电子商务师考试真题新版三级.docx

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电子商务师考试真题新版三级

1、关于道德的说法中，正确的是（）

A、道就是说，德就是性格

B、道德一词始见于《论语》、《孟子》等书籍

C、道德即说道

D、道德最初指依礼、依规行事方能有所得的意思

2、音乐大师贝多芬说：

那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。

这句话的意思是（）

A、有德行的人是出类拔萃的

B、贝多芬主要是靠着德行出名的

C、有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量

D、德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃

3、我国社会主义道德建设的基本原则是（）

A、集体主义

B、人道主义

C、功力主义

D、利己主义

4、“慎独”一词意为（）

A、一个人的生活难免会产生某种孤独感

B、做人要独立作为，包括人格独立

C、个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生

D、夹着尾巴做人，时刻谨小慎微

5、职业用于的基本要求是（）

A、语流快速

B、抑扬顿挫

C、甜美娇柔

D、表达明确

6、正确理解爱岗敬业要求的做法是（）

A、在本质岗位上干一辈子

B、做事投入、兢兢业业、精益求精

C、干半天玩半天

D、当一天和尚撞一天钟

7、关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是（）

A、发式新潮

B、鞋袜搭配合理

C、服装面料讲究档次

D、饰品时尚

8、关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是（）

A、只要是不违法的钱，就要大胆赚取

B、什么赚钱，就干什么，无利不干

C、首先要看所赚的钱是否合乎道义

D、君子喻于义，小人喻于利

9、在接待工作中，违反职业规范要求的做法有（）

A、坐在座位上接待顾客

B、如果没有顾客，即可看看书、读读报纸

C、有顾客去接、委屈自己，要带着顾客去找经理评理

D、顾客打听某事恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”

10、企业职工及领导之间建立和谐关系，错误的观念和做法有（）

A、双方是相互支持的关系，要以互助互利推动和谐

B、领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐

C、由于职工及领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维护和谐

D、员工要坚持原则，敢于当面指陈领导错误，以正义促和谐

11、俗话说，人无笑脸莫开店，这句话的意义在于（）

A、微笑待客有助于树立企业形象

B、顾客不高兴的时候，店家要关门谢客

C、店家心情不好的时候，不宜开张

D、文明礼貌对搞好生意至关紧要

12、关于爱岗敬业，正确的说法有（）

A、只要工资待遇好，没有人不爱岗敬业

B、倡导员工爱岗敬业，是赚取员工价值的温柔手段

C、爱岗敬业本质上体现为做工作要用心、要负责任

D、刚一行，爱一行，专一行

13、符合节俭要求的有（）

A、公司领导为给客人留下深刻印象，隆重招待对方

B、某公司规定，员工换手套，只能坏一只换一只

C、某公司要求员工纸张两面都要用

D、某公司为节约时间，规定员工上厕所时间不能超过15分钟

14、违背办事公道要求的做法有（）

A、火车站开设学生售票窗口

B、员工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的处罚

C、炳及丁工种、工作效率以及来公司时间均相同，公司给丙的工资比丁高

D、某中学招收特长生，没有特长的学生不予招录

15、遵守信用的做法有（）

A、无论做出的承诺对错，都要兑现

B、表里如一，言行一致

C、遵纪守法

D、朋友相交，两肋插刀

16、关于创新，正确的说法有（）

A、创新是创业发展的动力

B、创新是实质性的发明创造，它反对和排斥标新立异

C、创新包括制度创新、机制创新、技术创新，但不包括思想创新

D、创新是一个民族的灵魂

17、假如你是某国际著名公司的一名营销员，公司严格禁止采取商业贿赂如回扣等方式扩大销售，而你已经连续三个月没有完成公司规定的基本销售任务，面临被炒鱿鱼的危险，你会（）

A、根据目前处境，只得采取给回扣的办法完成任务了

B、向公司同事讨教成功经验

C、找同学、朋友帮助，多方努力

D、向公司有关领导说明规定制定的不合理

18、夏日夜晚，社区举办自娱自乐式的歌唱活动。

你的邻居点名要你给大家唱一曲，你觉得自己唱得比别人差，这时你会（）

A、感到不好意思，赶紧溜走

B、心想晚上光线不足唱不好没关系，大家也看不清楚

C、借口自己生病，无法唱

D、心想，反正是自娱自乐，尽力唱就是了

19、你在外地休假，老板通知你马上返回，说有要事。

你的假期还没有休完，老板也没有说你回去上班算不算加班，但根据以往的情况，你不会拿到加班费。

另外，你估计车票、飞机票也很难买到。

这时你会（）

A、告诉老板，自己可能无法按时返回，因为车票、机票都不好卖

B、委婉告诉老板，自己的假期没休完，可以回去，但要算加班

C、告诉老板，现在就往回赶，但何时能到不得而知

D、告诉老板，自己没有休完的假期给留着，下次补偿

20、张大妈看周围的老人退休无事，就组织他们扭秧歌、唱京剧，甚至走起了模特步，结果几天下来，由于准备活动部充分，几位老人不是崴了脚，就是扭了腰。

老人们的子女不干了，纷纷指责张大妈多管闲事，并要她负责医药费，你的看法是（）

A、张大妈组织这帮老人活动，纯粹是自寻烦恼

B、张大妈座位组织者，要承担一定比例的医药费

C、社区居委会的人负责承担受伤老人的医药费

D、社区的老人们应该感谢张大妈

21、假如你辛苦攒钱买了一辆小汽车，但是当你开车上路时，你才发现道路拥堵，无处停车。

高速公路设置了血多限速标志，根本享受不到开车的乐趣，你会（）

A、卖掉小汽车，哪怕亏点本

B、依旧采取原来的方式出行，如骑自行车或者坐公交车

C、埋怨公路修得不宽，责备开车限制过多

D、将就着开，至少可以遮风避雨

22、假如你是一名普通的打工仔，看到老板生意红火，赚了很多钱，而自己每月只是收入那么有限的一点钱，你会（）

A、努力工作，争取有朝一日自己也当老板

B、认为老板的钱都是像周记这样的打工仔们给他赚的

C、感觉老板抠门，准备有机会时换一个工作

D、和几个同事商议，要求老板增加工资

23、单位的工作紧张忙碌，你通常的感觉是（）

A、郁闷

B、压力大

C、比较充实

D、兴奋

24、你对法律的感受是（）

A、不犯法，不必关心法律

B、法网恢恢，疏而不漏

C、法不责众

D、法只管老百姓

25、三年前，在朋友的劝说下，你贷款买了一套房子，为此，你承受了巨大的经济压力，但现在房价已经涨了许多。

你对此的感受是（）

A、感谢朋友

B、自己的运气不错

C、当时要是多买一套就更好了

D、没多买房，感觉吃亏了

26、（）市场，消费者比较看重的是产品质量。

A、最低层次

B、社交需求层次

C、安全需求层次

D、尊重需求层次

27、网上调查（）又称主动浏览访问法。

A、电子邮件法

B、站点法

C、随机IP法

D、视频会议法

28、标签的（）属性定义行背景色。

A、bgcolor

B、width

C、valign

D、align

29、判断信息的（），要注重作者的声誉及知名度。

A、时效性

B、权威性

C、趣味性

D、实用性

30、Input标签type属性值可选（）

A、submit

B、button

C、value

D、reset

31、数据库管理系统具有（）功能

A、数据定义

B、数据操作

C、数据控制

D、数据管理

32、（）是完全依赖于互联网发展起来的新兴电子银行

A、招行网站

B、京东

C、SFNB

D、支付宝

33、（）是给企业带来最大价值的客户。

A、主要客户

B、重要客户

C、关键客户

D、普通客户

34、（）是即时通信软件。

A、EOS

B、IM

C、FAQ

D、ERP

35、电子支票属于网络银行的（）

A、商务服务

B、企业银行服务

C、信用卡服务

D、支付服务

36、封闭式问题可采用的形式包括（）

A、是否式

B、选择式

C、排列式

D、简答式

37、（）协议是发信的协议标准

A、POP

B、SMTP

C、SSL

D、SET

38、网络客户服务的优势包括（）。

A、提高客户服务成本

B、提高客户服务效率

C、提高更高层次的服务

D、促进服务手段的多样化

39、商业机构互联网站顶级域名是（）。

A、org

B、com

C、gov

D、int

40、商务网站信息审核的重要内容包括（）。

A、严防网络信息犯罪

B、确保网络信息质量

C、反馈各类意见建议

D、确保支付成功

41、C2C电子商务的特点有（）

A、没有自己的物流体系

B、有完善的客户服务体系

C、个人网站平均寿命短

D、采用招投标贸易方式

42、（）不属于第三方物流的主要作用

A、减少库存

B、提高企业竞争力

C、降低成本

D、实现供应链管理

43、显示器分辨率为640*480，页面的显示尺寸为（）

A、640*480

B、800*600

C、620*311

D、780*428

44、（）是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA

A、支付网关CA

B、持卡人CA

C、商户CA

D、根CA

45、网络消费者需求包括（）。

A、个性消费回归

B、消费需求差异性

C、消费主动增强

D、消费者直接参及生产和疏通

46、物流成本包括（）

A、运输费用

B、存储费用

C、装卸搬运费用

D、开发费用

47、下列支持SQL语言的数据库管理系统有（）。

A、Oracle

B、Sybase

C、Delphi

D、Access

48、搜索引擎优化设计应注意（）。

A、确定主关键词

B、设置标题

C、使用动静结合的网页

D、拓展链接广度

49、（）即网络广告每次点击的费用

A、CPC

B、CPA

C、CPL

D、CPM

50、网页中采用（）图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A、圆形

B、矩形

C、三角形

D、菱形

51、SQL数据（）语言用于执行数据库的任务，对数据库以及数据库中的各个对象进行创建、删除、修改等操作。

A、查询

B、操纵

C、定义

D、控制

52、（）是指打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的部分。

A、页头

B、页脚

C、导航栏

D、第一屏

53、撰写营销短文应注意（）。

A、具有吸引力的标题

B、抓住时事热点

C、文章排版清晰

D、广告内容自然融入

54、（）是通过对知识的传播，吸引关注同样话题的人群，达到营销信息传递的目的。

A、博客营销

B、移动营销

C、邮件营销

D、第三方电子商务平台营销

55、CGI技术的特点包括（）。

A、编程困难

B、效率低下

C、修改复杂

D、语言单一

56、（）即主导价位区间的趋势分析。

A、区域—产品分析

B、产品—区域分析

C、价格—区域分析

D、价格—产品分析

57、WinRAR加密压缩文件夹可以加密（）。

A、对象文件名

B、对象大小

C、对象属性

D、数据

58、动画文件在网页中的应用包括（）。

A、网页表单

B、网页导航栏

C、层叠样式表

D、网页广告

59、防止中继攻击，可以（）。

A、强制实施SMTP认证

B、按照发信和收信的IP地址和域名灵活地限制中继

C、按照收信人数限制中继

D、拒绝来自制定内部用户的邮件服务请求

60、提升网络交易信用度质量，应该（）

A、完善社会信用体系

B、加快电子商务立法进程

C、强化电子商务技术开发

D、建立网络公证体系

61、协同电子商务平台的（）功能可以实现产品浏览、查找及用户评论。

A、产品目录管理

B、用户管理

C、分销管理

D、供应商管理

62、信息（）服务通过资料借阅等多种形式进行信息交换起到交流、宣传的目的。

A、技术

B