单位环境问题整改措施共5篇Word文件下载.docx

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实现排队叫号管理，加强值班队领导对所里各项工作区工作秩序的巡查，发现的问题及时整改；

对监管不力.失管漏管的工作人员不作为.慢作为和不到位的予以警告并立即纠正；

对办事不公.刁难扯皮.吃拿卡要.收黑钱的一经发现立即调离岗位。

这些制度的实施，确保了群众正常有序的办理业务，杜绝了插队“走后门”和民警办事不公的问题，极大地改善了业务大厅工作及环境秩序。

三.加强交流，规范服务。

长期以来，因种种原因，车管所缺乏人员交流机制，干警.职工的工作积极性没有最大限度的发挥出来。

在此次的整改活动中，车管所将人员交流作为重点，按照车管所等级评定标准的要求，对部分干警.员工进行了岗位交流，并对一些不合理的岗位进行了重组。

通过人员交流，激活了岗位机制，提高了干警.职工的工作积极性和效率。

与此同时，车管所进一步强化了服务意识，按照既严格依法管理，又方便群众的要求，从受理窗口到档案审核入库，实行“一站式服务”.“首问负责制”，严格兑现“一次性告知”承诺，并在作风纪律.内务管理上进一步进行了重申。

四.领导带头，加强监督。

在此次整改活动中，队领导一班人身先士卒，针对自评中发现的问题，认真开展自我整改，要求干警做到的，自己首先做到，并在督察上加大了力度。

大队实行队领导带班制，每星期轮流由队领导带班，对车管工作进行检查.记录，对发现的问题，及时指出并督促其整改，每月对民警和职工的服务质量进行考核，并将考核结果作为评先.交流.调整的主要依据。

为加大宣传力度，以取得群众对车管工作的理解和支持，车管所还悬挂了宣传横幅，制作了宣传栏，并在大厅里向社会公开办事流程.收费标准，设置了意见箱，接受群众的监督。

第4篇环境整改方案整改措施环境整改方案3篇_整改措施环境整改方案3篇发布时间-04-22本文目录环境整改方案软环境建设整改方案电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案

根据县委.县政府的部署要求，团县委针对分析检查阶段征求到的基层团组织和团员青年的意见建议，制订本整改方案

一.整改原则

1.坚持先急后缓.先易后难的原则。

按照加强效能建设优化发展环境的要求，逐项认真进行分析，科学分类，将其划分为“具备解决条件，短期内可得到初步解决的问题”以及“难度较大，需积极创造条件，用较长时间才能彻底解决的问题”两大类，着手整改，积极解决。

2.坚持落实责任.分工协作的原则。

要将加强效能建设优化发展环境落到实处，就需要把责任落实到具体的每个人，明确任务，细分工作，避免出现“雷声大，雨点小”的问题。

二.整改的主要内容和措施

（一）存在的主要问题

1.理论学_还不够主动.自觉意识不高。

面对不断发展变化的新情况.新任务.新情况，驾驭全局能力不高，用惯性思维方式和以往经验指导实际工作，从而导致对新形势下反腐倡廉工作的规律性研究不够。

用理论指导实践，解决实际工作中的具体问题能力不强。

2.关心服务青年的程度还不够深。

在各项工作各个环节细心研究广大青年团员的利益.遇到的困难和问题，努力用说服，示范引导和提供服务等方面意识不强，工作不到位。

在日常工作进一步树立节约.保护环境，建设资源节约型和生态保护型社会意识不强。

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63.组织动员青年的能力还不够强。

团的基层组织覆盖面不够全面，农民专业合作组织.青年自组织中，团组织组建率较低，基层团建组织网络覆盖面不足。

青年工作委员会组建率较低，共青团对青年的手臂延伸不够。

基层还存在一定数量的软弱涣散团组织，作用弱化，活力不足。

部分基层学校少先队组织不健全，少先队工作保障机制不到位，导致少先队工作功能弱化。

4.工作作风建设有待改进。

下基层调研内容调研次数不够，调研还需进一步深入；

对基层存在的问题把握不准，对问题产生的原因认识不深。

对于发挥班子成员之间的监督.经常性地开展批评与自我批评，经常性地开展谈心活动还不够；

对整体工作的把握及配合意识需要进一步加强。

（二）整改的主要措施

1.加强组织领导。

领导班子成员结合实际，制定学_计划。

班子成员要率先垂范，认真抓好.抓实.抓细，正确处理好工学矛盾，坚持自学，形成主动学_，善于学_，勤于思考，刻苦钻研的良好学风。

2.不断增强干部队伍在团工作中业务知识和创新意识的培养。

为了更好地实现服务党政.服务社会.服务青年的职能，团委领导班子需在政策.团业务等方面不断进行“充电”，进一步理解科学发展观深刻内涵，解放思想.勇于创新，真正建设成为施政本领好.作风形象好.机制创新好.发展业绩好.群众评价好的科学发展好班子。

3.紧密联系广大团员青年，多下基层多调研。

“从青年中来，到青年中去。

”班子成员每年都要

根据工作重点列出专题调研内容，全年深入基层调研指导工作时间不得少于1个月，坚持并落实好班子成员联系点制度。

2/16尤其是加大团的基层组织建设.助推新型工业化.统筹城乡青年就业创业等重点工作的调研力度，经常深入基层了解情况.总结经验.指导工作.解决困难。

共青团xx县委XX年9月21日软环境建设整改方案环境整改方案

（2）|返回目录为了进一步深入开展经济发展软环境集中整治工作，打造风清气正的发展环境，巩固前一阶段的整治成绩，寻找差距，鼓足干劲.以利再战，将我镇的软环境治理工作推向一个新的高潮。

根据县委.县政府关于开展集中整治经济发展软环境的决定和关于开展集中整治经济发展软环境的实施意见.合江县开展集中整治经济发展软环境的实施方案以及前一阶段我镇开展集中整治经济发展软环境的实际情况和自查自纠的情况，特制定本方案。

一.工作目标按照“为民.开拓.务实.清廉”的要求，通过前一阶段的自查自纠，寻找差距，鼓足干劲，发扬优点，克服缺点，进一步改进作风，打造风清气正的发展环境，把车辋镇打造成“办事态度最好.办事程序最少.办事效率最快.办事水平最高.办事成本最低.竞争力最强”的发展热土，要让全体机关干部鼓足干劲，发扬车辋精神，创造出真正的“车辋现象”.“车辋速度”，凝心聚力，推动车辋镇的经济又好又快地发展。

二.工作任务及时间安排

（一）自查自纠，扎实整改按照各级领导讲话.县委县府文件精神和车辋镇关于集中整治经济发展软环境的实施意见.关于集中整治经济发展软环境的实话方案要3/16求和梁启书镇长关于车辋镇集中整治经济发展软环境的“四项措施”.“三条铁的纪律”，紧密结合本部门以及本人实际，深入查找软环境建设方面存在的问题，特别是领导干部作风影响软环境的问题，机关干部作风是否做到风清气正，惠民政策.措施是否落实，干部的服务意识是否到位；

是否存在违背“条禁令”.损害软环境的人和事；

通过召开群众代表.党员代表.村社干部.企业业主及其他服务对象参加的座谈会.问卷调查.个别谈话.走访等方式，广泛征求对象的意见.建议。

深入开展“九查九纠”活动一查责任心差，纠正责任心差.事业心不强，耍滑头，不承担责任的问题；

二查大局意识差，纠正本位主义.无团队精神.不协同作战.相互拆台.矛盾上移等问题；

三查效率低，纠正办事拖沓.程序繁琐.效能低下.缺乏进取心和雷厉风行的工作作风等问题；

四查漠视群众.态度蛮横.敷衍塞责.冷硬横推.作风粗暴.吃拿卡要等问题；

五查“肠梗阻”，纠正有令不行.有禁不止，政令不畅.落实不力，执行梗阻，特别是“中梗阻”严重，执行决定事项“打折扣”等问题；

六查不规范，纠正办事不公开.来公平.不公正，搞自由裁量.暗箱操作.弄虚作假，“不给好处不办事.给了好处乱办事”等问题；

七查工作不在状态，纠正工作上不求创新.安于现状.缺乏进取精神.工作激情不足.作风漂浮.工作不实等问题；

八查乱“伸手”，纠正乱收费.乱罚款.乱摊派等问题；

九查乱检查，纠正多头检查.重复检查.频繁检查.越位检查等问题。

针对查找出来的问题，深刻剖析原因，认真研究解决办法，制定切实可行的近期.中期.长期整改措施和方案，对照方案集中整改。

并于7月20日前把自查自纠情况和整改方案措施交到党政办。

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（二）健全制度，建立长效机制

1.建立和完善高效办事的机关工作机制。

建立健全首办负责制.文明办公制.岗位责任制.服务承诺制等制度，切实加强政风建设。

2.建立和完善政务公开制度。

党政机关于7月底前制作好办事指南，准确载明机关政务公开的内容和服务承诺，并提供给前来咨询.查询和办事的公民.法人或者其他组织。

3.建立和完善限时办结制和督查督办制。

发给每位领导限时办结卡，对办事拖拉者，交办工作时，同时发给限时办结卡。

成立机关工作督查督办组，每天督查机关工作人员的去向和工作情况，并向主要党政领导汇报。

4.落实和创新招商引资优惠政策。

按照“三个有利于”的标准和更宽松.更开放的原则，制定具体的政策措施，在国家政策和法律法规允许的范围内，在办理相关手续.税收.土地.资金筹措等方面给予投资企业最大限度的扶持。

5.建立投资项目跟踪服务制度。

对前来我镇投资兴业的单位和个人，不论投入资金多少，都是我们的服务对象，坚决做到服务到底。

6.建立对集中发展园区和重点企业的特殊保护制度。

制定工业园区的管理制度。

制定对重点投资企业和能依法纳税.遵纪守法，具有一定生产规模和发展前景，经济效益和社会效益好的企业实行领导定点联系制度。

7.建立和完善软环境建设责任追究制度。

按照公平.公正的原则，进一步规范市场行为，依法保护投资者的合法权益，依法严惩危害投资者财产和人身安全的犯罪行为。

严格执行梁镇长的“五不准”规定一不准到企业吃饭；

二不准向企业伸手要一分钱；

三不准向企业拉赞助；

四不准5/16随意到企业检查；

五不准干涉企业内部管理。

三.工作要求

（一）深入学_发动。

通过专栏.发放宣传资料.专题会.播放软环境建设相关碟子等形式，加大宣传力度，使每位党员.干部深刻认识集中整治经济发展软环境的重要意义，努力营造人人关心软环境建设，全民参与软环境建设的良好氛围。

（二）构建责任体系。

成立软环境集中整治领导组及办公室，制定领导组成员职责，明确责任。

（三）加大监督力度。

镇督查组要对我镇集中整治软环境的全过程进行跟踪监督检查，通过明查暗访的形式，随时检查各单位和部门学_发动.征求意见.整改措施落实情况，严把学_关.征求意见关.查找问题关.整改落实关。

关于每次督查后向镇主要领导汇报督查情况。

（四）加大督办力度。

根据督查组反馈的情况，对工作不到位.做表面文章.流于形式的单位和个人，一律扣奖金，并予以批评，问题严重的，还要追究其责任。

（五）认真开展测评工作。

集中整治软环境结束后，对各单位和个人软环境建设情况进行民主测评，满意度达不到90以上者，在机关职工会上予以通报批评，并扣发半年奖金。

四.整改效果我镇软环境治理的重点放在政府及其有关部门。

通过镇经济发展软环境的治理，促进我镇“一切为了发展，大力振兴车辋.全面建设小康社会”目标的实现。

切实做到“五个突破”

1.在思想认识上有新突破。

目前，在领导干部和工作人员当中，仍6/16有不少人在思想认识上仍然存在着偏差。

最为突出的是，其一，认为改善软环境是“虚功”.”慢活”，费力不讨好，不如上几个项目.增加点产值.利税来的直接有效；

其二，认为优化软环境就是“分权让利.放松管理”，我们的经济本来落后，不严格管理，岂不是要更落后其三，有极个别人还认为，“软环境好了，我的权力小了，利益没了，自我价值就体现不出来了”。

因此，首先要从加强学_入手，从根本上消除这样的思想认识。

一是要加强对各级领导干部和行政执法人员“”重要思想和为人民服务的宗旨，提高立党为公.执政为民的公仆意识。

二是要加强对法律知识的学_，提高各级领导和执法人员依法行政.执法为民的法律意识。

当前特别要学_宪法.行政许可法.国家赔偿法.行政处罚法.行政复议法等法律知识。

三是要加强对市场经济知识的学_，提高按经济规律办事的科学管理意识。

四是要加强对软环境建设先进地区的经验和做法的学_，提高服从服务于经济社会发展的服务意识。

为了搞好这四项“学_”，提高四种“意识”，在机关进一步开展机关作风整顿。

要固定领导组织，固定时间学_，固定人员参加，在学_的基础上，揭摆问题，剖析根源，提出整改措施。

为了不使学_流于形式，专门组织行政执法部门的工作人员就有关党纪和法律知识进行考试，并组织专门力量对各部门揭摆问题和整改情况进行督促检查。

2.转变职能，在提高公共服务质量和水平上有新突破。

我镇软环境建设中出现的问题，绝大多数是由于政府职能的“错位”.“越位”和“缺位”造成的。

我们必须把转变政府职能作为软环境建设的一个关键环节切7/16实抓紧抓好。

在软环境建设当中，政府至少要做好三件事第一，科学划分行政职责，理顺各部门之间的关系。

第二，创新行政管理机制，努力提高公共服务效率。

要以提高行政效率和公共服务水平为重点，大力创新行政管理的理念.体制和方式，进一步理顺政府与企业.政府与市场.政府与社会的关系，下决心把政府不该管.管不了也管不好的事情交给企业。

3.健全制度，在依法行政和照章办事上有新突破。

我镇必须要建立的制度有公示制度.办理期限制度.“窗口式”办公制度.定期评估制度.机关的监督制度.监督检查制度.责任制度等一系列配套制度。

单位更要选派精兵强将，认真学_相关法律.法规，深入实际进行调查研究，广泛听取各方面的意见，必要时要公开征求广大人民.企业法人代表和投资者的意见和建议，努力做到科学性.合理性和可操作性的有机统一。

建章立制是照章办事的基础和前提，照章办事是依法行政的必然要求。

抓紧用规章制度规范.约束领导干部和工作人员的行为，推动机关作风和工作作风的转变，从根本上防止广大群众反映强烈的“政府权力部门化.部门权力利益化.个人权力商品化”问题的发生，真正实现依法行政执法为民.促进经济社会可持续发展的目的。

4.严格监督，在责任追究上有新突破。

从目前的实际情况看，我镇软环境建设的重点在于坚持依法行政，依法行政的核心在于规范行政权力，要想使行政权力规范地使用就必须使权力置于广泛的监督之下。

要健全内部监督机制。

各部门都必须要制定工作职责规定，明确部门.部门的领导人的行政责任和事后监管责任。

要干部，群众，促进我镇软环境的尽快好转。

加大软环境治理力度，还必须加大对有关责任部门和责任人的过错追8/16究和处罚力度，才能保证软环境建设取得实实在在的效果。

要继续加强对机关干部队伍的整顿，通过法律学_业务培训和职业道德，努力把机关干部队伍建设成一支政治合格.纪律严明.业务精通.作风过硬.执法严明的软环境建设的主力军。

要加大对案件的查处力度，对违反法律和规定，各自为政.有令不行.有禁不止.不按照法定权限和程序行使权力.履行职责，以及执法不公.“吃拿卡要”.刁难群众的案件，要严肃查处。

5.加强领导，在督促落实上有新的突破。

要保证镇党委.镇政府软环境治理的目标.任务措施折不扣地落到实处，使我镇软环境有一个明显的好转，关键是要以认真负责的态度加强领导，以求真务实的任用狠抓落实。

领导要切实转变作风，真抓实干，亲自部署任务，亲自制定措施，亲自督促检查，亲自解决问题，亲自督办案件，确保软环境建设取得明显成效。

电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案环境整改方案（3）|返回目录P经济发展软环境集中整治活动整改方案近几年来，我公司一直视服务质量为工作的基本，并具体将“用户至上.用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。

作为电信企业，由于服务性强，就更加要求我们在工作中要热情服务，保持良好的工作作风。

为认真落实市委.市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定，我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署，各部门认真学_有关文件，联系各自的实际情况，深入讨论研究，并将相关认识付诸实践。

大家一致认为，在当前市场经济快速发展.竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要，加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。

改善发展软环境必9/16须从每个人做起，这需要加强日常的政治学_和业务学_，更要求业务技术的熟练。

需要进一步明确了服务意识.服务态度.服务效益三者之间的利害关系。

同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题，清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决，贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。

要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处，从我做起，人人争做我就是软环境的模范，以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。

电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门，我们要充分认识到自己工作的重要性，在团结.服务.创新.求实的企业精神指导下，发扬成绩找出不足，人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。

在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念.新意识.新技术，我们认为在改善投资软环境的过程中，改善服务态度固然非常重要，但是改善软环境的现代化，特别是服务手段的现代化，把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。

它一方面适应社会信息化水平的发展，另一方面通过加大技术投入，还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。

结合这次改善发展软环境大讨论，针对我们现有的工作，我们提出了以下几个方面的整改方案

1.在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评，并进行戒勉谈话，强化软环境意识。

2.积极实施劳动分配体制改革，广泛开展“为经济发展软环境建设服务，树立行业新风”活动，继续开展”正”“反”服务明星评比活动。

3.进一步改善服务态度，本着用户至上.用心服务的原则，尽可能地满足用户的需求，做到细致周到。

主动地去为用户服务，做好重要用户10/16尤其是外商用户的回访工作，经常与用户交流，不能被动地按用户的要求去做，多搞些有特色的服务内容，来吸引客户。

比如，为外商在因特网上免费做宣传，栏目的设置紧紧依靠服务对象，如家政服务.人才服务等。

4.提高人员素质，提供高水平服务。

我们要多加强学_，不断充实自己。

多掌握一些技术，可以进一步提高我们的服务质量。

5.加强规章制度的建立，树立依法办事的意识，增加透明度，减少人为的因素，这是软环境改善的根本保证。

6.进一步深化改革，对现有的服务内容.服务手段.服务方法.服务流程等进行深入的分析和研究，结合市场的需要大胆改革。

电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。

虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作，取得了一定成绩，但是我们还是要借这次活动的东风，下大力气，使我们的服务工作再上一个新台阶。

以下是我公司的具体实施方案为加强对我公司电信服务质量的管理，维护电信企业形象，督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策.法规，树立用户至上.用心服务的理念，使电信服务质量管理和监督更加系统化.规范化，特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则

1.所有职工分别按营业人员.电话装移机施工.电话障碍查修人员.特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。

（1）以子项目标为考核对象。

（2）考核基准为100分。

2.奖罚标准

（1）得分在100分的职工发给当月文明服务奖（基数400元），以此11/16为基准进行折算，超过100分仍按100分考核计发。

（2）若得分在75分以下（不含85分）的职工不得奖。

（3）违反服务纪律实行一票否决不得奖

3.考核得分计算方法每个子项目标月底完成后可得其基准分，未完成的子项目标不得该基准分。

4.本考核细则与市电信公司服务监督检查考核管理办法如有抵触之处，以本细则为准。

营业人员文明服务行为规范

一.仪表仪容（10分）

1.营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。

着装整洁，钮扣齐全。

不准穿拖鞋。

（4分）

2.营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。

（3分）

3.营业人员上岗应仪容端庄，保持良好的个人卫生_惯。

男职工不留长发，不留胡须；

女职工头发梳理整齐，不施浓妆。

不佩戴不当饰物。

二.态度用语（30分）

1.营业人员在服务工作中应精神饱满；

接待客户应态度热情，诚恳，有礼貌；

与客户对话时应面向客户，正视对方；

可适时站立服务，以示客户的热情和尊重。

不得冷淡.怠慢客户。

2.营业人员在服务工作中应说普通话；

应

根据客户的性别.年龄等情况适当称呼；

应主动.自如地使用”您好.请.谢谢.对不起.再见”12/16等文明服务用语。

（2分）

3.营业人员在服务工作中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪，当客户态度不好或不礼貌时，要忍耐克制，得理让人，有理也不与客户争辩。

必要进可请值班长解决与客户的矛