改善报告最新word版Word文档格式.docx
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把产品吹的天花乱坠,客户动心了,下几套样板。
样板回去后、客户信心满满的打开包装,看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,这样公司就只赚那几个样板的的利润,而没有回头单。
就做死了一个客户,做死客户容易、开发客户难啊。
但毕竟这类问题还是比较少,公司这么大、客户这么多,质检抓质量方面,难免会有漏网之鱼,而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户,久而久之,小问题变成大问题。
我觉得质量和生产应当分成2个部门,而不是质检听生产厂长的。
产品不合格,质检部门说不许出货就不许出货。
2个部门互相牵扯,这些漏网之鱼会大大减少。
2、售后服务。
在外面出差以来,其他门公司客户反映相同的问题,就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题,却得不到满意的答复。
经销商肯定是碰到了自我解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。
离公司这么远,公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话,只能把门给退回来,而退回厂家,经销商又嫌麻烦,并且经销商给客户的交货期又不能按时。
这样经销商就对我们xx有点心寒。
我觉得公司售后服务这一块应当重视起来,有时候经销商个人解决不了的时候,公司能够出钱给他维修,或者在货款不超过长期定金时能够先给客户发门,不影响经销商装门的日期,总之,舍小家为大家,以大局为重。
把售后服务做到位。
3、新颖的产品。
公司要发展,就要有创新。
目前公司产品的定位,以及针对的市场,是国内中高档市场。
在许多建材市场里的中高档产品,其中不乏大品牌,高质量、另类的产品,也就是说xx安全门在中高档市场的位置很尴尬,xx也是大品牌,可说实话在当地很多小品牌都很出名,门市场竞争激烈,我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。
xx安全门公司成立也一年多了,各方面条件也成熟了,公司应大胆的创新,敢于挑战和研究更高更深的技术。
开发市场上没有的产品,占领国内安全门的市场,乃至垄断。
企业要发展,就要有创新。
xx公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不容易,但创新是永无止境的,下头本人不才,为公司提几点意见、期望能对公司有点帮忙。
1、出台一套系统的业务管理制度和办法
首先、出台“管人”的《营销部业务人员考核办法》,对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;
对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。
其次、出台“管事”的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务开展的基本思路作出细化,做到“事事有要求,事事有标准”。
第三,构成“总结问题,提高自我”的日、周两会机制。
每一天早晚到部门集中简单分布工作,每周六午时召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整销售策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大提高工作效率。
2、确保一系列品种在重点客户的区域的占有率
目前,销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。
我们因按照其客户带来的利润和对公司的忠诚度,制定相应的销售政策;
如促销、返利等。
而公司生产部也应做好很多库存,确保经销商能随时买到公司产品,而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。
3、产品要有创新、思路跟着市场走。
[由整理]
此刻的国内市场上、门业竞争激烈,新颖的款式、花样百出的花形,陆陆续续的出此刻市场上。
现我安全门公司共有19款款式,这19款款式虽然有些是新款,殊不知、有些款式在市场上早已淘汰,或过时。
消费者更追求与压花面积大,跟别人不一样的另类的产品。
乃至锁、公司目前L012大锁,在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很普通了,很多浙江的小厂家的门都配这种锁。
而我们xx门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁,就显不出贵的理由来了。
所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢
公司应根据市场的情景来规划产品,企业仅有不断的创新、才有不断的销路,xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌,钢木门发展的时候、市场上门业少,并且在不断的创新下、走到今日这一步。
我们安全门也应当大胆的去创新。
不是我们跟着市场的步伐走,而是市场跟着我们的产品走。
新的一年快到了,在两位领导的带领下、我对明年的工作从以下几个方面开展。
一、产品知识方面:
要加强熟悉安全门的生产工艺和材料特点,规格型号(包括钢板和产品等),生产周期,付货时间,了解安全门的安装方法,保养及维修知识;
了解本行业竞争产品的有关情景。
二、客户需求方面:
了解安全门经销商(包括潜在客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
四、专业知识方面:
进一步了解安全门有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不一样的客户达成共识和业务范畴的交流。
了解不一样安全门厂家在新的一年里的设计思维,以便跟着市场创新的步伐走。
五、服务知识方面:
了解接待和会客的基本礼节、细心、认真、迅速地处理客户的需求,有效运用身体语言(包括姿态语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
六、出差:
我管辖的区域有贵州、河南、西藏、吉林,现初步的对这些区域作明年的计划。
1、贵州省:
贵州这个省是我区域最好的一个省份、也是所有片区里较有实力的一个地方。
明年我将把重点放在贵州、贵州此刻的销售额一落千丈、明年要去客户那里一一的拜访,督促经销商把xx安全门重视起来。
在每个地级市要有个安全门经销商或者总代理。
2、河南省:
河南这个地方潜在的市场还是很丰富的,只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接触业务,经验不足,所有河南今年也没什么成绩。
在河南走了一圈后,精神收获颇丰。
今年公司开发了几款工程门,再加上自我的努力,相信xx安全门在河南会有所地位的。
3、吉林:
吉林这个省比较偏远、所以到目前为止连一家xx安全门也没有,仅有几十家钢木门。
明年我将在钢木门客户中找个较有实力的做安全门省代理、要求下100套库存,一个省那么大、安全门成立到目前为止都没卖过几套门。
如果有个本地人做总代理的话、或许能够打破这种局面。
4、西藏:
西藏、自古以来人口比较稀少、更是离中原偏远、更谈不上发达。
在西藏钢木门客户仅有3个,安全门仅有1个。
明年在西藏主推便宜门,只要有人想做安全门,不管下多少门、都能够把总代理给他。
自我工作中的不足、业务经验不够丰富,业务员的韧性本事和业务技巧有待突破,期望能够尽快的提高自我的不足,发挥自我的优势,能更好的为自我以后的销售业务和开展打好基础,提高自我的自信心和业务销售技巧。
我想在以后的工作中不断的实践和总结,并进取学习,请教老业务员知识,尽快提高自我的销售技能。
业务开展方面:
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的业务员,首先要调整自我理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司发展当中,才能更加有条不絮的展开工作。
第一,从理念上:
我应当和公司坚持一致的经营思想,经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:
了解客户的资料、挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争明年的销量比今年翻一翻。
第三,意识上:
无论在安全门销售还是安全门生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用进取向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处。
在今后的工作中,我将加倍努力,建立更多的长期业务上的合作伙伴,为公司的业务拓展事业作出自我更多的贡献!
在处理日常工作和事务上,以公司利益为出发点,服从领导安排,为明天公司建设的更加完美而努力。
我相信,我坚信,新的一年我能做的更多、更好!
期望大家彼此鼓励、一齐加油!
以上总结也是一份感言,不妥之处望领导指教,多谢指导!
后面还有多篇改善报告!
经过认真学习,发现自我还有许多方面存在不足,需认真加以改善和提高。
现就对照市委作风建设活动要求,从思想上、工作上、学习上进行了自查。
一、存在的问题
一是学习的要求和动力不够。
对学习的要求不够高,学习的资料较浅,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,从而使得学习的效果不明显。
动力不足,缺乏学习的主动性。
主要表此刻:
一方面,学习的自觉性不强。
没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。
自我较注重单位安排的各种政治、业务学习,而对其他学习的主动性不够;
另一方面,学习的钻劲不够。
学习过程中,我认真做了笔记,但往往浅尝辄止,没有作深入消化,领会内涵,全面贯彻;
第三,学习重点不清。
自我没有认真把握学习重点,但求面面俱到,结果忽视了直接相关工作需要的重点学习。
二是职责意识不够强。
由于大局意识不够,往往只管自我职责以内的事,其它的事就少有过问。
有时,自我明明看见其它同志工作中存在的问题,因碍于面子或是认为不该自我管,也就没有主动提出来帮忙改正,而是放之任之;
有时自我认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事,也就无动于衷;
有时本该今日干完的事,也随便拖到明天干。
三是处理问题理论联系实不够。
尽管我也经常学习,但学习的深度不够。
我经常告诫自我要用辨证的观点和方法去分析和处理问题,可总是讲在嘴边,忘在手边,结果分析和处理问题的方法简单,对具体问题分析力度不够,不能全面运用发展的、联系的、辨证的眼光看待和处理问题。
二、产生问题的原因分析
一是平时疏于学习。
在知识结构日新月异的今日,不学习,就要落伍。
以往我总认为,只要能把本质工作干好,其他学习都无关紧要,殊不知,学习与工作是相辅相成的。
仅有深入地、系统地、全面地学习,才能更好地胜任自我的工作。
在日常工作中,我认为只要能干好本职工作就行了,而放松了对其他知识的学习。
理论知识的学习上也只满足于看看党报党刊、听听时事新闻,读读书本,偏重于时事了解,而对于马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习不够,致使理论基础薄弱。
由于忽视了对党的路线、方针、政策的学习和掌握,对于自我所学的东西,也没有认真去深入消化,吸收,也就不能很好地做到把自我所学贯彻到实践中去,落实到行动上来,致使在实际工作中政策水平较低。
加之学习的主动性不够,对于学习制度坚持不够,老爱犯“三分钟”热情的毛病,这一不良习惯致使学习收效不大。
二是思维局限,认识落后。
思维局限,认识落后,进取意识不够强,认为工作上过得去就行,不求冒尖,但求稳而不乱奉行多一事不如少一事的原则。
按部就班,认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事,工作不出错,不给组织添乱子,也就问心无愧。
没给自我树立起跨越的高标杆,让自我朝着目标坚定地走下去,反而缺乏向更高目标追求和奋斗
的活力与勇气。
三是群众观念弱化。
我们的一切出发点应着眼于广大人民群众,想人民群众之所想,急人民群众之所急,真正做到情为民系、权为民用、利为民谋。
由于我们工作经常直接与企业职工接触的机会多,与他们之间的交流较多,看到群众的疾苦多,听到群众的呼声多,渐渐地麻木了、习以为常了,群众观念弱化,为人民服务的意识弱化。
三、整改措施
随着机关作风整顿活动的不断深入,经过对自身存在问题的排查,更加清醒地认识到自我存在的问题,也更加增强了我改正错误、提高自我思想素质的信心和决心。
一是加强理论学习,提高政治素质。
全面认真系统地学习党的方针政策,毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观的重要思想,认真学习党的有关政策,在工作和学习中牢记共产党员的六条基本要求,按照合格共产党员的标准要求自我,时刻把坚定共产主义梦想信念放在首位,把它作为自我的立身之本、奋斗动力和行为坐标,立党为公,甘于奉献。
二是进一步改善工作作风。
努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,进取工作;
善于对遇到的问题进行理性思考,深挖其中的规律性;
善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题;
善于从政治、全局的高度认识事物;
善于根据个人具体情景和自身工作特点,不断完善和提高自我,脚踏实地的投入到工作中去。
三是加强自身建设,提高服务本事。
经过学习,牢固树立共产主义的梦想信念,紧跟不断发展变化的新形势,进一步增强大局意识、职责意识、忧患意识,在强化服务意识上下功夫,为领导决策出谋划策,献智献力;
时刻遵守各项规章制度,从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线,增强拒腐防变的职责感和紧迫感。
堂堂正正做人,真正做到自重、自省、自警、自励,时刻以树立机关干部良好形象为自我行动、处世的准则,在生活上严格
要求自我,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,努力做到勤政廉洁。
个人自查整改报告范文二:
一、存在的问题:
思想方面:
虽然能认真履行自我的工作职责,关心国家大事,能进取参加党支部组织的一切学习活动,可是除了工作之余,其余的政治理论学习是比较被动的,如:
在下班后的空闲时间,我可能会上上网查找一些自我感兴趣的专业资料,可能学习一些自我原本不懂的知识,但不会主动去翻阅关于马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的书籍,不去主动去学习科学发展观的一些基本知识,学习理论的进取性和主动性不够强,个人自检自查报告。
作风方面:
不喜欢与人沟通交流。
在工作中总是一味踏踏实实,埋头干活,不重宣扬。
极少主动向上级领导汇报自我的工作和思想,总是觉得自我尽全力干好工作就行,很少和部门及职工交流,有自我封闭,“少说为佳”的不良风气。
工作方面:
1、全面系统的分析研究问题做得不够,有时候研究问题比较简单,不能全面系统的通盘研究。
2、开拓创新精神还很不够。
在工作中有做好工作的意识,但思路不宽,大胆工作的思想不牢固,不能够很好的掌握工作的全局性,工作缺乏创新精神,不能与时俱进。
二、问题存在的原因
经过这次对科学发展观的系统学习,对照先进的同志,剖析思想根源,我觉得我所存在的一系列问题,归根结底是放松了政治理论学习,放松了自我的思想改造,宗旨观念有所淡化,导致自我在许多方面虽明白不足,但常找借口来回避问题。
经过这次学习实践活动,我认真反思了自我的不足,决心边学边改,立查立纠。
在今后的工作中,认真把握好以下几个方面:
1、树立发展的理念,做解放思想的排头兵。
在今后的工作中,自我要着眼于新思路、新视野、新举措来做好办公室工作。
要努力增强加快发展的紧迫意识和危机意识,要开动脑筋,着力研究适应新时期**工作的新方法、新举措;
要转变观念,开拓创新,克服求稳和保守思想,看准的事就大胆试、大胆闯,争当一名合格的**干部。
2、树立楷模的理念,做廉洁自律的排头兵。
坚持严于律已,执行廉洁自律的规定,严格约束自我,非份之想不想,非份之财不取、非理之事不为。
坚持从实际出发,实事求是的思想路线,时刻牢记党的宗旨,不断加强党性锻炼,做敢于负责的模范,做善于团结的模范,做廉洁奉公的模范,堂堂正正做人、扎扎实实办事,努力做出榜样。
3、树立奉献的理念,做永葆先进本色的排头兵。
作为一名**工作人员,在今后工作中,自我要继续坚持旺盛的工作热情,强烈的事业心和职责感,献身**事业,不畏压力,勇挑重担,切实肩负起**工作的神圣使命。
在工作中发扬无私奉献精神,用自我实实在在的行动去努力践行“科学发展观”。
4、树立自强的理念,做转变作风的排头兵。
今后工作中,我要把学习实践科学发展观活动的热情化为干好工作的精神动力,使足劲,脚踏实地、埋头若干,努力改变工作方法,改善工作作风,坚持高起点、高标准、高要求,自强不息,争创一流。
用一流的干劲、一流的作风、一流业绩回报**工作。
5、树立求真的理念,做实事求是的排头兵。
实事求是,是我们党理论联系实际,密切联系职工的法宝,也是我们党永远立于不败之地的可靠保证。
在今后的工作中要坚持带头讲真话、办实事、求实效,在实践中,紧密联系工作的实际,创新工作思路,扎扎实实地做好本职工作,为**工作多作贡献,多立新功。
按照会议精神,本次开展以《规定》为主题的民主生活会,经过这一段学习时间以来,我紧密结合工作实际,经过开展批评与自我批评,自我深感在工作方面,存在有缺点和不足。
一、自查中存在的不足
1、理论学习不够深入,理论素养不够高。
在日常的工作生活中,被动学习多,主动学习少,没有培养自我的学习兴趣和习惯;
学习的标准不够高,学习得不够深入,缺乏系统性。
2、思想解放不够,创新精神不强。
思想保守,求稳怕乱,加上组织工作经验的缺乏,在按部就班的完成上级任务的同时缺乏开拓创新意识和敢为人先的精神。
3、宗旨意识有所淡化。
主要表此刻对工作检查和抓落实的力度不够;
深入村情调查研究的不够,有时有畏难情绪;
工作中有急躁情绪。
4、对干部群众的思想动态了解、沟通有所欠缺。
由于平时和干部、群众的交流欠缺,收集到的意见、提议也比较少。
二、整改措施和今后努力的方向
1、加强学习自觉性,增强业务本事。
进一步提高对政治理论学习重要性的认识,增强学习的自觉性,时刻坚持清醒的政治头脑,坚持正确的政治方向,坚定正确的政治立场,树立正确的政治观点,要加强对党的先进性建设、科学发展观、社会主义和谐社会理论等党的最新理论成果的学习。
在不断提高自身政治理论水平的同时,注重理论与工作实践相结合,努力做到学以致用、用以促学、学用相长,提高运用理论指导实践的本事。
2、树立开拓创新的思想,养成勤于思考的习惯。
增强工作的主动性和预见性,对各项工作的落实要敢想敢为,进取研究新情景,解决新问题,闯出新路子,创造性地开展工作。
进一步增强大局意识、职责意识、创新意识,以实际行动,切实抓好组织相关工作,力争在工作创新方面取得突破。
3、进一步转变工作作风,加大抓落实力度。
要从日常事务中超脱出来,经常深入基层检查指导工作,切实帮忙基层解决实际问题,不能局限于听汇报、看材料,要深入实际,从中总结经验和发现问题。
在认真调查研究的基础上,制定切实可行的措施、办法,坚定一抓到底的信心和决心;
对出现的问题,要充分重视,及时采取有力措施加以解决。
4、自觉遵守党的纪律和国家的法律法规,严格执行领导干部廉洁从政的各项规定,秉公用权、廉洁从政,讲操守、重品行,注重培养健康的生活情趣,坚持高尚的精神追求。
总之,我身上存在的问题不仅仅是自我总结的这几方面,还有许多没有察觉的缺点,需要在坐的领导们给予中恳的批评。
今后,我愿和大家一齐在开拓中前进,坚持进取进取的良好精神状态,团结奋斗、发挥优势,使组织工作跃上一个新台阶。
为了查找问题、改善工作,在充分征求各方意见的基础上,我们采取横向互查、纵向抽查等有效形式,重点围绕履行职责、服务质量、依法行政等三个方面,在县委县政府要求的“五查五看”的基础上,认真搞好我局的“六查六看”。
即:
一查党风廉政建设职责落实情景,看有无以权谋私、以药谋私、贪污受贿和“吃、拿、卡、要”行为;
二查执法、办事行为是否规范,看有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象;
三查政令是否畅通,看是否存在有令不行、有禁不止的现象;
四查服务态度和服务质量,看有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象;
五查办事效率,看有无“推、拖、拉”和工作效率低下的现象;
六查服务承诺制、职责追究制、限时办结制执行情景,看有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象。
在广泛征求意见和自查自纠的基础上,经过收集、汇总、梳理,共整理出我局主要存在的五个方面问题。
1、思想素质和业务水平有待提高。
有些干部职工思想观念陈旧,总是跟不上食品药品监督管理工作的新形势、新要求,应对工作中出现的难点感到困难重重,存在本事恐慌。
有的存在对党的方针政策理解不透彻,对食品药品监督管理法律、法规不熟悉,钻的不深,对业务知识的学习不够精,业务水平有待提高的问题。
2、服务不够主动。
在服务工作中往往被动服务为主,主动服务欠佳,跟踪服务不能完全到位。
3、药械执法力度不够强。
主要是经过药品市场整治之后,药品市场秩序没有根本好转,虽然药品市场监管是个长时期的工作,可是,药品经营企业不规范经营的现象仍有发生。
4、机关作风不够扎实。
少数人员存在办事拖沓、有令不行、不遵守作息时间的问题。
5、食药监部门职能工作宣传不够,社会上有些人不明白具体职责,并将药价问题、保健品问题转嫁到食药监部门。
二、整改措施
针对征求意见和自查出的问题,我们采取“五定”的措施即“定出现的问题、定负责整改的领导、定具体整改的专班、定问题的整改措施、定问题整改的时限”进取进行整改。
具体整改情景是:
1、加强干部职工学习教育,定期或不定期组织党员干部进行勤政教育,提高思想认识,完善和规范现有的规章制度,建立和健全政风行风建设长效机制,重新修订《廉政制度》、《机关学习计划》、《考勤制度》、《车辆管理》、《礼貌办公制度》等,真正做到用制度管人,用制度理事。
坚决杜绝“门难进,脸难看,话难听,事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良行为发生。
此项由周杨同志负责,办公室具体落实,已经于11月初完成整改。
2、加强局机关的制度建设,提高办事效率,紧紧抓住企业和单位关注和反映强烈的实际问题,规范办事程序,改善工作作风,以礼貌机关的良好形象发挥模范作用。
此项整改要求在11月初完成,由周杨同志负责,办公室具体落实。
目前,已完成《公示栏》制作,明确了《申办药品零售企业程序》和《药品监管行政执法程序图》。
3、开展了法制讲座、案卷评查活动,对药品稽查人员进行业务技能培训。
要对执法办案情景进行一次专项检查,对存在问题进行督导整改。
此项整改要求在11月初完,成由冯俊才同志负责,法制办具体落实,已于10月21日开展了执法文书检查,共检查案卷32份,整改案卷4份;
11月5日,请荆州市食品药品监督管理局稽查分局副局长肖心田同志来我局进行了法制讲座。
4、加强与报刊、电视台等媒体的联系,广泛宣传食品药品监管部门职责,及时报道食品药品监管工作新动态、新举措、新成效;
要强化食品药品安全日常监管,深入开展食品药品安全专项整治,严厉打击食品药品违法犯罪活动。
此项由冯俊才同志负责,办公室、法制办具体落实,要求在12月初完成,目前已