网络营销网站分析Word下载.docx

网络营销网站分析Word下载.docx

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整个页面给人以亮丽、奔放的感觉符合产品定位。

实现了企业官网信息沟通的作用。

三、客户服务客户体验

该网站仅仅实现了创建网站的初步任务即信息的发布和沟通。

客户体验较差。

网站编辑较为粗糙。

四、建议诊断

1加强网站的管理建设服务平台的完整性，尽可能的使客户能够随时得到想要知道的东西。

2企业自己要树立全面、正确的营销观念和思想设置专门的机构及时发布和改进网站的功能。

佳能网站分析

佳能是全球领先的生产影像与信息产品的综合集团，自1937年成立以来，经过多年不懈的努力，佳能已将自己的业务全球化并扩展到各个领域。

目前，佳能的产品系列共分布于三大领域：

个人产品、办公设备和工业设备，主要产品包括照相机及镜头、数码相机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、广播设备、医疗器材及半导体生产设备等。

佳能总部位于日本东京，并在美洲、欧洲、亚洲及日本设有4大区域性销售总部，在世界各地拥有子公司200家，雇员超过10万人。

佳能网站主要有六个项目分别是产品天地、购买指南、服务与支持、色彩佳能、关于佳能、资讯消息。

结构较为简洁，六个项目基本上概括了企业的大致信息和满足了客户的信息要求。

佳能网站设计较为简洁唯美，首页色彩鲜明唯美。

佳能网站的布局采用在首页横排设置，简单明了便于客户浏览者寻找所需的信息。

与国内企业相比佳能企业的官方网站较为细致唯美信息简练，分类清晰。

客户体验较好。

佳能官网设计较国内网站完善完美，无需进行较大改进，保持信息的持续更新就好。

宝洁网站分析

宝洁（英文名称：

Procter&

Gamble）创于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一。

公司性质：

股份制。

公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。

宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。

公司口号：

宝洁公司，优质出品。

宝洁企业网站仅有四个项目分别是：

关于我们、品牌产品、宝洁创新、企业责任和新闻与观点。

宝洁官网首页采用下拉菜单式显示子项目是整个网站显得很有条理性。

宝洁的企业网站采用清新自然的色彩，给人以温馨和谐的感觉，整体符合日用清洁用品的色彩搭配。

宝洁官网展示了宝洁旗下的品牌产品，以利于顾客了解产品信息，增进了客户对公司和产品的信任。

同时宝洁企业官网展示的图片较多，内容较丰富。

宝洁公司作为世界日用品巨头在官方网站设立双向沟通渠道会更好。

大众网站分析

一、结构功能和实现程度

大众汽车公司由世界著名的汽车设计大师波尔舍创立于1937年，是德国最大的汽车生产集团，汽车产量居世界排名第五位大众汽车（德语：

Volkswagen）是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司，也是世界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业。

大众汽车官方网站的首页很专业，详细列举了大众旗下的品牌车型。

这种设计非常方便顾客挑选喜欢的车型。

大众汽车官方网站采用灰色调为主色调，具有成熟稳重的韵味。

三、客户服务和客户体验

详细介绍了旗下的品牌车型客户服务较为周到客户体验较佳。

建议设立客户服务专区以利于和客户直接交流。

小米网站分析

小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。

小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。

“为发烧而生”是小米的产品理念。

小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

小米网站设计较为精致采用横向和纵向结合导航的方法，使客户较为清晰的了解网站的结构。

横向围绕小米公司的几大产品纵向是网站首页纵向内容的顺序，非常清晰。

小米官网采用红色为主的亮色调展示了小米公司的活力与张扬，同时又符合公司为发烧而生的理念，紧紧抓住青年一代的眼球。

三、客户服务和客户体验

小米公司的官网诸位B2C电商网站设计的非常优秀，在网站栏目中有用户交流区，便于公司了解客户的评价以便于改进产品，总之客户体验超预期，同时超预期也是小米受大众追捧的原因。

小米公司的官网在国内企业中是非常优秀的，这也是以技术起家的小米的一大特色，暂时未发现需要改进的方面。

淘宝与天猫网站分析比较

淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；

2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。

比2010年增长66%。

2012年11月11日，淘宝单

淘宝和天猫网站的框架是相似的，都采用横向和纵向目录的结构，条理清晰层次分明，但淘宝追求的是平民风格天猫走的是高端路线。

因此在网站设计上淘宝实现的是小而美的目标，天猫实现了高大上的风格。

淘宝采用低调的橙色调既清新又不过分张扬而天猫采用明色调高调张扬。

另外天猫较淘宝商品图片较多，因此天猫商城的网页较为丰富多彩。

天猫和淘宝的客户服务与体验一样，没有较大的区别。

总体来说天猫走品牌路线，淘宝走的是大众路线，两者定位不同，提供的体验满意感水平一样。

天猫和淘宝作为阿里巴巴旗下的优势品牌，设计精美服务周到，在10几年来不断改进完善。

在现有的使用服务水平下还没有发现需进行较大改进的方面。