推销题库整理版无案例Word文档下载推荐.docx

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23.企业使命反映企业的目的、特征和性质。

24.市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。

25.“意见领袖”的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。

26.对生产者购买行为有一定影响的个人因素是指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素。

27.即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。

28.通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。

29.从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

30.实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。

31.驰名商标的知名度和影响力关键取决于国家商标局的认可。

32.随行就市定价法适用于同质产品。

33.新型商店的出现是为了满足顾客对服务水平和具体服务项目的各种不同的偏好。

34.由于人员推销是一个推进商品交换的过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。

35.在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。

36.产品营销渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。

37.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。

38.适合在互联网络上销售的产品，主要是一些鲜活商品。

39.服务定价除考虑成本、利润因素外，也不可忽视服务形象的重要性。

40.对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。

41.交换是一个过程。

在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。

42.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。

43.中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。

44.营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力（）

45.消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。

46.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。

47.市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。

48.集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。

49.通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。

50.不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。

51.制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用人员推销。

52.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。

因此在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格（T）

53.高真正折扣商店以低价销售产品,所以其经营的产品品质一般不会很高。

54.公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。

55.推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。

56.制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。

57.过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。

58.绿色产品不仅对社会或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，为企业带来丰厚的短期效益。

（F）

59.企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。

60.在产品组合定价策略中，根据补充产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价格，而对附属产品制定较高的加成。

61.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是无差异市场营销战略。

62.以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。

63.一般来说，市场占有率越低，这个单位盈利能力越强。

64.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。

65.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

66.公共关系促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握。

（）

67.市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。

68.市场定位与产品差异化无关。

69.规模较小且大公司不感兴趣的细分市场称为利基市场。

70.新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。

71.品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。

72.随行就市定价法适用于同质产品。

73.促销的目的是与顾客建立良好的关系。

74.世界各国的经济技术环境不同，导致不同的市场需求，从而对产品和服务的数量、质量、价格提出不同的要求。

75.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形服务有形化，消除顾客的不确定心理。

76.关系营销的基础，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。

77.汽车和零配件是两种互补产品。

对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。

78.对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用推式策略。

79.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。

）

80.市场需求决定着产品定价的最高限。

81.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。

82.企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。

在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。

83.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。

84.根据BCG分析法，对于明星类的经营单位或业务应采用发展策略。

85.只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。

86.消费者习惯性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。

87.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长（）。

88.企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。

89.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

90.继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。

91.多品牌策略是企业为同种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。

92.产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们的价格与成本费用之比却相同。

（）

93、过分的承诺难以兑现，将会失去顾客的信任，破坏顾客的容忍度，对企业是不利的。

94、企业在其促销活动中，在方式的选用上可以对人员促销和非人员促销方式进行综合应用。

95.广告的生命在于真实。

96.生活消费品适合采用拉引策略。

97.对二手资料进行审查与评估的标准有三，即公正性、有效性和可靠性。

98.采购办事处的作用与经纪人的相似，而且两者都是买方组织的一个组成部分。

99.不道德营销行为能够得逞，消费者利益受损，往往是由于信息不对称问题引起的（）

100.消费品网络营销广泛发展的前提是家庭个人电脑的普及。

101.针对过量需求，企业营销管理的任务是“限制营销”。

102.顾客总成本包括货币成本和非货币成本。

103.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。

104.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

105.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于声望定价。

106.当一种产品的市场需求量扩大时，受益最大的是市场挑战者。

107.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。

108.中间商的购买行为不受环境因素、组织因素、个人因素的影响。

109.选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。

110.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

111.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。

因此，在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。

112.价值比较高的工业产品宜采用短渠道和窄渠道。

113.人员推销较广告具有更强的灵活性。

114.拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。

115.基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形服务有形化，消除顾客的不确定心理。

116.在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往对弱小的竞争对手没有影响。

117.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用市场试验法。

118.商品的包装同样也具有促销功能。

119.企业应根据产品生命周期不同阶段的特点采取相应的营销策略。

120.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着不同的需求。

121.市场营销就是推销和广告。

（）

122.由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。

因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。

123.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

124.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

125.人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。

126.组织也常常通过租赁方式取得所需的产品。

127.抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。

128.同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。

129.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

130.产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

131.在我国，驰名商标就是在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的商标。

132.在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。

133.经纪人是从事购买或销售或二者兼备的洽商工作，并取得产品所有权的商业单位。

134.促销的目的是与顾客建立良好的关系。

135.在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。

136.市场补缺战略的特点是进行包围进攻。

137.超市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于招徕定价法。

138.4C观念的成本包括企业的生产成本和消费者购物成本，因而营销价格因素延伸为生产经营过程的全成本（）

139.企业的发展要借助利益相关者的力量，而后者也要通过企业来谋求自身的利益。

140.在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。

141.市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。

142.通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

143.根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

144.市场营销目标从属于企业总目标，是为总目标服务的次级目标。

145.产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者。

146.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。

147.通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。

（

148.购买者的意向会随着时间而转移，故购买者意向调查法只宜作短期预测。

149.与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。

150.市场挑战者应采用防御性战略。

151.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。

152.品牌既有利于维护消费者的利益，又有利于保护品牌所有者的合法权益。

153.在市场营销实践中，有实力的企业率先降价往往能给弱小的竞争对手以致命的打击。

154.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。

155.拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。

156.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。

157.在顾客心目中，服务业的操作人员实际上是产品的一个组成部分。

158.顾客期望在顾客对产品或服务的认知中没有任何影响。

159.面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。

160.良好的包装能提高产品的竞争能力。

161.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。

162.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。

163.市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。

164.进入难度指企业试图进入某行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。

165.通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。

166.中间商的购买行为也受环境因素、组织因素、个人因素的影响。

167.在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。

168.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。

169.本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。

170.产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。

171.良好的包装能提高产品的竞争能力。

172.顾客对产品的降价既可能理解为这种产品有某些缺点，也可能认为这种产品很有价值。

173.采用运费免收定价会使产品成本增加，不但给企业市场渗透带来困难，甚至难以在激烈的市场竞争中站住脚。

174.最古老、最普遍、最直接的推销方法是人员推销。

175.顾客在接受服务之前，最先感受的是来自服务人员的影响。

176.推式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。

177.当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏高的价格。

178.成本决定着产品定价的最低限。

179.实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度低。

180.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是预测性调研。

181.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。

182.根据BCG分析法，对于金牛类的经营单位或业务应采用维持策略。

183.在组成市场的双方中，卖方起决定性作用。

184.在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。

185.通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。

186.在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。

187.推销是卖那些生产出来的东西，营销是生产那些能够卖得出去的产品。

188.同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。

189.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。

190.一旦新产品在市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。

191.更新包装只是改变包装的形式、材料、颜色、图案等，并没有改变产品内在的质量和功能。

192.产业购买者往往这样选择供应商：

你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为互惠购买。

（）193.自动售货机能向顾客提供24小时服务和无需搬运产品等便利条件。

194.销售促进往往是采取短期诱因刺激消费者做出即时购买行为，注重短期效益。

195.工业产品适合于采取推式策略。

196.企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。

197.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是不同的。

198.企业推行“零顾客背离”计划，目标是让顾客没有离去的机会。

199.评价广告好坏的标准最主要是看其是否引人注目。

200.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期短。

201.市场的发展是一个由生产者（卖方）决定，而由消费者（买方）推动的动态过程。

202.以企业为中心的观念包括生产观念、推销观念和产品观念。

203.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费的成本要低。

204.代理商最主要的特点是其无固定的营业场所。

205.科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。

206.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。

207.通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。

208.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。

209.追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。

210.品牌资产是通过市场交换的方式取得其所有权。

211.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用低价策略。

212.便利品宜采用长渠道和宽渠道。

213.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。

214.公共关系有利于树立企业良好的形象。

215.推式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。

216.人员推销时，尽量使用专业术语，以显示推销人员的内行素质和水平。

217.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。

218.消费者的个性不会影响其购买行为。

219.消费者的需求存在差异是市场细分的理论依据。

220.成本领先战略适合于中小企业。

221.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

222.构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。

223.企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。

（）

224.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。

225.消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。

226.组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。

227.探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。

228.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。

229.企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。

230.人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。

231.虽然品牌资产是营销绩效的主要衡量指标，但却很难准确计量。

232.当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。

233.通常所说的独立批发商指的就是制造商销售办事处。

（）

234.人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。

235.设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。

236.当一种产品的市场需求量扩大时，受益最大的是市场挑战者。

237.随着人们消费需求由低层次向高层次发展，绿色消费必将促进绿色营销的形成和蓬勃开展。

238.营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。

239.根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；

反之亦然。

240.多品牌策略是企业为多种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。

二、选择：

1．市场营销的核心是。

A．生产B．分配C．交换D．促销

2．市场营销管理的实质是。

A．刺激需求B．需求管理C．生产管理D．销售管理

3．新产品开发过程是从开始的。

A．市场调查B．创意C．访问用户D．营业分析

4．是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。

A．促销组合B．市场定位C．市场选择D．市场营销组合

5．威胁水平高而机会水平低的业务是。

A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务

6．消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。

A．购买心理B．购买意志C．购买行动D．购买意向

7．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。

A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌