酒店客房的促销方案优秀范文文档格式.docx

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以电子邮件的方式，将我店的各项活动信息发到县主要几个号段手机上，并可以配以招工等讯息，各方面在客户维护方面也可以用上以，在过年、过年时给客户发去祝福短信。

（3）报纸宣传方式：

目前我县报纸下载量的是《齐鲁晚报》，我们可以联系市县邮政采用彩页夹带的方式，将我们的宣传彩页夹带进报纸，展开宣传。

二、“六个推出”

1、推出淡季特价房：

在淡季时，每天在客房1F提供五间特价房，仅限现金结算，不接受预订，早到早开，续房时签字明确要求客房部经理签字，即可办理续住手续，房价：

100元/间一天。

2、推出计时钟点房

客房房价100元/6小时、80元/4小时，仅限现金消费，可接受预订，晚8点后取消钟点房。

3、推出捆绑式销售，专门针对现金结帐的散客，客房、餐饮、会议捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮充分享受菜金95折优惠、层面会议方面也可以享受不同程度的优惠。

4、推出评选客人活动，每月评出总统套房消费前三名客人（政务接待除外），给予赠送礼品、合理返利或多开发票等非法传销奖励。

零售业礼品及返利可为其消费金额的3--5%左右，当然评选活动，只能是限于现金收回的顾客。

5、推出送果盘活动。

为多次来店的常客和第一次入住的客人送免费果盘，所送的水果首选当季的、质量的水果，如冬天上桔子，夏天上红果等，即能让客人感觉到亲切，受到了尊重，卖相也能让酒店在付出少量成本的同进获得保持良好的口碑。

6、推出小商品楼层。

自开业以来我店因接待性质的动因，一致未在客房中会配备小商品，随着我店接待特殊性的转变，也应当适应新的形势，建议在客房1F尝试性配备小商品，如桶面、火腿肠、榨菜、避孕套、矿泉水、小瓶洗发等，即方便客人，也提高了酒店的利润。

三、“一个改变”改变现有营销模式。

实话说我店从一开业以来就无法建立起相应的营销机制，当然这也与我店的实际情况有很大的关系，包括这时候我店也因规模、经营性质受到局限，在此我们特别强调两种建议：

1、建立专职的营销队伍。

酒店设立营销部，抽调或招聘三到五人，组成酒店营销部，从客户开发到客户维护再到收回帐款，设立专人管理，工资按基础工资加提成进行发放，谁开发客户多，维护的客户好，收回的帐款及时，谁的工资就高，相反谁开发技术的客户少，维护的客户差，收回的归还帐款不及时或是收回不了，谁的工资就低。

这种营销队伍的缺点就是成本较高，而且人力上也会造成空耗。

2、建立兼职的营销队伍。

酒店设立营销小组，从各部门抽调投资业务能力强、交际能力广的管理人员或员工到营销小组兼职，由酒店高层领导挂帅，对现有的帐户实施分配，分配后的各单位、企业就是该名员工的维护客户，另外，谁出来的新客户也隶属该名员工的客户，从客户开发、维护、收欠一条龙服务到底，包括客户就餐、住宿，负责客户的员工都要跟进。

当然报酬诸多方面也要有。

A、低比例提成（2%--3%），由酒店支出维护费用。

B、高比例提成（3%--5%），同对个人负担维护费用。

当然困难也是现实中存在的，兼职的员工除了维护客户的工作要制做外，还有各部门的次要工作要做，客户维护跟进有一定的困难，并不能做到服务到底，个人精力也有限，其他工作中不一定会出现错误。

四至方案为初步方案，请饭店领导审议。

酒店客房的促销融资方案2

一、活动时间：

20__年4月__日起—20__年5月__日。

二、活动地点：

__大酒店。

三、活动主题：

温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选。

四、活动目的：

在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多元化。

五、促销对象：

住店散客。

六、活动宗旨：

完善酒店客房软件管理模式及大幅提升客房创新意识，为客人提供支持个性化服务。

七、活动内容：

1）午夜房：

从7月__日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住——当日中午12点退房），仅限酒店商务单、标间，房价为：

99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期。

2）特价标间：

从7月__日起，酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。

3）打折金卡：

从7月__日起，问世酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张和卡每天可开房3间。

同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴__元的优惠。

4）会员充值卡：

从7月__日起，推出会员充值卡，20__元起充，充值20__元赠送1000元。

会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。

6折。

八、宣传推广：

2、媒介推广：

大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，竭力宣传本次活动内容。

广告标题：

广告内容：

活动时间：

20__年7月__日起。

活动地点：

__大酒店酒店。

1）午夜房（仅限商务单、标间）当日凌晨1点入住——当日中午12点退房，房价为：

99元/间/晚。

2）特价房旅馆酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间。

3）打折金卡从7月__日起，推出餐厅打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。

会员充值卡开房价格充值卡在前台最低优惠价的基础上打6.6折。

注：

酒店将视情形为定活动终止日期，少于活动最终解释权归本酒店所有。

酒店客房的促销方案3

一、问题界定

冬季将至，酒店服务业迎来了一年中淡季的第一阶段。

作为大同市的高端酒店之一，民航大厦面临一次机遇与风险并存的市场变化，市场管理部亦面临着整合新建后的第一次“大考”，如何在淡季提高客房与会场出租率成为淡季营销工作首先要问的思考题。

二、环境分析

1、市场状况

近几年来，随着银川市城市扩容和市政建设的节奏加快，以及凯宾斯基酒店及其他酒店全聚德陆续和建成投入使用，区域内酒店餐饮整个市场的格局正在发生深刻的变化，新老之间的市场竞争角力愈发激烈。

另一方面，随着城市的发展，本区域商业活跃，经济发展迅速，酒店餐饮业的发展潜力看好，市场的市场风险与机遇并存。

目前的境况是，在南门广场附近高档次的酒店较少，只有民航大厦一家四酒店，其余为三类两大类别的中档酒店餐饮企业。

其中民航大厦主要的竞争对手有银座酒店、银泉酒店、天一国际酒店和鄂尔多斯酒店。

从市场角度分析，此刻中档酒店的市场日趋饱和，高级酒店在预计未来两、三年内竞争不算猛烈，但在目前全球经济迷局未解的状况下下，各行各业都在收缩预算，高级酒店的市场需求或者说是被压缩了。

银川银川酒店服务业资本市场本身的容量较小，高级酒店可能最后被迫也参与到价格竞争，从而构成灾难性，整个对整个市场的格局产生巨大的影响。

2、竞争状况

对于酒店餐饮服务业来说，每个同等级的宾馆（如虹桥、太阳神宾馆等）都是大厦的竞争对手，某些不属于同一等级的度假村也是潜在的竞争对手。

3、分销状况

目前，民航局大厦的分销渠道分为两种包销结构类型，即直接渠道和间接渠道。

所谓直接渠道，即市场管理部营销员直接面向客户，透过陌生拜访、机场柜台推销、电话营销等多种方式直接宣传大厦，继而进行客房、会场、餐饮的销售，也包括前厅门廊部和餐饮部直接接待上门住宿和预订的散客;

所谓间接渠道，即前厅部透过与携程网、同程网、艺龙网等网站运营商合作，透过网络宣传和电子预订的方式，或进行大厦客房的预售。

总结目前大厦的分销渠道现状，不难发现相较我们的分销电子商务平台相对较少、分销项目单一（仅客房住宿部分可透过加购网络订房）、销售操作过程仍不够顺畅（经常会出现取消预订的状况发生）、交易成本仍有压缩的存储空间（网络运营商佣金较高），因此交易效率仍有提高的空间。

4、问题点与机会点

（1）分析问题

①民航大厦以往主要依附接待工作航线势力优先接待机组入住;

②地缘位置的特殊性使大厦成为受季节及节假日影响较大的假日型酒店;

③走高端的市场定位使得多数散客和中低档集团客户对大厦有一种畏惧心理而不敢进入消费或浅尝人格而说;

④大厦的综合配套设施尤其是客房及时代广场会议的接待潜力不尽如人意，酒店因此流失了一些的经营机会;

⑤目前所能现时带给商务活动的娱乐休闲项目比较少（如ktv、足疗、洗浴等），致使酒店商务活动接待的空间不足，市场需求不了高质量的满足市场需求。

⑥大厦的食材有两个显著的“特点”:

其一是价格较高，其二是缺乏特色;

⑦餐厅服务的跟进不足也一向是顾客抱怨的中心话题，成为阻碍餐饮收入高增长的短板;

⑧在品牌推广上缺少计划性及节奏感，时至如今一些客户甚至仍不了解民航大厦的性质和特性;

以上种种劣势导致民航大厦在与其他酒店的竞争中，在几个关键强敌节点上一直处于劣势，实现经营效益增长实属不易。

20__年10月底，由于部分机组将撤销住房，大厦和机场候机楼宾馆的可出租客房量会到达60间左右，而来自旅游市场的创业团队客流取于将季节性萎缩，营销任务加重。

（2）发现机会

①大厦是南门时代广场区域的航空酒店，品类在品牌和档次上才有必须的独特性和排他性，拥有高级奢华的客房、会场和餐厅，周边交通环境十分便捷，能够招揽到社会商界、政界、文化界等宴请活动和高端消费的客人。

此外，大厦营造的民航文化这种特色社会各界虽然获得氛围消费者的认同。

②大厦位于机场大巴车的终点站，离市中心1公里，离飞机场25公里，我们所能带给的特色服务即一站式乘机服务其他酒店暂时无法抹除。

三、淡季营销目标

在旅游业进入淡季团队入住率减缓和机组团队撤房的双重压力下，我们的营销手段目标有三:

其一，降低洋房的空房率，保证酒店客房的入住率不下滑;

其二，住宿想方设法不断增加会议接待的机会，提高会场出租率;

其三，减小餐饮接待的多样性，保证餐饮收入不下滑。

四、营销组合策略（4P）

淡季的主要目标市场更为商务市场为主导（包括政府接待、集团消费、商务散客、商务会议、各类宴会等），旅游市场为辅。

商务市场商务和旅游市场的联合开发，我们务必着力拓展商务会议及客房外访接待，不仅仅只是本地区的，而且要把营销的触角发展到周边城市，提高民航大厦的知名度和美誉度，把高档大厦打造成为知名的高端商务酒店品牌。

努力持续并增大现有的政府客户、企业客户、商务会议客户等等各协议单位的规模，持续老顾客的忠诚度，提高新客户的满意度，为酒店应对的市场竞争打下扎实的客源基础。

1、产品策略

②对入住客人的惠顾可酌情改变，如在已有欢迎果盘枸杞和欢迎茶的基础上增加晚安热牛奶，多次入住的客人能够酌情赠送航空纪念品等东方航空方式“抓心”。

③餐饮方面，完善现有菜谱，增加特色菜谱，提高菜品质量、服务过程中增强跟进意识，主动推荐。

④会场出租方面，透过电话营销的工具主动询问各协议单位有无年终尾牙或团拜会等活动，及时通知新老客户大厦最新的政策了解市场需求。

2、价格策略

大厦可根据淡旺季不一样月份、各生产成本黄金周草拟不一样的价格策略，构成系统的合理价格方案并严格执行，同时对酒店全年的销售活动实行管控，确保各项销售指标成功进行能够顺利完成。

目前的当务之急是合理的淡季价格，配合有效的促销策略，同时完善佣金返现制度体制为提高散客入住率和会议出租率增加吸引力，提高外援的主动合作意识。