淘宝创业策划书及文案实例.docx
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淘宝创业策划书及文案实例
淘宝创业策划书及文案实例
淘宝创业策划书及文案实例
一、前言
随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。
如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个
很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。
二、网店介绍
本店的经营理念：
客户的需求，用户的满意。
服务理念：
信誉第一，客户至上，优质服务。
三、市场调查
1、市场潜量：
服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18―40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。
2、竞争者。
目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。
其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。
3、消费者需求的特点。
由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。
四、收集信息
1、信息的主要来源
（1）个人来源。
指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。
（2）商业来源。
反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。
（3）公共来源。
通过社会公共传播得到信息。
（4）经验来源。
消费者通过直接使用商品得到信息。
2、信息收集过程
（1）直接观察法。
我们通过在校园内的多次观察，发现有90%的学生所穿的服装是非常的有个性，其余的10%的学生穿的比较的一般。
（2）人员访问法。
直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。
（3）问卷调查法。
把学生对服装的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种方法收集信息。
（4）网络查询。
我们也可以通过网络去查询。
五、（2019年九九重阳节活动方案及文案）店铺经营
1、店铺策略
（1）我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。
（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。
（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在急时地更换店铺内的情况。
（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。
当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。
这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。
可能就去找其他卖家了。
记得多利用状态和自动回复。
2、经营策略
（1）树立品牌。
以店名为品牌－－可以在网络上邀约一些服装同行，用同一个店名，通过各地加盟店连锁经营，形成品牌效应，增强竞争力。
（2）做散货，灵活性大。
店内集合多种品牌，多种风格，扩大顾客群。
（3）网络供货，降低成本。
在网络上寻找两三个或更多的供货商，服装店根据当地市场登录供货商网站选购自己需要的服装，因为不用车费，可以采取多次少量进货的方式，大大降低了成本，能紧扣市场需求，减少库存。
（4）优质低价经营，占领市场。
成本降低了，不要贪利润，同等质量的衣服，一定要比周边的服装店更低价，给顾客实惠，就是给自己开辟了发展的道路。
这样既树立了品牌，有做了散活，两全其美。
3、推广策略
（1）朋友推广：
我们可以通过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自己的产品也得到好的销售量。
（2）广告宣传：
我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。
（3）运用媒体：
我们可以运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。
（4）促销宣传：
我们可以搞一些促销活动来销售我们店的产品。
4、送货方式
（1）平邮
（2）快递
（3）送货上门
（4）EMS
六、产品的定价
对刚刚开起的店铺来说，正处于萌芽时期，尚未被子顾客所熟知，在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些，以先获得少部分的利润为主，抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。
对产品的定价我们主要采取以下方法：
1、成本定价法
成本定价法是一种以成本为中心的定价方法，也是传统的、运用得较普遍的定价方式。
具体做法是按照产品成本加一定的利润定价，如生产企业以生产成本为基础，商业零售企业则以进货成本为基础。
由于利润一般按成本或售价的一定比例计算，故将一定的期望利润比率（百分比）加在成本上，因此，常被称为成本加成定价法。
2、市场定价法
市场定价法，即根据竞争对手的价格参照进行定价。
市场竞争地位分为四大类：
市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。
市场领导者在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上应走高价路线，略高于市场平均价，并与市场跟随者拉开一个档次；市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略，即领导者定多高的价，挑战者会八九不离十的应对着；市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价，如PC中的二线品牌爱必得、金长城即是属于此类。
而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱，所以在定价上同样可实施高价策略。
3、心理定价法
心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。
即顾客能接受什么价我就定什么价。
我们的一个客户，有一个非常好的产品，按成本定价只有八九十元，我们经过消费者调研后发现，客户所能接受的心理价位在200元以内，于是我们建议其定价188元，比原来高出一百元。
新产品推出市场后，价格并未成为顾客购买的障碍，反而本着好货当然价高的心理，认为这是一款品质相当好的产品。
定价中高出的100元实际上成为了厂家的纯利润，卖一个产品相当于卖原来定价的五个。
根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，常用到以下策略：
（1）尾数定价策略。
在确定零售价格时，以零头数结尾，使用户在心理上有一种便宜的感觉，或者是按照风俗习惯的要求，价格尾数取吉利数，也可以促进购买。
该策略适用非名牌和中低档产品。
（2）整数定价策略。
与尾数定价策略相反，利用顾客”一分钱一分货”的心理，采用整数定价，该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。
（3）声望定价策略。
主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品。
由于声望和信用高，用户也愿意支付较高的价格购买公司的产品，但是，滥用此法，可能会失去市场。
（4）特价定价策略。
这是利用部分顾客追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，如常见的大减价和大拍卖，就属于这种策略。
该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。
滥用此法，会损害企业的形象。
七、进货渠道
1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
2、厂家直接进货：
正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。
但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。
如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。
3、批发商处进货：
一般用搜索引擎GOOGLE、XX等就能找到很多这些贸易批发商。
他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。
不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。
而且他们都有自己固定的老客户，你很难和他们谈条件，除非当你成为他们大客户后，才可能有折扣和其它优惠。
在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。
4、吃进库存或清仓产品
因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有足够的侃价能力和经济能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。
吃进这些产品，你一定要对质量有识别能力，同时能把握发展趋势并要建立好自己的分销渠道。
5、寻找特别的进货渠道
如果你在香港或是海外有亲戚朋友，就可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进一些化状品、品牌箱包等，也可以从日本进一些相机等电子产品，还可以从俄罗斯进一些工艺品。
如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证，自己亲自出去进货，这样就很有特色或是价格优势
八、售前及售后服务
1、售前服务：
顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。
2、售后服务：
退换货承诺
（1）服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，凭票予以退换。
（2）服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。
下列情况免费修理不退换：
1、服装开线，免费修理；
2、服装起皱，免费熨烫；
3、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。
方案是一个店经营的起步，它可以帮助自己管理店铺，我产可以在以后的经营中按照自己的方案进行管理、操作、经营，我们也可以一边经营一边修改自己的方案让自己的店更加的成功，能吸引更我的顾客。
延伸阅读：
85后男孩淘宝开店创业年销售额达1250万
又是一年双十一，一个本身属于光棍们的节日，硬是被阿里等电商平台打造成成一个全民的网购节日。
也有好多人选择加盟电商平台，创业开网店，今天介绍的主人公就是通过的案例，转换经营思路让他终于获得了成功。
1988年出生的江苏省泗洪县男孩陈成从游戏宅男到天猫大卖家，创造了让人不可思议的淘宝营销战绩，20xx年的天猫销售额达1250万元，陈成开的是一家波司登羽绒服专卖店，说起自己的创业经历，他的语气里有笃定也充满了神奇。
20xx年高中毕业后，因为家庭变故，为了照顾妹妹减轻家庭的负担，陈成只上了半年的大学，就开始辍学到母亲在盱眙开的羽绒服店里打工。
陈成说，从没想过自己的人生会和创业沾上边，我妈当时一个月给我800元的工资，我从小就爱打游戏，即使到店里帮忙，我也是一边打游戏一边当收银员。
20xx年的一天，陈成母亲的好友潘伯伯走进店里，看到他正在打游戏，随口说了一句：
你儿子这么喜欢打游戏，怎么不去做淘宝呢？
正是这句话，让陈成印象深刻，在潘伯伯走后，他脑子里一直在想淘宝的事情。
陈成觉得母亲总有一天会老去，自己总有一天要承担起家庭的重担，于是他开始琢磨起网上开淘宝店这件事。
妈妈的羽绒服店就是我最好的货源，但是我也害怕被骗，于是花了两个月左右的时间进行了调查和研究。
陈成说。
20xx年x月，陈成的淘宝店正式开张。
开淘宝和实体店不一样，我不能卖得太贵，只是在进价的基础上加了30元。
但就是这样，等了三天也没有一单生意。
头一个月，陈成的淘宝店生意可以用惨淡来形容。
差不多一周才有一笔生意，后来好一些，但一天也只有两三单。
陈成说，他的第一单生意是发货到新疆，算了算除去运费还倒贴钱，但他还是很开心，因为终于能把货卖出去了。
有了第一单，就想能有两单就好了；有了两单，就想能有五单十单就好了；就这样，陈成的淘宝店逐渐走上了正轨。
20xx年年底，陈成淘宝店的净利润达到了8万元。
短短半年的时间，让他获得了一笔不小的收入。
与此同时，由于陈成淘宝店的热卖，把波司登仓库里的一款货全部提空，也引起了波司登总公司的重视。
20xx年，陈成从母亲的羽绒服店辞职，选择回到泗洪老家继续在淘宝上卖羽绒服。
一个人忙不过来，他就召集亲戚朋友加入。
随着淘宝店的生意越来越好，波司登电子商务商城主动邀请陈成加入天猫商城。
20xx年，陈成的波司登乐买事专卖店天猫商城营业了。
为更好地吸引顾客，陈成除了卖羽绒服也附带一些配件，如羽绒背心、羽绒裤、打底裤等。
陈成发现，当时女性对打底裤需求越来越大，街上的女孩穿打底裤的也越来越多。
购进一件羽绒服成本高利润低，相比之下打底裤成本要少很多，为什么不能主打打底裤，而且市场也有这个需求。
也许打底裤能给我带来更大的商机。
带着这个想法，陈成把淘宝店重新装修了一下，将主页换成以打底裤为主。
为了打开市场，陈成根据顾客消费的金额，免费赠送打底裤。
渐渐地，有顾客来询问卖不卖打底裤，这让陈成又赚了一笔可观的收入。
陈成透露，在主营打底裤后，店里每天的订单量最多达到300单，这让他欣喜不已。
而仅20xx年11月11日当天，店里就销售了25000单，销售额达到350万，20xx年全年的销售额达1250万元。
说起现在的想法，陈成却用茫然来形容。
因为他觉得，自己的网店现在还不够成熟，什么事情都需要自己去做，他急需建立一个属于自己的比较独立的团队，这样他就可以去做更多自己想做的事情。
谈及以后的打算，陈成说，这个网店只是开始，他希望能够开更多的网店，利用电子商务这一优势，把自己的事业做得更大。
阅读拓展：
80后淘宝创业卖油焖大虾，3个月同类销售第一
在食品行业创业是时下80后年轻人创业的首选项目，随着《舌尖上的中国》在热播，越来越多的创业者都在紧盯着吃货们口袋的里的钱，下面要的讲述的这个80后创业故事，就是在吃虾上做生意赚了人生的第一桶金。
来看80后创业者张浪淘宝创业的故事。
生于80后的张浪毕业于武汉大学电子商务毕业，20xx年靠8000元起家，用3个月时间将自己的店铺在淘宝做到了油焖大虾类目中销量第一。
网上单品销售同类第一
20xx年大学毕业后，张浪便走上创业路，5年内在电商平台展开了三个创业项目，最后都以失败告终。
第四次创业前，他暂时在深圳一家公司做起上班族。
到了吃虾季节，他很怀念武汉的小龙虾，却找不到地方购买。
张浪由此发现商机，将已经做熟的小龙虾运往不同城市，别人一打开包装加热就可以吃。
20xx年，他带着仅有的8000元钱离开深圳，开始在武汉、南京等地寻找虾源、技术设备和合作者。
当年x月，他租了一间居民房，注册了淘宝店铺舌尖上的龙虾，开始运营。
张浪尝试将烹饪好的小龙虾，带汤汁进行冷冻。
食客收到小龙虾后，可以用炒锅加热或是直接蒸着吃。
在电商这片红海中，找到了熟制食品这一蓝海。
张浪说，当时几乎没有人在网上卖油焖大虾。
他仅用了3个月时间，在没有任何推广费用的前提下，他把油焖大虾这个单品做到了同类第一，。
引来千万元投资
在张浪看来，网上卖小龙虾，最重要的就是对食品安全的把控。
生产源头的质量过关了，让人头痛的是最后一公里的质量把控。
为了解决冷链难题，张浪买来各种保鲜包装，在各种条件下一一尝试。
如今，好吃佬们收到张浪寄来的油焖大虾时，会发现泡沫盒、冰块等三层包装。
为了减少快递时间，张浪往往选择在每天快递收班前最后一刻发货。
对于不同客户对物流的建议或投诉，张浪会一一记录，然后针对不同地域，制定不同的包装方案。
让张浪得意的是，即便是在夏天，小龙虾的破损和变质率，也被控制在6%以下。
如今，张浪的产品卖到全国各地，每个月销售额达到10万元。
20xx年x月，张浪拿到了一家餐饮企业千万元投资。
同时，他还通过与这家企业合作，将线上线下打通，让武汉的好吃佬们，能够上午下单，下午就吃上现做的油焖大虾。
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