销售部月度工作计划Word文档下载推荐.docx
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1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;
2、先友后单：
与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;
3、调整心态，进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;
百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高：
1、制定工作日程表;
（见附表）
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;
不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;
乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户（此数字为目标，供参考，尽量做到），促使潜在客户变成可持续客户：
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解（客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好），并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪：
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、河南市政管理处的姚科长;
以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;
敬请魏总对此计划不全的一面加以指点，谢谢!
篇四：
营销部11月工作计划
营销部11月工作计划
金秋十月已悄然过去，回首十月工作，可以说让人感觉压力沉重，因为销量一直没有达到理想效率，因而在本月总结时，作为营销部经理，我倍感难过，现针对11月的工作即将展开，总结计划如下：
单位：
万
从10月的销售情况看，相对去年收款有所下滑，主要原因是上月因还贷造成货款提前结回，所造成货款业绩下滑。
11月营销部的指标分解
单位：
万
11月份营销部下属各分部月工作重点
1.确定12月及春节的促销活动，必须落实到各客户。
如没有安排到促销的客户必须上报，说明原因于11月5日之前上报。
2.所有的经理，主管必须安排时间同业务人员进入市场的最前端，了解并调整市场的不足之处。
3.整理现有市场的价格体系，即核对客户的价格，供应价和零售价。
4.针对新品的铺市有选择性，加紧进入各通路，并完成终端建设。
5.批市必须加快产品进入分销终端，并展开大规模的铺市活动，并在各店及市场形成造势宣传活动。
6.传统店必须加大对重点客户的销售和重视，同时针对非常差的客户结束经销活动。
7.卖场部必须加强各门店业务关系并在各门店确定年前促销陈列，针对各门店进行落实。
8.终端部必须在B级以上的店面，增加落地陈列，加强陈列与促销的力度；
必须在A级店面100％有强势陈列。
营销部：
郭正庆XX年11月1日
篇五：
销售月工作计划表
业务人员月工作计划表
1、以上表格必须如实填写，不得弄虚作假。
2、本表也例如绩效考核内。
篇六：
销售人员月工作计划
销售人员十月工作计划
我九月中旬刚接触***电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致九月工作成绩毫无起色。
但在领导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。
在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫；
工作不能蛮干，要实干、精干、巧干；
同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。
总结上月的得失，在下月应做好以下几方面的工作：
一、客户关系的维系。
1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。
2、对于新客户要使其理解产品、认同产品；
相信公司、信任我。
然后，推销产品，并不断开发新客户。
二、工作细节的处理。
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。
注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试；
对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
2、电话交流方式要灵活多样。
针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。
3、不断学习，与团队共成长。
学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流；
与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作氛围。
三、工作目标
争取下月工作成绩达到部门平均水平。
以上便是我十月的销售人员个人工作计划。
计划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责！
商务四部商务代表：
***
篇七：
XX销售部月工作计划
XX销售部月工作计划
销售部月工作计划
（一）
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部×
×
年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善×
年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
×
年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
销售部月工作计划
（二）
第一部分政策制定的目的
1、发展和完善销售络:
激励经销商保持目标渠道与板块的领先优势.鼓励经销商积极
向家装公司板块与工程版块转移,强化公司的营销组合资源优势与服务系统.努力填补市场空白,统筹布局,形成点,线,面有机结合与脉动增长.
2、由产品经营向品牌经营过渡与提升;
通过厂商共建品牌工程,建立长效合作机制.不断提升品牌衍生值与附加值,为厂商持续经营与发展,提供核心动力.
3、保障经营目标的落实,在围绕络建设和品牌建设的为中心目标的经营过程中努力开拓络潜能,增加产品销量达到络优化扩张与品牌提升,销售与效益增长的良性互动.
4、把握当前市场工作主线:
通过络提升与空间布局提升销量,通过营销整合与资源合理配置,逐步提升品牌知名度与美誉度;
通过贴身专业服务脏现品牌内涵.通过市场整合,打造富有创意和激情的销售团队与经销体系、经销商（办事处）
第二部分经销商（办事处）销售政策
（一）产品与销售服务支持
（1）提供满足不同消费群体与渠道的产品组合,确保经销商的经营稳定与利润空间.
（2）协助经销商因地制宜制定推展计划,提供专业渠道（如家装公司,工装供料项目相关现场演示,推介,服务等）.
（3）合理利用资源,逐步建立产品应用与服务体系,最大限度地满足市场需求,通过厂商的交流互动,达到服务增值,品牌增值之目的.
（二）形象店建设（略）
（三）宣传,促销物品的支持
1、全年宣传促销品总量控制在5%内.
2、对超出配额部分须客户现金购买或冲抵广告费.
3、区域负责人须定时反馈宣传,促销品的使用情况及其他建议,以便改造.
（四）广告支持全年回款总额（万元）广告支持备注30-50车体广告51-100当地电视广告100万以上车体广告+当地电视广告+户外广告注:
以货物形式返回,广告费用原则上只补助一次.
（五）人员及培训支持公司不定期派工作人员为经销商提供工艺技术,产品知识及营销技巧的培训,根据部分代理商在日常工作中的需要,提供相应的支持。
第三部分
（一）销售部管理文件组织构架与编制
1、组织构架公司销售部销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管全国区域市场
2、编制:
共5人,其中部门经理1人,销售主管4人.
（二）岗位职责
1、销售部经理岗位职责:
（1）按照公司决策.主持拟定销售部年度装修漆（乳胶漆）经营目标与发展规划.
（2）接受公司对营销业务的指导.按照公司的统一布局与筹划,因地制宜,灵活出击.
（3）对市场进行动态监控与督导,为营销团队和经销商排忧解难,确保公司经营目标的完成.
（4）科学管理,加强'
本,量,利'
三位一体的动态平衡,力求销售部贡献最大化.
（5）加强团队建设,注重团队素质,业务作风的培养,不断提升团队的凝聚力与战斗力.
（6）做好部门间沟通与协调,减少沟通成本与管理费用,提高营销体系整体工作效率.
2、销售部主管职责
（1）参与对区域整体市场与局部市场营销方案的制定.
（2）负责对区域内责任市场经营目标任务的实现.
（3）负责区域内装修漆（乳胶漆）经销商整体维护与市场开发工作.
（4）负责对区域内经销商团队专业培训工作.
（5）完成部门经理安排的其他工作.
（三）管理制度
1、工作制度
（1）遵纪守法,遵守公司各项规章制度.
（2）维护公司利益与企业形象.
（3）出差须递交申请详报计划,差期内应定期主动联系上级汇报工作.
（4）差期内应按计划拜访客户,及时准确地传达公司举措信息,须按点提升方案进行督导与服务.
（5）须定期向上级呈报辖区内市场各类信息,并分析总结,提出对策.
（6）出差返回公司应在第一时间向部门经理口头述职、主要内容有:
A,辖内动态与预测B,须立即解决的各种问题.
（7）出差返回后三日内须向部门经呈交书面《出差总结报告》,在报告未呈交部门经理前,部门经理不予审核费用报销.
（8）新客户的开发须填写《客户档案》,呈交部门经理进行评估,待批准后方可签约启动.
（9）进行广告促销及其他营业推广项目时应按照公司规定程序进行操作（以上须文字批准为准）
（10）服从领导工作安排,对有异议的事项需先执行后申诉.
2、奖惩制度
（1）奖励A,业绩奖励a,年终奖（单位:
万元）奖金=全年货款回笼额
*2%30*2%+（全年货款回笼额-30）*3%30*2%+（全年货款回笼额-30）*3%0 一、销售费用
（1）用车:
业务用车须经部门经理审批后方可使用.
（2）招待费用:
凡来公司考察洽谈业务的客户,由公司统一安排接待,外勤期间原则上不报销招待费用和其他费用.
（3）销售主管出差及费用标准A,每人每次出差可向公司财务部借支1000元差旅费、B,差旅补助费按元\天\人（包含住宿费,伙食费等）C,非紧急业务未经上级批准不得乘坐飞机,自行乘机时公司将按同一线路火车硬卧价报销,多支自理.
二、货款资金管理
（1）新客户须定期考核业绩,增长态势较好,需特殊支持是,由责任人以书面形式报部门经理审定,经公司领导审批后实施.
（2）无论新,老客户,铺底货款均应在三个月内予以收回,特殊情况除外.
（3）代理商遇到特殊情况,如工程须急购货,而购货资金有困难的,可允许先付所购货款总额的70%后予以先期发货,客户所欠购货款（30%）须在一个月内付清.
（4）客户报销广告费用时,销售部将视具体情况向公司领导请示冲销其铺底余额.
（5）销售部全体人员不得以公司名义向客户借支货款自用,一旦发现,扣除等同工资,情节恶劣,公司予以开除并移交公安司法部门解决.
销售部月工作计划（三）
一、广告策划执行
明确广告目标，找准目标的诉求点，在广告中将诉求点的中心表现出来！
对公司项目内外及延吉整体市场进行充分的市场调研，分析公司的强势与弱势（SWOT分析）。
做出市场假设，针对市场假设制订详细的广告推广计划以及预选主题，充分利用项目及公司各项资源，达到广告的最佳效应。
对市场进行细分，定位以及预测而最后得到市场认可，得到最佳的市场份额。
选择好广告推广合作伙伴，提出战略性合作建议，做出详细的广告预算及投放周期。
对产品卖点进行再次定位，对项目的资源进行再次的整合。
项目在前期的销售过程中，已经产生了许多独特的卖点。
在后期的工作中，我们将再次发现、整理、挖掘、包装、展现。
由此建议对住宅、商铺分开突破，在原有基础上对项目重新定位，重新包装，然后再次推出。
对项目形象进行调整。
可采取前期软文攻势，对后期的旺季销售季节广告投入做好铺垫，以吸引市场关注度。
做好广告投放媒体的整合。
项目楼盘卖点整合从项目硬件、建筑风格、空间价值、区位价值、产品附加值、及各种原创理念。
以最佳的方式将项目形态、功能等信息传递给消费者。
做好引导消费者、激发消费者与产品进行直接对话的衔接。
对媒体进行再次的调整，电视台广告主题进行更换。
报纸广告建议放缓，选择其它媒体有针对性进行投放。
现阶段思路为住宅选择短信方式，采取分批分次方式投放。
同时要求广告公司提供相应号段资料及投放情况回馈。
要求销售人员做好来电渠道统计，以监督广告效果。
电视台广告可采用三维，区域实景拍摄及样板间实景拍摄相结合。
以实显项目及户型的品质与个性。
报纸广告突出现阶段长白路上项目的独有特征。
包括火车站商圈的独特地理位置。
对商铺前期采取DM单直邮方式进行推广。
做一些有针对性的营销活动，满足不同的客群的需要，减少投资成本，将风险降到最低。
要求合作广告公司提供相应投放人员资料，并由广告公司人员设计DM单样稿，交由公司审核后投放。
单内容突出项目投资优势，从国家房地产金融政策，区域政策，地块潜力等方面进行深入的分析研究。
在投放过程中全程监督投放效果及信息反馈。
在投放的同时做好软文的配合。
采取理念性推广模式。
由简单的售房概念转变到精神层面上来，好的理念能为项目提高品质，提升楼盘内涵，对公司，项目品牌的建立做好铺垫。
在理念概念出来之前，我们必须找出能够高度概括项目规划理念的推广口号，写出对理念全方位诠释的软文。
销售淡季广告投放以缓而不断，突出重点为要点，力求达到连锁效应，控制好广告投放的节点，以保证公司以最小的资金投入，达到最大的铺盖范围及效益。
广告媒体的选择与整合。
现阶段延吉的主要媒体为户外、报刊杂志、广播电视等。
在宣传过程中，信息传播功能方面各有所长也各有所短。
为了更好的发挥媒体的效率，使公司有限的广告费用收到最大的经济效益。
我们应该对不同类型的媒体在综合比较的基础上，加以合理的筛选、组合、以期取长补短，以优补拙。
因为房地产的“不动产”特征，我们可以重点选择户外、印刷及平面媒体。
其中户外媒体因为位置固定，比较偏重于楼盘周围的区域性客源。
印刷媒体可以定向派发，针对性和灵活性都较强，平面媒体自觉性强，覆盖面广，客源层多。
三者取长补短。
可以采取纵深的广告周期，横向的媒体覆盖相配合。
二、销售工作执行
建立完善销售部组织框架及管理制度
完善销售部门人员编制及组织框架，对各岗位职责进行细化。
建立销售经理负责制，强化销售经理责任。
明确销售经理的职责及管理权限，建立销售部会议制度。
制订详细的销售员工培训计划
针对销售员的职业要素，对销售员进行不定期培训。
建立销售员日常培训机制与随机培训机制。
同时针对培训情况进行系统的考核，实行末尾淘汰制。
完善销售员工资待遇、佣金标准及激励机制。
建立销售员奖惩机制。
篇八：
销售经理当月工作总结及次月计划
商务一部XX-11月份工作总结
及XX-12月份工作计划
11月份工作总结
经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。
在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（新套餐政策，基本站及各行业站报价政策等）为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。
这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1．新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业
务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。
一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。
从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。
特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。
当然XX方面就更不用说了，就我们一家。
表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。
我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没
话说，无敌了。
什么100%增长完全没有问题。
12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。
在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理
升级会员 