XX家居家居配套床垫话术.docx

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XX家居家居配套床垫话术

星辰之夜

型号:

OP-MS606

1、人物：

导购带领的夫妻

2、年龄：

40岁左右

3、销售第一步：

根据身高、年龄、体重、气质、穿着、品位，判读所需求产品；

4、推荐的是：

星辰之夜

导购：

先生你好欢迎光临欧派定制寝具（面带笑容），我们平时是喜欢睡偏硬一点的、还是偏舒适一点的床垫呢？

客户：

舒服一点的

导购：

哦，那先生咱们来了解下这一款床垫（手势指向床垫）

导购：

这款是360度舒爽透气床垫，它的面料和舒适层采用的是3D，细的像发丝一样的材料；呈交叉立体式结构；一般低端品牌采用的3D是用塑料丝和玻璃丝的，这种材质如果经受过人体的温度以后，日积月累就会释放大量的塑化剂，塑化剂是致癌的（表情可怕的样子）；而我们欧派的3D是采用的是意大利进口的材料，叫ppc；ppc一般会被应用到医疗器械和人身上所用的假体上；所以才能做到百分之百的环保；

欧派这款床垫也是有防褥疮、防窒息、防菌、抑螨的功能的；你比如说我们0岁的宝宝，在跟父母同睡，不小心翻身了，脸贴在床垫上，你也不用担心孩子会窒息，因为它中间有一公分的空气流通系统；你比如说8、90岁的老人久卧床的，长时间不动就会滋生褥疮，由于我们这款床垫有一公分的空气流通系统，而且不会压迫到我们的身体，去阻碍血液循环，所以可以预防褥疮的形成；而且它通过欧盟CE认证，这款床垫适合所有人。

（表情要自信）

3D下面的舒适层我们采用的是乳胶，乳胶可堪称为橡胶树的眼泪，非常精贵。

也被誉为天然软黄金；

世界上三大宁神香气，乳胶、薰衣草、檀香。

所以我们欧派的这款床垫还是有安神、助眠的功效的；

您也知道我们广州的天气是很潮湿的。

那潮湿也是我们滋生螨虫的温床；世界上有百分之80的哮喘病、过敏性疾病、鼻炎，都是有螨虫引起的。

乳胶是富含蛋白抑螨素的，它可以抑制细菌和螨虫的滋生。

来先生咱试睡下，感受下床垫的舒适度。

这时引导客户向床垫方向走来。

标准请试躺的手势，给客户铺好脚垫和枕头。

导购：

咱们试躺一下先生，买沙发是坐感，咱买床垫要试试睡感才好噢，指引客人躺下。

由于是男客户不方便测试腰部，这时可以蹲在客人腰臀部描述睡感。

导购：

先生您可以用手测试一下您的腰部，如果我们平时如果睡硬板床的话，腰就一定是悬空的；因为人体的脊椎是呈反S型的，我们的肌肉为了很好的保护我们的脊椎，它长时间会处在一个绷紧的状态，久而久之会造成我们腰肌劳损，腰椎间盘突出。

这也是为什么我们到了中年，得腰椎病的人那么多；以后你也可以多留意西方人，他们到了老年就算肚子很大，但是身板都是平直的，而我们东方人到了40多岁就开始出现弯腰驼背，这是为什么呢？

因为西方人睡弹簧床垫已经有100多年的历史了，而我们东方人才刚刚认知；身体如汽车一样，一定要保养的是不是？

（微笑）

先生您躺在我们这款舒适透气床垫上，用您的腰部感受下床垫的弹性与承托性，您会感受到腰部得到了很好的承托；在我这里看，您的身体是跟我们的床垫形成水平线的，说明这款床垫非常适合您；

我们人体百分之68的重量，都汇集在腰臀部位，所以一张好床垫要给到你的一定是腰部得到完美的支撑，臀部得到完美的下陷；

先生您侧睡下，我帮您试一下肩部；

双手按压肩部，给客人施压。

导购：

您感觉怎么样？

是不是不舒服？

是不是感觉有很强的压迫感？

客人：

点头

导购：

我们现在就跟你解释下为什么会这样！

如果我们侧睡的时候睡硬硬床的床垫就是这样的感觉，因为我们人晚上睡着以后，由于肩膀被挤压，脊椎是扭曲的，人在睡眠中就会觉得特别疲惫，就会经常性的翻身，在不断变换睡姿的时候，就会造成人体的自重大幅的增加，就会出现盗汗和浅睡这样的症状，而且第二天醒来，反而觉得腰酸背痛；同时也会造成手臂酸麻，久而久之就会造成我们脊柱侧弯，更会危害我们的健康。

现在有几个人没有脊椎病和腰椎病的？

而且从我们调研和掌控的数据，平均四个人当中就有一个人有脊椎病的。

而且脊椎是不能换的；一句话说的好，换心换肺换不了脊椎；

为什么我们的床垫睡感这样舒适呢？

是因为这款床垫的弹簧根据人体工程学划分了五个区域，也就是说五个区位弹簧分布的线数是不一样的；（配合手势）床垫研发的时候为了让我们的腰部得到很好的支撑和贴合，我们采用了2.1到2.2线的弹簧。

为了让我们侧睡的肩膀和平卧的臀部得到很好的下陷，我们采用的弹簧就是1.8线或1.9线的。

它完全符合我们身体力学和人体工程学，弹簧像钢琴键一样一键按压，独立运作，独立袋装弹簧，它最大的特点是十五公分以外一处翻身别处不动，所以就算我们辗转反侧也不会打扰到熟睡伴侣。

而且我们欧派的弹簧是有专利技术的；1、首先我们的弹簧材质是采用70号的高碳钢材质，经过了二次热加工，更加耐腐蚀和氧化；

2、弹簧的讲覆盖率的，也就是弹簧分部的密度，国家标准是百分之55，而我们欧派的是百分之78的覆盖率，更加不易塌陷；

3、普通的独立袋装弹簧是原有高度直接入袋，而我们的弹簧是压缩了百分之30的高度入袋，这样的弹簧睡感和弹性由于普通床垫的5-8倍；

（煽情）

顾客：

多少钱？

导购：

这款床垫原价是9850元，今天活动价格是7880元

顾客：

太贵了~

导购：

先生；选对床，睡好觉，一夜好觉百病消；什么最值钱啊？

健康最值钱，我们健康了，才能有能力爱自己最爱的人，您说是吗？

何况我们欧派的床垫同类的您可以总市场了解下，我就不说是哪个品牌了，同样的床垫他们原价是2万多……您一定会觉得为什么你们这么便宜，是不是质量不好啊？

我跟您保证欧派的质量一定是最好的，我们一直秉持以质量求生存，您也知道欧派的品牌有20多年的历史了；为什么便宜这么多？

是因为欧派的知名度早就有了，我们无需投入大量的广告费用了，所以成本就降低了！

先生就选这张吧！

它太适合你了~（信誓旦旦的）

我跟您保证，如果您睡半个月觉得不舒适我给您换新的，我就是有这样的自信！

（案例）

不瞒您说，上个月我刚给我的师父、还有爸爸妈妈定了3张床垫，我师父是腰滑脱，我爸爸是脊椎病和腰椎间盘突出，妈妈是脊椎病和糖尿病；大夫都告诉他们睡硬板上，越硬越好，而他们的睡眠都特别不好，一晚上最多睡5个小时，有时候3、4个小时。

我没有经过他们允许就给他们定了床垫，然后又找人给送到家里装上了，现在他们都睡眠问题都解决了，不仅仅腰的疾病缓解多了，而且睡眠时间都增加了。

爸爸做梦说梦话还说床垫舒服呢。

那天我跟爸爸通电话，爸爸说之前我说床垫的重要性他根本就不信，说我是职业病，没想到是真的。

现在我的亲戚都开始买床垫了。

哈哈（要记住讲故事超过讲材质）

玛格丽特

型号:

OP-MS004

这是一款可拆卸床垫，特别适合老年人，偏胖人群和0岁的宝宝；

1、首先面料采用的是竹纤维面料，这么面料是从竹子当中萃取的植物纤维，有吸湿散湿和除臭的功能；被誉为皇后纤维，尤其适用于敏感肌肤的人群；

2、拉开床垫套您看到的就是3D层，这种材料是我们欧派的专利技术，市面上所使用的3D大部分都是塑料丝和玻璃丝，（时间久了氧化后就会释放大量的塑化剂，塑化剂是致癌的）而我们欧派所使用的材料叫PPC，这种材料是在医疗领域广泛运用的，如人体的骨骼，才能做到百分之百环保；

3、舒适层选用了纳米改性竹炭海绵这种海绵是中华工程院院士张齐生发明的，他一辈子只做了一件事情，那就是研发这种材料；您知道竹炭吗？

竹炭是可以吸附甲醛的，但是它有个缺点可就是它有饱和度，也就是要反复晾晒才能再次吸附，而我们欧派的纳米改性竹炭海绵就不需要；它有三大功能：

第一个就是它可以把空气中的甲醛转化成二氧化碳和水分，可以净化空气；第二个就是可以释放负离子，负离子被誉为空气中的维生素；可以净化血液，改善血液粘稠度，您比如说雨后，还有在瀑布和大海边，我们都会感觉空气特别清新，而且总想深吸几口气，这都是因为水花里面含大量的负离子；江西有个长寿村，那里的人都是百岁以上无疾而终，科学家去那边测量空气，发现那里的空气质量超过普通空气的39倍；第三纳米改性竹炭海绵还可以释放远红外线，可以改善秋冬季节的手脚冰凉，增加人体的血液循环，净化血液，还可以杀死60多种细菌，如大肠杆菌，念球珠菌等~

4床垫内芯选材是3D棕，这种棕不同于传统棕，她是经过高温熏蒸脱糖处理的，（普通的棕都是椰壳直接粉碎，用胶凝剂固化的，甲醛含量超标的同时，还是释放大量的湿气）不会吸附大量湿气，同时我们的棕当中含了一种地熔点纤维，这种纤维自带粘性，可以把熏蒸后的棕固化成型，所以是0胶质，能做到百分之百的环保。

中间的支撑层我们采用的是3G钢弹簧，70号的高碳钢，经过了二次热加工，更加耐腐蚀和氧化，其弹簧寿命由于普通传统弹簧的5-8倍；

弹簧是讲覆盖率的，国家标准是百分之55的覆盖率，而我们欧派的是百分之78的覆盖率，这样的床垫就更加不容易塌陷；

地中海

型号:

OP-MS003

产品参数

面料：

三防面料

舒适层：

纳米改良性海绵

支撑层：

半棕半簧

话术：

导购：

先生|女士，您了解一张好的床垫应该是怎么样的呢？

顾客：

摸着手感好、睡着舒服……

导购：

嗯，是的。

确实如此。

那我也说几个观点吧。

床垫是我们睡觉的，一张好的床垫那就应该与人相似，它的构成是面料（好比人的皮肤）+舒适层（好比人的血肉）+支撑层（好比人的骨架），人的这三个健康我们才会舒服，床垫的这三方面好了才会睡眠好。

您觉得是不是这样呢

（给顾客积极的心里暗示）

您看这款床垫的面料采用的是我们的三防面料，所谓三防就是防菌防螨防霉变，这样就可以很好的保证我们能有一个干净舒爽的睡眠环境。

这就是第一层的舒服了。

（导购开始引导顾客躺下来）

这款床垫采用了我们的纳米改性竹炭海绵，这种海绵是中华工程院院士张齐生发明的，他一辈子只做了一件事情，那就是研发这种材料；阿姨；您知道竹炭吗？

竹炭是可以吸附甲醛的，但是它有个缺点可就是它有饱和度，也就是要反复晾晒才能再次吸附，而我们欧派的纳米改性竹炭海绵就不需要；它有三大功能：

第一个就是它可以把空气中的甲醛转化成二氧化碳和水分，可以净化空气；第二个就是可以释放负离子，负离子被誉为空气中的维生素；可以净化血液，改善血液粘稠度，您比如说雨后，还有在瀑布和大海边，我们都会感觉空气特别清新，而且总想深吸几口气，这都是因为水花里面含大量的负离子；江西有个长寿村，那里的人都是百岁以上无疾而终，科学家去那边测量空气，发现那里的空气质量超过普通空气的39倍；第三纳米改性竹炭海绵还可以释放远红外线，可以改善秋冬季节的手脚冰凉，增加人体的血液循环，净化血液，还可以杀死60多种细菌，如大肠杆菌，念球珠菌等~。

这就是第二层的健康了。

我们欧派的弹簧是采用高碳钢，70号的高碳钢，经过了二次热加工，耐腐程度超过普通弹簧的5-8倍；第二个：

弹簧是讲覆盖率的，一般品牌弹簧的覆盖率都小于国标百分之55，而我们欧派的弹簧的覆盖率是超过国家标准的；覆盖率达到百分78.第三个：

普通的弹簧都是正常高度装袋，而我们欧派的弹簧是百分之30的压缩袋装工艺，弹性及寿命优于普通弹簧床垫5-8倍；而且独立袋弹簧最大的优势的15公分以外，不会打扰到熟睡伴侣。

这样的工艺也是我们欧派的专利。

我们采用的是3E环保棕，这种环保棕是把椰子壳外层纤维作为主要生产原料,聚酯纤维为次要生产原料制成的床垫内芯材料。

质地坚实，耐磨性很好，能够抵抗海水长久的侵蚀，经过高温脱糖处理，熏蒸防蛀虫处理，环保、安全、耐用。

所以这种半棕半簧给我们提供了更加贴合的睡感。

这就是第三层的舒适了。

我们欧派真正是从细节处设计，打造人体睡眠的灵魂。

您选择欧派，您会发觉它是真的物有所值~

海伦娜床垫话术

型号:

OP-MY001

功能型名称：

加强支撑竹炭棉床垫

适合人群：

老年人，青少年

睡感：

偏硬

材质：

连锁弹簧

销售话术：

导购；您好阿姨，看您的年龄给我妈妈年龄差不多，您平时一定是喜欢睡硬的床垫是吗？

顾客：

是或者不是

导购：

阿姨，一句话说的最好，叫选对床睡好觉，一夜好觉百病消，所以您们中老年人是一定要关注睡眠的哦~像我妈妈从年轻开始就睡的特别少，年轻时候是照顾家照顾我们还得工作，