矛盾化解工作总结Word文档格式.docx

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二是明确职责分工，配齐配强人员。

为便于工作开展，按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。

三是严格办理，规范流程。

按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程，中心各部门各负其责、联动联调，坚持依法调处，切实规范工作组日常运作。

四是加强中心硬件设施建设。

添置了办公用品，做到了各项制度、标牌上墙。

　　二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局

　　发展是硬道理，综治是硬措施，稳定是硬任务,,领导重视

　　是关健。

一是狠抓责任落实。

坚持矛盾纠纷排查制度。

中心每

　　个月排查一次，在排查工作中，采取领导分工负责制，并对排查出来的各类矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策。

层层签订责任制，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。

二是坚持领导亲自抓。

领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。

按照“一个矛盾、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实矛盾纠纷调处责任制度，强化调处责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。

把矛盾解决在萌芽状态。

　　三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策

　　矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善

　　地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。

半年来中心按照公司工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。

一是快介入，快控制。

二是结合办情，依法调处。

三是制度健全，责任到位。

对维护社会稳定，严格实行责任制和责任追究制，将维稳工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之一,将化解矛盾工作摆在第一位。

　　四、抓制度建设，健全四个长效机制

　　稳定工作，任重而道远。

狠抓制度建设，建立健全长效机

　　制。

一建立工作责任制度。

对能发生纠纷的苗头、隐患深入进行排查，及时调解，做到信息畅通，情况明了，并定时上报。

二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制。

排查出可能出现的各种不稳定因素，分析新情况、新特点、新动向；

交流纠纷调解经验，安排下一步工作。

三要实行包案调处制度。

将每起纠纷具

　　体落实到每个调解员身上，做到“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。

四是建立责任追究制度。

将调解工作纳入年终设考核内容，奖优罚劣。

　　篇二：

20XX年矛盾纠纷排查调处工作总结

　　20XX

　　年矛盾纠纷排查调处工作总结

　　一年来，我社区在街道党委的领导下，在街道司法所的正确指导下，我社区十分重视人民调解工作，不断地强化组织领导，健全机构网络，完善各项制度，坚持以构建“和谐社会”为目标，充分发挥调委会在维护稳定的“第一道防线”作用，把大量矛盾纠纷化解在基层，实现了“四无”社区居目标，确保了社会安定稳定，为辖区经济持续健康发展提供了一个良好有序的法治环境。

我社区一年来调处排查的情况如下：

　　一是稳定机构，完善网络。

20XX年以来，我们利用“六五”普法开局之年，及时调整充实了社区调委会，补充了多名热爱人民调解工作的中青年进入调解小组，进一步完善了社区调委会、调解小组、十户调解员三级调解网络。

目前，全社区共有调解小组长多名，通过强化调解组织网络，提高了人民调解员“两个能力”（民间纠纷调处能力和调解协议制作能力），实现了“四快”（掌握信息快、到达现场快、处置措施快、反映汇报快）。

　　二是细化措施，调处及时。

一年来，我们一直把坚持开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护社会安定稳定的首要环节来抓。

坚持定期排查、集中排查、随时排查制度相结合，至少每月召开一次矛盾纠纷排查分析会，了解掌握全社区矛盾纠纷动态，及时解决苗头性、倾向性、群体性问题，一年来，共排查调处因邻里、宅基地、排水、婚姻家庭等问题发生的各类民间矛盾纠纷，实现了调处率100%，成功率100%

　　以上。

做到预防在先，苗头性问题早消化；

教育在先，重点对象早转化；

调解在先，矛盾纠纷早处理。

基本上做到了小纠纷不出组，大纠纷不出社区。

　　三是健全制度，责任到位。

在矛盾纠纷排查调处工作中，我们坚持推行定期排查调处制度、协调会议制度、责任片区包案制度。

对群众影响面大，群众反映强烈的问题，实行两委干部包干，专人负责，限期办结，使矛盾纠纷得到有效解决。

同时，我们坚持紧紧依靠街道司法所的支持指导，与公安派出所、人民法院、法庭加强联系，齐抓共管，进一步提高了人民调解的社会公信力。

　　四是全力化解调处矛盾纠纷上下功夫。

按照抓源头、抓苗头的思路，关口前移，重心小移，努力把问题消除在萌芽。

特别在重大节庆日、重要活动和敏感时期，把重点人员、可能引发集体上访的热点问题、可能导致群体性事件的突出矛盾纳入视线范围，开展全方位、拉网式排查。

对“急”、“大”、“难”矛盾纠纷，落实问题联调和领导包案，按照每一个问题落实“一套解决方案，一名领导包案和一个工作班子”的要求，逐件落实责任，采取行政、经济、司法、教育等多种手段，力争使案件逐步得到解决。

　　五是加强培训，注重质量。

按照司法部、国务院《人民调解委员会组织条例》、《人民调解工作若干规定》和省、市、区、街道的要求，几年来，我们切实加强了人民调解员的业务培训，全面提高政治业务素质，夯实社区一级调解工作基础。

通过培训，人民调解员的整体素质得到了明显加强，调解能力和调解质量有了显著提高。

　　六是加大投入，创造条件。

一年来，我们利用新社区建

　　设的有利时机，加大了全社区基础设施的投入。

几年来，我们采取“三个一点”办法，改善了社区委会办公设施，确保社区调委会具备基本的工作条件，为人民调解工作的顺利开展奠定了较好的基础。

　　一年来，虽然我社区的人民调解工作取得了一定的成绩，也得到了上级领导的肯定，但也存在着一些亟待解决的困难和问题。

一是社区级经费缺乏，调委会建设还比较滞后，调解组织还较薄弱，要求上级加强对基层调委会扶持建设。

二是目前社区级民间纠纷矛盾日趋复杂化、多样化、易激化，稍有处理不当，就可能引起群体性事件。

所以，调解主任的工作一定程度上存在危险性。

应加强对社区民矛盾排查纠纷的宣传化解工作。

　　上海路社区

　　20XX年12月

　　篇三：

矛盾纠纷排查化解工作小结

　　马岭镇矛盾纠纷排查化解专项行动

　　全面清查阶段工作总结

　　根据县委、县政府工作安排，马岭镇以创建“平安马岭”为主线，以维护人民群众利益为根本，坚持边调查边梳理、边摸排边调处原则，扎实开展矛盾纠纷排查化解专项行动，从源头上预防和减少了矛盾纠纷，确保了社会大局和谐稳定。

现将全面清查阶段的工作总结如下：

　　一、加强领导，提高认识

　　镇党委、政府高度重视此次矛盾纠纷排查化解工作，根据工作实际成立了以各包村领导为组长、各村支书、主任和包村干部为成员的矛盾纠纷排查化解专项行动工作小组，要求各村工作组要提高认识，加强宣传，进村入户，认真排查，及时化解，将调处有难度的重大复杂纠纷及时按程序上报镇信访办和司法所，确保此次行动取得一定失效。

　　二、主要做法

　　1、全面及时排查化解矛盾纠纷。

一是截至11月份来，我镇结合精准扶贫工作，全面部署开展矛盾纠纷大排查大调处专项活动。

各村各调解组织按照统一部署认真开展矛盾纠纷排查调处活动，把开展矛盾纠纷排查调处活动与专项治理结合起来，进村入户，与群众面对面交流，充分了解群众所期所盼，摸清矛盾纠纷和信访问题症结，及时发现和化解突发性的重大、疑难纠纷，切实防止矛盾纠纷激化或发生群体性事件，有力促进社会的稳定。

二是围绕中心工作化解重点

　　难点矛盾纠纷。

各村调解组织立足本职，在化解婚姻家庭邻里等常见性民间纠纷的同时，主动围绕党委政府的中心工作，积极参与各种类型矛盾纠纷的排查调处工作，及时化解了涉及群众切身利益的资源纠纷、劳资纠纷和经济纠纷等突出矛盾纠纷，促进了当地经济的健康发展，为地方的经济建设保驾护航。

　　2、落实工作制度，促进调解规范。

根据上级主管部门制定的调委会规范化建设标准，结合我镇实际，规范了调委会各项工作制度的内容，上墙公示牌的规格、标准，调委会的“五簿两册”，调解文书格式，统一刻制调委会印章。

同时，进一步建立健全了纠纷排查、纠纷登记、纠纷回访和档案管理等工作制度，规范了调解程序和调解文书。

建立了矛盾纠纷排查调处各项工作机制，进一步完善预警机制，严格落实例会制度、调处责任制、信息报送和责任追究制度等，及时排查化解矛盾纠纷。

　　3、规范运作机制，推进工作开展。

一是落实未结纠纷调处责任制。

及时掌握调处进度情况，对在调处过程中遇到困难和问题，积极协调有关部门共同解决。

在集中开展矛盾纠纷排查调处专项活动及开展群体性事件隐患排查调处活动期间，根据实际对未结纠纷进行任务分解，按照“谁主管，谁负责”的原则，进一步明确工作责任和分工，确保矛盾纠纷化解工作取得实效。

二是加强基层基础建设。

对全镇各村调解人员进行重新摸底登记，镇定期召开月例会制度，畅通信息渠道，发挥村信息员的作用，随时掌握社会不稳定因素

　　的苗头动向，组织法律工作者深入各村参与疑难复杂矛盾纠纷的调处。

　　4、开展法制宣传预防工作。

我镇坚持打防结合、预防为主、标本兼治的方针，把开展专项矛盾纠纷排查调处活动与法制宣传教育结合起来，提高广大群众法律意识，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。

一是建立以人民调解员为骨干，扎根基层的普法宣传队伍，在做好调解工作的同时，又向群众普及法律知识，把化解纠纷问题放在预防矛盾纠纷发生上，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生；

二是通过开展生动直观的法制宣传，运用广播、宣传车、墙报等各种媒体宣传矛盾排查调处工作的重要作用，分发有关法律常识材料到全镇各村，加强了对群众的宣传教育，起到教育一群、影响一片的效果；

三是在重大政策出台前后，有针对性开展相关法律法规和政策的宣传，增强广大群众对政府中心工作的理解和支持，促进工作的落实。

　　三、目前取得实效及今后工作打算

　　通过近一个月的走访摸排及调处，我镇辖区内共排查矛盾纠纷15件，现已调处成功13件，剩余2件正在积极调处中，排查重点人员6人，其中5人长（转自：

博旭范文网:

矛盾化解工作总结）期上访（4人为越战退伍人员），另有一名精神障碍患者，目前各相关村已做好稳控工作。

我们将继续充分发挥人民调解“第一道防线”作用，采取切实有效措施，进一步完善社会矛盾排查调处机制，按照“调防结合，以防为主，多种手段，协同作战”的工作方针，妥善处理社会矛盾，全力构建和谐马岭。