北邮网校《市场营销基础》复习题.docx

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北邮网校《市场营销基础》复习题

北京邮电大学高等函授教育、远程教育《市场营销基础》复习题一、单项选择题：

（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。

）1.“酒香不怕巷子深”反映了（C）观念。

A.生产B.推销C.产品D.市场营销2.在以下任何一种情况下，采用生产导向的公司都可能很好地生存下去，除了（C）。

A.几乎没有或完全没有竞争B.需求大于供给C.市场需求是经常变化的D.公司所生产的产品正是市场所需求的3.下列影响因素中，企业可以控制的因素有（D）。

A.技术B.营销中介C.顾客D.企业文化4.消费者为了满足自己的特殊偏好而购买价格昂贵的商品，这种商品属于（C）。

A.日用品B.选购品C.特殊品D.便利品5.消费者在购买商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购买行为属于（A）。

A.复杂型购买B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买6.根据现代市场营销观念，市场营销活动的起点是（A）。

A.生产B.工厂C.市场D.销售7.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（A）现象。

A.地理亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化8.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中参照群体属于（B）。

A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素9.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等。

其中，使用者情况属于（A）。

A.行为变量B.人口变量C.心理变量D.地理变量10.在中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是（C）。

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分11.企业对整个市场进行细分，针对各个不同的细分市场开展不同的营销活动，此称为（B）战略。

A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.密集营销12.企业在选择目标市场时，生产不同的产品，进入每一个细分市场，这种策略称为（A）。

A.市场专业化B.产品专业化C.选择性专业化D.完全差异性13.企业若采取迎头定位策略则意味着（D）。

A.能够迅速在市场上立足B.成功机率高C.减小市场竞争风险D.增大市场竞争风险14.产品组合的（D）是指一个企业生产经营的产品线的数量。

A.长度B.宽度C.关联性D.深度15.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为（A）。

A.品牌标记B.品牌名称C.商标D.服务标记1

16.产品生命周期是指产品的（C）生命周期。

A.使用B.物理C.市场D.经济17.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（B）。

A.形式产品B.核心产品C.附加产品D.潜在产品18.在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述（A）。

A.产品组合宽度B.产品组合长度C.产品组合深度D.产品组合的关联性19.在企业产量过剩、面临激烈竞争的情况下，企业的主要定价目标是（A）。

A.维持企业生存B.当期利润最大化C.市场占有率最大化D.产品成本最小化20.在企业定价方法中，目标利润定价法属于（A）。

A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.市场导向定价21.现在市场上的许多商品都喜欢定价“9.9”元、“199.8”元等，这在企业定价技巧上称为（C）。

A.声望定价B.习惯定价C.尾数定价D.折扣定价22.理解价值定价法是以（D）为定价依据。

A.生产成本B.消费者的需求差异C.竞争价格D.消费者的认知价值23.当产品市场需求富有弹性，且生产成本随着规模的增加而下降时,企业便具备了（A）的可能性。

A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价24.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。

A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣25.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别商品的定价最适宜采用（C）策略。

A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价26.按照生产者与消费者之间有无中间商的介入，可以将分销渠道分为（C）。

A.宽渠道和窄渠道B.0级渠道和一级渠道C.直接渠道和间接渠道D.长渠道和短渠道27.适合采用直接分销渠道的是（D）。

A.罐装饮料B.化妆品C.大型机械D.笔记本电脑28.促销的实质是（B）。

A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客29.下列属于户外媒体的有（C）。

A.报纸B.杂志C.路牌D.挂历30.企业采取演示促销方式来刺激消费者购买产品，这种促销方式属于（C）。

A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系2

二、判断题：

（判断下列每小题的正误，正确的在题后的括号内打“”，错误的打“”）。

1.企业的产品只要质量好，就不愁打不开销路。

2.根据恩格尔定律，恩格尔系数增大，说明该国家或地区的生活水平提高。

3.社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。

4.消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。

5.偏好“美的”牌空调的用户能津津乐道其优点，而对别的品牌空调的优点似乎一无所知，这是由于“选择性记忆”的感觉过程引起的。

6.集中营销战略是指企业不考虑各子市场的特性，而只注重共性，决定推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在最小的市场上占有较大的市场份额。

7.市场细分就是把市场划分得越细越好。

8.所有的企业和产品都应实行市场细分策略。

9.生活方式属于心理细分的细分变量。

10.如果几乎所有的竞争对手都采用差异营销战略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。

11.市场细分是由美国营销学家温德尔·斯密提出的。

12.目标市场是指企业为满足现实或潜在需求而开拓和要进入的特定市场。

13.产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。

14.企业增加产品组合的深度可以扩大经营范围，分散风险。

15.产品在成熟期时，其利润趋于稳定或已开始下降。

16.品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为品牌名称。

17.企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。

18.当需求价格弹性大于1时，企业在定价时可以通过降低价格达到薄利多销和增加盈利的目的。

19.制造商给某些批发商或零售商一种折扣优待，促使他们愿意执行某种市场营销职能，这种折扣一般称为现金折扣。

20.渗透定价策略的优点是能使新产品的投资取得最大报酬。

21.分销渠道具有信息收集和促进销售的功能。

22.代理商在商品流通中对商品不拥有所有权。

23.按照在生产者和消费者之间同一层次使用中间商数量的多少，可将分销渠道分为宽渠道和窄渠道。

24.按照生产者与消费者之间有无中间商的介入，将分销渠道分为直接渠道和间接渠道。

25.密集分销较适用于价格低的日用消费品。

26.大型机械设备适合采用间接分销渠道。

27.社会赞助是企业常用的销售促进的促销方式。

28.人员推销的缺点主要表现为推销费用高。

29.拉引策略就是以企业的人员推销为主，辅之以折扣等销售促进手段，对中间商进行促销，使之产生购买欲望。

30.如果市场区域广阔，那么应多用人员推销，配合以广告。

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三、计算题：

1.某企业估计年产甲产品80万件，总成本为1600万元，如果加成率定为20%，试用加成定价法确定甲产品的单价。

单价=总成本（1+加成率）/销量=1600（1+20%880=24（元）2.假设某企业预期的产品销售量为30万件，生产这一产量的固定成本总额为120万元，变动成本总额90万元。

若成本加成率为10%，用成本加成定价法确定的产品单价是多少元？

该产品单价为：

[（120+90）/30]x（1+10%）=7.7元3.某企业某项产品全年应分摊固定成本为18万元，每件产品的单位变动成本为50元，如果销量可望达到6000件，如果成本加成率定为20%，用加成定价法确定该产品的单价是多少？

该产品单价为：

[50+180000/6000]x（1+20%）=96元四、名词解释：

1．市场：

市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式，它是社会分工和商品经济发展的必然产物。

市场的基本关系是商品供求关系，基本活动则是商品交换活动。

市场是某一产品或劳务的所有现实和潜在买主总和。

2.微观市场营销环境：

是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。

3.购买力：

是取得收入之后购买货品和服务的能力。

4.消费者市场：

是指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。

5.选购品：

是指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。

6.参照群体：

实际上是个体在形成其购买或消费决策时，用以作为参照、比较的个人或群体。

7.市场占有率：

企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的比重。

8.目标市场：

目标市场是指在市场细分的基础上，企业所确定的为之服务的最佳细分市场。

9.市场专业化:

指企业生产不同产品以满足相同顾客群的需求。

10.集中营销：

是指企业不是面向整体市场，也不是把力量分散使用于若干个细分市场，而只选择一个或少数几个细分市场作为目标市场。

11.避强定位：

避强定位指避开强有力的竞争对手，在无竞争的市场部分定位的策略,是市场定位策略之一。

12.产品生命周期：

指产品从试制成功投入市场开始，直到最后被市场淘汰为止的整个时期。

典型的产品生命周期可分为四个显著的阶段：

投入期、成长期、成熟期、衰退期。

13.数量折扣：

是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。

14.分销渠道：

是指企业将产品从生产者转移到最终消费者所经过的通道,这一通道由一系列的市场中介机构或个人组成。

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15.销售促进：

它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。

五、简答题：

1.旧式营销观念与新型营销观念的区别主要体现在哪些方面？

传统营销观念与新型营销观念的主要区别在于：

（1）起点不同：

传统观念的起点是工厂，新观念的起点是市场；

（2）企业的重点（中心）不同：

传统观念的中心在于产品，新观念的中心在于消费者的需要；（3）手段不同：

传统观念的手段在于增加销售量、提高劳动效率、促进销售，新观念的手段是整体市场营销。

（4）目的不同：

传统观念的目的是通过销售来获取利润，新观念的目的是通过满足消费者的需求来获取利润。

2.消费者市场具有哪些特点？

1）非盈利性2）非专业性3）层次性4）替代性5）广泛性6）流行性1）非盈利性消费者购买商品是为了获得某种使用价值，满足自身的生活消费的需要，而不是为了盈利去转手销售。

2）非专业性消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。

消费者在购买商品时，往往容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。

3）层次性由于消费者的收入水平不同，所处社会阶层不同，消费者的需求会表现出一定的层次性。

一般来说，消费者总是先满足最基本的生存需要和安全需要，购买衣、食、住、行等生活必需品，而后才能视情况逐步满足较高层次的需要，购买享受型和发展型商品。

4）替代性消费品中除了少数商品不可替十℃外，大多数商品都可找到替代品或可以互换使用的商品。

因此，消费者市场中的商品有较强的替代性。

5）广泛性消费者市