海珠区职业技能竞赛会展策划师Word格式.docx

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（1）职业道德

职业道德基本知识

职业守则

◆爱国守法,遵守行业规范

◆敬业爱岗,尽责守信

◆忠诚好学、严谨踏实、戒骄戒躁

◆工作认真负责，热情主动，具有团队合作精神

（2）基础知识

第一部分：

调研

调查资料收集

会展市场信息基础与处理

会展市场信息调查

调查资料分析与报告

第二部分：

策划

实施方案策划

展馆建筑平面图识别

展住设计

商务活动礼仪

会展活动策划

第三部分：

营销

营销资料的准备

客户联系

电话销售

客户拜访

网络营销

第四部分：

营运管理

会展现场管理实务

会展现场服务管理

展现场员工管理

宣传媒介管理

2.工作要求

参考《会展策划师》职业标准，对高级工的要求。

▲高级工

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识要求

一、调研

一）调查资料收集

1.能够进行文献信息检索

2.能够设计市场调查问卷

1.了解会展市场信息基础与处理

2.掌握会展市场信息处理过程

（二）会展市场信思调查

能够设计市场调查问卷

1.了解会展市场调查基础知识

2.掌握会展市场信息调查方法与应用

（三）调查资料分析与报告

1.能够撰写市场调查报告

2.能够运用计算机软件编绘数据分析图表

1、解会展常用数据分析方法

2、熟悉市场调查报告撰写的格式和要素

二、策划

（一）实施方案策划

1.够识别展馆建筑平面图

2.能够进行展位设计

3.能够进行商务活动礼仪方案策划

1.解展馆建筑平面图的基本绘制知识

2.熟悉展位的划分和基本类型3.握展位设计的原则

4.了解商务活动礼仪原则

5.熟悉商务活动礼仪基本內容

（二）相关文案的写作

1.够策划并撰写会议计划书

2.能够进行新闻稿的写作

1.了解会务计划书和新闻稿的主要要素

2.掌握新闻稿写作要领

三、营销

（一）销资料的准备

1.够设计招展书及相关宣传品

2.够撰写邀请函

悉招展书宣传要点及格式

（二）客户联糸

1.能够运用电话沟通技巧向客户销售会展产品

2.能够制订电话销售策略

3.能够提出拜访客户、进行商务洽谈的方案

1.了解电话销售基本知识

2.悉电话销售的技巧

3.了解客户拜访基本步骤

4.掌握客户拜访技巧

（三）网络营销

1.能够提出会展网站建设的内容和要求

2.能够熟练运用网络进行销售

1.了解网络营销的基本知识

2.悉电子商务网站建设的要求和技术规范

3.握网络营销的技巧

四、营运管理

（一）会展现场管理实务

1.能够制订会展现场管理条例

2.能够进行会展现场危机管理

熟悉展位搭建的规范

熟悉现场注册入场管理的流程

握会展物流的相关知识

（二）会展現场员工管理

1.能够进行临时员工的培训与管理

2.能够制订会展现场员工管理条例

熟悉展台工作人员管理的內容

（三）宣传媒介管理

1.能够编制会展简报和展商服务资料

2.够编制会展宣传资料的现场发放方案

了解会展简报的相关知识

二、成绩评定方法

（一）参赛选手的成绩评定由大赛专家考评小组负责评审工作。

（二）理论知识由专家考评小组根据评分标准统一阅卷、评分和计分。

（三）操作技能的成绩，根据评分标准进行客观评审、计分，打分计数至小数点后两位。

（四）名次评定办法：

参赛选手的最终名次根据理论知识和操作技能成绩按比例累加，其中理论知识占40%，操作技能占60%。

总成绩相同者，以实操技能竞赛成绩高者为先；

如实操技能竞赛成绩仍相同，以实操技能竞赛时间短者为先；

若仍不能分出先后，取相同名次。

三、竞赛场地与设施

（一）赛事与赛点

1、本次技能竞赛的地点、场地、赛事安排由技能竞赛组委会确定。

（二）赛场配置

本次技能竞赛的地点、场地、赛事安排由技能竞赛组委会确定。

四、参赛选手资格（条件）

中国国籍，并具备以下条件之一的人员：

（一）年满22周岁以上，已取得本工种四级证书；

（二）中职、中技以上学历相关专业毕业2年以上；

（三）本职业（专业）工龄满6年以上;

（四）取得对口专业助理级以上职称、中等职业技术学校二级实习指导老师以上职称；

（五）取得相关职业（工种）三级职业资格证书。

五、表彰奖励

（一）奖项设置

对获奖选手颁发荣誉证书。

一等奖1名（奖金5000元/人），二等奖2名（奖金3000元/人），三等奖3名（奖金1000元/人），优胜奖6名（奖金300元/人）。

（二）荣誉称号授予

根据《关于进一步规范职业技能竞赛活动加强技能人才选拔工作的通知》（穗劳社函〔2008〕1621号）和《广州市总工会关于印发开展“当好主力军，建功三个重大突破”劳动竞赛活动方案的通知》（穗工发〔2013〕14号）规定，符合条件的选手，由区人社局申报广州市人社局“广州市技术能手”称号，由区总工会申报广州市总工会“广州市技术创新能手”称号。

（三）职业资格证书颁发

属于“国家职业资格目录清单”和“广东省收费目录清单”中的竞赛项目，竞赛选手的竞赛理论、实操成绩均合格者，依照广东省物价局收费标准缴纳鉴定费用，由市人社局核发相应等级的职业资格证书。

（四）职业资格晋升

对赛前已取得高级职业资格、竞赛理论和实操成绩均合格，并获得“广州市技术能手”称号的选手，可申报本工种技师国家职业资格证书。

六、竞赛程序

（一）报名办法：

根据竞赛要求，填写《2017年海珠区职业技能竞赛报名表》，提交参赛选手身份证、职业资格证、学历证等有效证件原件、复印件各1份（原件核对后退回）、大一寸白底彩色照片2张，满足工龄条件报名参赛的选手须提交工龄证明。

报名地点：

海珠区就业培训中心（海珠区上渡路雅乐街9号二层鉴定部，电话：

89627646）。

截止报名时间：

2017年9月30日。

（相关表格详见实施方案）

（二）资格审核：

竞赛组委会依据报考条件，对报送的参赛选手资格进行认真审核。

（三）制发参赛证：

参赛证由竞赛组委会统一印制发放。

七、竞赛细则

（一）选手须知

1.参赛选手必须持本人身份证并携（佩）戴大赛组委会签发的选手证参加比赛。

2.参赛选手必须按比赛时间，提前15分钟检录进入赛场。

并按照指定的编号位参加比赛。

迟到30分钟者不得参加比赛。

理论知识竞赛在竞赛开始30分钟后方可离开赛场，离开赛场后不得在赛场周围高声谈论、逗留。

3.参赛选手应严格遵守赛场纪律，不得将相关技术资料和工具书带入赛场。

所有的通讯工具和摄像工具不得带入比赛现场。

4.参赛选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，需经评审人员同意后作特殊处理。

5.参赛选手在比赛过程中，如遇问题需举手向裁判人员提问，选手之间互相询问按作弊处理。

6.当听到大赛结束命令时，参赛选手应立即停止操作或答题，不得以任何理由拖延比赛时间，离开比赛场地时，不得将草稿纸等与比赛有关的物品带离现场，否则按作弊或扣分处理，严重者取消考试资格。

7.选手注意职业素养和职业规范。

（二）竞赛规则

1.理论知识

（1）必须在规定时间内完成考试，满分为100分，理论考试得分占总成绩的40%。

（2）竞赛范围参照《会展策划师》职业标准要求。

（3）答题用的稿纸由现场工作人员统一发给，选手不得自带任何资料进入赛场。

（4）选手在竞赛试卷上规定位置填写准考证号。

试卷其它位置不得有任何暗示选手身份的记号或符号，否则取消成绩。

2.操作技能

（1）操作技能竞赛以现场实际操作的方式，按要求完成各项工序，满分为100分，占总成绩的60%。

（三）赛场规则

1.各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。

2.各赛场除现场裁判、赛场配备的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。

3.新闻媒体等进入赛场必须经过大赛组委会允许，并且听从现场工作人员安排和管理，不能影响竞赛进行。

4.各参赛选手的领队、老师及随行人员一律不得进入赛场。

八、参考教材

（一）《会展策划师》，（国家职业资格三级）中国劳动社会保障出版社出版，中国就业培训技术指导中心组织编写。

（二）《会展策划师》，（基础知识）中国劳动社会保障出版社出版，中国就业培训技术指导中心组织编写。

九、竞赛纪律

（一）选手竞赛守则

1.竞赛前一天，组委会组织各领队和参赛选手参观竞赛环境、场地。

2.参赛选手应在每项竞赛前30分钟，持本人身份证、并佩带统一签发的参赛证入场，并在选手签到单上签名，入场后对号入座。

将身份证、参赛证等放在台桌左上角，以备查对。

迟到超过30分钟的参赛选手，不得进入赛场。

3.选手不得携带任何书刊、报纸、稿纸、资料、通讯工具（手机）或有存储、编程、查询功能的电子用品进赛场。

只准带大赛组委会规定的工具。

4.选手除在规定的地方填写外，不得在任何地方做任何标记。

5.竞赛开始信号发出后，选手才能开始进行技能操作；

选手不得中途离开竞赛场地。

6.选手对竞赛内容有疑问时，如没有更正通知，不得要求工作人员解释。

但遇到命题纸张分发错误和字迹模糊、污点等问题，可举手报告。

7.选手必须在考场内保持安静，选手不准交头接耳。

8.提前交卷的选手，交卷后必须离开竞赛场地，不得在竞赛场地附近停留、大声喧哗。

9.竞赛时间一到，选手应立即停止技能操作，经工作人员逐步核查无误后，方可逐一离开考场，除了带走自己的工具箱之外，其它与考试有关的物品都不准带离考场。

（二）竞赛纪律要求

1.评委会成员要严格遵守评判纪律，不寻私，不受外界干扰，在评判过程中要做到公平、公正、透明。

2.参赛选手对评分结果有意见，在当天要通过领队向仲裁长反映，不得以个人名义向评委直接交涉。

3.比赛过程中或比赛后发现问题（包括反映比赛或其它问题），应由领队在当天向仲裁委员会提出陈述。

领队、指导教师、选手不得与大赛工作人员直接交涉。

4.比赛严禁冒名顶替，弄虚作假。

5.各类赛务人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着装整齐。

6.各赛场除现场裁判、赛场配备的工作人员以外，其他人员未经允许不得进入赛场。

7.新闻媒体等进入赛场必须经过大赛组委会允许，并且听从现场工作人员安排和管理，不能影响竞赛进行。

8.各参赛选手的领队、老师及随行人员一律不得进入赛场。

其它未尽事宜，将在赛前向各领队做详细说明。