图
表:
店长
店长的主要职责:
店长负责综合协调和管理本店各部门之间的合作，对各个部门的工作进行监督，同时也接受个部门的监督，对本店的决策做出最后的决定。
接受学校的监督，做好与学校的交流工作，定期向学校报告本店的发展状况，支持学校的管理工作。
主要工作内容：
督促各部门及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见。
综合决策各种工作的运行。
代表本店与学校进行交流。
工作目标：
领导各个部门把本店发展为在周边影响力广泛的体育专营店。
、行政人事部门的主要职责:
1、人员到职与离职的相关办理。
2、各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理
3、员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业
4、员工考勤，督导并薪资核算
5、对本店各项工作的纪律检查
6、做好每次会议的会议记录
7、协调本部门与其他部门的联系
（一）人员分配：
本部门设部长一名，成员两名，档案管理员一名。
（二）薪酬制度：
固定工资制与效益工资相结合，即在固定部分薪酬的同时根据不同部门、不同职责、完成任务的不同给予不同的薪酬提成。
（三）工作轮班组织：
固定单班制，在一开始的人员招聘中（所有员工均为在校学生）
我们首先会搞清楚每个应聘者的空闲时间段（包括每个星期中哪一天及这一天中的哪个时
间段有空）然后根据时间段确定一个星期中每天的工作人员。
（四）人员考核：
从德（品德修养），能（业务知识水平，创新能力），勤（协作性，责任心，进取性，纪律性，出勤性），绩（办事效率，工作质量）四个方面对工作人员和管理层进
体系。
比如对于员工工作态度，我们将从事业心，进取心，责任心和真诚度等指标考察。
每个指标下都有相应的几个表现层次，每个层次有对应的分数。
1、对员工的考核：
工作态度事业心进取心：
工作热情时高时低，缺乏进取精神（3分）；
能热情工作，但不持久（4分）；
有进取心，工作热情，积极性高（5分）
责任心：
1、对本店销售状况漠不关心（0分）2、涉及个人利益时会关心（2分）3、对
分配下来的任务被动完成（4分）4、对店内工作积极参与，与本店共命运（5分）
考核时，所有员工都有权表决被考核的员工与哪一表现层次相符，以少数服从多数为原则，确定该被考核员工该指标的得分，员工各个指标的分数的总和为该员工的考核总分。
一个季度将进行一次考核。
2、对管理层的考核：
为了对管理层人员的工作能力，态度和业绩进行评价，制定此制度。
秉承公开，公平，公正，客观，多元主体评价原则，每个管理人员都要接受来自相关同事，直接下级和自我的评价。
从德，绩，能，勤方面进行考核。
具体如下：
德：
民主性，品德修养；
绩：
办事效率，工作效率；
能：
业务水平认识，分析决策能力，创新能力，自我学习能力等；
勤：
协作性，责任心，进取心，纪律性，出勤等。
3、奖励制度：
根据员工考核总分进行奖励（半年实行一次奖励）
三、财务部门的主要职责：
审查，财务预算，业务预算。
一）实行严格的财务制度：
实现损益控制的手段是通过周报表和月报表上的科目审
核。
审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目。
周报表和月报表所反映的损益状况是由每天实际数据累积起来的，记录数据不允许有任何大的误差
二）财务部管理目标：
追求利润最大化，投资目标最大化，满足内部方面的利益。
1、会计处：
（1）顾客的消费结算
（2）结算每天，每班的票据，款项和帐单，并编制相应的营业报表
2、出纳处：
（1）收集，整理，点核店里银台的现金收入和转帐票据，并将其送存银行
（2）
关的结算问题，管理银行帐户的收支（4）准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况
三）人员分配：
部长一名，会计一名，出纳两名。
四）凭证与记录的要求：
1、各种收付业务都要有合法的手续，齐全的原始凭证作为依据。
2、各种收入的原始凭证一律要复写，从不同的渠道汇到财会部门进行核对。
3、各种支出都要根据原始凭证填写有关报销单据。
4、收付凭证要定期装订，派专人保管，各种收付业务要及时，准确记录。
四、市场部门的主要职责：
工作直接或间接关系着本店的形象及客流，销售情况，是个重要的部门。
一）市场部人员设置及职责：
1、设部长一名，主要职责：
协助本店完成销售经营目标，督导员工工作；
对客人的评
价及时进行研究，调整相应对策，以便为客人提供良好的消费环境；
根据市场情况组织讨论制定销售计划；
与各部门建立良好的沟通关系，互相协作，配合，保证营业工作顺利进行。
2、成员两名，主要职责：
负责各种宣传海报的设计；
及时收集客户调查表并加以统计；
进行网页的维修工作，并及时更新网页内容。
二）市场部门工作范围：
市场部的工作包括公关和宣传两方面的工作。
公关的职能是为本店营造一个有利的经营环境，促进产品的销售。
工作包括：
通过有利宣传与有关公众建立良好关系；
处理好与竞争对手的关系；
收集客人对部门的经营服务意见；
与外单位广泛联系，与外单位或个人签订消费优惠等合约。
宣传的职能是通过各种手段宣传本店形象，促进营销，扩大客流。
如：
在淡季策划各种活动，有奖促销，价格促销等，并在每次宣传之后做出经验总结；
负责各种传单，横幅，海报的设计，绘画及张贴，派发；
要及时更新广告宣传品及店内的音乐。
五、采购部门的主要职责：
本店采购部系本店下属部门之一，受本店管理，负责本店所有商品的采购，验收、进出物品的记录等工作，是本店正常运营不可缺少的重要组成部分。
（一）采购部人员设置及职责：
1、设部长一名，部长的主要职责：
部长作为采购部的直接领导者，责任重大，工作不
容有失，其主要负责对下发的采购清单的待购物品的近期销售情况进行充分了解，详细对待购物品的待购数量进行预测记录，作出价格预算，并将所需款项向本店财务部汇报以取得采购经费。
此外，要加强本部与其他各部门的沟通工作。
2、采购员两名，主要职责：
采购员主要负责外出采购，选择合适的供应商，与供应商
进行谈价，签订合同并负责货品的运输安全。
采购是资金向外流动的主要途径，采购人员的素质高低直接影响到经营成本是否最优，因此采购人员必须经过严格的统一培训。
2、记录员一名，主要职责：
记录采购部货物和资金的进出情况，以便月末进行核查。
（二）采购工作流程：
采购部接到要采购的货物清单后，由部长负责对待购物品的数量
和价格作出预算，并将预算款单递交财政部申请购物经费，由记录员记录在当月收支单上,供月末核查，采购经费将交给采购员外出采购货物，由本部门对货物进行验收盘点并详细记录。
（三）采购部采购原则：
诚实守信。
在采购过程中要诚实守信，保证合同的合法性，严肃性，有效性，协调好本店与各有关群体之间的相互关系。
以需待进。
就是根据市场需求情况来决定进货，避免盲目采购造成商品积压。
采购渠道稳而多。
如确保进货及时畅通,商品品种丰富多样。
采购部必须广开渠道，这样有利于相互信赖支持及降低成本。
在保持固定进货渠道的同时，要注意开辟新的进货点以保持进货渠道多样化，防止各种风险带来的损害。
本店是销售以体育运动相关的主要产品，的盈利性组织机构。
该本店的服务理念是:
“顾客第一，员工第一，服务第一”。
本店的服务时间是和学校的熄灯时间制度相一致的,
这样是为了能够更好的支持学校的工作。
具体时间如下表:
日期
时间
星期一
早9点至晚23点
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
早8点至晚23点半
星期天
早8点至晚23点
本店对经常的顾客会给予一定的优惠，在开业的一个周本店对于每天的前20位顾客会
95%的优惠，贵宾会享
免费办理贵宾卡一张。
本店还会实行会员制和贵宾制。
会员会享受受85%的优惠，并且在节假日只要到本店消费的顾客持贵宾卡会得到本店为您提供的精美礼物一份。
会员卡积分到500分也同样能够办理贵宾卡一张。
在本店只要消费10元就能够或得2个积分，本店的一切消费均计入积分。
本店24小时会有值班人员在岗，主要是保护本店内财产安全和接受顾客的意见。
我们设有顾客意见箱和顾客意见电话，顾客可以通过上面方式对我们的服务和产品提出宝贵意见和批评。
本店面向的群体包括：
本校的学生，本校的教职员工，及其周边居民。
其中学生为主要消费群体，消费意识不强，消费积极性不强。
所以在开业初期，在不降低本店的档次，保证成本收入的前提下，以及对消费群体的消费水平及消费对象的考虑，所有商品都将会低价，优惠促销出售，先建立比较稳定的顾客群，给顾客留下良好的印象，争取一部分市场。
通过我们的调查发现将近65%的顾客愿意去本店消费，并且能够接受本店的铲平价格，也有5%的顾客不愿意到本店去，他们认为去本店浪费时间和金钱。
30%的顾客愿意到本店去但是感觉产品价格偏高，通过综合分析最后能够接受我们本店的顾客（学生和老师）占全部市场顾客的95%，所以我们本店的市场前景是很好的。
为了让更多的顾客能够更好的了解和认可我们的产品和服务，我们制定了如下营销计划：
在学校和周边社区进行传单发放，让在校的每个学生了解和知道本店的产品和服务。
对于各部系的活动给予赞助，让同学们感觉到本店和他们是一家人，促使学生更多的到本店消费。
在节假日举办一些促销活动，让顾客与本店融为一家，更加认可本店的产品和服务。
建立会员卡和贵宾卡也是我们本店的一种营销策略，在开业的第一个周凡是前20位到
本店消费的顾客，给予免费办理贵宾卡一张。
对于老师我们会给予更多的优惠，例如：
会员卡变为贵宾卡的积分可以降低等。
为了能够更好的经营本店，我们的合伙人各个出资相等的资金，不够的资金通过对外
借贷。
第一次本店的初步建设需要到位资金5万，由各个合伙人出资5000元。
各占本店总
资产的5%，剩余的部分以本店的名义对外借贷。
第二次本店需要到位资金，完全以本店的名义对外借贷。
第三次需要到位资金，也是本店最后的准备，所有资金由合伙人全部出资，按人平均承担。
所有融资资金全部用来对本店的建设和设备的购买。
预计本店开业后第二个月就会有盈利，所有盈利在未还清对外借贷前，各个合伙人不得参与分利。
预算所有的对外借贷在6—10月内还清。
凡是从本店的建设就开始参与资金融资的，都拥有对本店的决策权。
由于本店在学校并且由在校学生经营，因此它参与税务缴纳。
以下是我公司预测的财务报表。
为方便各位了解我们的具体状况，第一年采用季报，剩下的四年采用年报的形式。
资产负债表
资产
期末余额
年初余额
负债和所有者权益
（或股东权益）
流动资产：
流动负债：
货币资金
0.8
短期借款
2
交易性金融资产
交易性金融负债
应收票据
0.6
应付票据
应收账款
0.7
应付账款
预付款项
0.5
预收款项
应收利息
应付职工薪酬
应收股利
应交税费
其他应收款
应付利息
存货
0.2
应付股利
一年内到期的非流动资产
其他应付款
其他流动资产
一年内到期的非流动负债
4.4
编制单位：
奥林体育专营店
单位：
万元
流动资产合计
2.8
其他流动负债
非流动资产：
流动负债合计
可供出售的金融资产
非流动负债：
持有至到期投资
长期借款
长期应收款
应付债券
长期股权投资
长期应付款
投资性房地产
专项应付款
固定资产
1
预计负债
在建工程
递延所得税负债
工程物资
其他非流动负债
固定资产清理
非流动负债合计
生产性生物资产
负债合计
44
油气资产
无形资产
0.3
所得者权益（股东权益）：
开发支出
实收资本（或股本）
6
商誉
资本公积
长期待摊费用
减：
库存股
递延所得税资产
盈余公积
5.4
其他非流动资产
未分配利润
非流动资产合计
所有者权益（或股东权益）合计
4.8
资产总计
（或股东权益）总计
10.2
利润表
项目
本期金额
上期金额
一、营业收入
6.2
营业成本
营业税金及附加
0.01
销售费用
管理费用
0.1
财务费用
资产减值损失
力口：
公允价值变动收益（损失以“一”号填列）
1.41
投资收益
4.0
其中：
对联营企业和合营企业的投资收益
2.5
二、营业利润（亏损以“一”号填列）
营业外收入
营业外支出
非流动资产处置损失
三、禾U润总额（亏损总额以“一”号填列）
1.0
所得税费用
0.0
四、净利润（净亏损以“一”号填列）
五、每股收益：
（一）基本每股收益
（二）稀释每股收益
现金流量表
行次
本年金额
上年金额
一、经营活动产生的现金流量：
2.6
销售商品、提供劳务收到的现金
收到的税费返还
收到其他与经营活动有关的现金
经营活动现金流入小计
购买商品、接受劳务支付的现金
支付给职工以及为职工支付的现金
支付的各项税费
支付其他与经营活动有关的现金
经营活动现金流出小计
0.4
经营活动产生的现金流量净额
二、投资活动产生的现金流量：
收回投资收到的现金
取得投资收益收到的现金
处置固定资产、无形资产和其他长期资产收回的现金净额
处置子公司及其他营业单位收到的现金净额
收到其他与投资活动有关的现金
投资活动现金流入小计
构建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金
5
投资支付的现金
取得子公司及其他营业单位支付的现金净额
支付其他与投资活动有关的现金
投资活动现金流出小计
投资活动产生的现金流量净额
三、筹资活动产生的现金流量：
吸收投资收到的现金
15.6
取得借款收到的现金
收到其他与筹资活动有关的现金
筹资活动现金流入小计
25
偿还债务支付的现金
分配股利、利润或偿付股利支付的现金
支付其他与筹资活动有关的现金
筹资活动现金流出小计
筹资活动产生的现金流量净额
25.4
四、汇率变动对现金的影响
五、现金及现金等价物净增加额
期初现金及现金等价物余额
期末现金及现金等价物余额
对于本店的建设、装饰和最后的经营可能会遇到的风险我们做了如下的预测:
由于我们是租赁学校的房间，因而在建设方面我们存在的唯一风险是，找不到适合我们的房间租赁，我们的控制方式是考虑本校的房子。
再装饰方面可能会有资金不到位的风险，我们的控制方式是尽可能的不会让我们手中的资金中断，一旦中断，我们会及时向银行进行贷款。
对于商品的采购，我们会精心挑选，预防购买的伪劣产品，导致顾客受到伤害，如果出现类似情况，那么我们的控制方式就是中断与其供应商的合作，并追究其法律责任。
在经营时期可能会遇到顾客的投诉或意见，我们会积极与顾客沟通，并对受到损失的顾客给予经济的补偿。
尽最大力量挽回我们的顾客。
对于本店的创办，我们对其进度做了如下预测:
1、2010年5月进行本店的计划书设计，预计到6月份完成。
2、2010年7月一8月对于本店的经营场所进行选择，确保本店建设的进度能够顺利进行。
3、2010年7月对本店进行装饰，预计装饰在十月低能够完成
4、2010年11月对本店进行注册，确保本店的经营是合法的。
5、2010年12月能够正式开业。
员工守则与店规：
1、人事记录：
员工到职前须填写人事表格，提供正确个人资料和近照。
在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。
2、员工证，工在当值时须佩带员工证。
如有遗失，应立即报告，打理补领手续，离职
时须将员工证交还
3、考勤：
员工必须依照编定的工作时间表及岗位责任表当值工作。
员工应准时上班，
4、请假手续：
如因紧急事故或患病而需要请假，应即通知主管行政人事部批准。
未经告假而擅离职守者，作旷工论。
如申请病假，需出示注册医生签发的病假条。
5、工作责任，员工必须忠诚，工作勤奋，对上级服从，对同事尊重及热心帮助，尽心
尽力负起分内工作责任。
6、服务态度，对顾客经常保持礼貌及微笑的面容，客气应对，不可与顾客发生争执。
7、操守行为，员工严禁在店堂内粗言秽语，吸烟，饮食，随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜。
并且严禁在点内聚赌，盗窃，吸毒，酗酒，营私舞弊，亏空公款，打架，恶意破坏设备及公物等非法行为，如违反，除辞退外，严重者将送交警方。
9、拾遗，如有拾遗，无论大小贵贱，员工均应马上交由主管登记，以备失主随时领回。
绝对不能意存贪念或据为己有，一经发现将以纪律处分。
10、携物出店，员工进出店时，除预先经有关部门主管发证明文件核准外，不得携带任何店财物离店，若有犯罪着作盗窃行为处理。
11、防火和火警，员工必须严格遵守公司颁布的防火告示，注意防火安全。
制作时间：
2010年5月
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