中年级经济师考试邮电经济专业知识与实务备考习题及答案知识Word下载.docx
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第9题
（2008年）根据经济学解释，社会福利是由生产者剩余和消费者剩余共同构成的。
当生产者效率一定，提价会导致（）。
A.社会福利降低
B.社会福利提高
C.消费者福利降低
D.消费者福利提高
第10题
我国现行的邮政实物传递网的组织结构是以邮区中心局为基础、（）制的，以直线连接为主、辅以辐射转口的复合网形式。
A.二级
B.三级
C.四级
D.五级
第11题
（2008年）有效的电信普遍服务基金制度的特点之一是（）。
A.选择高效的电信运营商负责基金运营
B.必须由政府拨款
C.采用透明融资方式
D.必须向全社会大众提供补贴
第12题
赫芬达尔一赫希曼指数是用来测量市场集中度的指标之一，当用该指数计算某一产业市场集中程度得到的结果为1时，此时的市场最接近（）。
A.完全竞争结构
B.垄断竞争结构
C.寡头垄断结构
D.完全垄断结构
第13题
某投资项目建设期初投资70万元，一年后又投入80万元，若年利率为5％，则该投资项目的总投资现值是（）万元。
第14题
在非对称管制市场条件下，一般来说，管制部门在市场开放初期应（）。
A.对主导运营商严格管制
B.对主导运营商放松管制
C.对新进入运营商严格管制
D.对新进入运营商取消管制
A,
第15题
根据《邮政法》，邮政业是国家重要的（），邮政网络是国家重要的基础设施。
A.社会福利行业
B.社会公用事业
C.社会保障行业
D.社会安全事业
第16题
目前，世界各国邮政管制部门普遍依据的管制原则之一是（）。
A.严格监管和适度竞争
B.放松监管和适度竞争
C.放弃监管和开放竞争
D.适度监管和适度竞争
第17题
实现市场运行效率最理想的市场结构是（）。
A.完全竞争市场
B.完全垄断市场
C.寡头垄断市场
D.垄断竞争市场
第18题
目前我国的电信普遍服务主要采用的是（）方式。
A.交叉补贴
B.电信运营商以“分片包干”的方式承担
C.普遍服务基金
D.政府补偿
第19题
以下（）不能成为电信普遍服务基金的来源。
A.政府预算
B.网间互联服务收费
C.电信私营化
D.低收入地区的财政补贴
第20题
邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务的，由邮政管理部门责令改正，并可以处一定金额的罚款。
该罚款金额是（）。
元以下
第21题
在服务营销活动中，为了消除服务无形性的影响，企业往往要提出服务承诺。
在服务营销三角形中，企业通过（）活动来有效履行服务承诺。
A.外部营销
B.内部营销
C.体验营销
D.互动营销
第22题
（2008年）下列各类邮政业务中，适宜采用递进邮资制的是（）业务。
A.明信片
B.信函
C.印刷品
D.包裹
第23题
（2010年）国家凭借公权力对通信网间互联互通进行直接干预的法律依据是（）。
A.《中华人民共和国合同法》
B.《中华人民共和国公司法》
C.《中华人民共和国反不正当竞争法》
D.《中华人民共和国电信条例》
第24题
TMF推出的（）模型，提供了电信企业运营流程的完整架构，有望成为世界电信运营流程架构的标准。
第25题
（2010年）在项目周期各阶段中，项目的资源投入大部分集中在（）阶段。
A.项目开发
B.项目实施
C.项目控制
D.项目收尾
第26题
下面对于邮政企业的邮政代办合同主体资格的叙述正确的是（）。
A.只有国家邮政局才有资格
B.只有省级以上邮政企业才有资格
C.只有市级以上邮政企业才有资格
D.县级以上邮政企业都有资格
第27题
下列关于OSS的说法错误的是（）。
A.早期的0SS起源于电信运营商对关键运营环节的支撑，网管系统和计费系统是最主要的两类0SS
B.从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能
C.从设计和开发看，OSS包含了对运营数据和原有系统的整合等等
并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，但并不包含与之协同作业的企业规章制度和管理方法
第28题
（2010年）《电信条例》规定，在制定政府定价和政府指导价的电信业务资费标准时，应当采取（）。
A.听证会形式
B.市场竞价形式
C.差别定价形式
D.成本定价形式
第29题
以下（）不属于我国信息化的发展战略。
A.推进面向“三农”的信息服务
B.建设全球先进的信息通信网络
C.推行电子政务
D.建设国家信息安全保障体系
第30题
（2008年）在我国电信改革历程中，1994年中国联通公司的成立标志着我国（）业务市场竞争的开始。
A.基础电信
B.增值电信
C.数据通信
D.无线寻呼
第31题
某通信公司在开展全员营销的过程中，一些后台员工为了完成销售任务，常常会夸大宣传，这种行为可能会加大服务质量差距中的（）。
A.管理者认识上的差距
B.服务标准的差距
C.服务提供的差距
D.服务沟通的差距
第32题
通过统计劳动就业人口在不同产业上的分布分析社会信息化程度的方法是（）。
A.波拉特法
B.信息化指数法
C.国际电信联盟法
D.信息社会指标法
第33题
用户最多，应用最广泛的移动通信系统是（）。
A.陆地蜂窝移动通信系统
B.集群调度系统
C.无绳电话系统
D.无线寻呼系统
第34题
（2008年）已知某投资项目的原始投资额为100万元，建设期为2年，投产后第1～8年每年净现金流量为25万元，第9～10年每年净现金流量为20万元，则该项目包括建设期在内的静态投资回收期为（）年。
第35题
（2009年）各国电信资费改革进程中普遍经历过“资费再平衡”阶段，造成资费再平衡的根本原因是（）。
A.消费者需求增加
B.通信距离“死亡”
C.电信市场引入竞争
D.电信成本降低
第36题
在进行投资项目评价时，项目可被否定的条件有（）。
A.投资回收期小于设备寿命
B.净现值大于零
C.投资收益率大于行业平均水平
D.内部收益率小于行业基准收益率
第37题
主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联要求，这一规定是（）。
A.许可性规定
B.选择性规定
C.任意性规定
D.强制性规定
第38题
（2010年）电信运营支撑系统中，负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是（）系统。
A.网络管理与资源管理
B.营业
C.计费账务
D.客户服务与客户管理
第39题
政府定价和价格管制的影响因素不包括（）。
A.产品和市场结构因素
B.分配公正因素
C.信息约束因素
D.法律和政策因素
第40题
应用劳动力结构法测度社会信息化程度，需要通过测算（）在总劳动就业人口中所占的比重来判断。
A.主导产业就业人口
B.工业产业就业人口
C.信息产业就业人口
D.农业产业就业人口
第41题
（）是指凡是从供方到需方所有环节的物流都由一个物流企业来完成的物流服务。
A.一体化物流
B.环节性物流
C.销售物流
D.生产物流
第42题
通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是（）。
A.通信企业产权变革
B.信息通信技术的融合
C.经济全球化
D.管制机构的融合
第43题
电信资费实行以（）为基础的定价原则，同时考虑国民经济与社会发展要求、电信服务业的发展和电信用户的承受能力等因素。
A.市场
B.成本
C.国家利益
D.促进电信行业发展
第44题
在进行投资项目的经济评价中，在正常情况下，当方案的内部收益率（）时，项目是可行的。
A.小于基准收益率，小于贷款利率
B.大于基准收益率，大于贷款利率
C.大于基准收益率，小于贷款利率
D.小于基准收益率，大于贷款利率
第45题
（）流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。
A.资源管理与运营
B.客户关系管理
C.供应商／合作伙伴关系管理
D.服务管理与运营
第46题
我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为（）。
A.列表承诺和例外承诺
B.水平承诺和具体承诺
C.列表承诺和具体承诺
D.水平承诺和垂直承诺
第47题
关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C.在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D.在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
第48题
电信企业采用的高峰负荷资费实际上是一种（）。
A.一级价格歧视
B.二级价格歧视
C.三级价格歧视
D.无差别定价
第49题
（2010年）《邮政法》规定，邮政管理部门根据履行监督检查职责的需要，可以要求（）报告有关经营情况。
A.邮政企业和运输企业
B.邮政企业和电信企业
C.邮政企业和信息服务企业
D.邮政企业和快递企业
第50题
下列（）指标考查的是邮政的服务质量。
A.邮政网点的分布密度
B.准点交邮率
C.重大通信事故次数
D.总包邮件信息发送准时率
第51题
项目管理的约束条件是（）。
A.预期利润
B.范围、时间和成本
C.人员和资金
D.质量
第52题
在信息化指数指标体系中，信息主体水平包括（）指标。
A.第三产业就业人口数和每百人在校大学生人数
B.信息装备率和信息系数
C.电话机普及率、电视机普及率和每万人计算机台数
D.人均年使用函件数、人均年通话次数、每万人报纸期发数、每万人的书籍销售点数、每平方千米人口数
第53题
下列通信业务成本项目中，（）是邮政企业专有的成本。
A.折旧费
B.工资
C.邮件运输费
D.维修费
第54题
第55题
（2010年）非绑定网络元素是指将电信网络按照（）划分成的一些相对独立的单元，这些独立的单元可以作为一种特殊的服务，提供给其他网络运营商。
A.网络容量
B.网络成本结构
C.网络所在区域
D.网络功能
第56题
下列通信资费中，属于批发业务资费的是（）。
A.短信资费
B.集团客户资费
C.互联资费
D.固定电话资费
第57题
利用一个综合物理网络既传电话和传真，又传数据和图像。
这表现了通信的（）。
A.范围经济性
B.服务经济性
C.规模经济性
D.网络经济性
第58题
eTOM模型的核心是（）。
A.战略、基础设施流程域
B.企业管理流程域
C.运营流程域
D.产品流程域
第59题
电信资源管制的必要性源于电信资源的（）。
A.充裕性和无限性
B.替代性
C.稀缺性和有限性
D.共享性
第60题
根据经济学解释，社会福利是由生产者剩余和消费者剩余共同构成的。
当生产者效率一定时，提价会导致（）。
二、多项选择题（每题2分）
第61题
以下（）是电信网间互联管制所需遵循的原则。
A.实行非对称管制
B.管制机构应提供事先监督指导
C.保证歧视性
D.保证透明度
E.网间互联费用的收取应以成本为基础
A,B,D,E,
第62题
电信服务质量管制的内容包括（）。
A.制定电信服务标准
B.成立电信用户申诉受理部门
C.测评和公布电信用户满意度
D.确保所有电信企业业务质量一致
E.表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量
A,B,C,E,
第63题
扣押邮件的主体可以是（）。
A.县级或以上的检察机关
B.县级或以上的邮政部门
C.县级或以上的公安机关
D.县级或以上的安全机关
E.因审判勘验需要的人民法院
A,C,D,E,
第64题
推动电信产业发展，并最终促成产业价值链演变的动力有（）。
A.技术进步
B.竞争加剧
C.厂商管理制度变革
D.用户需求
E.信息化浪潮
第65题
下列（）能体现出机会成本概念在其中的应用。
A.经济成本
B.资金成本
C.会计成本
D.接入成本
E.建设成本
A,B,
第66题
（2010年）关于价格卡特尔的说法，正确的有（）。
A.价格卡特尔是一种合作性定价行为
B.价格卡特尔是一种竞争性定价行为
C.价格卡特尔有利于市场竞争
D.价格卡特尔妨碍市场竞争
E.当卡特尔组织面临高弹性需求时，卡特尔更容易成功
A,D,
第67题
世界各国电信管制的具体内容不尽相同，但本质上基本一致，主要包括（）等方面的管制。
A.市场准入
B.人员工资
C.普遍服务
D.互联互通
E.价格
第68题
我国实行邮政专营的必要性是（）。
A.保障国家信息安全
B.保护公民通信权
C.落实普遍服务
D.加大信息流通
E.增加国家税收
A,B,C,
第69题
在项目管理中，与项目进度计划有关的方法有（）。
A.工作分析结构
B.甘特图
C.网络图
D.成本分析
E.缩短项目进度的技术
B,C,E,
第70题
通信资费的定价主体包括（）。
A.居民
B.个人
C.通信企业
D.政府
E.进出口
C,D,
第71题
从功能层次上讲，邮政通信网包括（）三大部分。
A.技术规范
B.业务规范
C.运行控制体系
D.物理网络
E.管理人员
B,C,D,
第72题
（2009年）通信行业向社会提供的产品是服务，关于其特点的说法正确的有（）。
A.通信产品具有无形性
B.通信产品的生产过程即为其消费过程
C.通信产品的所有权随交易过程转移
D.通信产品是客观的、标准化的
E.通信生产的结束即为通信消费的开始
第73题
下列关于增量成本说法正确的有（）。
A.增量成本一般用于方案之问的比较
B.增量成本包括一部分历史成本
C.增量成本可以是从边际成本到总成本范围之间对应的某一个数量
D.由于决策时需要考虑时间因素，增量成本往往是折现值
E.当运营商决定改变某一产品或服务价格时，可以应用增量成本的概念计算经营成本的变化
第74题
（2008年）邮政管制机构在其所管辖事务范围内，对于特定的经营者所采取的行政指导行为通常包括（）。
A.说服、教育
B.奖励
C.提供政策指导
D.提供经费帮助
E.示范、劝告
第75题
以下哪些措施保证了我国邮政普遍服务的实现（）。
A.将信函义务的专营权赋予邮政企业
B.政企分开
C.减免邮政企业营业税
D.引入竞争
E.政府财政补贴
A,C,E,
第76题
下列关于网间互联说法正确的有（）。
A.网间互联是指两个电信网网间直接相联实施业务互通的方式
B.两个电信网通过第三方的网络转接实现业务互通也是网间互联的方式
C.一个电信业务经营者的用户能够与另一个电信业务经营者的用户相互通信这是网间互联后实现的功能
D.不必实现网间互联，一个电信业务经营者的用户也能够使用另一个电信业务经营者的各种电信业务
E.实现网间互联需要实行对称管制，各运营商需要在公平效率指导下达成互联协议
第77题
下列（）是3G系统的目标。
A.全球漫游
B.高频谱利用率
C.高保密性能
D.技术标准的平滑过渡
E.满足通信个人化要求
第78题
服务有形展示可以有助于（）。
A.引发顾客某种特殊的视觉或情感上的反应，有利于形成初步印象
B.将企业提供的服务与竞争对手的区别开来
C.为处于服务环境中的顾客提供帮助
D.清晰地展示出服务蓝图
E.企业进行市场细分
第79题
利用电话线实现互联网接入的业务有（）。
A.普通拨号接入业务
B.专线接入业务
接入业务
E.无线接入业务
A,C,
第80题
（2009年）管制者采取合理报酬率定价管制方式在资源配置方面可能促使企业（）。
A.减少资本投入
B.增加资本投入
C.以资本投入替代劳动投入
D.以劳动投入替代资本投入
E.提高生产效率
B,C,
三、不定项选择题（每题2分）
第81题
（二）（2009年）某通信投资项目的现金流量表如下：
该项目在i=15％时的净现值为（）万元。
第82题
（一）假定某通信公司只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在某一年内的固定成本总额为F，该成本为提供这两种业务的公共成本。
两项业务的变动成本总额分别为
、
，在这一年中，两项业务的业务量分别为
。
按照3题的分摊方法，业务1的单位成本为（）。
A.
B.
C.
D.
第83题
（四）某通信基本建设基础上各年现金流量预测数据如下表：
该投资项目的静态投资回收期为（）年。
第84题
（一）（2008年）某直辖市市民刘某拥有某小区30号楼的一套房屋的所有权。
因为电信运营商X在该栋楼房刘某的屋顶安装了小灵通天线，刘某开始投诉，要求拆除该天线或采取其他补救措施。
如果刘某最终就此问题投诉至信息产业主管部门，信息产业主管部门经调查，确认责任属于X，则其有可能要求X承担的行政法律责任形式有（）。
A.责令改正
B.行政处分
C.吊销许可证
D.对企业管理者处以罚款
第85题
（二）（2009年）某通信投资项目的现金流量表如下：
该项目的静态投资回收期（包括建设期）约为（）年。
第86题
在下列法律法规中，刘某向运营商x投诉的依据是（）。
A.《反垄断法》
B.《反不正当竞争法》
C.《电信服务规范》
D.《电信条例》
第87题
某市A企业，与另一市里的B企业有业务往来。
一天，A通过邮局将一份重要邮件寄给B，现该邮件没能及时送达B，因此事给A造成了价值30万元的经济损失。
若A企业是以保价邮件的方式将邮件寄往B企业，但由于邮局的失误导致了邮件的丢失，则依照邮政法的规定，（）。
A.邮局无须赔偿，该损失由A企业自行承担
B.邮局应当按照保价金额对A企业进行赔偿
C.邮局必须赔偿给A企业30万元
D.邮局应当赔偿给A企业3万元
第88题
（四）某通信工程各项作业之间的逻辑关系及三点时间估计如表所示。
该项目的总工期为（）。
第89题
（四）某项目由8项活动（A、B、C、D、E、F、G、H）组成，其网络图见下图，各活动的工期（单位：
天）均已在图中标出。
按
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