儿童乐园行业战略经营方案Word文档下载推荐.docx
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1.3儿童乐园企业战略
本公司的企业战略为“产品争一流、服务争最优、管理争创新、技术争先进、企业争信誉”的“5争”战略，成为客户始终信赖的优质企业。
品牌战略：
为中国新生代家庭打造以亲子互动为核心的一站式娱教平台
品牌愿景：
引领中国本土室内儿童乐园走向世界舞台！
品牌宗旨：
寓教于乐，亲子互动，全面发展，快乐成长
核心价值观：
玩乐童年娱教引导，和谐家庭全面互动
品牌观点：
家庭幸福指数是现代家庭中孩子健康成长的因素
以“寓教于乐”为理念，打造最适合孩子成长的儿童乐园
以“亲子互动”为体验，提升中国新生代的家庭幸福指数
以“合作共赢”为根本，为加盟商打造持续盈利的品牌门店
以“强强联合”为前台，跨界整合资源产业链条全产业发展
2.儿童乐园行业格局
2.1儿童乐园行业定义及产业链分析
随着儿童游乐市场的不断创新完善，现在市场上流行的新型儿童乐园就为孩子们带来了寓教于乐于一体的玩耍空间，受到家长和孩子的喜欢。
儿童主题乐园市场可谓冰火两重天。
就“火”而言，当前儿童主题乐园行业明显处于快速成长阶段，甚至存在着大小企业一拥而上的局面。
目前儿童主题乐园行业并没有形成垄断的龙头企业，相反因为游乐设施结构同质化程度高，可替代性高，儿童主题乐园企业甚至可以不自行生产游乐设施而在外贴牌加工，即便是加盟也只需定向采购设备，而加盟费、设备安装费、人员培训费全免。
再次，受到电商的冲击，传统百货和购物中心销售业绩面临考验，而具有明确目的性和客流带动效应，且不能被电商替代的儿童主题乐园逐渐被主流商业地产商视为超市、影院、快时尚之后新的主力业态。
因此，包括万科、保利、碧桂园、恒大、万达、世茂等实力开发商几乎全部涉足儿童主题乐园，尤其是万达，更是将其宝贝王儿童主题乐园作为重点战略业务加以扶持发展。
儿童乐园行业是指从事儿童乐园相关性质的生产、服务的单位或个体的组织结构体系的总称。
深刻认知儿童乐园行业定义，对预测并引导儿童乐园行业前景，指导行业投资方向至关重要。
我国儿童乐园行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国儿童乐园行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。
中国儿童乐园产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。
当前虽有打通娱乐、零售、餐饮环节的运营形式，但依旧难形成延续性产业链。
乐园的实际“消费者”是一个不容忽视的关键问题。
儿童乐园消费模式属于典型的“代位消费”，即使用者与付费者分离，作为乐园使用者的儿童并不具备自主消费能力，实际付费的则是儿童的家长。
2.2儿童乐园市场规模分析
随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，儿童乐园行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。
通过产品与服务质量的不断优化升级，推动儿童乐园产业应用的爆发式增长。
目前，我国的儿童乐园行业发展尚处于起步阶段。
随着大数据的发展，计算能力的提升，人工智能近两年迎来了新一轮的爆发。
儿童游乐园行业市场规模保持中高速增长，其中2021年市场规模为1490亿元，对比2016年增长近40%。
随着经济的腾飞，大型儿童游乐设备的发展成一种趋向变化，家长带孩子出行玩耍的首选。
天气逐渐变热，室内儿童游乐场所日趋火爆。
夏天玩淘气堡，让孩子置身一个既惊险刺激、又安全放心的游乐环境，是众多年轻家长的期盼。
2.3儿童乐园行业存在的问题
2.3.1重游率低，客户粘性不强
“娱乐大于教育”的普遍模式与家长教育理念相悖。
除了课堂教育外，家长都十分重视孩子的课外教育，他们需要的是一种“寓教于乐”的娱乐形式。
在大多数家长的惯性思维中，儿童娱乐业态更多的是玩耍，缺失了“教”的成分。
这直接导致孩子对此类儿童娱乐没有新鲜感，重游率低。
而父母没有在其中得到孩子的成长，粘性也不强。
2.3.2品牌更迭快新品牌存活周期短
虽然儿童娱乐不乏各类新兴品牌，但一般品牌存活周期仅在2年左右。
这一现象带来的直接后果，就是资金、人员等方面的浪费。
而无序开发、经营不善更加快了“关门大吉”的进程。
未找准自身定位，盲目投身儿童娱乐；
或求成心切，在品牌未足够成熟时便盲目扩张，加快拓店速度；
或一味追求大而全，以覆盖全产业链为目标，都有可能导致品牌的快速衰败。
2.3.3产品同质化严重，易遭淘汰
儿童业态火热，儿童娱乐品牌纷纷涌现，直接导致供大于求的市场局面，最终出现同质化严重的问题。
不少儿童商业从业者认为，卡通形象的植入，无非是“儿童游乐+教育+零售+餐饮”的组合。
单从卡通形象这一点来说，以原创卡通形象与故事，以及引入国内外成熟卡通人物作为乐园主题的都不在少数。
2.3.4工作日空置现象导致“人气魔咒”
客流分布不均，平日空置现象严重，这与中国现有教育制度、理念有关。
在日本和韩国，可以看到职业体验馆平日的孩子也很多，主要是因为他们可以请假去玩，老师也能在这方面给予足够的配合。
这样的情况在国内相当少见，同时家长也少有为了陪孩子去玩而请假的情况。
2.3.5缺乏有经验的运营管理人员
要想深耕品牌，运营管理非常重要。
最早的一批投身现代儿童娱乐业态的人员，大约是在8-9年前，真正有经验的从业人员还是比较匮乏的。
因这一行作息不稳定，经常需要牺牲周末，因此基层运营人员流动性大。
另外儿童娱乐业态相对较新，没有对专业运营人员的培养和积累，高素质人才相当稀缺。
2.3.6行业服务无序化
Ø
儿童乐园行业标准不成体系。
服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。
儿童乐园行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。
监管缺失，严重影响用户体验。
2.3.7基础工作薄弱
儿童乐园标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。
目前而言，儿童乐园管理能力还不能适应工作需要。
2.3.8产业结构调整进展缓慢
近年来,尽管我国政府颁布了有利于儿童乐园的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对儿童乐园主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。
可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。
两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。
这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的儿童乐园行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。
此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。
2.3.9供给不足，产业化程度较低
由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致儿童乐园行业起步较晚。
产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。
这导致了用户需求难以得到及时的满足。
行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。
2.4儿童乐园行业前景趋势
中国儿童主题乐园行业将迎来新一轮的投资建设高潮，竞争将更趋白热化，主题乐园的业态也将朝着大型化、集群化、一体化、国际化，也即迪士尼化的方向发展。
所谓大型化，不只是指项目的体量、规模和占地量大，更是投资额巨大，过百亿元投资，年接待游客超千万的将成为“新常态”所谓集群化，指大型主题乐园布局开始出现空间集聚，如珠三角、长三角和环渤海等区域，其中珠三角地区因地处南方，全年适宜户外活动的时间较长，便于形成类似于美国佛罗里达那样的主题乐园集聚带。
所谓一体化，指主题乐园已呈现出与文化产业、房地产、住宿业、度假疗养、商业等产业融合发展趋势，形成新型的乡村综合体。
所谓国际化，指中国将成为全球主题乐园业投资最密集、竞争最激烈的区域，全球最大的几大主题乐园集团和中国外乡主题乐园同台竞争。
2.4.1儿童乐园的品牌化发展
可以预见的是，未来不管是采用连锁还是加盟的商业模式，品牌与品牌之间的竞争都不可避免，这也是一个成熟的商业模式发展的趋势所在，儿童乐园市场也不例外。
2.4.2儿童乐园的规模化发展
目前，国内的儿童乐园多采用与商场合作的模式，即使目前并没有对儿童乐园的品牌有明确的入场规定，但是为了增加商场的竞争力，已对乐园的规模有所限制，未来，规模化发展仍是儿童乐园发展的重要战略。
2.4.3儿童乐园的个性化
在商业体大规模开发和电商强力的冲击下，“体验”成商业项目的重头戏，对于儿童乐园的发展来说，也是如此。
因此，市场参与者应积极开发多养化的主题活动、对儿童的活动空间和内容进行个性化设计，同时，应不断将新技术融入到儿童乐园的建设中去，为儿童带来多场景沉浸式的游乐体验，从而尽可能地延长儿童的停留时间和消费频次。
2.4.4儿童乐园内的工作人员将逐步专业化
首先，所有与儿童相关的商业模式都应首先保障其安全性能，加上儿童乐园本身属于服务业的范畴，工作人员的服务技能以及对设备的掌握能力是未来儿童乐园发展的关键竞争力。
2.4.5生态化建设进一步开放
1）内生发展闭环，对外输出价值
当儿童乐园行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，儿童乐园需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。
2）开放平台，共建生态
儿童乐园行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。
这样的平台才能够进行思考和迭代进化。
2.4.6需求开拓
随着人们生活水平的提高，在儿童乐园行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。
3.儿童乐园企业发展战略
3.1企业管理战略
战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。
1）诊断企业存在的问题，儿童乐园行业战略性问题一般只有3-5个。
2）找准企业发展方向，确定儿童乐园是多元化发展还是专业化发展。
3）确定企业发展目标，根据儿童乐园发展趋势和企业综合表现制定。
4）制定企业整体规章，根据儿童乐园行业性质，制定整体运营规章。
3.2企业产品战略
我公司在儿童乐园行业的产品战略主要在产品功能、产品性能、产品外观、产品优势、产品目标、产品规划等方面的要求，需要在用户需求、产品参数、外观、优势、市场营销份额、长期规划等方面具有较为前瞻性和挑战性的计划。
1）产品功能上满足需求达到100%
2）产品性能上性能参数99%
3）产品外观上精致美观度达到95%
4）产品优势在竞争力上达到100%
5）产品目标上市场开拓达到98%
6）产品规划上生态建立度达到100%
3.3企业年度市场战略
本公司2021年的年度市场战略，主要有以下几项指标：
●公司在儿童乐园行业的覆盖用户到达4000万人。
●公司在儿童乐园行业年度实现营业额超过10亿元。
●公司在儿童乐园行业的年度营收增长率超过12%。
●公司在儿童乐园行业的经典项目案例超过5项
3.4企业年度营销战略
本公司将在2021年在儿童乐园行业拟定5大营销战略，主要包括绿色营销、创新营销、整合营销、消费联盟营销、连锁经营营销。
1）绿色营销，强调环保、低碳、无公害
2）创新营销，创新服务设计与倡导新理念
3）整合营销，整合儿童乐园市场服务，打包营销
4）消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟
5）连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式
3.5企业年度竞争战略
行业竞争战略主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平，行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。
4.儿童乐园企业经营计划
4.1企业经营目标
企业年度经营目标主要包括培养优质客户、追求产品质量、保持领先地位、持续利润增长。
1）在培养优质客户方面，需要培养儿童乐园行业优质用户10个
2）在追求产品质量方面，重点研发儿童乐园行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项
3）在保持领先地位方面，提升并巩固儿童乐园行业领先地位，牵头行业生态活动1-2次
4）在持续利润增长方面，实现持续利润增长，每个季度都同比上年度实现利润1%的增幅
4.2企业经营策略
本公司将在儿童乐园行业采取三种经营策略，分别为拓展型、稳健型、收缩型。
通过三种经营策略的有机组合，实现企业整体利润的持续增加。
✧拓展型经营策略
针对儿童乐园领域有发展后劲的产品和服务，采取积极的市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。
✧稳健型经营策略
针对公司在儿童乐园领域经营不太景气的产品和服务，采取保存实力，有效控制经营风险的战略。
✧收缩型经营策略
针对公司在儿童乐园领域市场疲软、进入衰退期的产品和服务，转移战略、撤退战略、清算战略。
4.3企业推广策略
我司在儿童乐园行业制定的推广策略包括载体先行、品牌树立、口碑辅助、流量驱动、内容深耕。
儿童乐园行业主要通过互联网等平台作为载体，实现品牌效应，通过用户的口碑作为辅助，实现流量的持续导入，对内容进行深耕，实现推广策略贯彻。
4.4企业经营保障
儿童乐园行业主要通过持续性的资源供给提供基础设施保障，通过激励制度实现人才晋升和持续高效的投入，通过质量监管实现产品与服务的高质量和高水平。
5.儿童乐园企业考核指标
5.1企业年度管理指标
公司在本年度设置4个管理指标，主要包括诊断企业存在的问题、找准企业发展方向、确定企业发展目标、制定企业整体规章。
5.2企业年度产品指标
我公司在儿童乐园行业的产品指标主要在产品质量、创新性、研发效率、体验度、市场竞争、财务指标、运营指标等方面通过用户、研发人员、市场人员、第三方人员等的综合打分和反馈来实现优化。
年度目标需要达到以下分值（以100分值为满分）：
运营指标99分、财务指标96分、市场竞争92分、体验度95分、研发效率75分、创新性85分、产品质量90分。
5.3企业年度市场指标
本年度我司在儿童乐园行业市场产业链中市场占比指标需要实现，创新市场份额为23.4%，产品市场份额41.3%，服务市场份额为23.5%。
5.4企业年度业绩指标
本年度，我司在儿童乐园行业的业绩指标主要在覆盖用户、年度营业额、营收增长率、经典案例、拳头产品等方面达成业绩目标。
1）覆盖用户到达4000万人
2）儿童乐园行业年度实现营业额超过10亿元
3）儿童乐园行业的年度营收增长率超过12%
4）儿童乐园行业的经典项目案例超过5项
5）研发儿童乐园行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项
6.儿童乐园企业存在风险分析
6.1基础工作薄弱风险
儿童乐园企业标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关企业体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。
6.2管理效率低风险
首先缺乏管理工具，流程还靠线下。
儿童乐园行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过表格来管理，各方需求都是通过电话进行沟通，这种传统的管理方式不仅效率低下，而且容易出错，也会造成人工成本的浪费。
缺乏ERP、OA等最基本的管理工具，直接导致运营成本高，效率低下。
其次运营团队欠缺，管理经验不足。
由于传统的儿童乐园行业的运营方，仍然是靠行业增量红利去盈利，比如一味的开拓增量市场等。
对运营的重视程度不够，以至于运营团队欠缺。
另外也不像大部分互联网公司那样能吸引到优秀的运营人员，本身重资产轻运营的模式也决定了儿童乐园行业在互联网+时代走的很慢。
最后资产认识不清，变动无迹可循。
儿童乐园行业除了硬件设备、各种资产设备以外，企业、用户以及由此产生的各种数据，都是行业资产，这些资产的原始情况，变动情况，生命周期如果无记录的话，就会导致管理无迹可循。
6.3盈利点单一风险
现有的儿童乐园行业盈利场景无外乎产品，服务增值费用，盈利点还是停留在行业本身层面，要想拓展新的盈利点，必须转变思路，打造更多新的场景。
6.4技术风险
1）技术盲目研究风险
重点需要防范技术冒进风险，盲目投入大量的人力和财力研究和产品未来趋势相关性不大的技术。
2）技术误导风险
重点需要注意只重视技术研究，而忽视产品的优化升级，技术是为产品服务的。
3）技术落后风险
重点需要陷入目前产品市场占有率不错，不需要自主革新的陷阱。
产品不升级就会被变化的市场逐渐淘汰。
4）技术安全风险
部分技术是具有安全隐患的，不合规的技术容易带来新的安全风险，给生产和客户体验带来极大的风险。
6.5管理风险
1）项目管理风险
主要是项目流程管理风险，项目不能高效的执行。
2）产品管理风险
主要是产品的研发过程和实施过程的风险，不能按照要求满足产品需求
3）人员管理风险
主要是人员的职位、职责、工作投入、组织架构等的管理风险，存在人力浪费
4）绩效管理风险
主要是团队整体和员工个人的绩效管理，绩效管理需要实现团队和员工完成目标
6.6产品及法律风险
儿童乐园行业标准不成体系。
服务质量很大程度上依赖于设计师等个人能力，质量问题带来项目实施纠纷，容易带来法律问题儿童乐园行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。
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