管理信息系统论Word下载.docx
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二、分析阶段……………………………………………………………………4
三、设计阶段……………………………………………………………………5
四、实施阶段……………………………………………………………………5
五、维护与评价…………………………………………………………………5
第三章、文献综述………………………………………………………………5
一、国内研究现状…………………………………………………………5
二、国外研究现状…………………………………………………………6
第四章、申银万国证券股份有限公司发展形势分析及对策…………………6
一、企业发展面临的环境形势分析………………………………………6
二、企业应用解决方案………………………………………………………7
第五章、总结…………………………………………………………………………7
摘要
管理信息系统（ManagementInformationSystem，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
是一个不断发展的新型学科，MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的进步也在不断更新，在现阶段普遍认为管理信息系统MIS、是由人和计算机设备或其他信息处理手段、组成并用于管理信息的系统。
关键字：
管理信息系统
第一章管理信息系统综述
一、产生背景
20世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多经济学家纷纷提出了新的管理理论。
20世纪50年代，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。
同时期的维纳发表了控制论，他认为管理是一个过程。
1958年，盖尔写到：
“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制。
”这个时期，计算机开始用于会计工作，出现数据处理一词。
1970年，WalterT.Kennevan给刚刚出现的管理信息系统一词下了一个定义：
“以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。
”在这个定义里强调了用信息支持决策，但并没有强调应用模型，没有提到计算机的应用。
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1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授GordonB.Davis给了管理信息系统一个较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库人－机系统。
它能提供信息支持企业或组织的运行管理和决策功能。
”这个定义全面地说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统在当时达到的水平。
二、基本功能
1.数据处理功能
2.计划功能
根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划。
如生产计划、财务计划、采购计划等。
并按照不同的管理层次提供相应的计划报告。
3.控制功能
根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。
4.预测功能
运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测未来。
5.辅助决策功能
采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。
以期合理利用资源，获取较大的经济效益。
三、系统作用与划分
作用:
1.管理信息是重要的资源
对企业来说，人、物资、能源、资金、信息是5大重要资源。
人、物资、能源、资金这些都是可见的有形资源，而信息是一种无形的资源。
以前人们比较看重有形的资源，进入信息社会和知识经济时代以后，信息资源就显得日益重要。
因为信息资源决定了如何更有效地利用物资资源。
信息资源是人类与自然的斗争中得出的知识结晶，掌握了信息资源，就可以更好地利用有形资源，使有形资源发挥更好的效益。
2.管理信息是决策的基础
决策是通过对客观情况、对客观外部情况、对企业外部情况、对企业内部情况的了解才能做出正确的判断和决策。
所以，决策和信息有着非常密切的联系。
过去一些凭经验或者拍脑袋的那种决策经常会造成决策的失误，越来越明确信息是决策性基础。
3.管理信息是实施管理控制的依据
在管理控制中，以信息来控制整个的生产过程、服务过程的运作，也靠信息的反馈来不断地修正已有的计划，依靠信息来实施管理控制。
有很多事情不能很好地控制，其根源是没有很好地掌握全面的信息。
4.管理信息是联系组织内外的纽带
企业跟外界的联系，企业内部各职能部门之间的联系也是通过信息互相沟通的。
因此要沟通各部门的联系，使整个企业能够协调地工作就要依靠信息。
所以，它是组织内外沟通的一个纽带，没有信息就不可能很好地沟通内外的联系和步调一致地协同工作。
划分:
1.基于组织职能进行划分
MIS按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。
2.基于信息处理层次进行划分
MIS基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。
3.基于历史发展进行划分
第一代MIS是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。
第二代MIS增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。
第三代MIS使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。
4.基于规模进行划分
随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代MIS从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。
5.MIS的综合结构
MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。
纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。
四、适用条件
大量的研究与实践表明，管理信息系统在我国应用的成败并不单单取决于技术、资金、互联网系统、应用软件、软件实施等硬环境，还取决于企业的管理基础、文化底蕴等软环境，而且这些软环境往往起着更重要的作用。
管理信息系统是一个人机管理系统，管理信息系统只有在信息流通顺畅、管理规范的企业中才能更好地发挥作用。
1.规范化的管理体制。
从目前国内一些企事业单位的情况来看，通过组织内部的机制改革，明确组织管理的模式，做到管理工作程序化、管理业务标准化、报表文件统一化和数据资料完整化与代码化是成功应用管理信息系统的关键。
企业的管理信息系统必须具有市场信息管理、财务管理、原材料供应与库存管理、成本核算管理、生产计划管理、产品质量管理、人事与劳资管理、生产与管理流程管理等功能，而且所有功能都应该与总体目标相一致，否则很难建立起一套切合企业实际、能够真正促使企业实现现代化管理的高效管理信息系统。
2.具备实施战略管理的基础或条件。
管理信息系统的建立、运行和发展与组织的目标和战略规划是分不开的。
组织的目标和战略规划决定了管理信息系统的功能和实现这些功能的途径。
管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。
这不仅由于管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时长远、技术复杂的工程，更因为信息已成为企业的生命动脉，管理信息系统的建设直接关系着企业能否持久创造价值，能否最终实现企业管理目标。
一个有效的战略规划有助于在管理信息系统和用户之间建立起良好接口，可以合理分配和使用信息资源，从而优化资源配置，提高生产效率。
一个好的战略规划有助于制定出有效的激励机制，从而激励员工更加努力地工作，同时还可以促进企业改革的不断深化，激发员工的创新热情。
而这些正是建立管理信息系统的必要条件。
离开良好的战略 管理环境，管理信息系统的实施即使可以取得成功，也不可能长久。
3.挖掘和培训一批能够熟练应用管理信息系统的人才。
一个项目能否得到成功实施，在很大程度上取决于其人才系统运行的状况和人才存量对项目目标、组织任务的适应状况。
要在企业中成功实施信息化管理，就要求企业配备相应的技术与管理人才，可以通过两个途径来解决这个问题：
挖掘其他企业的人才;
培训企业内部现有人才。
4.健全绩效评价体系。
实施管理信息系统是一场管理革命，必须有与之配套的准则把改革成果巩固下来。
总体来说，健全的评价体系应该做到：
有助于激励员工最大限度地为企业创造价值;
有助于企业将信息化与企业战略有机结合起来;
有助于对企业绩效进行纵、横向比较，从而找出差距，分析原因;
有助于企业合理配置信息化建设资源。
当然，这些目标的实现还取决于绩效评价体系中的指标体系、配套的奖惩制度与监督制度等。
企业是否具备建立管理信息系统所必需的绩效评价体系，要结合企业现状和同行业的相关数据进行分析，并且在实施过程中不断进行检验。
在推行管理信息化过程中一旦发现问题，就应当及时予以改进与完善。
第二章管理信息系统开发过程
一、规划阶段
系统规划阶段的任务是：
在对原系统进行初步调查的基础上提出开发新系统的要求，根据需要和可能，给出新系统的总体方案，并对这些方案进行可行性分析，产生系统开发计划和可行性研究报告两份文档。
二、分析阶段
系统分析阶段的任务是根据系统开发计划所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑模型，这个阶段又称为逻辑设计阶段。
系统分析阶段的工作成果体现在“系统分析说明书”中，这是系统建设的必备文件。
它是提交给用户的文档，也是下一阶段的工作依据，因此，系统分析说明书要通俗易懂，用户通过它可以了解新系统的功能，判断是否所需的系统。
系统分析说明书一旦评审通过，就是系统设计的依据，也是系统最终验收的依据。
三、设计阶段
系统分析阶段回答了新系统“做什么”的问题，而系统设计阶段的任务就是回答“怎么做”的问题，即根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。
所以这个阶段又称为物理设计阶段。
它又分为总体设计和详细设计两个阶段，产生的技术文档是“系统设计说明书”。
四、实施阶段
系统实施阶段的任务包括计算机等硬件设备的购置、安装和调试，应用程序的编制和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换等。
系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出“实施进度报告”。
系统测试之后写出“系统测试报告”。
五、维护与评价
系统投入运行后，需要经常进行维护，记录系统运行情况，根据一定的程序对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。
第三章文献综述
一、国内研究现状
中国海关杂志专栏评论学者刑海洋也在相关文章中指出口岸是国家的门户，在对外开放和经济发展中发挥重要作用。
随着我国改革开放以来，特别是我国加入WT0后，对外贸易量增大，就更有必要建设和完善电子口岸。
针对目前上海市的电子口岸发展存在的一下特征:
1.外经贸企业对发展电子口岸的意识薄弱
2.电子口岸的发展缺乏专业性服务
3.电子商务的安全问题是影响其发展的又一大障碍
4.普遍缺乏国际电子口岸的商务人才
他提出了以加强部门间的协调,加大宣传力度,务实地发展电子口岸,培养适应电子口岸发展的专门人才来推进本地区电子口岸发展的进程.明确了地方政府在口岸建设中具有组织和管理能力，政府必须努力提高电子口岸的调控能力。
要提高政府的管理调控能力，必须先明确相应的管理调控主体，政府内各部门要加强协调和合作，努力培育电子口岸市场.
二、国外研究现状
20世纪末，在信息革命和电子技术的推动下，全球经济一体化和贸易无纸化迅猛发展，世界各国均加强对电子口岸建设的研究，采取各种措施提高电子口岸工作效率。
美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿1995年提出3P（人员people、程序process、合作partnership，即精干的人员，实用高效的程序，与外界良好的合作）发展战略，更注重海关内部、海关与企业之间以及海关与相关部门之间相互作用的观念和方式的变化。
通过对守法评估、客户导向和经济担保实施了电子化的程序管理，把海关的监管活动当作生产产品的过程来加以管理，投入的是海关的管理资源（如人力、物力、信息、法规和社会需求），产出的是海关监管的整体效果（包括通关速度、查验比例、税款数量、查获违禁品数量和社会满意度）;
通过立法为管理信息化提供了法律保障;
推行了预报关方式，促进电子口岸工作效率的提高。
澳大利亚，通关模式体现了在货物到达前，通过准确及时的电子数据库信息对高风险货物进行认定例外干涉.对信誉客户的灵活报关安排;
定期的报关或延期的关税交付四个主要概念。
新加坡作为一座岛国花园城市口岸物流是其整个国家竞争力的良好体现.因此,新加坡学者早在20多年前就已经开始了对电子口岸建设的研究,新加坡的电子政务开展情况被封为是全球电子政务的典范.新加坡学者认为在考虑电子口岸建设的时候应该以宏观的眼光看待,主要考虑协调政府和工商界的交流:
风险管理和企业分类;
安全的电子通关平台;
电子商务和网络安全的立法5个方面。
第四章申银万国证券股份有限公司发展形势分析及对策
一、企业发展面临的环境形势分析
企业概况
申银万国证券股份有限公司是中国国内第一家股份制证券公司，由原上海申银证券公司和原上海万国证券公司于1996年7月16日合并组建而成。
该公司的222家股东全部是国内著名的大中型企业，其中第一大股东单位是中国光大（集团）总公司。
截止1999年底，该公司注册资本为9.2亿元,净资产达26.54亿元,总资产为231.33亿元,拥有员工近3000名；
主承销A股172家,占全国A股上市公司总数的18%;
主承销B股38家,占全国B股上市公司总数的35%;
连续四年被国际权威金融杂志《欧洲货币》评为“中国最佳证券机构”，荣获卓越奖；
在1999年券商经营业绩排名中，申银万国利润总额、沪市A、B股交易总量名列全国券商第一。
企业组织结构
申银万国证券股份有限公司在全国拥有下属单位128家，股份公司下设北京和上海等十几个总部，在每个总部下面又分设多个营业部。
企业信息化建设状况及其存在的问题
申银万国证券股份有限公司是我国较知名的证券公司之一，也是国内最早实行会计电算化的证券公司。
公司在企业管理方面投入了大量的精力，早在1993年就开始试用财务系统，并于1996年在全公司推广使用。
当时使用的系统为用友账务系统6.03DOS版，运行在NOVELL网上。
该系统曾为申银万国公司的财务工作起了重要的作用，把财务人员从手工操作的繁重低效劳动中解放了出来。
但是随着公司业务的不断拓展和规模的扩大，原有单机版分散化财务信息系统固有的缺陷给集团公司的管理带来一系列问题，已经不能适应申银万国公司现代化管理的需要。
二、企业应用解决方案
作为面向大型、集团型证券公司整体化管理需要而建设的信息系统，申银万国管理信息系统从全局着眼，能够实现整个集团的全面集中式管理，同时以集团总部为中心，实现数据、报表的迅速传递，为企业决策者提供及时的财务业务信息，真正实现财务预算的监控，防患于未然。
申银万国系统就是在充分考虑企业信息系统整体性和集成性的基础上，采用一体化设计思路，彻底实现了数据的共享、交换和再应用。
该系统的处理过程可以分为四个处理阶段：
证券业务管理、财务核算、管理会计、决策支持。
◆证券业务管理子系统是管理信息系统的基础和前提，它能够获得交易数据、行情数据、资金动态数据，动态反映证券交易的成本和潜在的盈亏以及资金占用情况，及时依据业务数据生成会计凭证，实现财务与业务一体化管理。
◆总账子系统是财务核算与管理系统的核心模块，它完成从凭证到账簿的核算和管理，支持多币种核算、跨单位查询、跨年度查询，实时动态地反映集团公司全体成员的财务状况及经营成果。
◆项目管理子系统是管理会计的重要组成部分，其以项目为中心进行核算管理，提供多种条件的统计和查询功能，可以满足各种成本费用中心和利润中心管理的要求。
◆财务分析和报表子系统提供的分析报表和数据，为领导进行科学、及时、合理的决策提供有效支持。
第五章总结
参考文献
1．《管理信息系统》陈禹主编中国人民大学出版社1998年
2.《管理信息系统导论》黄梯云主编机械工业出版社1985年
3.《信息系统开发方法――方法、策略、技术、工具与发展》姜旭平主编；
清华大学出版社1997年
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