《电子商务实务》课程标准.docx
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《电子商务实务》课程标准
《电子商务实务》课程标准
一、概述
（一）课程性质
本课程是电子商务专业的主干课程之一，同时也是本专业其它专业课程的基础课程，主
要研究和介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。
学习本课程要求
学生熟悉计算机基本操作、计算机网络技术、数据库技术、管理学及市场营销学的基本原理。
同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握网络营销、电
子支付等其它课程的基本内容。
学习电子商务基础，其重点应放在让学生理解和把握电子商
务的基本概念和原理上，为学习其他专业管理课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实
际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。
（二）课程基本理念
1、电子商务基础课程重在提高学生的商务知识与技能运用水平，学生应能将电子商务
原理的基本理论应用于商务和企业领域；在实际能力方面，通过操作练习和实例解剖，培养
学生分析和解决实际问题的能力。
2、电子商务是实践性很强的课程，应着重培养学生的商务实践能力，而培养这种能力
的主要途径也应是商务实践，不宜刻意追求电子商务知识的系统和完整。
课程应贴近实际需
要，符合学生认知特点，激发并保持学生的学习兴趣，通过反复的实战练习，将其应用于生
产生活实际，培养学生知识探索的乐趣、良好的思维习惯和初步的科学实践能力。
3、电子商务基础课程应尽可能满足不同学校、不同学生的需求，并能够根据社会的需
要不断自我调节、更新发展。
应当密切关注当代社会信息化的进程，推动电子商务基础课程
的变革和发展。
（三）课程设计思路
1、按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”
的总体设计要求。
以培养高素质技能型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商
务的实践及电子商务教学改革的最新成果；
2、依据工作任务完成的需要、高等职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按
照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。
3、以就业为导向，强调基本知识和实用技能，以任务驱动、项目教学、分层指导、综合
评价的方式组织和开展教学，以提升学生素养，满足就业需要；
4、以电子商务的实际业务为背景，以电子商务活动为主线，内容涉及电子商务网站建设、
电子商务安全、电子商务营销、电子商务与物流、电子商务案例分析；
5、体现理论实践一体化。
二、课程目标
（一）总体目标
根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，教给学生电子商务运营与管理的相关知识，
通过相关的实践和课内训练,使学生认识电子商务业务的流程,达到能够开设网上商店、能够
对网上商店进行管理的目的。
（二）具体目标：
能力目标：
通过完成电子商务的认识与典型案例、网络商务信息收集与利用、CA认证与电子商务安
全、建立网上商店、网上支付、网络营销与促销、电子商务与物流及淘宝网店综合实训8个
项目的学习，努力使学生达到以下初步能力：
1、能够利用互联网进行商务信息的检索与利用；
2、能够开通网上店铺，并对店铺进行日常经营管理；
3、能够运用、操作电子商务的安全技术；
4、能够实现电子支付（网上银行、手机银行）功能、并能够操作第三方支付流程
5、能够在电子商务平台上进行物流配送的相关操作；
3、能够借助电子商务网络平台进行店铺推广；
4、能够具备网络营销能力，商务沟通能力，商务运作能力，商务谈判能力，现代信息技
术与处理能力。
5、能够应用从事电子商务工作所必备的信息技术和商务理论；
6、能够熟悉国内外有关电子商务的方针、政策和法规的能力；
知识目标：
1、了解电子商务的基本概念以及电子商务的产生与发展；
2、了解电子商务作用和特点、电子商务的框架体系构成；
3、了解电子商务网站的概念、特点、功能和类型；
4、了解传统物流与现代物流关系，掌握物流的概念、物流要素、分类和功能；
5、理解网络消费对象和购买行为、网络市场的形成与发展；
6、理解网络市场细分和目标市场选择；
7、理解网络营销的概念、作用和特点；
8、理解网络营销4p策略的制定，掌握网络广告等网络促销策略；
9、掌握BTB、BTC、CTC几种典型的电子商务商业模式；
10、掌握网络市场调研的方法和注意的问题、网络商务信息收集的方法等；
11、利用网络营销原理进行营销策划；
12、掌握电子商务在各行各业的应用和发展情况；
13、掌握网上支付等以及第三方支付平台在电子商务中的应用；
14、掌握数字证书安装、导入技术；
素质目标：
1、具有获取和利用信息的能力；
2、具有逻辑思维能力；具有良好的动手能力以及实操能力；
3、具有独立学习、获取新知识和新技能的能力；
4、具有良好的学习方法和良好的学习习惯；培养学生的自学能力、独立工作能力；
5、具有发现问题、分析问题和解决问题能力；
6、具有团队管理能力、人力资源管理能力；培养学生的团队协作精神；
7、培养并提高学生的职业能力（观察、分析和解决问题的能力，自我展现的能力）。
8、具有创新能力和环境适应能力；
9、具有一定的自学能力和职业迁移的智能基础以及持续发展的潜在能力；
10、具有较好的品德修养、人际沟通以及解决电子商务实际问题的基本能力。
三、内容标准
序号模块（或子模块）名称学时
模块一电子商务的认识与典型案例6
1基础认知
模块二网络商务信息收集与利用8
模块三建立网上店铺10
模块四CA认证与电子商务安全8
淘宝店铺
经营管理
2模块五网络购物与网上支付8
模块六淘宝店铺推广与网络营销14
模块七电子商务与物流8
3综合实训模块八淘宝网店综合实训10
合计72
能力训练项目设计
能力训
编练子项目编拟实现的相关支撑训练方式、手段及步可展示的
号项目名号、名称能力目标知识骤结果
称
电子商
1－1认
识电子商
务
1、能分辨电子商
务网站
2、能辨别电子商
务活动；
3、能运用电子商
务术语
1、互联网的发
展状况，包括网
民数、网站数
等；
2、电子商务的
概念与发展；
3、网络购物的
相关数据，包括
购物网民规模、
网购规模等。
4、电子商务的
专业术语。
训练方式及手段
上网实训、讲授、案
例分析、多媒体
训练步骤
1、列举并登录常用电
子商务网站，引导学
生认识不同电子商务
网站的基本功能
2、ppt展示我国互联
网发展状况，电子商
务购物相关数据
3、介绍电子商务基本
概念
1、电子商
务网站功
能认识总
结
2、网络购
物经历介
绍
1、比较并
务的认1
总结淘宝
识与典
型案例
1－2电
子商务的
分类和功
能
1、能分辨知名的
电子商务网站的
类型；
2、能熟悉知名电
子商务网站的功
能
1、电子商务网
站的分类；
2、电子商务网
站的功能。
训练方式及手段
上网实训、讲授、案
例分析、多媒体
训练步骤
1、登录电子商务网
站，引导学生鉴别电
子商务网站的异同
2、介绍电子商务网站
功能
网、当当
网、易趣网
异同
2、介绍阿
里巴巴网
站经营特
色
3、比较并
总结淘宝
商城、卓越
网、京东商
城异同
1－3对1、能熟悉电子商1、电子商务网训练方式及手段网站分析
电子商务务网站的布局站基本要素；上网实训、讲授、案报告
网站的初例分析、多媒体
2、能对给定的电2、电子商务网
步认识子商务网站进行站主页设计；训练步骤
主页分析登录淘宝网、阿里巴
3、电子商务网
站常用设计工巴网站介绍电子商务
具介绍网站的布局，基本要
素，并以当当网、卓
越网为例提问学生
训练方式及手段
2
网络商
务信息
收集与
利用
2－1对
网络商务
信息的认
识、搜索
引擎检索
技巧
1、能分辨出日常
生活中的商务信
息；
2、能运用电子商
务信息
3、能利用搜索引
擎进行复合检索
4、能利用搜索引
擎进行特定信息
检索
5、能利用搜索引
擎进行精确检索
6、能利用搜索引
擎进行定位检索
7、能利用搜索引
擎进行文件类型
检索
8、能利用搜索引
擎进行术语检索
1、网络商务信
息的特点及分
级；
2、商务信息与
传统信息的区
别
3、搜索引擎复
合检索
4、搜索引擎特
定信息检索
5、搜索引擎精
确检索
6、搜索引擎定
位检索
7、搜索引擎文
件类型检索
8、搜索引擎术
语检索
上网实训、讲授、案
例分析、多媒体
训练步骤
1、登录四大门户网
站，点击信息链接，
介绍商务信息
2、登录中国知网，点
击相关模块，介绍商
务信息
3、登录相关专业网
站，如知识产品交易
平台，证券交易网站，
介绍商务信息
gle高级检索使用技
巧
2、google搜索举例介
绍
3、给定检索约束，提
问学生检索词的输入
1、提交具
体某一类
商务信息
收集展示
2、各种检
索平台的
应用
方法
1、能利用google1、google趋势
进行趋势分析分析方法
2、能利用商贸平2、商贸平台搜
2-2其他
有效搜索
方式介绍
台进行搜索
3、能进行比较购
物搜索
4、能进行地图搜
索
5、能进行行业、
快照、人物搜索
6、能进行学术数
据库搜索
7、能进行专利数
索方法
3、比较购物搜
索方法
4、地图搜索方
法
5、行业、快照、
人物搜索方法
6、学术数据库
搜索方法
7、专利数据库
训练方式及手段
上网实训、讲授、启
发式、提问、多媒体
训练步骤
1、教师分别演示不同
搜索方式如何应用
2、启发并提问学生信
息检索方法的选择与
应用
信息检索
网页截图
据库搜索搜索方法
8、能进行百科全8、百科全书搜
书搜索索方法
训练方式及手段
情境分析、讲授、启
2－3利
用网络信
息安排商
务活动
1、能根据商务活
动安排出行方案
2、能利用网络订
购机票和其它交
通工具
3、能利用网络查
询、订购酒店
4、能利用网络查
看、选择旅游景点
1、商务活动出
行方案的安排
2、网络订票方
法和技巧
3、网络查询、
订购酒店的方
法和技巧
4、网络查看、
选择旅游景点
的方法和技巧
发式、提问、多媒体、
任务驱动
训练步骤
1、教师提出学习情
境，分解情境，提出
任务并演示任务实施
过程
2、学生根据任务要求
实施任务
3、教师检查任务实施
出行方案
经费预算
电子商务
平台的选
择
情况并点评
训练方式及手段
2－4网
络商务信
息收集与
市场调研
1、能进行网上信
息收集
2、能进行网上市
场调研
1、网上信息搜
集的方法和技
巧
2、网上市场调
研的方法和技
巧
情境导向、启发式、
任务驱动
训练步骤
1、教师提出学习情
境，提出任务
2、学生实施任务
3、教师检查任务实施
某地电子
商务市场
调研报告
情况并点评
能够比较不同训练方式及手段
3
建立网
上商店
3-1网店
知识入门
CTC电子商务交
易平台，选择合适
的平台开设店铺；
网上店铺的特
点
情境导向、启发式、
任务驱动
训练步骤
购物网站
调查结果
1、设置情景，提出任
务
2、学生实施任务
3、学生展示成果，老
师点评
训练方式及手段
情境导向、启发式、
3-2网上
店铺商品
的选择及
调研
1、能根据调研结
果确定经营产品
2、能根据经营产
品确定货源渠道
1、网络热销产
品
2、货源渠道
任务驱动
训练步骤
1、设置情景，提出任
务
2、学生实施任务
网上店铺
商品调研
报告、商品
货源分析
报告
3、学生展示成果，老
师点评
训练方式及手段
情境导向、演示、任
3-3申请
会员、支
付宝实名
认证
1、能申请淘宝会
员
2、能申请支付宝
账户
3、能够申请支付
宝实名认证
1、淘宝会员注
册流程
2、支付宝账号
注册流程及实
名认证流程
务驱动
训练步骤
1、教师演示淘宝会员
及支付宝注册流程，
支付宝实名认证流程
2、学生操作淘宝会员
及支付宝注册流程，
淘宝账户
申请截图
支付宝账
户申请截
图及实名
认证截图
支付宝实名认证流程
训练方式及手段
情境导向、演示、任
3-4在1、能使用数码相
务驱动
CTC电子
商务平台
上发布商
品、开通
机为商品拍摄图
片
2、能发布商品
3、对商品进行描
发布商品流程
训练步骤
1、教师讲解拍摄图片
技巧
2、教师讲解发布产品
产品发布、
分类及描
述截图
店铺述流程
3、学生操作产品发布
流程
1、完成店标、店
训练方式及手段
铺公告、商品分类情境导向、演示、讲
模板、商品详情页1、店铺的美化
授、任务驱动
3-5、店铺
装修、管
理店铺
面等的店铺美化
设计。
2、能进行网上店
铺交易信息的查
与设计技巧。
2、网店交易信
息查询、订单处
理和日常运营
训练步骤
1、教师讲解店铺美化
技巧
2、教师讲解网店交易
店铺装修
截图
询、订单处理和日管理方法。
信息查询、订单处理
常运营管理。
和日常运营管理方法
3、学生训练相应技巧
3、能运用淘宝助
理等工具提高网
店经营管理水平。
1、能利用网络进
行商务信息的收
集；
2、能通过当前电
子商务交易中存
在的问题事件，指
出当前电子商务
交易存在的安全
问题
1、电子商务安
全隐患的主要
表现；
2、电子商务安
全的需求。
训练方式及手段
案例分析、演示、讲
授、提问、任务驱动
训练步骤
1、教师展示案例，分
析案例
2、讲解知识点
3、布置任务
3、学生实施任务并展
示
学生搜寻
4-1电子
关于电子
商务交易商务安全
安全案例并展
示
CA认
4-2数据
加密与数
字签名
1、能运用数据加
密技术对数据进
行加密
2、能运用数字签
名技术对电子文
件签名
1、数据加密技
术原理及类型
2、数字签名技
术原理
训练方式及手段
演示、讲授、提问
训练步骤
1、提问：
数字签名与
真实的签名有什么区
别？
2、教师讲解知识点
数据加密
流程图
1、能申请根证书
证与电
和试用证书
4
子商务训练方式及手段将自己安
2、能查看根证书1、根证书和试4-3数字
演示、讲授装好的试
和试用证书信息用证书介绍
证书申请训练步骤用证书截
安全
与管理图发到教
2、试用证书的1、教师演示操作
3、能导出和保存
操作流程师邮箱
2、学生练习操作试用证书
4、能导入和安装
试用证书
1、能独立进行数
字证书的申请
2、能对申请的数
4-4免费
数字证书
申请与管
理
字证书安装、查看
操作，
3、能对申请的数
字证书导出保存
操作，
1、数字证书申
请的流程
2、数字证书的
日常管理
训练方式及手段
演示、讲授
训练步骤
1、教师演示操作
2、学生练习操作
安装好的
免费数字
证书截图
4、能对申请的数
字证书导入安装、
操作
5-1在阿
训练方式及手段阿里巴巴
1、能在阿里巴巴1、网上采购与
里巴巴上情境导向、演示、讲网站、慧聪
平台内完成注册传统采购的区
采购物品授、任务驱动网、义乌购
训练步骤上采购的
下单；别
1、教师演示阿里巴巴
办公用品
2、能在阿里巴巴2、网络采购的
采购物品操作订单
2、教师讲解知识点
平台上发布采购概念和特点
信息；
3、网络采购的
基本流程；
3、学生听讲
4、学生操作
1、能注册淘宝网
训练方式及手段
1、网上购物的
情境导向、演示、讲账户；
授、任务驱动淘宝网、当
含义
5-2在淘2、能在淘宝网上
训练步骤当网、天
网络购
宝网上购
物
搜索到自己想要
2、网上购物的
特征
1、教师演示淘宝网购
物操作
猫、卓越网
上的购物
5
物与网
购买的商品；
3、能在淘宝网上
进行网上购物
3、网上购物的
流程
2、教师讲解知识点
3、学生听讲
4、学生操作
截图
上支付训练方式及手段
情境导向、演示、讲
1、线下支付和
授、任务驱动
1、能办理开通个
网上支付的方训练步骤
5-3网上
银行支付
人网上银行；
2、能进行网上银
行业务的操作
式
2、网上支付方
式的比较分析
1、教师演示工商银行
网上银行业务操作
2、教师讲解知识点
学生网上
银行登录
截图
3、网上银行知3、学生听讲
识及其办理
4、学生操作个人网上
银行登录、查询等简
单操作
1、能在淘宝网上
完成购物下单操
作
2、能利用支付宝
付款，完成支付操
作
1、网上下单的
含义
2、支付宝支付
介绍及操作流
程
训练方式及手段
情境导向、演示、讲
授、任务驱动
训练步骤
1、教师演示整个淘宝
购物流程，下单、结
算、支付流程
淘宝网站
5-4第三
上下单截
方支付图、支付完
成截图
2、学生操作响应流程
训练方式及手段
6-1网络
营销的产
生和发展
及概述广
1、知道网络营销
发展历程及现状。
2、知道网络营销
的概念、特征及其
内涵。
1、网络营销特
点、优势和分类
2、网络营销的
职能和常用方
法
情境导向、演示、讲
授、任务驱动
训练步骤
1、教师引入案例，提
问学生
2、学生回答问题，学
登陆海尔
网站，了解
它是如何
开展网络
营销的
生归纳
训练方式及手段
1、让学生掌握网
案例分析、演示、讲
授、提问
利用互联
网，针对某
络营销的内容体训练步骤一特定产
6-2网络
营销的内
容及环境
系。
2、让学生能够针
对实际，分析具体
的环境因素变化
1、网络营销的
1、教师展示案例，分
品设计和
宏观营销。
2、网络营销的
微观环境
析网络营销环境分析
的必要性
2、提问学生知道哪些
网络营销内容？
制作一份
网上调查
问卷，分析
环境因素
对企业网络营销
3、教师讲解网络营销
对其销售
活动的影响。
内容及环境分析的影响。
4、学生锻炼项目
1、搜索引擎的
1、会使用搜索引
概念。
训练方式及手段
案例分析、演示、讲
2、搜索引擎营
授、提问
淘宝店
铺推广
与网络
6-3搜
索引擎营
销、
E-mail营
销
擎搜索网络信息
2、掌握搜索引擎
营销的主要模式
3、使学生能够正
确地运用E-mail
销在网络营销
方法体系中的
重要地位及其
基本原理。
训练步骤
1、每一个具体的营销
推广方法，教师介绍
案例，通过案例讲解
此方法的技巧
2、教师演示每个具体
每种网络
营销推广
6
方法的网
络截图
营销，掌握应用技的营销推广方法的步
营销
3、E-mail营销
巧和注意事项。
骤
的概念，
3、学生练习相应操作
E-mail营销策
略
1、网络广告的
概念，特点，了
6-4网络
广告营销
1、会设计简单的
网络广告
2、能对网络广告
的效果做出基本
评价
3、进行简单的网
络广告策划
解网络广告的
发展现状
2、网络广告的
策划；熟悉网络
广告的发布渠
道。
3、网络广告的
效果评估方法
训练方式及手段
案例分析、演示、讲
授、提问
训练步骤
1、通过案例讲解此方
法的技巧
2、教师布置任务
3、学生实施任务
设计一则
网络广告。
要求：
有文
字描述；最
好可以附
图。
条件允
许的话可
以制作出
来。
1、能够利用论坛1、论坛营销、
训练方式及手段
案例分析、演示、讲
授、提问
营销进行推广社区营销推广
6-5论坛
训练步骤
2、能够在社区网
的注意事项
营销、社为汇源核
1、每一个具体的营销
区营销推广方法，教师介绍桃露进行
站设计有吸引力
2、论坛营销、
社区营销推广案例，通过案例讲解论坛营销的话题
的基本方法此方法的技巧推广
3、能够对论坛营2、教师演示每个具体
销、社区营销的推的营销推广方法的步
广效果进行简单骤
评估。
3、学生练习相应操作
训练方式及手段
1、企业博客营
案例分析、演示、讲
6-6博客
营销、微
博营销
1、会注
升级会员 